¿Lujo o Necesidad? julio 2009, (c) José García Llanos
Contenido <ul><li>Definiciones y Marco de Referencia </li></ul><ul><li>Comunicación: Intercambio de Información </li></ul>...
julio 2009, (c) José García Llanos
Que son las TICs <ul><li>Las  tecnologías de la información y la comunicación  (TIC) son un conjunto de servicios, redes, ...
Que son las TICs <ul><li>Como concepto sociológico y no informático se refieren a saberes necesarios que hacen referencia ...
Que son las PyMEs julio 2009, (c) José García Llanos Fuente:
<ul><li>La PYME representa más del 99% de las empresas </li></ul><ul><li>Contribuyen con más del 65% del empleo en sus eco...
En América Latina: <ul><li>No existe una clasificación uniforme, ni información actualizada de los países </li></ul><ul><l...
En la región FUNDES: Número de empresas Fuente: Gerencia Internacional de Investigación. FUNDES Año 2008 julio 2009, (c) J...
julio 2009, (c) José García Llanos
La parábola del Mendigo y el Espejo… <ul><li>Esta era una vez un mendigo…. </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
Sistema Genérico de Comunicación Comunicador 1 Comunicador 2 julio 2009, (c) José García Llanos
Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA PROCESADOR DATA DATA Comunicador 1 Comunicador 2 julio 2009, (c) Jos...
Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA PROCESADOR DATA DATA INFORMACION INFORMACION Comunicador 1 Comunicad...
Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA TRANSMISOR / RECEPTOR TRANSMISOR / RECEPTOR PROCESADOR DATA DATA MEN...
Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA TRANSMISOR / RECEPTOR TRANSMISOR / RECEPTOR PROCESADOR DATA DATA MEN...
julio 2009, (c) José García Llanos
TICs = Tecnología de Información y Comunicaciones Integradas julio 2009, (c) José García Llanos
Qué son las Telecomunicaciones julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Etimológicamente </li></ul><ul><ul><li>Tele: Dis...
Sistema Simple de Telecomunicación Sistema de Telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos Ente A Ente B
Sistema Simple de Telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos Ente A Transmisor Receptor Receptor Transmisor Ente ...
Sistema Simple de Telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos Ente A Transmisor Receptor Receptor Transmisor Ente ...
Elementos de todo sistema de telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Transmisor </li></ul><ul><li>Rece...
Informática es…. julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Hardware (la computadora) </li></ul><ul><ul><li>CPU </li></ul>...
Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios julio 2009, (c) José García Llanos
Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios Programas Procesador julio 2009, (c) José García Llanos INTERAC...
Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios Programas Monitor Teclado Mouse Cornetas Micrófono Procesador j...
Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios Programas Procesador COMPUTADOR julio 2009, (c) José García Lla...
Algunas notas acerca del Software julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Conjunto de instrucciones que, agrupadas en f...
Algunas notas acerca del Software julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>PROGRAMA: secuencia de instrucciones que pued...
Un usuario …  julio 2009, (c) José García Llanos Usuarios
Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios…  julio 2009, (c) José García Llanos Usuarios U...
Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios…  Telecomunicaciones julio 2009, (c) José Garcí...
Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios…  Telecomuniaciones julio 2009, (c) José García...
Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios…  julio 2009, (c) José García Llanos Telecomuni...
<ul><li>Ejemplos Prácticos </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
La espiral virtuosa… julio 2009, (c) José García Llanos ENTENDER VENDER CONTROLAR CRECER
Las TIC actúan en cada eslabón de la espiral julio 2009, (c) José García Llanos ENTENDER VENDER CONTROLAR CRECER
Ejemplos <ul><li>Gestión administrativa </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Expansión </li></ul><ul><li>Merca...
Gestión Administrativa <ul><li>El Problema: Disgregación e incoherencia en los datos corporativos </li></ul><ul><li>La Sol...
¿Que es un ERP? Proveedores   Clientes julio 2009, (c) José García Llanos Producción y Planeación Ventas Compras   Inventa...
