Innovación en modelo de negocio

Desayuno de trabajo Innovación en Modelos de Negocio. ¿La única salida? Ciudad Politécnica de la Innovación. Valencia Diciembre de 2009

soporte a la Alta Dirección de las organizaciones en proyectos estratégicos de negocio es:   una organización de ámbito global, constituida por profesionales expertos en las más avanzadas áreas de la gestión y liderazgo de organizaciones facilita:   las claves para competir ante los nuevos retos del s. XXI   una aproximación al éxito empresarial basada: estrategia, productividad, competitividad y mercado, y personas Paseo de Gracia, 12, 1º | 08007 Barcelona | t +34 93 492 03 92 Avda. Cortes Valencianas 58, 5ª | 46015 Valencia | t +34 96 045 16 53

objetivo Provocar oportunidades y dar herramientas útiles para competir

contenido ¿Qué es el Modelo de Negocio? ¿Qué es innovación efectiva? Transformando la empresa para competir

Modelo de negocio La forma en que una empresa obtiene rentabilidad

Actividades Relaciones con clave el cliente Socios Segmentos clave de clientes Propuestas Recursos de valor clave Canales Estructura Flujo de de costes ingresos Fuente: bmgeneration.com. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

Propuesta de valor Aquello por lo que los clientes están dispuestos a pagar

Producto/ Servicio Precio Lo que paga el cliente Calidad/ Puntualidad Ajustado a especiﬁcaciones y compromisos Disponibilidad/ Plazo Plazo de entrega Selección/ Gama Gama de productos Funcionalidad/ Rendimiento Posibilidades del producto Relación Servicio Apoyo al cliente en problemas con nuestros productos/ servicios Asociación Apoyo al cliente en su negocio Imagen Marca Notoriedad y posicionamiento, conﬁanza

Ciclo de la Nuevas formas de entender competitividad la realidad que demanda una nueva capacidad Estandarización de la Desarrollo de capacidad que Capacidad Consolidada, es una Ventaja Competitiva usada por todos los Temporal competidores Sistematización y herramientas. Capacidad Diferenciadora Fuente: avanzalis 2009

I+D+i El objetivo del I+D es crear conocimiento. Se trata de un área muy sistematizada (método cientíﬁco) El objetivo de la innovación (empresarial) es convertir conocimiento en riqueza… a través de un camino inédito. Por ejemplo, un nuevo modelo de negocio

Investigación Éxito Conocimiento Innovación empresarial , los Hoy en día vos en nsi o s inte %) emple imiento (42 conoc an a los super (36,1%) y ios primar ión (21,9%)! ac fabric

Externa Interna Innovación modelo de negocio Capacidades y Estratégica, Cadena de valor competencias clave signiﬁcativa Global Marca Innovación en Innovación en Organización, gestión producto y servicio media Nuevos productos (management) Gestión de las personas Colaboración Nuevos mercados Organización Relaciones con partners Canales Innovación tecnológica Innovación Operativa, suave operacional Innovación en procesos Cadena de proveedores

Incipiente Desarrollo Avanzada Mano de obra y Eﬁciencia y Factores de impulso Conocimiento recursos naturales productividad Competencia Precio Diferenciación Innovación Productos Básicos y de consumo Calidad Nuevos y únicos Salarios y nivel de vida Bajos Medios Altos Países (133) 38 18 26 14 37 Fuente: Elaboración propia a partir de datos del CGI del WEF España

La tierra es plana globalización, competencia y colaboración mundial acceso universal a océanos de información

Globalización Actividades Relaciones con clave el cliente Socios Segmentos clave de clientes Propuestas Recursos de valor clave Canales modelo económico Flujo de Estructura de costes ingresos

Abundancia. Nunca en la historia de la humanidad los factores de producción habían sido abundantes. Tenemos que pensar en modelos de negocio competitivos basados en la abundancia de: Capacidad de proceso, Almacenamiento y Ancho de Banda Foto. Flickr. Thorsten Becker's

“Por un lado, la información quiere ser cara, porque es muy valiosa. La información Foto. Flickr. margolove correcta en el sitio adecuado puede cambiar tu vida. Por otro lado, la información quiere ser gratuita, porque el coste de distribuirla es cada vez más bajo” La paradoja de Stewart Brand

Internet Actividades Relaciones con clave el cliente Socios Segmentos clave de clientes Propuestas Recursos de valor clave Canales modelo económico Flujo de Estructura de costes ingresos

Valores vs generaciones

knowledge worker Actividades Relaciones con clave el cliente Socios Segmentos clave de clientes Propuestas Recursos de valor clave Canales Estructura Flujo de de costes ingresos

Las comunidades virtuales. Un 1% de sus integrantes son los grandes contribuyentes (1% de Wikipedia es un ejército) Mavens: personas expertas que disfrutan compartiendo el conocimiento. ¿Por qué?: ¿y qué sacan Para mantener viva la Comunidad los Mavens? Desarrollarse y autorrealizarse Soporte entre iguales Foto. Flickr. swisscan Muchos beneﬁcios (son contratados por su expertise), y rentabilidad no monetaria, de altísimo valor en nuestra economía: Reputación y Atención

open/ colaboración Actividades Relaciones con clave el cliente Socios Segmentos clave de clientes Propuestas Recursos de valor clave Canales modelo económico Flujo de Estructura de costes ingresos

Cadena de valor del sector Colaboración, Modelo externalización, económico y socios ﬁnanciero Propuesta Clientes, mercado Econosistema de valor regional, cluster Capacidades, Organización, expertise sistemas y tecnologías Benchmarking con líderes y pioneros

situación en 2007 Pérdida de competitividad (del 3º al 5º) Pérdida de rentabilidad (9%) Caída de la satisfacción del cliente/ propietario (3 años, 4 sobre 10)

Análisis curva de valor inicial y del sector: orientada a procesos Nueva curva de valor: ofrecer al socio +valor, mejor precio, +satisfacción del socio, rentable y con espíritu Fede

Cambio: estructuras, personas, hábitos, cultura >siglo 6 Comunicación: Informar e ilusionar 5 4 3 Sector 2 Inicio Final 1 0

Call center y fuerza comercial Reingeniería de procesos Actividades Relaciones con clave el cliente Socios Segmentos clave de clientes Propuestas Recursos Nuevas Propuesta de valor de valor clave competencias, orientada al cliente actitudes y TICs Canales Estructura Flujo de de costes ingresos

2009. avanzalis knowledge associates. Material de libre distribución bajo licencia Creative Commons. Autores: José Carlos Ramos jcramos@avanzalis.com Ignasi Esteban iesteban@avanzalis.com Vicente Centelles vicente.centelles@avanzalis.com Todas las marcas, nombres y logos son propiedad de sus respectivos propietarios. Most of the pictures and compositions obtained from StockExpert, Fliker and others You are free: to Share — to copy, distribute and transmit the work Under the following conditions: Attribution. You must attribute the work in the manner specified by the author or licensor (but not in any way that suggests that they endorse you or your use of the work). Attribute this work: Avanzalis Knowledge Associates (www.avanzalis.com) Noncommercial. You may not use this work for commercial purposes. Share Alike. If you alter, transform, or build upon this work, you may distribute the resulting work only under the same or similar license to this one. Paseo de Gracia, 12, 1º | 08007 Barcelona | t +34 93 492 03 92 Avda. Cortes Valencianas 58, 5ª | 46015 Valencia | t +34 96 045 16 53 ¿desea una ponencia? ¿quiere hacernos comentarios? info@avanzalis.com

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Innovación en modelo de negocio

by Jose Carlos Ramos on Dec 12, 2009

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