• Like
  • Save
Co to je - Human Capital Management - cesky
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Co to je - Human Capital Management - cesky

  • 171 views
Published

Co si lze představit pod pojmem Human Capital Management. Posun od lidských zdrojů k lidskému kapitálu, který je však nutné měřit, aby investice do kapitálu měla viditelnou hodnotu.

Co si lze představit pod pojmem Human Capital Management. Posun od lidských zdrojů k lidskému kapitálu, který je však nutné měřit, aby investice do kapitálu měla viditelnou hodnotu.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
171
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. HCM – Human Capital Management Co to je?
  • 2. Agenda Co znamená Human Capital Management (2) Jakých oblastí se týká (6) Jaký má význam (1) Jak jej začít naplňovat (8) Přínosy z využití HCM (4) Zdroje informací (1)
  • 3. Co znamená Human Capital Management Human Capital Management rozšiřuje oblast Human Resources, kde byl vnímán člověk jako zdroj, zatímco v HCM je vnímán jako kapitál či investice Kapitál do kterého lze investovat, každou investicí zvyšujeme hodnotu kapitálu Abychom však rozumně investovali, tak kapitál musí být měřitelný HCM začíná stanovením strategických cílů a pokračuje hodnocením splnění cílů
  • 4. Co znamená Human Capital Management Pokud „kapitál“ splní dané cíle, tak jej spravedlivě odměníme Pro „kapitál“ jsou důležité investice, ať už plní či neplní cíle, tak jej rozvíjíme, abychom zlepšili jeho hodnocení Shrnutí: Human Capital Management je oblast, která zajišťuje měřitelnost zaměstnanců a jejich rozvoje, aby byli adekvátně hodnoceni za plnění cílů společnosti
  • 5. Jakých oblastí se týká Employee central – Organizační struktura a vlastní profil všech zaměstnanců. Lehce zakreslíte kompletní organizační strukturu a nastavíte profil všem zaměstnancům, ať mají všichni manažeři přehled o znalostech, schopnostech, osobních údajích a dalších nezbytných informací o svých podřízených. Transparentní organizační struktura zjednodušuje orientaci ve společnosti a zrychluje řešení možných problémů, protože každý ví na koho se obrátit.
  • 6. Jakých oblastí se týká Performance & Goal management – Stanovení cílů a hodnocení výkonu. Společnost má strategii, kterou určí management a každý z manažerů předá svým podřízeným úkoly, které vycházejí ze strategických cílů společnosti. Cíle musí být SMART*. V momentě, kdy zaměstnanci mají stanovené cíle, hodnotíte jejich výkon při plnění daných úkolů. Na základě úrovně plnění či neplnění úkolů lze pokračovat dalšímy moduly (Compensation/Development) * SMART - Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound
  • 7. Jakých oblastí se týká Compensation – Každý zaměstnanec, který plní firemní cíle má být dle úrovně splnění adekvátně ohodnocen. V odměňování nastavíte kritéria za kterých budou náležet určité úrovně odměny pro každého zaměstnance dle jejich pracovního výkonu. Každý manažer však bude mít právo tyto odměny i nadále upravit ve stanoveném rozpočtu, aby dosáhl adekvátního ohodnocení všech svých podřízených.
  • 8. Jakých oblastí se týká Development & Succession – Máte klíčové zaměstnance ve společnosti a potřebujete mít za ně v případě jejich odchodu náhradu? Potom je vhodné nominovat potenciální nové „náhradníky“, kteří dokáží v určitém horizontu tyto klíčové zaměstnance nahradit. Je to velmi úzce spojené s rozvojem zaměstnanců, aby dosáhli včas kvalit nutných pro zastoupení klíčové pozice ve společnosti.
  • 9. Jakých oblastí se týká Recruitment – Ať už ve splnění firemních cílů potřebujete získat nového zaměstnance nebo některých ze současných opouští vaše řady, tak je potřeba otevřít nová výběrová řízení. Manažer si lehce vybere jakou pozici potřebuje obsadit a poté si již jen vybírá z interních či externích kandidátů na dané pozice.
  • 10. Jakých oblastí se týká Analytics – Máte stanovené KPIs na klíčové aktivity v HR oddělení? Reporting, který si můžete nastavit od A po Zet, aby dodával reporty, které jsou nezbytné pro vedení společnosti a dokázal kvalitu vaší práce. Přehledné dashboardy ušetří mnoho času při kontrole stanovených cílů například u vyplňování zpětné vazby nebo u pravidelného hodnocení zaměstnanců.
  • 11. Jaký má význam? Celá oblast HCM pomáhá měřit a zajišťovat měřitelné výsledky. A pokud dokážete měřit vše, co se děje, tak dokážete ovlivnit jakým způsobem to budete dělat. HCM výrazně napomáhá tzv. Business Execution což je reálný výkon business strategie ve společnosti. Velký benefit je, že všichni zaměstnanci vědí co a PROČ to dělají a to jim pomáhá, že neztrácejí čas přemýšlením proč to dělat, ale pouze jak to udělat.
