Taller Estrategias Web & Social Media

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¿Por donde empiezo mi proyecto digital?

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Taller Estrategias Web & Social Media

  1. 1. ¿Por donde empiezo mi 2.0?Manejo estratégico de la web y las redes sociales
  2. 2. ¿Por qué este taller es para Usted? Diseñar una web, generar contenido que cautive, hacer presencia en las redes sociales, mantener unplan permanente y medir los resultados para mejorar requiere conocimientos y herramientas. Este taller le permite conocer los pasos iniciales, a través de un método fácil con las herramientasadecuadas que le ayudarán a iniciar su estrategia web & social media.
  3. 3. Objetivo general Conozca los pasos para activarseestratégicamente en Internet y las redes sociales
  4. 4. Casos de éxito
  5. 5. Objetivos específicos Paso 1: Defina el alcance inicial: a Paso 3: Gestione el Paso 4: Mida y mejore través de una Paso 2: Active la proceso 2.0: diseñar y los resultados: metodología sencilla plataforma 2.0: ejecutar el plan de seleccionar las que permita seleccionando las generación de herramientas de inventariar las redes sociales que se contenidos y análisis de resultados necesidades, el ajustan al segmento estrategias de y dartiempo de desarrollo, de mercado de cada mercadeo a corto, recomendaciones los recursos negocio. mediano y largo estratégicas para necesarios y el plazo. mejora r la gestión. producto a obteneren un tiempo preciso.
  6. 6. Paso 1 El Alcance
  7. 7. Paso 1 El Alcance Defina el alcance: donde empieza y donde terminaEl alcance de un proyecto es la suma total de todos los productos y sus requisitos o características.
  8. 8. Paso 1: Defina el alcance1. Conozca el mercado2. Defina las necesidades3. Desarrolle el alcance del proyecto4. Determine los componentes necesarios5. Practique: Desarrolle un brief Desarrolle el alcance para cada componente: • Web: que funciones incluirá • Campaña: que medios usaremos y que piezas/guiones usaremos • Redes sociales: que redes usaremos y cuantas publicaciones haremos en el tiempo
  9. 9. Conozca el mercado
  10. 10. Linkedin
  11. 11. 5 tendencias del mundo digital 1 Más presencia empresarial 2 Más influencia en la compra 3 Una Web todavía más social 4 Más consumo de vídeos 5 Movilidad con convergencia
  12. 12. Determine los componentesnecesarios para su proyecto
  13. 13. Tipos de web
  14. 14. Tipo de rede sociales
  15. 15. Componentes Youtube Redes Sociales & GoogleTwitter Portales Alto Facebook Tráfico Ventas y Publicidad Servicio: Área Privada Mercadeo: Portal / Web Blog Web
  16. 16. Defina las necesidades en un brief
  17. 17. Brief Creativo Objetivo del Metas Público objetivoAntecedente del proyecto - Visitas - Localidad Competencia negocio - Presencia Mensaje - Registros - Edad - Quien es la más - Misión - Vender - Que quieren - Ventas - Sexo cercana y la más comunicar - Visión - Social Media - Seguidores - Nivel lejana - Publicitarse - Fans - Hobbies…
  18. 18. Brief Creativo: Alta Gerencia Venezuela Objetivo del proyecto - Presencia: somos, conferencias, temas Público objetivo Antecedente del sobre estrategia, negocio gerencia, finanzas, - Localidad:Presentar figuras de tecnología, boletín, Venezolanos Metas primer nivel en el registro, banners y - Edad: entre 25 y Competencia mundo del redes sociales - Visitas Mensaje 50 añosManagement, para - IESA - Agregamos valor a - Vender: cursos, - Registros - Sexo: M y F brindar soluciones talleres y - Cendeco las empresas con - Ventas - Nivel: efectivas a las conferencias - Soluciones conferencias de necesidades y - Seguidores Universiatrios y muy alto nivel - Social Media: Gerenciales problemas que - Fans postgrado enfrentan las perfiles en twitter, facebook, youtube - Hobbies: golf, organizaciones del carrera, bicicleta, país y linkedin montañismo, autos. - Publicitarse: una campaña hacia directores, gerentes y estrategas
