Identidad corporativa  para pymes y autonomos. Por donde empezar
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Presentación en el Salón MiEmpresa 2011, 16 de febrero. Dirigida a profesionales autónomos y pymes. La presentación pretende orientar sobre las primeras actuaciones que es necesario emprender para ...

Presentación en el Salón MiEmpresa 2011, 16 de febrero. Dirigida a profesionales autónomos y pymes. La presentación pretende orientar sobre las primeras actuaciones que es necesario emprender para definir e implantar una estrategia de identidad corporativa en las pequeñas empresas.

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Identidad corporativa para pymes y autonomos. Por donde empezar Presentation Transcript

  • 1. La imagen corporativa
    ¿Por dónde empezar?
    Jose García Llorente
    Profesor Asociado. Universidad Rey Juan Carlos
  • 2. Identidad corporativa
    El ADN de las empresas.
    Hace que cada empresa sea diferente de todas las demás.
    Única e irrepetible.
  • 3. Logotipos y símbolos
    Creamos símbolos exclusivos y duraderos
    Una firma personal (logotipo)
    Un símbolo identitario
  • 4. Identidad e imagen corporativa
    La identidad es lo que la empresa es.
    La imagen es lo que la gente piensa que es.
  • 5. Las dimensiones de la empresa
    Identidad
    Lo que la empresa es
    Lo que la empresa dice que es
    Comunicación
    Lo que los públicos creen que es
    Imagen
  • 6. Diseño e imagen corporativa
    El diseño Corporativo
    comunicación visual de una organización,
    desde el logotipo y el estilo tipográfico a los sistemas de señales y el diseño del entorno.
  • 7. Por dónde empezar
    Definamos
    Qué somos Qué hacemos Cómo lo hacemos Quiénes lo hacemos Cómo son nuestros clientes Cómo son nuestros competidores
    Cómo nos ven nuestros clientes, nuestros proveedores Cuáles son nuestros puntos fuertes Cuáles son nuestros puntos débiles Cómo nos comunicamos
    Qué imagen (intencional) queremos transmitir Por qué medios
  • 8. Análisis
    Qué somos Empresa recién creada
    A qué se dedica Peluquerías
    Clientela tipo Universo amplio de ambos sexos, deportistas y comprometidos con defensa medioambiente, consumidores de productos naturales
    Trabajadores tipo Hombres y mujeres jóvenes que comparten afinidades con clientes, bien formados y con especiales dotes en relaciones públicas y atención al cliente
    Servicios Los habituales de la competencia, trato personalizado, diseños propios y genuinos (tendencias actuales y más clásicas), utilización exclusiva de productos naturales, sin aditivos
    Otros destacados Pretensión de ampliación de otros locales en los próximos tres años. Política de clientes centrada en la fidelización (ofertas especiales para la familia; regalos de productos naturales)
    Imponderables El director de la marca, pone condición de utilizar colores fijos: verde pistacho y chocolate)
  • 9. Por dónde empezar
    ... Noimprovisemos...
    ¡Lo barato suele salir caro!
    Hay que proyectar una imagen positiva, … PERO NO VALE TODO…
  • 10. El programa de identidad visual
    Representatividad óptima
    Costes de implantación
  • 11. Representatividad óptima
  • 12. Costes de implantación
    ¡Huir del excesode creatividad!
    Intentemos trasmitir lo más sencillamente posible nuestras señas de identidad, lo que somos.
  • 13. Crear experiencia de marca y mantenerla
    Publicidad, productos, atención al cliente
    Trato con los empleados, atención a los proveedores, señalización de las instalaciones
    Comunicar con hechos
    Imagen coherente y consistente
  • 14. Crear experiencia de marca y mantenerla
    Nuestra imagen debe adaptarse a nuevas circunstancias y tendencias, pero manteniendo lo esencial de los elementos que nos diferencian.
  • 15. Crear experiencia de marca y mantenerla
    El mercado cambia, los clientes cambian, la marca se adapta a los cambios y a las tendencias, …
  • 16. Imagen y reputación digital
  • 17. Muchas gracias
    Jose García Llorente
    jose.garcia.llorente@gmail.com
    www.linkedin.com/in/josegll2010
    (@josegll) www.twitter.com/josegll/