HCM – Human Capital Management            Co to je?
Agenda    Co znamená Human Capital Management (2)    Jakých oblastí se týká (6)    Jaký má význam (1)    Jak jej začít...
Co znamená Human Capital             Management    Human Capital Management rozšiřuje oblast    Human Resources, kde byl ...
Co znamená Human Capital             Management    Pokud „kapitál“ splní dané cíle, tak jej    spravedlivě odměníme    P...
Jakých oblastí se týká    Employee central – Organizační struktura a    vlastní profil všech zaměstnanců. Lehce    zakres...
Jakých oblastí se týká    Performance & Goal management – Stanovení    cílů a hodnocení výkonu. Společnost má    strategi...
Jakých oblastí se týká    Compensation – Každý zaměstnanec, který plní    firemní cíle má být dle úrovně splnění    adekv...
Jakých oblastí se týká    Development & Succession – Máte klíčové    zaměstnance ve společnosti a potřebujete mít    za n...
Jakých oblastí se týká    Recruitment – Ať už ve splnění firemních cílů    potřebujete získat nového zaměstnance nebo    ...
Jakých oblastí se týká    Analytics – Máte stanovené KPIs na klíčové    aktivity v HR oddělení? Reporting, který si    mů...
Jaký má význam?    Celá oblast HCM pomáhá měřit a zajišťovat    měřitelné výsledky. A pokud dokážete měřit    vše, co se ...
Jak jej začít naplňovat?    Napíšu krátký příběh, společnost První    marketingová s.r.o. (fiktivní název) má 150    zamě...
Jak jej začít naplňovat?    Začneme organizační strukturou    Fialová - CEO    Zelená - Top management    Žlutá - Midd...
Jak jej začít naplňovat?    Pavel dal všechny tři úkoly na obchodního    manažera Davida    David dal za úkol zvýšení ob...
Jak jej začít naplňovat?    Jana předala úkol zvýšit obrat Karlovi jako cíl s    tím, že minimálně 30% nových prodejů mus...
Jak jej začít naplňovat?    Richard se úkolu zvýšit NPS na 75 zmocnil    jiným způsobem a pro sebe si na druhý kvartál   ...
Jak jej začít naplňovat?    Každý zaměstnanec má stanovené cíle,    zároveň jsme nastavili metodiku, aby každý    kvartál...
Jak jej začít naplňovat?    První možnost je udělat zaměstnancům, kteří    neplní plány rozvojový program. Pokud    napří...
Jak jej začít naplňovat?    A nyní se podíváme na opačnou stranu mince    Zaměstnanci plní své cíle alespoň z 75 %    T...
Přínosy z využití HCM    Všichni zaměstnanci mají stanovené cíle, které    odpovídají firemní strategii    Máme nastaven...
Přínosy z využití HCM    Všechno doteď uvedené lze udělat procesně a    organizačně    Avšak, aby to šlo reálně udržovat...
Přínosy z využití HCM    Jaké jsou přínosy při použití software, který    celou oblast HCM zastřeší?    Transparentnost ...
Přínosy z využití HCM    Firemní výkonnost se za použití metod HCM    prokazatelně zvýší    Sníží se fluktuace    Zvýší...
Zdroje informacíhttp://cs.wikipedia.org/wiki/Human_Capital_Mana  gementhttp://www.successfactors.com/en_us/why-  successfa...
Poslední věta    Chcete znát více?    Nebojte se zeptat, nabízím nezávislé    konzultace    Jak mě kontaktovat:    Ema...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Co to je - Human Capital Management - cesky

420 views
311 views

Published on

Co si lze představit pod pojmem Human Capital Management. Posun od lidských zdrojů k lidskému kapitálu, který je však nutné měřit, aby investice do kapitálu měla viditelnou hodnotu.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
420
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Co to je - Human Capital Management - cesky