Estado de la empresa sin ERP julio 2009, (c) José García Llanos Logística   Gestión Ventas
Estado de la empresa con ERP SISTEMA julio 2009, (c) José García Llanos Logística   Gestión Ventas
¿Quiénes ofrecen ERP? Aplicaciones Pagadas: Aplicaciones “gratis” (open-source): julio 2009, (c) José García Llanos
Comunicación <ul><li>El Problema: Altos costos de faturación telefónica  </li></ul><ul><li>La Solución TIC: Implantar serv...
Arquitectura típica de comunicación de una empresa julio 2009, (c) José García Llanos RED TELEFONICA RED BANDA ANCHA INTER...
El Mundo IP
APLICACIONES DE LA VOZ SOBRE IP <ul><li>Voz gratis entre sucursales; Redes Privadas DSL </li></ul>Pequeña oficina Doméstico
Llamadas PC a PC IP puro GateKeeper PC A PC B Teléfono A Red IP
Llamadas PC a Teléfono Es necesaria la conversión en uno de los nodos GateKeeper PC A Gateway B Teléfono A Red IP
Llamadas Teléfono a Teléfono Al tratarse de terminales no IP, necesitan el uso de Gateways GateKeeper Gateway A Gateway B ...
Expansión <ul><li>El Problema: Crecer la empresa (sucursales), manteniendo la integridad y la comunicación sin impacto eco...
Red Privada Virtual (VPN) julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Interconexión virtual y segura sobre Internet </li></...
Mercadeo <ul><li>El Problema: dar a conocer un nuevo producto </li></ul><ul><li>La Solución TIC: Presencia en la Web </li>...
Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>La principal ventaja de la Internet es la capacidad de segmentación...
Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos Cuando se diseña una página tener en cuenta: Título de página.  Diseño y es...
Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos Algunos errores a evitar: Falta de coherencia lógica.  Falta de Ayuda.  Exp...
Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos . El usuario valora:  Tener que utilizar el mínimo esfuerzo (visual, mental...
julio 2009, (c) José García Llanos
Después de haber visto esta presentación….. <ul><li>Las TICs para PyMEs: ¿Lujo o Necesidad? </li></ul>julio 2009, (c) José...
<ul><li>¿Preguntas? </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
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Explicación de TICs y sus aplicaciones en las PyMEs

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  • La aportación económica de las PYMEs en los países industrializados seleccionados (Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, Portugal, España, Reino Unido, Estados Unidos) es muy significativa. Recordemos que en la mayor parte de estos países, no se maneja el concepto de microempresa, solo el de pequeña y mediana. No solo su aportación al empleo e ingreso es importante. La PYME en promedio genera 28 empleos por empresa. Dada su población, existiría un empresario por cada 25 habitantes. Su productividad es muy alta en comparación con las estimaciones para A.L.
  • En América Latina no hay mucha información de calidad (como si la hay en los países europeos). Las estimaciones nos llevan a pensar en alrededor de 15 millones de unidades económicas, mientras que cálculos del Observatorio Europeo de las PYMEs señala que existen en Europa 19.4 millones de empresas. En América Latina existiría un empresario por cada 34 habitantes. Es decir, como dos tercios de los empresarios de Europa para una población relativamente comparable (475 millones vs. 509 millones de hab. en A.L.)