  • 12. Jak jej začít naplňovat? Napíšu krátký příběh, společnost První marketingová s.r.o. (fiktivní název) má 150 zaměstnanců a pravidelně každý rok stanovuje strategii pro další období. Jejich strategie pro další období je zvýšit příjmy o 10% a zároveň zvýšit podíl „nových“ služeb na 30% (současný poměr je (85:15). Další strategie je zvýšit své NPS* hodnocení na minimálně 75 (současný stav je 63). Tím máme dané zadání a teď si ukážeme jak cíle efektivně rozdělit a řídit v rámci HCM. * Net Promoter Score (http://en.wikipedia.org/wiki/Net_Promoter) Všimněte si, že všechny cíle jsou čísla a tudíž lehce měřitelné
  • 13. Jak jej začít naplňovat? Začneme organizační strukturou Fialová - CEO Zelená - Top management Žlutá - Middle management Modrá - Specialisti Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  • 14. Jak jej začít naplňovat? Pavel dal všechny tři úkoly na obchodního manažera Davida David dal za úkol zvýšení obratu a zvýšení poměru nových produktů Janě Zvýšení NPS dal za úkol Richardovi Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  • 15. Jak jej začít naplňovat? Jana předala úkol zvýšit obrat Karlovi jako cíl s tím, že minimálně 30% nových prodejů musí uskutečnit v nových produktech (ty jsou jednoznačně definované) Zvýšení obratu si Jana nechala jako úkol pro sebe a dle vývoje chce zvýšit po čtvrt roce cenu jednotlivých produktů až o 20% Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  • 16. Jak jej začít naplňovat? Richard se úkolu zvýšit NPS na 75 zmocnil jiným způsobem a pro sebe si na druhý kvartál naplánoval změnu procesu podpory Na Michala a Tomáše delegoval úkol na první kvartál připravit vyhodnocení minulého měření NPS a navrhnutí změn, které bude mít jako podnět na úpravu procesu Zároveň zavedl nový cíl v množství vyřízených hovorů a proaktivní oslovení zákazníků se spokojeností se službou na celý rok
  • 17. Jak jej začít naplňovat? Každý zaměstnanec má stanovené cíle, zároveň jsme nastavili metodiku, aby každý kvartál probíhalo hodnocení pokroku Vše je transparentní a management společnosti vidí jaké cíle má kterýkoliv podřízený a každý kvartál i aktualizaci stavu plnění úkolu Máte základ se kterým pracujete, co však v momentě, kdy zaměstnanci cíle neplní? Možnosti jsou dvě Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  • 18. Jak jej začít naplňovat? První možnost je udělat zaměstnancům, kteří neplní plány rozvojový program. Pokud například málo prodávají nové produkty, tak je vhodné je poslat na školení produktů a jejich benefitů. Druhá možnost, pokud zklamou veškerá nápravná opatření, vypsat výběrové řízení a zaměstnance nahradit. Tohle vše musí mít ve své moci liniový manažer. Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  • 19. Jak jej začít naplňovat? A nyní se podíváme na opačnou stranu mince Zaměstnanci plní své cíle alespoň z 75 % Tyto zaměstnance je nutné správně ocenit Každému zaměstnanci přísluší určitý bonus, který je stanoven již na začátku roku, takže každý ví, co dostane, když dosáhne svých cílů Každý manažer má možnost ve stanoveném rozpočtu případné bonusy ještě změnit. Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  • 20. Přínosy z využití HCM Všichni zaměstnanci mají stanovené cíle, které odpovídají firemní strategii Máme nastavené kontrolní mechanismy, abychom při neplnění cílů měli řešení Víme jak rozvíjet zaměstnance a jak je ideálně nahradit Dokážeme každého zaměstnance spravedlivě odměnit za jeho přínos
  • 21. Přínosy z využití HCM Všechno doteď uvedené lze udělat procesně a organizačně Avšak, aby to šlo reálně udržovat, tak je nezbytně nutné zvýšit množství zaměstnanců, kteří se na udržení procesů při životě podílejí Lze však využít specializovaný software, který všechny tyto oblasti zastřeší a budete mít klid pro řešení pouze procesní oblasti, jak vše nastavit
  • 22. Přínosy z využití HCM Jaké jsou přínosy při použití software, který celou oblast HCM zastřeší? Transparentnost – všichni vidí, co potřebují Efektivita – HR již nemusí být primární zdroj dat, každý zaměstnanec může věnovat několik svých minut k doplnění svého profilu Jednoduchost – na vše potřebné nastavíte automatické workflow, aby to mohl každý jednoduše používat a nebyla potřeba několikahodinového školení
  • 23. Přínosy z využití HCM Firemní výkonnost se za použití metod HCM prokazatelně zvýší Sníží se fluktuace Zvýší se strávený čas na strategických cílech Interní výběrová řízení mají vyšší úspěšnost Zlepší se správné zacílení školení pro jednotlivé zaměstnance Zvýší se produktivita Ověřeno průzkumem zdroj http://www.successfactors.com
  • 24. Zdroje informacíhttp://cs.wikipedia.org/wiki/Human_Capital_Mana gementhttp://www.successfactors.com/en_us/why- successfactors/benefits/return-on-execution- rox.htmlhttp://en.wikipedia.org/wiki/Human_Capital_Mana gement http://searchfinancialapplications.techtarget.com /definition/human-capital-management
  • 25. Poslední věta Chcete znát více? Nebojte se zeptat, nabízím nezávislé konzultace Jak mě kontaktovat: Email: josef.sysel@sophias.cz LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/josefsysel