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Reputacion en buscadores: metodología y medición
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Reputacion en buscadores: metodología y medición

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A la hora de enfrentarse a un proyecto de reputación en buscadores, conviene pensar bien sobre como medir los resultados y como enfocar el trabajo.

A la hora de enfrentarse a un proyecto de reputación en buscadores, conviene pensar bien sobre como medir los resultados y como enfocar el trabajo.

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Reputacion en buscadores: metodología y medición Presentation Transcript

  • 1. E-Show Madrid – 29 Noviembre 2013 Reputación online en buscadores Metodología y medición. @josellinares
  • 2. • Jose Llinares. Director de la agencia digital Effective Talk. • Más de 12 años de experiencia en el sector digital trabjando en la estrategia de marcas como Gallina Blanca, Corona Extra, L’Oréal, Securitas Direct o McDonalds entre otros. • Ex Director de Internet Marketing Optimization de Nurun España @josellinares es.linkedin.com/in/josellinares www.josellinares.com • Profesor en IAB, MIB y ESIC&ICEMD. @josellinares
  • 3. Introducción Confundir la reputación con el SEO es como confundir la belleza con el maquillaje. Miguel Del Fresno (@yo_antitwitter) http://www.migueldelfresno.com/2011/03/confundir-el-seo-conla-reputacion-es.html @josellinares @josellinares
  • 4. Necesitamos el maquillaje A día de hoy los resultados de los buscadores o los comentarios en redes sociales dificilmente van a hacer cambiar ciertas cosas, especialmente si afectan a la cuenta de resultados: modelo de precios, procesos de reclutamiento, política de baja de clientes entre otras muchas. @josellinares
  • 5. Empezamos la sesión de belleza Ahora es cuando toca ponernos manos a la obra. A parte del maquillaje hay otras opciones, como es la cirugía. @josellinares
  • 6. Más allá del SEO No solo el SEO y su maquillaje vale para ponernos guapos, hay otros métodos. • Solucionar directamente los problemas con el cliente. • Solucionar los problemas por la vía legal. • Los fuera de la ley y el “black hat”. @josellinares
  • 7. Llega el turno de trabajar el SEO El primer problema es gestionar las expectativas del cliente. @josellinares
  • 8. @josellinares
  • 9. Creando un marco de trabajo Hemos de ser capaces de establecer un marco de trabajo que sea sencillo de medir y valorar de manera justa el esfuerzo de nuestro trabajo en buscadores. @josellinares
  • 10. 1 Identificar los resultados negativos El primer paso es localizar aquellos resultados negativos, es decir las URLs a las que queremos restar visibilidad. Para ello debemos llevar a cabo una tarea de monitorización, si bien en fases iniciales, tenemos claros los resultados a restar visibilidad. @josellinares
  • 11. 2 Cuantificar volúmenes Hemos de tener claro que no es lo mismo reducir la visibilidad de un resultado en una búsqueda que se hace 10.000 veces que de una búsqueda que se hace 10 veces. @josellinares
  • 12. 3 Ponderar la visibilidad No es lo mismo que un resultado negativo esté en la segunda posición, en la séptima o en la 24. ¿En qué momento consideramos un resultado negativo como no visible? No estar en primera página ya es estar suficientemente guapo. @josellinares
  • 13. 4 Priorizar Hay algunas búsquedas que son más “dañiñas” que otras. Por ejemplo los genéricos de marca son especialmente críticos. @josellinares
  • 14. 5 Monitorizar Internet es un entorno vivo y continuamente aparecen nuevos contenidos que pueden ser susceptibles de ser @josellinares
  • 15. Aplicando el conocimiento 1. Monitorizar las posiciones de las URLs negativas. (a más URLs más complejo sacar posiciones). Software recomendado: Advanced Web Ranking. 2. Extraer la posición del resultado negativo. 3. Definir y cuantificar las búsquedas para las cuales salen resultados negativos (a más palabras clave, más complejo el informe). 4. Agrupar las palabras por importancia. 5. Actualizar la lista de resultados en función de la monitorización. @josellinares
  • 16. Indice de visibilidad negativo = (ponderación posición negativa (del 1 al 0) * número de búsquedas/mes) @josellinares
  • 17. @josellinares
  • 18. Evolución Visibilidad Negativa 40000 30000 20000 10000 0 Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre @josellinares
  • 19. Plan de acción Para conseguir estos resultados hay que preparar un plan de acción. @josellinares
  • 20. Plan de acción • Aumentar el número de redes sociales, es fundamental para las búsquedas de marca. • Generar sitios satélite con señales claras de pertenencia (las empresas también tiene “author rank”). • Trabajo con el departamento de PR y comunicación. • Enlaces. (tanto a nuestros sitios como a sitios de terceros). • Noticias con “keywords” de interés. @josellinares
  • 21. :-) Gracias! @josellinares