  1. 1. HCM – Human Capital Management Co to je?
  2. 2. Agenda Co znamená Human Capital Management (2) Jakých oblastí se týká (6) Jaký má význam (1) Jak jej začít naplňovat (8) Přínosy z využití HCM (4) Zdroje informací (1)
  3. 3. Co znamená Human Capital Management Human Capital Management rozšiřuje oblast Human Resources, kde byl vnímán člověk jako zdroj, zatímco v HCM je vnímán jako kapitál či investice Kapitál do kterého lze investovat, každou investicí zvyšujeme hodnotu kapitálu Abychom však rozumně investovali, tak kapitál musí být měřitelný HCM začíná stanovením strategických cílů a pokračuje hodnocením splnění cílů
  4. 4. Co znamená Human Capital Management Pokud „kapitál“ splní dané cíle, tak jej spravedlivě odměníme Pro „kapitál“ jsou důležité investice, ať už plní či neplní cíle, tak jej rozvíjíme, abychom zlepšili jeho hodnocení Shrnutí: Human Capital Management je oblast, která zajišťuje měřitelnost zaměstnanců a jejich rozvoje, aby byli adekvátně hodnoceni za plnění cílů společnosti
  5. 5. Jakých oblastí se týká Employee central – Organizační struktura a vlastní profil všech zaměstnanců. Lehce zakreslíte kompletní organizační strukturu a nastavíte profil všem zaměstnancům, ať mají všichni manažeři přehled o znalostech, schopnostech, osobních údajích a dalších nezbytných informací o svých podřízených. Transparentní organizační struktura zjednodušuje orientaci ve společnosti a zrychluje řešení možných problémů, protože každý ví na koho se obrátit.
  6. 6. Jakých oblastí se týká Performance & Goal management – Stanovení cílů a hodnocení výkonu. Společnost má strategii, kterou určí management a každý z manažerů předá svým podřízeným úkoly, které vycházejí ze strategických cílů společnosti. Cíle musí být SMART*. V momentě, kdy zaměstnanci mají stanovené cíle, hodnotíte jejich výkon při plnění daných úkolů. Na základě úrovně plnění či neplnění úkolů lze pokračovat dalšímy moduly (Compensation/Development) * SMART - Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound
  7. 7. Jakých oblastí se týká Compensation – Každý zaměstnanec, který plní firemní cíle má být dle úrovně splnění adekvátně ohodnocen. V odměňování nastavíte kritéria za kterých budou náležet určité úrovně odměny pro každého zaměstnance dle jejich pracovního výkonu. Každý manažer však bude mít právo tyto odměny i nadále upravit ve stanoveném rozpočtu, aby dosáhl adekvátního ohodnocení všech svých podřízených.
  8. 8. Jakých oblastí se týká Development & Succession – Máte klíčové zaměstnance ve společnosti a potřebujete mít za ně v případě jejich odchodu náhradu? Potom je vhodné nominovat potenciální nové „náhradníky“, kteří dokáží v určitém horizontu tyto klíčové zaměstnance nahradit. Je to velmi úzce spojené s rozvojem zaměstnanců, aby dosáhli včas kvalit nutných pro zastoupení klíčové pozice ve společnosti.
  9. 9. Jakých oblastí se týká Recruitment – Ať už ve splnění firemních cílů potřebujete získat nového zaměstnance nebo některých ze současných opouští vaše řady, tak je potřeba otevřít nová výběrová řízení. Manažer si lehce vybere jakou pozici potřebuje obsadit a poté si již jen vybírá z interních či externích kandidátů na dané pozice.
  10. 10. Jakých oblastí se týká Analytics – Máte stanovené KPIs na klíčové aktivity v HR oddělení? Reporting, který si můžete nastavit od A po Zet, aby dodával reporty, které jsou nezbytné pro vedení společnosti a dokázal kvalitu vaší práce. Přehledné dashboardy ušetří mnoho času při kontrole stanovených cílů například u vyplňování zpětné vazby nebo u pravidelného hodnocení zaměstnanců.
  11. 11. Jaký má význam? Celá oblast HCM pomáhá měřit a zajišťovat měřitelné výsledky. A pokud dokážete měřit vše, co se děje, tak dokážete ovlivnit jakým způsobem to budete dělat. HCM výrazně napomáhá tzv. Business Execution což je reálný výkon business strategie ve společnosti. Velký benefit je, že všichni zaměstnanci vědí co a PROČ to dělají a to jim pomáhá, že neztrácejí čas přemýšlením proč to dělat, ale pouze jak to udělat.
  12. 12. Jak jej začít naplňovat? Napíšu krátký příběh, společnost První marketingová s.r.o. (fiktivní název) má 150 zaměstnanců a pravidelně každý rok stanovuje strategii pro další období. Jejich strategie pro další období je zvýšit příjmy o 10% a zároveň zvýšit podíl „nových“ služeb na 30% (současný poměr je (85:15). Další strategie je zvýšit své NPS* hodnocení na minimálně 75 (současný stav je 63). Tím máme dané zadání a teď si ukážeme jak cíle efektivně rozdělit a řídit v rámci HCM. * Net Promoter Score (http://en.wikipedia.org/wiki/Net_Promoter) Všimněte si, že všechny cíle jsou čísla a tudíž lehce měřitelné