  19. 19. Paso 2 Active la plataforma 2.0
  20. 20. Paso 2 Active la plataforma 2.0¿Qué necesita su negocio?1. Prepare los contenidos2. Cree su web3. Cree sus perfiles de redes sociales4. Diseñe su campaña de comunicación5. Practique: - Desarrolle los contenidos para la web - Active su web - Cree sus perfiles de facebook, twitter, youtube y linkedin - Redacte su concepto (mensaje) publicitario
  21. 21. Prepare los contenidos: dejando de un lado el ego y ofreciendo más valor agregado
  22. 22. • El escaneo es el comportamiento dominante, en lugar de laSegún Jakob Nielsen: lectura detallada • Incluso cuando la lectura ocurre, sigue sólo después de haber escaneado una sección específica que contiene información importante
  23. 23. Por lo tanto los textos web necesitan serescaneables y al mismo tiempo ofrecer respuestas a las búsquedas que el usuario plantea: - Aprenda - Consiga - Obtenga - Entérese
  24. 24. • La usabilidad es definida como “la efectividad, eficiencia y satisfacciónDefiniendo laUSABILIDAD con la que un grupo de usuarios específicos puede realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente particular”. • La usabilidad es una característica medible, cuantificable.
  25. 25. Los usuarios prefieren:El lenguaje objetivo: sin lenguaje promocional o de mercadeo. Los textos concisos: bien editados, más cortos.El diseño escaneable, en este caso, el uso de listados para romper la uniformidad.
  26. 26. “Comience el artículo diciéndoles alos lectores la conclusión, siga con lamás importante información de Definición de Pirámide Invertidaapoyo y termine dando contexto.Este estilo es conocido comopirámide invertida por la simplerazón de que da la vuelta al estilotradicional de pirámide”.Elementos en la estructura de lapirámide invertida:- La entrada o ‘lead’.- El material que explica y amplía el‘lead’.- Párrafos de contexto.- Material secundario o menosimportante.
  27. 27. Un ejemplo Título: No más de 55 caracteres Entrada – Lead – Conclusión: No más de 133 caracteres Imagen Texto – Contexto - ExplicaciónKeywords (Incluye 7 u 8, elige las más relevantes):perros, caballos, gatos, perros en adopción,mascotas, canarios, aves, artículos para mascotas.
  28. 28. Cree su web: de acuerdo a sus gustos, intereses y estilo tomando en cuenta que menos es más
  29. 29. Cómo fabricarlo Diseño eLevantamiento Carga de ingeniería Implantamos Medimos información Contenidos (Integración) Desarrollo Web
  30. 30. Cómo fabricarlo: Levantamiento de información Items Foto Texto PDF VideoIdentidad:1. LogosSomos: x x X1. Misión2. Visión3. OrganizaciónProductos: x x x1. Líneas2. ProductosContacto: x1. Dirección física2. Teléfonos3. Pin4. Twitter5. Facebook6. Youtube7. Personas contactosBlog: x x1. Notas2. Tips3. Recomendaciones4. News
  31. 31. Cree sus perfiles de redes sociales
  32. 32. ArquitecturaTimeline de empresas 50
  33. 33. Facebook 51
  34. 34. Timeline 52
  35. 35. Timeline 53
  36. 36. Timeline
  37. 37. Timeline 55
  38. 38. Timeline 56
  39. 39. Timeline 57
  40. 40. Timeline 58
  41. 41. Timeline 59
  42. 42. Timeline… 60
  43. 43. Timeline… 61
  44. 44. Diseñe su campaña de comunicación, haciendo énfasis en lo sencillo y directo del lenguaje
  45. 45. Campañas exitosas
  46. 46. "Will It Blend?"Hay pocos usuarios de internet quedesconocen la campaña de videos deBlendtec. "Will it Blend?" fue una campañaviral cuyo atractivo principal era demostrarque dicho accesorio de cocina,TotalBlender, era capaz de destruir casitodo, desde una pelota de béisbol, uniPhone 3G, Nintendo Wii, hastavideojuegos. Además, los internautaspodían escribir a Blendtec para sugerirnuevos objetos que quieren ver trituradosen futuros episodios.De acuerdo con Jeff Robe, director demarketing de Blendtec, los videos hanhecho más que aumentar el share of mindde Blendtec; las ventas de dichasmezcladoras han aumentado 700% desdenoviembre de 2006.
