Desarrollando Social Media nos puede ir Mejor

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Charla de @Josekont sobre el estado de las Redes Sociales en Centroamérica.

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Desarrollando Social Media nos puede ir Mejor

  1. 1. Desarrollando)Social)Media)nos)puede)ir)mejor) Congreso)#FuerzaAna)#24HorasdeAyuda.)04)de)Enero)2014.) @josekont)
  2. 2. Buscando)respuestas)encontré)más)preguntas.) ) ) @josekont)
  3. 3. Antecedentes Más de 23,000 visualizaciones de estudios ) @josekont)
  4. 4. Nos$preguntábamos:$Hasta$qué$punto$funcionan$las$ Redes$Sociales?$ @josekont)
  5. 5. @josekont)
  6. 6. Por)qué)las)marcas)invierten) en)Social)Media?) •  Porque)las)Redes)Sociales)Lenen)cada)vez)más)usuarios...)(por) volumen).)) •  Porque)a)los)usuarios)ahora)les)resulta)más)sencillo) comunicarse)por)Redes)Sociales)que)llamar)por)teléfono)o) visitar)las)Lendas)Qsicamente.) •  Porque)en)las)redes)sociales)las)compañías)son)más)abiertas)a) tener)un)comportamiento)más)transparente)(Efecto) Streisand)).) @josekont)
  7. 7. •  El)crecimiento)de)Redes)Sociales)en) Centroamérica)durante)todo)el)2012)fue)de) 16%...)) •  En)2013)fue)de) +22%.) @josekont)
  8. 8. Facebook)Hoy)en)Centroamérica) Datos$generados$por$iLifebelt$AC,$Nov.$2013.$ 3000000) 2400000) 2000000) 1680000) 1220000) 1060000) Guatemala) El)Salvador) Honduras) Nicaragua) Costa)Rica) Panamá) @josekont)
  9. 9. América$Central:$Influencia$de$Marcas$en$ Redes$Sociales$para$Decisiones$de$ Compra.$ L$%$basados$en$usuarios$de$Redes$Sociales,$enero$2013L$ 36%) 64%) No)me)han)influido)en) mis)decisiones)de) compra) Sí)me)han)influido) para)comprar)o) querer)comprar) @josekont)
  10. 10. Por)qué)los)usuarios) adoptan)las)Redes)Sociales?) •  Porque)cada)vez)hay)más)acceso)a)Internet.) •  Porque)cada)día)los)Smartphones)son)más)accesibles,)más) económicos)y)las)traen)“por)defecto”.)) •  Existen)cada)día)más)usuarios)con)formación)en)tecnología.) •  Ahora)es)más)“cool”)comunicarse)vía)Redes)Sociales)que)en) las)formas)tradiciones.) @josekont)
  11. 11. Tiempo)diario)en)Redes) Sociales) @josekont)
  12. 12. Por)qué)nos)gustan)las) Redes)Sociales?) Principales$AcRvidades$en$Redes$Sociales$ L$%$en$Usuarios$de$Redes$Sociales,$enero$2013L$ Comunicame)con)amigos)y)familiares) Leer)información)y)noLcias) ComparLr)/)subir)fotograQas) AcLvidades)laborales) Hacer)nuevos)amigos) Seguir)a)marcas)comerciales) ComparLr)/)subir)videos) Buscar)oportunidades)de)trabajo) 17%) 16%) 15%) 9%) 8%) 7%) 6%) 5%) Gráfico$No.$19.$Datos$provistos$por$iLifebelt$América$Central.$Enero$2013.$ @josekont)
  13. 13. Porque)seguimos)a)las) Marcas)en)Redes)Sociales?) 23%) 17%) 18%) 14%) 4%) 4%) 5%) 7%) 8%) @josekont)
  14. 14. Si$un$negocio$desea$aprovechar$las$ Redes$Sociales$simplemente$debe$ basarse$en$las$siguiente$premisas:$$ •  Tener$SenRdo$Común$y$$ •  Tener$Muy$Presente$que$ Vale$Más$La$Calidad$Que$ La$CanRdad.$ @josekont)
  15. 15. @josekont)
  16. 16. Cual)es)el)reto)en)el)2014?) @josekont)
  17. 17. Entender)la)Ley)de)Perdida)de) Atención)en)Social)Media) •  Ante)los)hechos)actuales:) o  Tiempo)cada)vez)más)limitado,)no)lo)podemos)extender.)Un)día)=)24)horas.) o  CreaLvidad)en)peligro)de)exLnción.)) •  Suponiendo)que)Tiempo)T)es)igual)a)100) o  o  o  o  o  T/SM)=)A) Tiempo)del)Consumidor/Empresas)y)contactos)en)Social)Media)=)Atención) 100)/)1)Empresa)más)1)Contacto)=)50%)Atención) 100)/)5)Empresas)más)5)Contactos)=)10%)Atención) )Hasta)llevar)a)SM)al)infinito)y)hacer)que)A)Lenda)a)Cero…) •  Lo)que)decrece)en)rendimiento)es)la)atención)a)nuestros)mensajes.) @josekont)
  18. 18. @josekont)
  19. 19. @josekont)
  20. 20. @josekont)
  21. 21. Dar$en$vez$de$recibir!$ @josekont)
  22. 22. @josekont)
  23. 23. II)Estudio)de)las)Redes)Sociales)en)América)Central) @josekont)
  24. 24. Impacto)de)Estudio)RSCA)2013)) ! Cobertura)en)medios)de)más)de)US$$125,000$ ! Más) de) 12,000) Visitantes) Directos) provenientes) principalmente) de) Panamá,) El) Salvador,) Honduras,) Nicaragua,) Costa) Rica,) Estados) Unidos,) México,) Colombia,)Guatemala)y)España.) ! Más)de)3,000)Descargas)en)PDF)del)Reporte.) ! Más) de) 500) Asistentes) a) los) eventos) GTF) y) RSCA) 2013.) ! Más)de)4,000)Contactos)en)base)de)Datos.) @josekont)
  25. 25. @josekont)
  26. 26. “Hay$que$vivir$en$Beta$Permanente.”$ @josekont)
  27. 27. Jose$Kont$ ) Director)de)Operaciones)iLifebelt) América)Central.) ) ) @Josekont) ) ) @josekont)

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