Qué están haciendo los Presidentes Iberoamericanos en internet

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Presentación del Lic. José Fernández-Ardáiz en la II Cumbre Mundial de Comunicación Política, realizada en Quito, Ecuador, en Abril de 2011.

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Qué están haciendo los Presidentes Iberoamericanos en internet

  1. 1. POLITICA 2.0 ¿Cómo están usando Internet los Presidentes Iberoamericanos?
  2. 2. GRAFICA TV RADIO INTERNET 2.0
  3. 3. PARTICIPACION INTERNET 2.0
  4. 4. INTERCONEXIÓN INTERNET 2.0
  5. 5. INTERNET 2.0 WEB + REDES SOCIALES
  6. 6. Internet es ACCION PARTICIPACION INTERCAMBIO “ Feedback”
  7. 7. POLITICA 2.0
  8. 8. POLITICA 2.0 PARTICIPACION TECNOLOGIA + REDES SOCIALES VINCULO . CONTACTO . CERCANIA FEEDBACK . INTERCAMBIO . ACCION
  9. 9. Marketing Político Hoy: Internet en el centro de la Estrategia Política <ul><li>No es sólo comunicación. Es Política. </li></ul><ul><li>Atraviesa todas las áreas. </li></ul><ul><li>Estrategia circular. </li></ul><ul><li>No es un compartimento estanco. </li></ul><ul><li>Punto de Partida. </li></ul>
  10. 10. HAY MUCHAS “PUERTAS DE ENTRADA”. NO SÓLO UNA.
  11. 11. INTEGRACIÓN ESTRATEGIA
  12. 12. ¿Cómo están usando LAS PAGINAS WEBS ?
  13. 13. PAGINAS WEB COLOMBIA – Presidente Juan Manuel Santos 1) Personal 2) Presidencia 3) Gobierno
  14. 14. 1) Personal <ul><li>Web Personal. Web de Campaña. </li></ul><ul><li>Noticias actualizadas. Utiliza fotografías. </li></ul><ul><li>Importancia Redes Sociales – Contacto 2.0 </li></ul><ul><li>Formulario de Contacto. Barreras. </li></ul><ul><li>Explica quién es Santos. Fuente oficial. Punto de Partida. </li></ul><ul><li>Integración Noticias a Facebook y Twitter. </li></ul><ul><li>Diseño – Identidad Visual: Foto personal. Bandera Colombiana. Colores Bandera. Escudo. </li></ul><ul><li>Lenguaje informal. Personalización en su Nombre :“Escribile a Juan Manuel”, “Contactate con Juan Manuel”. </li></ul>PAGINAS WEB COLOMBIA – Presidente Juan Manuel Santos
  15. 15. 2) Presidencia <ul><li>Información institucional y formal de la Presidencia. Información sobre el Presidente, los ministros y ministerios y acceso a sus webs. </li></ul><ul><li>Sección Normativa: decretos, leyes, resoluciones. </li></ul><ul><li>Sala de Prensa: noticias, fotos, videos, audios, discursos. </li></ul><ul><li>Identidad Visual: Contaminación visual/informativa. Sólo Escudo. No bandera, ni sus colores. </li></ul><ul><li>Noticias: del Presidente y del Gobierno. Links con audios. Agenda actualizada. </li></ul><ul><li>“ Zona Multimedia”: videos, fotos y audios. Integración + Internet 2.0 </li></ul><ul><li>Contacto visible. Barrera: registro previo. </li></ul><ul><li>Redes Sociales: sólo Tweeteos del Presidente. Diferenciación Web Personal. </li></ul>PAGINAS WEB COLOMBIA – Presidente Juan Manuel Santos
  16. 16. PAGINAS WEB
  17. 17. 3) Gobierno <ul><li>Acceso a la información pública del Gobierno. </li></ul><ul><li>Identidad Visual. Leve identificación con el país. </li></ul><ul><li>Desarrollo 2.0 - E-government. Herramientas de participación ciudadana. CiudadanoDigital.Org.Co </li></ul><ul><li>Información para los Ciudadanos. Información de Servicios. Trámites (Hazlo en Línea). Servicios. Muy Completo. </li></ul><ul><li>Redes Sociales: Facebook, Twitter, Blog, Flickr, YouTube. </li></ul>PAGINAS WEB COLOMBIA – Presidente Juan Manuel Santos