  13. 13. Jak jej začít naplňovat? Začneme organizační strukturou Fialová - CEO Zelená - Top management Žlutá - Middle management Modrá - Specialisti Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  14. 14. Jak jej začít naplňovat? Pavel dal všechny tři úkoly na obchodního manažera Davida David dal za úkol zvýšení obratu a zvýšení poměru nových produktů Janě Zvýšení NPS dal za úkol Richardovi Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  15. 15. Jak jej začít naplňovat? Jana předala úkol zvýšit obrat Karlovi jako cíl s tím, že minimálně 30% nových prodejů musí uskutečnit v nových produktech (ty jsou jednoznačně definované) Zvýšení obratu si Jana nechala jako úkol pro sebe a dle vývoje chce zvýšit po čtvrt roce cenu jednotlivých produktů až o 20% Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  16. 16. Jak jej začít naplňovat? Richard se úkolu zvýšit NPS na 75 zmocnil jiným způsobem a pro sebe si na druhý kvartál naplánoval změnu procesu podpory Na Michala a Tomáše delegoval úkol na první kvartál připravit vyhodnocení minulého měření NPS a navrhnutí změn, které bude mít jako podnět na úpravu procesu Zároveň zavedl nový cíl v množství vyřízených hovorů a proaktivní oslovení zákazníků se spokojeností se službou na celý rok
  17. 17. Jak jej začít naplňovat? Každý zaměstnanec má stanovené cíle, zároveň jsme nastavili metodiku, aby každý kvartál probíhalo hodnocení pokroku Vše je transparentní a management společnosti vidí jaké cíle má kterýkoliv podřízený a každý kvartál i aktualizaci stavu plnění úkolu Máte základ se kterým pracujete, co však v momentě, kdy zaměstnanci cíle neplní? Možnosti jsou dvě Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  18. 18. Jak jej začít naplňovat? První možnost je udělat zaměstnancům, kteří neplní plány rozvojový program. Pokud například málo prodávají nové produkty, tak je vhodné je poslat na školení produktů a jejich benefitů. Druhá možnost, pokud zklamou veškerá nápravná opatření, vypsat výběrové řízení a zaměstnance nahradit. Tohle vše musí mít ve své moci liniový manažer. Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  19. 19. Jak jej začít naplňovat? A nyní se podíváme na opačnou stranu mince Zaměstnanci plní své cíle alespoň z 75 % Tyto zaměstnance je nutné správně ocenit Každému zaměstnanci přísluší určitý bonus, který je stanoven již na začátku roku, takže každý ví, co dostane, když dosáhne svých cílů Každý manažer má možnost ve stanoveném rozpočtu případné bonusy ještě změnit. Cíle: Zvýšit obrat o 10%, Nové produkty na poměr 70:30 a NPS na 75
  20. 20. Přínosy z využití HCM Všichni zaměstnanci mají stanovené cíle, které odpovídají firemní strategii Máme nastavené kontrolní mechanismy, abychom při neplnění cílů měli řešení Víme jak rozvíjet zaměstnance a jak je ideálně nahradit Dokážeme každého zaměstnance spravedlivě odměnit za jeho přínos
  21. 21. Přínosy z využití HCM Všechno doteď uvedené lze udělat procesně a organizačně Avšak, aby to šlo reálně udržovat, tak je nezbytně nutné zvýšit množství zaměstnanců, kteří se na udržení procesů při životě podílejí Lze však využít specializovaný software, který všechny tyto oblasti zastřeší a budete mít klid pro řešení pouze procesní oblasti, jak vše nastavit
  22. 22. Přínosy z využití HCM Jaké jsou přínosy při použití software, který celou oblast HCM zastřeší? Transparentnost – všichni vidí, co potřebují Efektivita – HR již nemusí být primární zdroj dat, každý zaměstnanec může věnovat několik svých minut k doplnění svého profilu Jednoduchost – na vše potřebné nastavíte automatické workflow, aby to mohl každý jednoduše používat a nebyla potřeba několikahodinového školení
  23. 23. Přínosy z využití HCM Firemní výkonnost se za použití metod HCM prokazatelně zvýší Sníží se fluktuace Zvýší se strávený čas na strategických cílech Interní výběrová řízení mají vyšší úspěšnost Zlepší se správné zacílení školení pro jednotlivé zaměstnance Zvýší se produktivita Ověřeno průzkumem zdroj http://www.successfactors.com
  24. 24. Zdroje informacíhttp://cs.wikipedia.org/wiki/Human_Capital_Mana gementhttp://www.successfactors.com/en_us/why- successfactors/benefits/return-on-execution- rox.htmlhttp://en.wikipedia.org/wiki/Human_Capital_Mana gement http://searchfinancialapplications.techtarget.com /definition/human-capital-management
  25. 25. Poslední věta Chcete znát více? Nebojte se zeptat, nabízím nezávislé konzultace Jak mě kontaktovat: Email: josef.sysel@sophias.cz LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/josefsysel

×