Your SlideShare is downloading. ×
0
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Tendencias y casos de exito en ecommerce aecoc electro

121

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
121
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Tendencias y Casos de Éxitoen eCommerceAECOCAECOCen eCommerceJosé Luis Ferrero | Senior Manager | eCommerce & Business DevelopmentPhilips Consumer Lifestyle| C/ María de Portugal, 1 | Madrid 28050| Spainjose.luis.ferrero@philips.comOrganiza:
  • 2. TendenciasEl Consumidor Conectado es…Organiza:El Consumidor Conectado es…SOCIAL LOCALINDIVIDUAL MÓVILResumen de las Tendencias presentadas por José Luis Pulpón. Google España.
  • 3. Tendencias eCommerceTOTAL VENTAS ONLINE (Consumo+Profesional)Sales Ths.EURJan 11-Mar 11 Jan 12-Mar 12Traditional3.337.35,5Información-15.5%Organiza:© by GfK-RT, www.gfkrt.com PRJ 55738 - RG 1782989 - RP 8815011 - ID 251977484TraditionalSalesInternetSalesInformaciónpor cortesía deGFK España2.492,211.106.679,13.251.243,6 2.747.215308.631,6393.467,686.115,9 134.628,5+56.3%-15.5%
  • 4. CUOTAS POR LÍNEAS MERCADO CONSUMO ONLINE(Sin entretenimiento)Valor %8,76,87,56,810,59,96,47,18,3 8,4 8,412,110,83,63,24,03,54,1 3,9 3,9 3,84,45,85,50,9 0,8 0,9 1,11,3 1,3 1,4 1,42,02,33,53,93,71,2 1,1 1,2 1,1 1,3 1,4 1,5 1,4 1,42,63,3 3,45,4 5,35,95,04,83,74,55,35,02,00,00,7 0,71,11,40,9 0,8 0,8 1,0 1,01,54,64,14,94,25,85,52,9 2,73,12,62,92,02,43,13,34,9 4,83,52,35,24,9Mar 11 Apr 11 0,0 Jun 11 Jul 11 0,0 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dec 11 Jan 12 Feb 12 Mar 12CE LB PAE IT TEL FOTO TOTAL* Ha habido importantes incorporaciones muestrales durante 2º semestre de 2011 y enero 2012
  • 5. eCommerce:Qué Película estamos viendo?¿Una películade Terror?¿Una películaOrganiza:¿Una películasobre unMundo Nuevoque noentendemostodavía?
  • 6. El concepto de “Long Tail”El comercioelectrónicoen Españahoy tienefalta deOrganiza:falta deoferta, no dedemanda
  • 7. El consumidor tiene el MandoOrganiza:
  • 8. En definitiva…..En definitiva…..Organiza:
  • 9. El cuento de los 3 Cerditos y OnlineFerozOrganiza:
  • 10. Debemos elegir y actuar….Nos hacemos una casa de Ladrilloó nos convertimos en Lobos, noHay término medio…Para ambos casos hay que prepararnuestros equipos pero tambiénatraer talento exteriorOrganiza:
  • 11. Organiza:Pero…. si el Lobo se descarga la APP ANGRY BIRDSni siquiera la casa de Ladrillo es segura…
  • 12. El efecto ROPO en Electrónica de ConsumoEn total, Internetinfluye en el 82% delos consumidoresde tecnologíaEl efecto ROPOcontribuye en un~75% a las ventasoffline de tecnologíaFuente: Estudio el impacto de internet en el consumidor de electronica, TNS 2011
  • 13. Multicanalidad Online y OfflineActualmentesólo vemos lapunta delIcebergOrganiza:Iceberg
  • 14. Ya que hablamos de Icebergshace ya 100 años…El TITANIC no lo hundió un ICEBERG, lo hundió latoma de decisiones erróneas (o mejor, el retrasoen la toma de decisiones…)Organiza:
  • 15. Ahora vamos a ver algunos casos..Ahora vamos a ver algunos casos..Organiza:
  • 16. PixmaniaPixmania Marketplacehttp://www.pixmania.com/es/es/servicios-tiendas/11-univers.html?idservice=12Las tiendashttp://www.pixmania.com/es/es/servicios-tiendas/11-univers.html?idservice=4Ventas B2Bhttp://www.pixmania-pro.es/es/es/home.htmlhttp://www.pixmania-pro.es/es/es/home.htmlVentas Privadashttp://www.pixmania.com/es/es/s_action/offres_vip_pixplace/index.htmlPara más informaciónhttp://www.youtube.com/watch?v=Alk-Dnb6wtQ&feature=plcpOrganiza:
  • 17. Pixmania Marketplace- Resumen• 200 Proveedores en España actualmente• Posibilidad de vender en 26 Paises• Gestión del Cobro y Generación de Demanda• Posibilidad de hacer Ventas PrivadasPixmania Pro (IVA excluido para ventas fuera de España, Drop• Pixmania Pro (IVA excluido para ventas fuera de España, DropShipment)Para más información: http://www.youtube.com/watch?v=Alk-Dnb6wtQ&feature=youtu.beOrganiza:
  • 18. AmazonAfiliados Amazon; Derivar tráfico e ingresar comisión sobre ventashttps://afiliados.amazon.es/gp/associates/join/getstartedAmazon Marketplace; Vender a través de su plataformahttp://services.amazon.es/servicios/vender-en-amazon/planes-y-http://services.amazon.es/servicios/vender-en-amazon/planes-y-precios/#politics2Para saber más de Amazon:http://www.slideshare.net/faberNovel/amazoncom-the-hidden-empireOrganiza:
  • 19. Otros ejemplos muy interesantes…¿Queremos una web que apoye a nuestros Puntos de Venta óqueremos una web “Pure Player”?ALGUNAS CLAVES DE USABILIDAD VÁLIDAS HOY:Organiza:ALGUNAS CLAVES DE USABILIDAD VÁLIDAS HOY:Cercanía al cliente: Teléfono de Contacto, Chat, Comentarios deClientes, Redes Sociales, Blog, Generar Base de Datos, Punto deVenta físicoDefinir estrategia respecto al Punto de Venta y al Consumidor:Garantía, Logística, Pago….
  • 20. https://twitter.com/#!/maselectroshttp://www.facebook.com/maselectroshttp://pinterest.com/maselectros/Organiza:
  • 21. Iniciativas para dirigir tráfico al Puntode Venta físicoPromocionesfocalizadasUso de los Vendedores también Online,visitas a Domicilio….Organiza:Generación de tráficoGeneración de tráficoCualificado en la tienda
  • 22. Iniciativas para dirigir tráfico al Puntode Venta físicoSin Olvidar los tradicionales: Basede Datos de clientes para emailings,Demostraciones en Punto de Venta,Acciones con las MarcasNueva iniciativa de Walmart,compra Online y pago Offline(en la tienda)Organiza:
  • 23. Algunos ejemplos deTwitterhttps://twitter.com/#!/Pixmania_EShttps://twitter.com/#!/OfertAmazonhttps://twitter.com/#!/esmio_eshttps://twitter.com/#!/OfertasParaTodohttps://twitter.com/#!/OfertasParaTodohttps://twitter.com/#!/Fnac_OfertasOrganiza:
  • 24. Eventos de Negocios Onlinehttp://www.webcongress.com/barcelona/http://omexpo.com/madrid/2012/http://www.the-eshow.com/barcelona/http://www.ficod.eshttp://www.ficod.esOrganiza:
  • 25. Recursos de información Onlinewww.marketingdirecto.comwww.ecommerce-news.comwww.puromarketing.comhttp://www.the-emagazine.com/es/http://www.the-emagazine.com/es/http://www.slideshare.net/gregfromparis/the-future-of-commerce-real-roi-insideOrganiza:
  • 26. “El futuro tiene muchos nombres.Para los débiles es lo inalcanzable.Para los temerosos, lo desconocido.Para los valientes es la oportunidad.”Para los valientes es la oportunidad.”Victor HugoOrganiza:
  • 27. Muchas Gracias!Si desea contactar con el Área deeCommerce de Philips Ibérica, escríbanos a:Jose.Luis.Ferrero@Philips.comPuede descargar la presentación en:http://www.slideshare.net/jlfn/jos-luis-ferrero-aecoc-electroOrganiza:

×