  18. 18. 3) Gobierno <ul><li>POLITICA 2.0 – PARTICIPACION </li></ul><ul><li>GOBIERNO 2.0 </li></ul><ul><li>Programa Ciudadano Digital. Formación. Capacitación Digital. Participación. </li></ul><ul><li>Programa Gobierno En Línea. Enciclopedia del Estado (wiki). Blogs. Foros. Debates. Participación Ciudadana. </li></ul>PAGINAS WEB COLOMBIA – Presidente Juan Manuel Santos
  19. 19. URNA DE CRISTAL <ul><li>Urna de Cristal. Control y Participación Ciudadana. </li></ul><ul><li>Hacer preguntas al presidente. </li></ul><ul><li>Contarle al Gobierno Nacional los problemas que afecten a su comunidad. </li></ul><ul><li>Proponer soluciones para estos y para todos los problemas presentados por otros ciudadanos. </li></ul><ul><li>Comentar todos los problemas y soluciones presentados por otros ciudadanos. </li></ul>PAGINAS WEB COLOMBIA – Presidente Juan Manuel Santos
  20. 20. PAGINAS WEB ESPAÑA – Presidente Rodríguez Zapatero <ul><li>Las noticias tienen desarrollo multimedia (fotos, videos, audios). </li></ul><ul><li>Los audios se pueden descargar. </li></ul><ul><li>Se puede escuchar la noticia online. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>SECCION MULTIMEDIA </li></ul><ul><li>¿Es importante? </li></ul><ul><li>Fotos. </li></ul><ul><li>Videos. </li></ul><ul><li>Audios. </li></ul><ul><li>Todas las noticas en estos 3 formatos </li></ul>PAGINAS WEB ESPAÑA – Presidente Rodríguez Zapatero
  22. 22. PAGINAS WEB MEXICO – Presidente Felipe Calderón <ul><li>AUDIO </li></ul><ul><li>MULTIMEDIA </li></ul><ul><li>Todos los audios en ITUNES para descargar. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>CONTACTO </li></ul><ul><li>Dirección Postal </li></ul><ul><li>Centro de Llamadas </li></ul><ul><li>Fax </li></ul><ul><li>Direcciones de atención ciudadana </li></ul><ul><li>Aliento al contacto. Barrera: registro </li></ul>PAGINAS WEB MEXICO – Presidente Felipe Calderón
  24. 24. <ul><li>MAPA </li></ul><ul><li>Acceso a webs de todos los gobiernos locales. De los Tres Poderes. </li></ul><ul><li>Acceso a leyes federales y estatales. </li></ul><ul><li>Trámites y servicios. </li></ul>PAGINAS WEB MEXICO – Presidente Felipe Calderón
  25. 25. <ul><li>QUEJAS Y </li></ul><ul><li>DENUNCIAS </li></ul><ul><li>Sobre la conducta de servidores públicos. </li></ul><ul><li>Sobre la prestación de trámites y servicios. </li></ul>PAGINAS WEB MEXICO – Presidente Felipe Calderón
  26. 26. PAGINAS WEB ECUADOR – Presidente Rafael Correa <ul><li>AGENDA DE </li></ul><ul><li>ACTIVIDADES </li></ul><ul><li>Agenda completa y actualizada de las actividades y acciones del Gobierno. </li></ul>
  27. 27. PAGINAS WEB BRASIL – Presidenta Dilma Rousseff <ul><li>PARTICIPACION </li></ul><ul><li>POLITICA 2.0 </li></ul><ul><li>Participe </li></ul><ul><li>Agenda. </li></ul><ul><li>Divulgue. </li></ul><ul><li>Contacto </li></ul><ul><li>Redes Sociales </li></ul><ul><li>Visibilidad y accesibilidad. </li></ul><ul><li>Facilidad de acceso y navegación. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>IDENTIDAD VISUAL </li></ul><ul><li>Colores. </li></ul><ul><li>Homogeneidad. </li></ul><ul><li>Identidad ciudadana. </li></ul>
  29. 29. PAGINAS WEB CHILE – Presidente Sebastián Piñera <ul><li>SUBI TU FOTO </li></ul><ul><li>CON EL PRESIDENTE </li></ul><ul><li>En Flickr. Integración de Redes. </li></ul>
  30. 30. <ul><li>TRANSPARENCIA </li></ul><ul><li>Acceso a la Información Pública del Gobierno. </li></ul><ul><ul><li>Patrimonio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Subsidios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Presupuesto. </li></ul></ul><ul><ul><li>Compras y Adquisiciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mecanismos de participación ciudadana. </li></ul></ul>PAGINAS WEB CHILE – Presidente Sebastián Piñera
