Estructura organizacional

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Estructura organizacional

  1. 1. Estructura Organizacional<br />Josean Feliciano, MBA<br />
  2. 2. ¿Qué es organizar?<br />Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa.<br />Agrupar esas actividades.<br />A cada grupo de actividades se le asigna un director con autoridad para supervisar y tomar desiciones. <br />Coordinar vertical y horizontalmente la estructura resultante.<br />
  3. 3. Estructura Organizacional<br />Mintzberg (1984) – Es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas.<br />Strategor (1988) – Es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad debe cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad.<br />Robbins (2006) – Define como las tareas son formalmente divididas, agrupadas y cordinadas.<br />
  4. 4. Factores a considerar…<br />Tamaño<br />Complejidad de los procesos<br />Burocracia<br />Especializacion<br />Tecnologia<br />Entorno sectorial y social<br />
  5. 5. Especializacion de Trabajo<br />Un par de tenis Nike pasa por 34 procesos en los que laboran 170 empleados.<br />Ford es capaz de producir un auto cada diez segundos.<br />Es el grado en que las organizaciones subdividen sus actividades en trabajos por separado. (Division de labores)<br />
  6. 6. Especializacion de Trabajo<br />Ventajas<br />Mejoran las destrezas de los empleados.<br />Aumento en la productividad, se reduce tiempo al cambiar de tareas.<br />Desventajas<br />Puede producir aburrimiento, fatiga, stress, baja productividad, pobre calidad.<br />Incremento en ‘turn-over’ y ausentismo.<br />
  7. 7. Departamentalizacion<br />Agrupar los trabajos similares bajo una misma estructura organizacional.<br />Tipos de departamentalizacion<br />Funciones<br />Productos<br />Area Geografica<br />Tipo de Consumidor<br />Procesos<br />
  8. 8. Departamentalizacion por Funciones<br />
  9. 9. Departamentalizacion por Funciones<br />Ventajas<br />Sigue el principio de especializacion ocupacional.<br />Facilita la formacion y la capacitacion. <br />Claridad en las tareas.<br />Desventajas<br />Se resta importancia a los resultados globales.<br />Exajera la especializacion.<br />Puede afectar la inercia, ya que los departamentos estan enfocados en sus funciones.<br />Puede convertirse en burocratico.<br />
  10. 10. Departamentalizacion por Productos<br />
  11. 11. Departamentalizacion por Productos<br />Ventajas<br />Focaliza la accion sobre el producto.<br />Mejora la coordinación entre funciones.<br />Incrementa el ‘accountability’<br />Desventajas<br />Requiere mas empleados de alta direccion.<br />Duplicidad de tareas.<br />Dificulta la centralizacion de las funciones economicas.<br />
  12. 12. Departamentalizacion por Area<br />
  13. 13. Departamentalizacion por Area<br />Ventajas<br />Enfoque en el mercado local.<br />Rivalidad entre departamentos (mercados).<br />Aumento en la competencia por lograr un mayor rendimiento.<br />Desventajas<br />Duplicidad de recursos.<br />
  14. 14. Departamentalizacion por Consumidor<br />
  15. 15. Departamentalizacion por Consumidor<br />Ventajas<br />Permite el enfoque en las necesidades de cada tipo de consumidor.<br />Desventajas<br />Duplicidad de recursos, personal y procesos.<br />
  16. 16. Departamentalizacion por Procesos<br />
  17. 17. Departamentalizacion por Procesos<br />Ventajas<br />Eficiencia en el flujo (culminacion) de productos.<br />Desventajas<br />Solo puede ser utilizado en un selecto grupo de empresas, dependiendo de su tamano.<br />
  18. 18. Cadena de Mando<br />Es una linea continua de autoridad que va desde los niveles mas altos, hasta los mas bajos.<br />Autoridad – Se refiere al derecho inherente de los gerenciales de impartir instrucciones a sus subalternos y que estas sean seguidas.<br />Unidad de comando – La idea de que cada subalterno responde a un superior.<br />
  19. 19. Cadena de Mando<br />
  20. 20. Cadena de Mando<br />Ventajas<br />Cada persona conoce a quien le responde. <br />Desventajas<br />‘Empowering’ de los empleados, por el acceso a la informacion.<br />
  21. 21. Span of Control<br />Numero de subordinados que puede manejar un gerente efeciente y efectivamente.<br />Dependiendo el grado, se determinan cuantos gerentes necesita la empresa.<br />La tendencia en los ultimos anos es una donde cada gerente tiene un mayor numero de empleados a su cargo, de modo que las companias puedan reducir sus costos.<br />
  22. 22. 1<br />1<br />4<br />8<br />16<br />64<br />64<br />256<br />512<br />1,024<br />4,096<br />4096<br />Span of Control<br />Span of 4<br />Span of 8<br />Operadores: 4,096<br />Gerentes: 585 (L 1 -4)<br />Operadores: 4,096<br />Gerentes: 1,365 (L 1 -6)<br />
  23. 23. Otros conceptos<br />Centralizacion – Grado en que las desiciones de una empresa son tomadas en un mismo punto.<br />En una organización descentralizada se puede actuar mas rapido y mas personas pueden aportar al proceso de toma de desiciones.<br />Formalizacion – Se refiere al grado de estandarizacion con que se realizan los trabajos.<br />
  24. 24. Otros conceptos<br />Burocracia – Se caracteriza por ser un proceso rutinario, altamente formalizado y regulado, dividido en departamentos con una autoridad centralizada. <br />Estructura Simple – Caracterizada por un bajo grado de departamentalizacion. La autoridad esta centralizada en una sola persona. Pequeño grado de formalizacion. (Tipico de los pequenos negocios)<br />
  25. 25. Estructura Matriz<br />Estructura que crea dualidad en las lineas de autoridad y combina la departamentalizacion funcional con la de producto.<br />Ventajas:<br />Facilita la coordinación en organizaciones con multiplicidad de procesos e interdependencia de las actividades.<br />Cruce de profesionales de distintas materias.<br />Desventaja<br />Puede crear confusion.<br />
  26. 26. Nuevas formas…<br />Trabajo en Equipo<br />‘Un equpo esta formado por un pequeño grupo de personas con destrezas complementarias, comprometidas con un proposito, metas y metricas de desempeno y con un reconocimiento de cumplimiento colectivo’. (Katzenbach y Smith, 1993).<br />
  27. 27. Publicidad<br />R&D<br />Grupo Ejecutivo<br />Ventas<br />Manufactura<br />Nuevas formas<br />Organización Virtual<br />Organización que subcontrata la mayoria de sus funciones de negocio.<br />
  28. 28. Nuevas formas<br />Sin Barreras – Organizaciones que buscan eliminar la cadena de mando, limitar los ‘spans of control’ y remplazar los departamentos por equipos ‘empowered’. <br />
  29. 29. Bajo<br />Alineacion con experiencias de la organizacion<br />Alto<br />Bajo<br />Alto<br />Redes<br />Velocidad de cambio<br />Adecuosidad de las soluciones estructurales<br />Equipos<br />Jerarquica<br />Alto<br />Bajo<br />Alto<br />Bajo<br />Grado de cambio en el comportamiento<br />

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