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  • 1. SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES Y VENTAS - CRM
  • 2. NUESTRA SOLUCIÓN CRM • Bizpro provee una solución de software CRM, basada en una aplicación de código abierto. • ElCRM es sumamente versátil, y ampliamente probado a nivel mundial, implementado en muchas empresas de distintas disciplinas.
  • 3. DESTACADOS Mediante el CRM, puede implementar las 5 mejores prácticas para optimizar el flujo de ventas: • Seguimiento a cuentas, compartir contactos y oportunidades • Gestionar y aumentar las ventas en las actuales cuentas • Realizar proyección de ingresos • Controlar el rendimiento a través de cuadros de mando • Gestionar presupuestos y contratos
  • 4. BENEFICIOS PRINCIPALES Enfocado en colaboración y unificación Permite una visión única de cada cliente, y la centralización de contactos, ventas y soporte a los mismos, por todos los usuarios de la empresa Interfaz Web Permite una fácil interacción desde cualquier parte del mundo, no debe instalarse en cada usuario y facilita el soporte Transparente y personalizable Puede adaptarse a las necesidades de su empresa
  • 5. FUNCIONALIDADES Reportería Mercadeo Ventas Soporte Manejo de contactos y cuentas Colaboración
  • 6. REPORTERÍA Proporciona a los empleados y gerentes de información, sobre clientes potenciales, oportunidades y cuentas en tiempo real Consolida los datos de ventas entre los equipos, revela a los ejecutivos de las necesidades de información, para impulsar el rendimiento a través de sus negocios
  • 7. MERCADEO Creación, ejecución y seguimiento de campañas en múltiples medios Permite lanzamiento de campañas de correo electrónico Captura de prospectos directamente en el sistema CRM
  • 8. VENTAS Las oportunidades de negocio permiten llevar un seguimiento del proceso de ventas a distintas cuentas, los montos y el status de cada una de las oportunidades, hasta concluir en ventas Puede llevarse un listado de las oportunidades, asignándolas a distintos agentes o promotores de venta, y su respectivo status o calificación de venta
  • 9. SOPORTE Facilita el seguimiento a casos o gestiones con clientes (contactos o cuentas), llevando dentro de cada caso las respectivas actividades, historial e incidencias
  • 10. CONTACTOS Los contactos en el CRM son las personas que se ingresan al sistema para centralizarlas, como el caso de los clientes en el caso de una empresa. Los contactos siempre van referidos a personas. Desde una interfaz se puede visualizar cada actividad, reunión, proyecto o caso que se ha tenido con dicho contacto
  • 11. CUENTAS Las cuentas se manejan como las agrupaciones de contactos, por ejemplo empresas o cuentas corporativas que se ingresan en el sistema Permite de igual forma desplegar los listados de contactos, y también asignar cuentas a ciertos operadores o usuarios del sistema El manejo de los detalles de una cuenta es centralizado y de fácil acceso
  • 12. COLABORACIÓN El Calendario permite la programación de múltiples actividades mediante interfaces de calendario de uso simple. Además alerta de reuniones recientes o de tareas por vencerse. Puede realizarse también la administración y seguimiento de proyectos complejos, que involucren una serie de tareas y actividades entre varios usuarios a la vez. Pueden ser proyectos que estén enfocados a un conjunto de contactos en específico o a cierta cuenta
  • 13. E-MAILS Permite también manejar los correos electrónicos desde la aplicación, como un cliente de correo electrónico, para que el correo electrónico sea parte de la información que se unifica con cada contacto
  • 14. CONTACTO info@bizpro.com.gt