Gerencia del Conocimiento
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Gestión del conocimiento

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Gerencia del Conocimiento Gerencia del Conocimiento Presentation Transcript

  • Gestion del Conocimiento
    • Joselen Avila.
    • Ysa Mejias.
    • Alexis Sanchez.
    • Felix Valecillos.
    • Entre Informacion y Conocimiento existe alguna diferencia?.
    Gestion del Conocimiento
    • Como se transmite el conocimiento en la empresa en que usted labora?
    • Que herramientas utilizan en su empresa para transmitir el conocimiento?.
  • Que es Conocimiento? Gestion del Conocimiento
    • Vulgar: el conocimiento vulgar apunta a resolver todo aquel cúmulo de problemas de orden esencialmente práctico, vale decir, da solución a problemas inmediatos y que exigen una rápida respuesta.
    • Científico: Este tipo de conocimiento es el que, fundamentalmente, da razones, es decir, explica los porqué de las cosas (o al menos tiende a este fin). Se le puede llamar 'conocimiento objetivo', pues sobrepasa la mera opinión individual (subjetiva) y se sitúa como 'posible de ser comprobado'.
    Gestion del Conocimiento CONOCIMIENTO VULGAR AL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
    • Sociedad de la información / Sociedad del conocimiento
    • Una sociedad de la información es una sociedad en la que la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas.
    Gestion del Conocimiento
    • Sociedad de la información / Sociedad del conocimiento
    • La sociedad del conocimiento no es algo que exista actualmente, es más bien un ideal o una etapa evolutiva hacia la que se dirige la humanidad , una etapa posterior a la actual era de la información, y hacia la que se llegará por medio de las oportunidades que representan los medios y la humanización de las sociedades actuales.
    Gestion del Conocimiento
    • Que son las organizaciones?
    • Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.
    Gestion del Conocimiento
    •   LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES   
    Gestion del Conocimiento Proceso de la Gestion del Conocimiento
    • DIFERENCIA ENTRE DATO,
    • INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
    Gestion del Conocimiento
    • E s el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existente como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades .” Por Poul Lefrere y Geoff Jones .
    Gestion del Conocimiento
  •  
    • Modificaciones en la distribución de la fuerza de trabajo.
    • Cambio en la forma de trabajar por una disminución de la jornada pero sobre todo por una gran flexibilidad.
    • Se realizan tareas de nuevo cuño tales como manipular símbolos o crear y procesar información.
    • El poder se liga ahora a la información y al conocimiento necesario para generar innovación y hacer la producción más eficiente.
    • Adquiere una gran importancia todo lo relativo a las innovaciones.
    (Marin,2000:222.)
  •  
  • (Castells,2001:43)
  •  
  •  
    • Al producir más bienes a menor coste la tecnología ha sido el motor fundamental de la elevación de los niveles de vida.
    • La tecnología ha creado una nueva definición de racionalidad, una nueva forma de pensamiento, o sea una utilización de los recursos con el mínimo coste y el mínimo esfuerzo.
    • Las percepciones de espacio y tiempo se han alterado por completo.
    • Son tecnologías para actuar sobre la información.
    • Capacidad de penetración de los efectos de las nuevas tecnologías.
    • Lógica de interconexión de todo sistema.
    • Flexibilidad.
    • Convergencia creciente de tecnologías.
    • Alianzas para la investigación.
    • Alianzas para el desarrollo de estándares.
    • Alianzas para alcance de clientes y de mercado.
    • Alianzas para la reducción de costos.
    • Alianzas para la investigación y desarrollo.
    (Hecht,2001:32)
  • Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
  • Las tecnologías de la información permiten a las empresas facilidades de rapidez, extensión de la memoria y comunicación Obtener, Procesar, Almacenar e Intercambiar En el contexto de la Gestión del Conocimiento Rol de la Tecnología de la Información Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones Información
  • Fieldler et al . (1994) Procesos, Políticas, Reglas o Hábitos donde las acciones de compartir y colaborar ocupen un lugar central . Automatización de los procesos existentes dentro de los límites de las estructuras funcionales tradicionales Enfoque para aplicar tecnologías de la información Para poder gozar de los Beneficios de la TI en la Gestion del Conocimiento es necesario contar con Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones Via sugerida Sistemas de Gestion del Conocimiento
  • Tecnologías de la Información Sistemas de Información Diseño de Flujos de Información dentro de las organizaciones .(Gunasekaran et al . 2001). Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones Datos Gestion del Conocimiento Integracion de elementos Tecnicos y elementos humanos /organizacionales
  • Sistema de distribuci ó n de informaci ó n a lo ancho de la empresa.
    • Documentos corporativos.
    • Distribución de software.
    • Calendario grupal.
    • Publicar la información que necesitan comunicar al resto de departamentos .
    • Intranet
    • Intranet
    • Extranet
    Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
  • Una extranet ( extended intranet ) es una red privada virtual
    • Protocolos de Internet,
    • Protocolos de comunicación
    • Infraestructura pública de comunicación.
    www.connectingworks.com
    • Extranet
    Proveedores, Compradores, Socios, Clientes o cualquier otro negocio u organización . Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
    • Consulta y realizaci ó n de pedidos.
    • Petici ó n de presupuestos.
    • Consulta de cat á logos.
    • Ofertas personalizadas para cada cliente.
    • Servicio de Asistencia T é cnica y repuestos.
    • Descarga de software y documentaci ó n.
    • Compartir proyectos de trabajo.
    • Integraci ó n con el ERP.
    Las Aplicaciones del Extranets Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
    • Sistemas Basados en Intranet
    • Portales de Conocimiento
    • Gestión Documental Electrónica
    • Inteligencia de Negocio (CRM)
    • Groupware
    • Worflow
    • Inteligencia Competitiva
    • Herramientas de Apoyo e innovaci ó n
    • Sistemas Basado en Conocimientos
    • Mapas de Conocimiento
    Tecnologias de Informacion para gesti ó n del conocimiento seg ú n Carvalho y Ferreira (2001) www.dictionary.zdnet.com Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
      • Oracle Database Server
      • Meridio
      • Interlan System
      • Onbase
      • Livelink
      • Directory Servers
      • Folio siteDirector
    Herramientas de Sofware:
      • Netscape Compass Server
      • AWD Bussiness Intelligence
      • Broadia
      • Automated Work Distributor
    • De Busqueda y Personalizacion de Informacion.
    • Distribucion Personalizada de Informacion.
    Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
    • Herramientas de Simulaci ó n.
      • Teamware ProcessWise WorBench
      • ThinkTools ™ Suite
      • Proyect Challenge
    • De Trabajos en grupo.
      • Dataware Knowledge Management suite 3.0
      • Lotus Notes
      • Microsoft NetMeeting
      • OneBase workflow
      • Teamware Flow
    • Portales corporativos.
      • Verity Portal One
      • LiveLink. Personal Workspace.
      • Sintagma.
    graphics1.kodak.com Tecnologias de Informacion y la Gestion del Conocimiento en las Organizaciones
  • “ la Gestión del Conocimiento en CS tiene como objetivo Identificar, Detectar y Reelaborar y Poner a disposición de toda la organización los conocimientos y las prácticas que aporten valor añadida a los clientes” Metodología para la aplicación de la Gestión del Conocimiento
  •  
  • http://www.gestiondelconocimiento.com/encuentros/barcelona/Caixa%20Sabadell.pdf