  31. 31. <ul><li>MULTIMEDIA </li></ul><ul><li>Entrevistas en video, audio y texto a Ministros, Secretarios y funcionarios del Gobierno. </li></ul>PAGINAS WEB CHILE – Presidente Sebastián Piñera
  32. 32. PAGINAS WEB COSTA RICA – Presidenta Laura Chinchilla <ul><li>PREGUNTELE A LA PRESIDENTA </li></ul><ul><li>La Presidenta propone un tema. </li></ul><ul><li>Los usuarios votan. </li></ul><ul><li>Las tres preguntas más votadas, son respondidas usando videos en YouTube. Integración. </li></ul>
  33. 33. PAGINAS WEB VENEZUELA – Presidente Hugo Chávez <ul><li>PAGINA PERSONAL </li></ul><ul><li>Acceso a Redes Sociales. </li></ul><ul><li>Link a web de su Partido. </li></ul><ul><li>Información muy actualizada. </li></ul><ul><li>Twitter en vivo. </li></ul><ul><li>Secciones: Libros, Deportes, etc. Intereses personales. </li></ul>
  34. 34. PAGINAS WEB ESTADISTICAS
  35. 35. PAGINAS WEB ESTADISTICAS
  36. 36. PAGINAS WEB ESTADISTICAS
  37. 37. <ul><li>PRINCIPALES PROBLEMAS DEL USO DE LAS WEBS </li></ul><ul><ul><li>No están pensadas para una navegación clara y precisa. Con accesos visibles, organizados y pensados para l@s ciudadan@s. </li></ul></ul><ul><ul><li>La mayoría no tiene datos de contacto reales, que funcionen, fáciles de acceder para l@s ciudadan@s. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pocos tienen en cuenta la integración con las redes sociales y el uso de herramientas Multimedias y Audiovisuales en las noticias. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contaminación Visual: no solucionaron cómo mostrar tanta cantidad de información que se genera. </li></ul></ul><ul><ul><li>La mayoría no tiene la identidad visual integrada entre las webs del Gobierno, Presidencia y Personales. </li></ul></ul>PAGINAS WEB POLITICA 2.0
  38. 38. <ul><li>PRINCIPALES PROBLEMAS DEL USO DE LAS WEBS </li></ul><ul><ul><li>CONSULTA WEB (formulario y/o mail): Contestaron 5 Presidentes. </li></ul></ul><ul><ul><li>CONSULTA MURO FACEBOOK : Ninguno. </li></ul></ul><ul><ul><li>CONSULTA POR TWITTER : Ninguno. </li></ul></ul>PAGINAS WEB POLITICA 2.0
  39. 39. ¿Cómo están usando LAS REDES SOCIALES ?
  40. 40. REDES SOCIALES POLITICO 2.0 <ul><li>Para ser un político 2.0 es necesario comprender cabalmente el significado de las Redes Sociales en la vida de los ciudadanos y ciudadanas. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Es importante saber y conocer sobre los ciudadanos y ciudadanas en internet: </li></ul><ul><ul><ul><li>Cómo se relacionan. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qué herramientas utilizan. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cuándo las utilizan. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Para qué lo hacen. </li></ul></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Es necesario para los políticos entender que Internet y las Redes Sociales son una forma de: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Participación </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Intercambio </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Debate de ideas </li></ul></ul></ul></ul>
  41. 41. REDES SOCIALES POLITICO 2.0 Político en las Redes Sociales: estar en contacto e involucrarse activamente.   Internet es cambio constante, adaptación , reconfiguración , intercambio , participación . El político que entienda esto, estará entendiendo a los ciudadanos y ciudadanas de hoy y de mañana.