  • MA1660010104 Modelo (Final)
  • MA1660010104 Modelo (Final)
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  • MA1660010104 Modelo (Final)
  • MA1660010104 Modelo (Final)
  • Ti Cs Para Py M Es

    1. 1. ¿Lujo o Necesidad? julio 2009, (c) José García Llanos
    2. 2. Contenido <ul><li>Definiciones y Marco de Referencia </li></ul><ul><li>Comunicación: Intercambio de Información </li></ul><ul><li>Componentes de las TICs </li></ul><ul><li>Aplicaciones y Soluciones </li></ul><ul><li>Ejemplos Prácticos </li></ul><ul><li>Conclusión </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    3. 3. julio 2009, (c) José García Llanos
    4. 4. Que son las TICs <ul><li>Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario. </li></ul><ul><li>La ciencia informática se encarga del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como recursos de los sistemas informáticos. Más de lo anterior no se encargan las tecnologías como tal. </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos Fuente:
    5. 5. Que son las TICs <ul><li>Como concepto sociológico y no informático se refieren a saberes necesarios que hacen referencia a la utilización de múltiples medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información , telemática, etc. con diferentes finalidades ( formación educativa , organización y gestión empresarial , toma de decisiones en general, etc.). </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos Fuente:
    6. 6. Que son las PyMEs julio 2009, (c) José García Llanos Fuente:
    7. 7. <ul><li>La PYME representa más del 99% de las empresas </li></ul><ul><li>Contribuyen con más del 65% del empleo en sus economías </li></ul><ul><li>Generan más de la mitad del PIB de sus países </li></ul><ul><li>Existe un empresario por cada 25 habitantes </li></ul>La PYME en el mundo industrializado Fuente:
    8. 8. En América Latina: <ul><li>No existe una clasificación uniforme, ni información actualizada de los países </li></ul><ul><li>Hay muchos criterios para definirla (empleo, ventas, activos, etc.) </li></ul><ul><li>Se calculan alrededor de 15 millones de empresas </li></ul><ul><li>Probablemente, existan un millón y medio de PYME </li></ul><ul><li>Las empresas están concentradas en el comercio y los servicios (actividades de baja productividad) </li></ul><ul><li>La microempresa es el grupo más grande de empresas en la región (85% o más) </li></ul><ul><li>Existiría un empresario por cada 34 habitantes </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos Fuente:
    9. 9. En la región FUNDES: Número de empresas Fuente: Gerencia Internacional de Investigación. FUNDES Año 2008 julio 2009, (c) José García Llanos Fuente:
    10. 10. julio 2009, (c) José García Llanos
    11. 11. La parábola del Mendigo y el Espejo… <ul><li>Esta era una vez un mendigo…. </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    12. 12. Sistema Genérico de Comunicación Comunicador 1 Comunicador 2 julio 2009, (c) José García Llanos
    13. 13. Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA PROCESADOR DATA DATA Comunicador 1 Comunicador 2 julio 2009, (c) José García Llanos
    14. 14. Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA PROCESADOR DATA DATA INFORMACION INFORMACION Comunicador 1 Comunicador 2 julio 2009, (c) José García Llanos
    15. 15. Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA TRANSMISOR / RECEPTOR TRANSMISOR / RECEPTOR PROCESADOR DATA DATA MENSAJE INFORMACION INFORMACION Comunicador 1 Comunicador 2 MEDIO julio 2009, (c) José García Llanos
    16. 16. Sistema Genérico de Comunicación PROCESADOR DATA DATA TRANSMISOR / RECEPTOR TRANSMISOR / RECEPTOR PROCESADOR DATA DATA MENSAJE INFORMACION INFORMACION DATA = INFORMACION = MENSAJE Comunicador 1 Comunicador 2 MEDIO julio 2009, (c) José García Llanos
    17. 17. julio 2009, (c) José García Llanos
    18. 18. TICs = Tecnología de Información y Comunicaciones Integradas julio 2009, (c) José García Llanos
    19. 19. Qué son las Telecomunicaciones julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Etimológicamente </li></ul><ul><ul><li>Tele: Distancia </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicare: Compartir, Hacer común </li></ul></ul><ul><li>Rigurosamente (Según la IUT): </li></ul><ul><ul><li>..Toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza por hilo, radioelectricidad, medios ópticos u otros sistemas electromagnéticos… </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprende los tres elementos que contiene todo sistema de telecomunicación moderno: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Información </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comunicación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Medio </li></ul></ul></ul>
    20. 20. Sistema Simple de Telecomunicación Sistema de Telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos Ente A Ente B
    21. 21. Sistema Simple de Telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos Ente A Transmisor Receptor Receptor Transmisor Ente B Medio de Transmisión
    22. 22. Sistema Simple de Telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos Ente A Transmisor Receptor Receptor Transmisor Ente B Medio de Transmisión RUIDO !!! RUIDO !!!
