Presentación Conversion Thursday Sevilla por Pere Rovira
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  • 1. Social Media Analytics#ctsev mayo 2013Pere Rovira (@pere_rovira)pere.rovira@gmail.comjueves, 9 de mayo de 13
  • 2. Social Media Analytics¿quién soy?@pere_rovirawww.postgradomarketingonline.comjueves, 9 de mayo de 13
  • 3. Social Media AnalyticsVariables para el análisis del impacto económicoImpacto económico = Ingresos & Costes & Satisfacciónjueves, 9 de mayo de 13
  • 4. Social Media AnalyticsImpacto económico = Ingresos & Costes & Satisfacción+ ingresos - costes + satisfacciónVariables para el análisis del impacto económicojueves, 9 de mayo de 13
  • 5. Social Media AnalyticsImpacto económico = Ingresos & Costes & Satisfacción+ ingresos - costes + satisfacciónInfluencia del social media en el impacto económicoadquisiciónpublicidadatención clientefidelizaciónviralidadint.competitivajueves, 9 de mayo de 13
  • 6. Social Media AnalyticsCuadro mando de adquisición social en Google Analyticshttps://www.google.com/analytics/web/template?uid=FbVC_501T1eKTPikEcHNAgjueves, 9 de mayo de 13
  • 7. Social Media AnalyticsAnálisis multicanal de la adquisición: Xavi y Messihttp://www.mindyouranalytics.com/la-mejor-distribucion-de-fuentes-de-trafico-prefiero-tener-el-mejor-equipo-que-a-los-mejores-11-jugadores/jueves, 9 de mayo de 13
  • 8. Social Media AnalyticsDark social: el tráfico social que no vemos por defectosegmentos avanzados para medir el “dark social”jueves, 9 de mayo de 13
  • 9. Social Media AnalyticsViralidad, atención al cliente, fidelidad,... análisis EN la redanalizamos datos de la propia red social: conversación, amplificación, afinidadjueves, 9 de mayo de 13
  • 10. Social Media AnalyticsVisualizar para comparar mejorjueves, 9 de mayo de 13
  • 11. Social Media AnalyticsNormalizar para comparar mejorjueves, 9 de mayo de 13
  • 12. Social Media AnalyticsTiming: clave para la viralidadsocialbro.com¡acción!http://oriolfarre.me/social-media/optimizar-twitter.htmljueves, 9 de mayo de 13
  • 13. Social Media AnalyticsInteligencia competitivaseguidores únicos (nuestros y vs. competencia)jueves, 9 de mayo de 13
  • 14. Social Media Analyticsseguidores vs. menciones menciones vs. sentimientoInteligencia competitivajueves, 9 de mayo de 13
  • 15. Social Media AnalyticsAprovecha los datos socio-demográficos de las redesjueves, 9 de mayo de 13
  • 16. jueves, 9 de mayo de 13