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 La comunicación es un proceso dinámico e
irreversible, intencional y complejo, mediante el cual
intercambiamos e interpretamos mensajes
significativos en un contexto determinado.}
 Comunicación empresarial o corporativa es la
comunicación que proviene de una empresa,
organización o instituto y se dirige a sus distintos
públicos-meta. Éstos pueden ser internos –
empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes,
medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones
empresariales, universidades, público en general,
etc.)
 Relaciones con los medios
Se trata de construir y mantener una
relación positiva con los medios de
comunicación (televisión, medios impresos,
Web, etc.), Esto incluye, pero no se limita a,
la redacción y difusión de comunicados de
prensa, la organización de conferencias de
prensa y reunión con los profesionales de
los medios y la organización de eventos
para los medios de comunicación.
 Podría implicar encuentros de
vendedores, proveedores, distribuidores,
reuniones de socios, eventos
relacionados con lanzamientos de
productos, iniciativas importantes, etc.
› La gestión de publicaciones corporativas para los
empleados y socios
› La organización de eventos para el personal interno
› El intercambio de información con los empleados, la
construcción de orgullo del empleado, etc.
› Gestión de la Intranet y otros portales de la web
interna
› Desarrollo y mantenimiento de la identidad
corporativa para garantizar el cumplimiento de las
directrices de la marca corporativa
› Mejora de la comunicación de empresa a fin
de comunicar clara y eficazmente la esencia
de la empresa
 COMUNICACIÓN FORMAL
 COMUNICACIÓN INFORMAL
 COMUNICACIÓN INTERNA
 COMUNICACIÓN EXTERNA
 es aquella que provee la empresa a sus
clientes.
 es de manera lineal y posee reglas.
 es de manera ascendente, es decir, que
se da de manera jerárquica entre el jefe
y sus empleados.
 se da entre los mismos empleados de la
empresa.
 es libre y no posee reglas.
 es de manera horizontal, no existe
jerarquía.
 es aquella que se da dentro de la
empresa. tiene como objetivo formar
una filosofía e identidad propia de cada
institución, y de fomentar un arraigo
personal de todos los miembros de la
misma. esta debe ser clara para facilitar
el intercambio de la información
 es aquella que se produce hacia el
público, con el objetivo de que
conozcan la empresa y los productos y
servicios que esta les ofrece. ha de ser
clara, concreta y concisa, para que
estos la entiendan con facilidad, y lo
suficientemente transparente para que
puedan comprender la identidad y
filosofía de la misma.
 Solida cultura empresarial
 autentico sentido de la ciudadanía
corporativa
 Sofisticados uso de los instrumentos
globales de comunicación
 La comunicación en la empresa tiene
como objetivo apoyar la estrategia
de la empresa proporcionando
coherencia e integración entre
objetivos, los planes y las acciones de
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Comunicación empresarial ucc monteria

  • 1.
  • 2.  La comunicación es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado.}  Comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos – empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)
  • 3.  Relaciones con los medios Se trata de construir y mantener una relación positiva con los medios de comunicación (televisión, medios impresos, Web, etc.), Esto incluye, pero no se limita a, la redacción y difusión de comunicados de prensa, la organización de conferencias de prensa y reunión con los profesionales de los medios y la organización de eventos para los medios de comunicación.
  • 4.  Podría implicar encuentros de vendedores, proveedores, distribuidores, reuniones de socios, eventos relacionados con lanzamientos de productos, iniciativas importantes, etc.
  • 5. › La gestión de publicaciones corporativas para los empleados y socios › La organización de eventos para el personal interno › El intercambio de información con los empleados, la construcción de orgullo del empleado, etc. › Gestión de la Intranet y otros portales de la web interna › Desarrollo y mantenimiento de la identidad corporativa para garantizar el cumplimiento de las directrices de la marca corporativa › Mejora de la comunicación de empresa a fin de comunicar clara y eficazmente la esencia de la empresa
  • 6.  COMUNICACIÓN FORMAL  COMUNICACIÓN INFORMAL  COMUNICACIÓN INTERNA  COMUNICACIÓN EXTERNA
  • 7.  es aquella que provee la empresa a sus clientes.  es de manera lineal y posee reglas.  es de manera ascendente, es decir, que se da de manera jerárquica entre el jefe y sus empleados.
  • 8.  se da entre los mismos empleados de la empresa.  es libre y no posee reglas.  es de manera horizontal, no existe jerarquía.
  • 9.  es aquella que se da dentro de la empresa. tiene como objetivo formar una filosofía e identidad propia de cada institución, y de fomentar un arraigo personal de todos los miembros de la misma. esta debe ser clara para facilitar el intercambio de la información
  • 10.  es aquella que se produce hacia el público, con el objetivo de que conozcan la empresa y los productos y servicios que esta les ofrece. ha de ser clara, concreta y concisa, para que estos la entiendan con facilidad, y lo suficientemente transparente para que puedan comprender la identidad y filosofía de la misma.
  • 11.  Solida cultura empresarial  autentico sentido de la ciudadanía corporativa  Sofisticados uso de los instrumentos globales de comunicación
  • 12.  La comunicación en la empresa tiene como objetivo apoyar la estrategia de la empresa proporcionando coherencia e integración entre objetivos, los planes y las acciones de la dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información