    23. 23. Elementos de todo sistema de telecomunicación julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Transmisor </li></ul><ul><li>Receptor </li></ul><ul><li>Interfaces (o adaptadores) para el medio de comunicación </li></ul><ul><li>Ruido </li></ul><ul><li>Datos </li></ul><ul><li>Información </li></ul><ul><li>Mensaje </li></ul>
    24. 24. Informática es…. julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Hardware (la computadora) </li></ul><ul><ul><li>CPU </li></ul></ul><ul><ul><li>Teclado </li></ul></ul><ul><ul><li>Memoria </li></ul></ul><ul><ul><li>Mouse </li></ul></ul><ul><ul><li>Impresora </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>Software (lo que hace o ayuda a hacer la computadora) </li></ul><ul><ul><li>Programas </li></ul></ul><ul><ul><li>Aplicaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema Operativo </li></ul></ul><ul><ul><li>Instrucciones </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>
    25. 25. Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios julio 2009, (c) José García Llanos
    26. 26. Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios Programas Procesador julio 2009, (c) José García Llanos INTERACCION
    27. 27. Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios Programas Monitor Teclado Mouse Cornetas Micrófono Procesador julio 2009, (c) José García Llanos Periféricos
    28. 28. Hardware: La estructura básica de una computadora Usuarios Programas Procesador COMPUTADOR julio 2009, (c) José García Llanos Periféricos Almacenaje
    29. 29. Algunas notas acerca del Software julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Conjunto de instrucciones que, agrupadas en forma de PROGRAMAS, dirigen y organizan las acciones que tomará la computadora. </li></ul><ul><li>Indica al hardware en que secuencia y bajo que lógica hay que hacer los cálculos y las manipulaciones de datos </li></ul><ul><li>En el humano, el Software es “equivalente” al PENSAMIENTO </li></ul><ul><ul><li>El CPU y el almacenamiento son equivalentes al CEREBRO </li></ul></ul><ul><ul><li>Los periféricos son equivalentes a LOS SENTIDOS </li></ul></ul>
    30. 30. Algunas notas acerca del Software julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>PROGRAMA: secuencia de instrucciones que pueden ser interpretadas por un computador </li></ul><ul><li>Los programas se dividen en RUTINAS, que son subconjuntos de instrucciones y que cumplen una determinada función dentro del programa. </li></ul><ul><li>Los PROGRAMAS, para ser útiles, deben ser: </li></ul><ul><ul><li>Sencillos y “livianos” </li></ul></ul><ul><ul><li>Trasladables </li></ul></ul><ul><ul><li>Rápidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Estructurados </li></ul></ul>
    31. 31. Un usuario … julio 2009, (c) José García Llanos Usuarios
    32. 32. Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios… julio 2009, (c) José García Llanos Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios
    33. 33. Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios… Telecomunicaciones julio 2009, (c) José García Llanos Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios
    34. 34. Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios… Telecomuniaciones julio 2009, (c) José García Llanos Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios
    35. 35. Que pasa cuando un usuario quiere compartir información con otros usuarios… julio 2009, (c) José García Llanos Telecomuniacciones Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Aparecen y son necesarias las Tecnologías de Telecomunicaciones e Informática Integradas (TICs)
    36. 36. <ul><li>Ejemplos Prácticos </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    37. 37. La espiral virtuosa… julio 2009, (c) José García Llanos ENTENDER VENDER CONTROLAR CRECER
    38. 38. Las TIC actúan en cada eslabón de la espiral julio 2009, (c) José García Llanos ENTENDER VENDER CONTROLAR CRECER
    39. 39. Ejemplos <ul><li>Gestión administrativa </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Expansión </li></ul><ul><li>Mercadeo </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    40. 40. Gestión Administrativa <ul><li>El Problema: Disgregación e incoherencia en los datos corporativos </li></ul><ul><li>La Solución: Implantación de un sistema de control de recursos integrado </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    41. 41. ¿Que es un ERP? Proveedores Clientes julio 2009, (c) José García Llanos Producción y Planeación Ventas Compras Inventario Finanzas ERP <ul><li>“ Entreprise Resources Planning” </li></ul><ul><li>Planificación de Recursos Empresariales </li></ul>