  47. 47. El hombre como el que tu hombre podríaoler (Old Spice)Old Spice creó una serie de videos de susdistintos productos en YouTube que sedifundió rápidamente, y con un promediode más de 23 millones de visitas. Eso sí, suviral de mayor éxito contó con más de 32millones de visitas, y sigue creciendo. Estosvideos presentan diferentes versiones"ideales" de un hombre, con un lemadivertido que insinúa, por ejemplo, que“Old Spice puede hacer que tu hombrehuela como un millonario romántico”.
  48. 48. Casos de Éxito 23 millones de vistas en las primeras 36 horas 181 videosgeneraron 42 millones de visitas
  49. 49. Tuaudiovideo.com ---
  50. 50. Piezas
  51. 51. Resultados
  52. 52. Casos de ÉxitoResultados obtenidos en Twitter Avances en Twitter 8.000 SEGUIDORES 1.233% 450 1 mes SEGUIDORES
  53. 53. Campaña en Twiter
  54. 54. ObjetivoEntretener a los seguidores en Twitter
  55. 55. Concepto#SituacionesQueMerecenReset
  56. 56. FlujogramaTuitea con el hashtag #SituacionesQueMerecenReset y pide tu Margarita vía @FridayVE
  57. 57. Flujograma#SituacionesQueMerecenReset Que te rechacen la tarjeta en tu primera cita @FridaysVE Solo por hoy hay 500 Margaritas para las #SituacionesQueMerecenReset#SituacionesQueMerecenReset Que te digan chao por sms @FridaysVE Hay 500 Margaritas para las #SituacionesQueMerecenReset#SituacionesQueMerecenReset 14 años de dictadura @FridaysVE Escribe las #SituacionesQueMerecenReset y gánate tu Margarita
  58. 58. FlujogramaDM de Fridaysve al seguidor Ganaste! Envíanos tu correo, CI y Nombre
  59. 59. PantallaTweetDeck Instalar un computador a una pantalla de tv en ellocal con el timeline de Fridaysve para que se vean los tweets con el hashtag #SituacionesQueMerecenReset
  60. 60. MecánicaMecánica:• Tuitea con el hashtag #SituacionesQueMerecenReset- Espera tu DM y reclama tu MargaritaBases:- Puedes tuitear con el hashtag todas las veces que quieras- Seleccionaremos un solo tweet- Esto dura hasta el 30 de Octubre de 2012- Cada semana se anunciará el día y hora de las 500 MargaritasRegalo:- 500 Margaritas: 1 por persona
  61. 61. InversiónContratar voceros en twitter:- AntweetSocial Bs.- CochinaPerra Bs.- MalenaGonz Bs.- ElPerroCriollo Bs.- Clickefectivo Bs.
