La comunicación empresarial tiene como objetivo apoyar la estrategia de la empresa mediante la coherencia e integración entre objetivos, planes y acciones de la dirección, así como la difusión y gestión de la imagen y la información. Incluye la comunicación interna para fomentar la identidad corporativa y la comunicación externa para dar a conocer los productos y servicios de manera clara y transparente. También implica la gestión de las relaciones con los medios de comunicación y el desarrollo de una sólida cultura empresarial.
2. La comunicación es un proceso dinámico e
irreversible, intencional y complejo, mediante el cual
intercambiamos e interpretamos mensajes
significativos en un contexto determinado.}
Comunicación empresarial o corporativa es la
comunicación que proviene de una empresa,
organización o instituto y se dirige a sus distintos
públicos-meta. Éstos pueden ser internos –
empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes,
medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones
empresariales, universidades, público en general,
etc.)
3. Relaciones con los medios
Se trata de construir y mantener una
relación positiva con los medios de
comunicación (televisión, medios impresos,
Web, etc.), Esto incluye, pero no se limita a,
la redacción y difusión de comunicados de
prensa, la organización de conferencias de
prensa y reunión con los profesionales de
los medios y la organización de eventos
para los medios de comunicación.
4. Podría implicar encuentros de
vendedores, proveedores, distribuidores,
reuniones de socios, eventos
relacionados con lanzamientos de
productos, iniciativas importantes, etc.
5. › La gestión de publicaciones corporativas para los
empleados y socios
› La organización de eventos para el personal interno
› El intercambio de información con los empleados, la
construcción de orgullo del empleado, etc.
› Gestión de la Intranet y otros portales de la web
interna
› Desarrollo y mantenimiento de la identidad
corporativa para garantizar el cumplimiento de las
directrices de la marca corporativa
› Mejora de la comunicación de empresa a fin
de comunicar clara y eficazmente la esencia
de la empresa
7. es aquella que provee la empresa a sus
clientes.
es de manera lineal y posee reglas.
es de manera ascendente, es decir, que
se da de manera jerárquica entre el jefe
y sus empleados.
8. se da entre los mismos empleados de la
empresa.
es libre y no posee reglas.
es de manera horizontal, no existe
jerarquía.
9. es aquella que se da dentro de la
empresa. tiene como objetivo formar
una filosofía e identidad propia de cada
institución, y de fomentar un arraigo
personal de todos los miembros de la
misma. esta debe ser clara para facilitar
el intercambio de la información
10. es aquella que se produce hacia el
público, con el objetivo de que
conozcan la empresa y los productos y
servicios que esta les ofrece. ha de ser
clara, concreta y concisa, para que
estos la entiendan con facilidad, y lo
suficientemente transparente para que
puedan comprender la identidad y
filosofía de la misma.
11. Solida cultura empresarial
autentico sentido de la ciudadanía
corporativa
Sofisticados uso de los instrumentos
globales de comunicación
12. La comunicación en la empresa tiene
como objetivo apoyar la estrategia
de la empresa proporcionando
coherencia e integración entre
objetivos, los planes y las acciones de
la dirección y la difusión y gestión de
la imagen y de la información