    42. 42. Estado de la empresa sin ERP julio 2009, (c) José García Llanos Logística Gestión Ventas
    43. 43. Estado de la empresa con ERP SISTEMA julio 2009, (c) José García Llanos Logística Gestión Ventas
    44. 44. ¿Quiénes ofrecen ERP? Aplicaciones Pagadas: Aplicaciones “gratis” (open-source): julio 2009, (c) José García Llanos
    45. 45. Comunicación <ul><li>El Problema: Altos costos de faturación telefónica </li></ul><ul><li>La Solución TIC: Implantar servicio de Voz sobre IP (VoIP) </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    46. 46. Arquitectura típica de comunicación de una empresa julio 2009, (c) José García Llanos RED TELEFONICA RED BANDA ANCHA INTERNET
    47. 47. El Mundo IP
    48. 48. APLICACIONES DE LA VOZ SOBRE IP <ul><li>Voz gratis entre sucursales; Redes Privadas DSL </li></ul>Pequeña oficina Doméstico
    49. 49. Llamadas PC a PC IP puro GateKeeper PC A PC B Teléfono A Red IP
    50. 50. Llamadas PC a Teléfono Es necesaria la conversión en uno de los nodos GateKeeper PC A Gateway B Teléfono A Red IP
    51. 51. Llamadas Teléfono a Teléfono Al tratarse de terminales no IP, necesitan el uso de Gateways GateKeeper Gateway A Gateway B Teléfono A Teléfono A Red IP
    52. 52. Expansión <ul><li>El Problema: Crecer la empresa (sucursales), manteniendo la integridad y la comunicación sin impacto económico importante </li></ul><ul><li>La Solución TIC: Redes Virtuales </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    53. 53. Red Privada Virtual (VPN) julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>Interconexión virtual y segura sobre Internet </li></ul><ul><li>Sin gastos por circuitos arrendados o Frame Relay </li></ul><ul><li>Acceso en línea a inventarios de cada localidad </li></ul><ul><li>Acceso en línea a fuerza de ventas </li></ul><ul><li>Facilidad para televigilancia </li></ul><ul><li>Opciones de firewall y administración de ancho de banda </li></ul>Sucursal Oficina en el exterior Internet Oficina Principal LAN LAN LAN
    54. 54. Mercadeo <ul><li>El Problema: dar a conocer un nuevo producto </li></ul><ul><li>La Solución TIC: Presencia en la Web </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    55. 55. Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos <ul><li>La principal ventaja de la Internet es la capacidad de segmentación de los mercados. </li></ul><ul><li>2. La información es la clave. </li></ul><ul><li>3. La red puede constituir un nuevo canal de distribución. </li></ul><ul><li>4. Internet puede variar la estrategias de precios: </li></ul><ul><li>5. La calidad del web site, generalmente debe ser consecuente con la calidad de su información: </li></ul><ul><li>6. La atención y el servicio al cliente son fundamentales </li></ul>Fuente: Alejandro Jáuregui
    56. 56. Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos Cuando se diseña una página tener en cuenta: Título de página. Diseño y estrategia de color corporativo. Logotipos Imágenes Enlaces e hipervínculos. La páginas más populares tienen: Fácil navegación Entornos sencillos Gráficos pequeños. (A no ser que explícitamente se exija complejidad gráfica). Por ejemplo, agencia de publicidad, empresa de diseño etc.  Claridad en su letra. Animaciones discretas. Fuente: Alejandro Jáuregui
    57. 57. Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos Algunos errores a evitar: Falta de coherencia lógica. Falta de Ayuda. Explicaciones complicadas. Círculos viciosos: (Pasar siempre por un mismo sitio para llegar a una página diferente. Exceso de imágenes Uso inadecuado de marcos, frames y herramientas de publicidad molestas. Fuente: Alejandro Jáuregui
    58. 58. Páginas Web julio 2009, (c) José García Llanos . El usuario valora:  Tener que utilizar el mínimo esfuerzo (visual, mental, evitar la pérdida de tiempo es clave) No tener frustraciones: Es importante tener la información completa, bien vinculada y sin engaños. La ayuda: Sea desde el sitio o a través de atención al cliente.  Fuente: Alejandro Jáuregui
    59. 59. julio 2009, (c) José García Llanos
    60. 60. Después de haber visto esta presentación….. <ul><li>Las TICs para PyMEs: ¿Lujo o Necesidad? </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
    61. 61. <ul><li>¿Preguntas? </li></ul>julio 2009, (c) José García Llanos
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