  62. 62. FacebookPublicidad 80
  63. 63. Publicidad en Facebook… 81
  64. 64. Publicidad en Facebook… 82
  65. 65. Publicidad en Facebook… 83
  66. 66. Publicidad en Facebook… 84
  67. 67. Publicidad en Facebook… 85
  68. 68. Recomendaciones para el mercadeo• Registra tu nombre de dominio 1. BarackObama.com 2. LeopoldoLopez.com 3. CamiloCruz.com 4. CarlosFraga.com.ve 5. JoseGregorioAldana.com
  69. 69. Recomendaciones• Crea una cuenta de correo 1. Nombre + Apellido Ejemplo: - josegregorioaldana@clickefectivo.com
  70. 70. Recomendaciones1. Elige una buena foto / logo 50px * 50px 1.7cm * 1.7cm
  71. 71. Recomendaciones1. Tú perfil de Twitter 1. Evite: •Combinar su nombre con números •Utilizar un nombre muy largo, que dificulte la recordación •Colocar un punto o un guión medio o bajo en su nombre, porque va a ser más difícil escribirlo. •Usar adjetivos como productivo, trabajador o amistoso Tu nombre de usuario debe ser: 2. Tenga en cuenta estas sugerencias: •Corto (tiene un límite de 15 •Su nombre completo: @Barackobama caracteres) •El nombre completo de su empresa: @Time •El nombre de su empresa y su localización: •De fácil recordación @Airescolombia •Asociado a ti o a tu negocio •Una variación de su nombre: @Montanertwiter •Una combinación de su nombre y el de su empresa: @Carlosvision •Una combinación de su nombre y de la industria en la cual se mueve: @Claudiapublicidad Fuente: Twitter para todos de Ana María Jaramillo
  72. 72. Recomendaciones 1. Solo para negocios1. Tu perfil en LinkedIN 2. Chequeen regularmente tu página de inicio 3. Información profesional espe cífica 4. Involúcrense 5. Cuidado con nuestro discurso de venta 6. Sonreí a la cámara 7. La clave es la actitud. Hay que aproximarse con una actitud de “como te puedo ayudar” en vez de pensar “que hay acá para mí” 8. La mejor política es la honestidad. Nunca mentir ni exagerar sobre nuestros antecedentes o calificaciones. 9. Ampliar nuestros horizontes. Considerar nuestra participación en LinkedIn como una oportunidad global y no algo local 10. Sin demoras. Contactarse pronto con aquellos que respondieron nuestras preguntas.
  73. 73. Mercadéate• Identifica lo que realmente sabes hacer y los intereses de tu público
  74. 74. Mercadéate • Planifica la generación de contenidos
  75. 75. Mercadéate • Compra un dominio para tu nombre y úsalo
  76. 76. Mercadéate• Ármate tu • Crea una página de plataforma Facebook • Integra los botones sociales
  77. 77. MercadéateParticipa en otros blogs y Utiliza Twitter él es Destaca la forma de en el tuyo inmediato contactarte
  78. 78. Claves No existen recetas mágicas, pero sí algunos principios claves: •Sean auténticos al construir sus marcas (no hay nada que ocultar) •Sean coherente con la marca construida con lo que eres •Compartan esa marca como en la vida misma •El sentido común es importante •El mercadeo y el networking son viajes de largo recorrido (las prisas son malas consejeras y no llevan a ningún destino) •Compórtate en la redes sociales como si tu mamá te estuviera viendo
  79. 79. Para hacer publicidad este es el principio: desarrollar un brief creativo Qué lleva?
  80. 80. RacionalCuál es el principal propósito la campaña? Dar a conocer AGVE.com.ve como el sitio líder en Internet para mantener a los ejecutivos en Venezuela informados acerca de eventos, capacitación y actualización gerencial
  81. 81. Racional Cuáles son las metas secundarias del plan?-Generar una base de datos de suscriptores que abarque el XX% de la comunidad gerencial en Venezuela -Captar seguidores en twitter -Captar fans en Facebook -Captar miembros en Linkedin -Captar vistas y suscriptores en Youtube -Aumentar las visitas al portal
  82. 82. RacionalQuien es el público objetivo? Ejecutivos Venezolanos
  83. 83. RacionalQue debe pensar y sentir el publico objetivo sobre la comunicación?Me agrega valor: Los post, tweets y comentarios son acertados Que bien! lo veo en web, en móvil y en la tabletas Tengo todo lo que necesito para inscribirme en la conferencia vía online