  42. 42. REDES SOCIALES INTEGRACION ESTRATEGICA
  43. 43. REDES SOCIALES INTEGRACION ESTRATEGICA
  44. 44. <ul><li>Herramientas interconectadas: publicaciones periódicas. </li></ul><ul><li>Acceso visible y claro entre Redes. </li></ul><ul><li>Apertura de Cuentas Oficiales. (Seguridad 2.0) </li></ul>REDES SOCIALES INTEGRACION ESTRATEGICA
  45. 45. REDES SOCIALES ESTADISTICAS
  46. 46. REDES SOCIALES ESTADISTICAS
  47. 47. REDES SOCIALES ESTADISTICAS
  48. 48. <ul><li>PRINCIPALES PROBLEMAS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES </li></ul><ul><ul><li>Se utilizan sólo como medios de difusión, y no de intercambio, ni participación. </li></ul></ul><ul><ul><li>No existen respuestas, ni vínculo con los ciudadanos. </li></ul></ul><ul><ul><li>No existe un uso como Herramientas de Gobierno. </li></ul></ul><ul><ul><li>No participan en Facebook. </li></ul></ul><ul><ul><li>No Retuitean, ni responden Tweets de Seguidores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Poca utilización Multimedia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Casi no se publican datos de contacto. </li></ul></ul><ul><ul><li>No se visualiza una Estrategia de Comunicación Política 2.0 </li></ul></ul>REDES SOCIALES POLITICA 2.0
  49. 49. RANKING 2.0 DE LOS PRESIDENTES
  50. 50. RANKING 2.0 Colombia / Juan Manuel Santos Brasil / Dilma Rousseff México / Felipe Calderón Costa Rica / Laura Chinchilla Argentina / Cristina Fernández de Kirchner España / José Luis Zapatero TOP FIVE 01 02 03 04 05
  51. 51. ¿Cómo están usando la INTERNET 2.0 ?
  52. 52. MAL. No se piensa la Comunicación en Internet de manera ESTRATEGICA para una EFECTIVA y EXITOSA gestión y comunicación de Gobierno
  53. 53. EFECTO OBAMA Rumores Comentarios Estadísticas Análisis Informes Papers Ponencias
  54. 54. En Internet está pasando algo… “ Quiero tener una página en Internet. Quiero estar en Facebook”
  55. 55. INTERNET POLITICA 2.0 LE DA PODER A LA GENTE
  56. 56. <ul><li>Una Estrategia de Política 2.0 implica pensar y determinar metas y objetivos claros y precisos de lo que se quiere lograr a través de la utilización de Internet. </li></ul><ul><li>Una ESTRATEGIA es pensar: </li></ul><ul><ul><li>Qué se quiere comunicar, </li></ul></ul><ul><ul><li>Cómo se quiere comunicar, </li></ul></ul><ul><ul><li>A quiénes se quiere comunicar, </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuándo se quiere comunicar, </li></ul></ul><ul><ul><li>Para qué se quiere comunicar, </li></ul></ul><ul><ul><li>Con qué herramientas de la web 2.0 se va a comunicar. </li></ul></ul>INTERNET POLITICA 2.0 LE DA PODER A LA GENTE
  57. 57. Internet es ACCION PARTICIPACION INTERCAMBIO “ Feedback” LE DA PODER A LA GENTE
  58. 58. POLITICA 2.0 ESTRATEGIA LE DA PODER A LA GENTE
  59. 59. INTERNET POLITICA 2.0 PASO 1: ESTAR EN INTERNET. GOBIERNO 2.0 Gobierno Abierto + Gobierno Digital LE DA PODER A LA GENTE PASO 3: ABRIR EL GOBIERNO A LA GENTE EN INTERNET. PASO 2: GOBERNAR EN INTERNET.
  60. 61. Así están usando Internet los Presidentes Iberoamericanos
  61. 62. Lic. José Fernández-Ardáiz CICoA - Consultora Integral en Comunicación Aplicada - www.cicoa.com.ar + info en: Blog: www.politicaweb.cicoa.com.ar Twitter CICoA: @cicoaconsultora Twitter: @josefardaiz Web: www.cicoa.com.ar Mail: [email_address] POLITICA 2.0 ¿Cómo están usando Internet los Presidentes Iberoamericanos?

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