  84. 84. Racional Que deseamos que ellos piensen y sientan?“Me hace un ejecutivo más actual porque manejo las últimas tendencias de la gerencia moderna”
  85. 85. RacionalComo ayudará esta nueva estrategia a alcanzar esta meta? Promoviendo la participación de los miembros en la generación de sus propios contenidos Promoviendo el debate a través de herramientas 2.0Promoviendo la viralización de contenidos y/o eventos
  86. 86. Los hallazgos Las mejores prácticasHay un camino recorrido por expertos Veamos las mejores prácticas Hay gente que ya ha pasado por esto Hay que buscar las mejores prácticas Me agrega mucho valor Gano tiempo con la mejor práctica Gerencia de alto nivel Una mejor gerencia
  87. 87. Los hallazgosLas mejores prácticas Hay un camino recorrido porexpertos Veamos las mejores prácticas Hay gente que ya ha pasado por esto Hay que buscar las mejores prácticas Meagrega mucho valor Gano tiempo con la mejor práctica Gerencia de alto nivel Una mejor gerencia
  88. 88. Insight Agregar valorPracticar las últimas tendenciasMás conocimiento. Mejor nivel
  89. 89. ConceptoAgrégate valor
  90. 90. Concepto + Copy Conferencia con Kaihan KrippendorffPiense más rápido que sus competidores Agrégate valor Alta Gerencia Venezuela Reserve su cupo en AGVE.com.ve
  91. 91. Concepto + CopyEn estrategia, es indispensable tener la sensibilidad para la oportunidad Agrégate valor Alta Gerencia Venezuela Visítanos en AGVE.com.ve
  92. 92. Concepto + Copy"Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente“ Agrégate valor Alta Gerencia Venezuela Síguenos en twitter @AltaGerenciaVE
  93. 93. Tweets/Posts “El diálogo cara a cara es la herramientafundamental para conducir equipos” Álvaro González-Alorda http://goo.gl/JQK72 #AgrégateValor
  94. 94. Tweets/PostsEl gran reto de Shell es ofrecer energía suficiente y ambientalmente sostenible para una demanda creciente #AgrégateValor
  95. 95. Tweets/PostsAnticipar los movimientos de los competidores es posible, a través del estudio de patrones #AgrégateValor
  96. 96. Plan de Medios Campaña EjemploQué vamos hacer? Posicionar a Visita a agve.com.ve AGVE.com.ve Síguenos en @altagerenciave… Cuanto tiempo 3 meses Talentos twitter Revisar el ranking venezolano En que medios? Facebook - Linkedin Portales de alto tráfico Medios tradicionalesBeneficio para el Contenidos Fans Premios ???
  97. 97. 3 Gestione su proceso 2.0
  98. 98. 3 Gestione su proceso 2.01. Planifique la generación de contenidos2. Planifique la gerencia de redes sociales3. Planifique la campaña de publicidad4. Practique: Diseñe el plan de generación de contenidos Diseñe el plan de redes sociales Diseñe el plan de publicidad
  99. 99. 3 Gestione su proceso 2.0 Practique: 1. Diseñe el plan de generación de contenidos: - Frecuencia: diario, semanal, quincenal, mensual - Fuentes: usar Google reader para archivar las fuentes - Redacción de post propios: cuantos? Y que categorías
  100. 100. 3 Gestione su proceso 2.0 Practique: Diseñe el plan de redes socialesPlan 24x7 Cantidad de PublicacionesPlataforma Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado DomingoFacebook 2 1 2 1 2 2 2Twitter 6 6 6 6 6 6 6Incluye:Redacción de post/TweetPreparación de concursosPublicación y monitoreoElaboración de informe y recomendaciones
  101. 101. 3 Gestione su proceso 2.0Los mejores tipos de tweets:- Pensamientos al azar: los tweets sobre pensamientos al azar del usuario soncalificados de “divertidos” y “emocionantes”. El 36% de los usuarios consideraque merece la pena leerlos- Autopromoción: sorprendentemente, los twitteros consideran que lostweets autopromocionales son útiles, sobre todo si van acompañados de links.- Preguntas a los seguidores: las preguntas favorecen el crowdsourcing y soncontempladas positivamente por los usuarios de Twitter.- Información compartida: muchos usuarios de Twitter utilizan la famosa redde microblogging para recopilar nueva información. Por eso, es importanteincluir links, ser conciso y evitar retwittear noticias demasiado antiguas.
  102. 102. 3 Gestione su proceso 2.0Los peores tipos de tweets:- Opiniones / quejas: a menos que el comentario sea útil o ingenioso, es mejorevitar las quejas y las opiniones demasiado personales en Twitter.- ¿Qué estoy haciendo ahora?: responder a esta pregunta en Twitter es nosólo inútil, porque nadie ha pedido una respuesta, sino tambiéncontraproducente a la hora de ganar followers.- Conversación: Twitter no es un lugar para las conversaciones privadas. Deesta manera, los no partícipes en la conversación se sienten excluidos.- Hola / Buenas días: este tipo de saludos, además de inútiles, resultanextremadamente aburridos para los twitteros.
  103. 103. 4: Mida y mejore su estrategia
  104. 104. 4: Mida y mejore su estrategia 1. Seleccione las herramientas de medición: A. Google analytics B. Descubra las métricas de Facebook C. Diviértase con los gráficos de twitter A. Twittercounter.com B. Hashtracking.com C. Herramientas de medición: http://clickefectivo.com/?p=17245 D. Herramientas móviles: http://clickefectivo.com/?p=17328 D. Reinvéntese cada vez que pueda
  105. 105. Practique
  106. 106. Práctica 1: Definición del alcance Web Campaña Redes SocialesBrief Antecedente Objetivos de Donde Qué redes? Objetivo la web desean • Facebook Metas Qué anunciarse? • Twitter Público funciones • Plan de • Youtube medios • Frecuencia de Competencia lleva? publicación Mensaje • Quienes somos • Productos • Contacto • Blog
  107. 107. Brief Creativo Objetivo del Metas Público objetivoAntecedente del proyecto - Visitas - Localidad Competencia negocio - Presencia Mensaje - Registros - Edad - Quien es la más - Misión - Vender - Que quieren - Ventas - Sexo cercana y la más comunicar - Visión - Social Media - Seguidores - Nivel lejana - Publicitarse - Fans - Hobbies…
  108. 108. Brief Creativo: Alta Gerencia Venezuela Objetivo del proyecto - Presencia: somos, conferencias, temas Público objetivo Antecedente del sobre estrategia, negocio gerencia, finanzas, - Localidad:Presentar figuras de tecnología, boletín, Venezolanos Metas primer nivel en el registro, banners y - Edad: entre 25 y Competencia mundo del redes sociales - Visitas Mensaje 50 añosManagement, para - IESA - Agregamos valor a - Vender: cursos, - Registros - Sexo: M y F brindar soluciones talleres y - Cendeco las empresas con - Ventas - Nivel: efectivas a las conferencias - Soluciones conferencias de necesidades y - Seguidores Universiatrios y muy alto nivel - Social Media: Gerenciales problemas que - Fans postgrado enfrentan las perfiles en twitter, facebook, youtube - Hobbies: golf, organizaciones del carrera, bicicleta, país y linkedin montañismo, autos. - Publicitarse: una campaña hacia directores, gerentes y estrategas
  109. 109. Alcance y contenido de la web Alcance Foto Texto PDF VideoSomos: x x X1. Misión2. Visión3. OrganizaciónProductos: x x x1. Líneas2. ProductosContacto: x1. Dirección física2. Teléfonos3. Pin4. Twitter5. Facebook6. Youtube7. Personas contactosBlog: x x1. Notas2. Tips3. Recomendaciones4. News
  110. 110. Practique:Verifique su nombre en la diferentes plataformas: que sea el mismo en gmail, wordpress, facebook, twitter, youtube y linkedin Cree una cuenta gmail con su nombre de proyecto Cree sus perfiles de facebook, twitter, youtube y linkedin Cree su página web en WordPress Cree sus contenidos - Nosotros: somos, misión y visión - Productos/Servicios: título, descripción corta y especificaciones + foto - Contacto: información física donde conseguirlos - Blog: notas, tips, recomenadciones, noticias… Carga y optimización de su web y redes sociales
  111. 111. Practique: Active su web 1. Entrar a http://es.wordpress.com/ 2. Regístrese 3. Cree su blog 4. Active su blog desde su e-mail5. Vaya a la opción: Apariencia Elija tema: MixFolio o Inuit Types 6. Vaya a Páginas y cree: nosotros, productos y contacto 7. Vaya Apariencia y-> Opciones del tema 8. Vaya a Categorias y cree Blog 9. Vaya a Generales y modifique el nombre y las descripción 10. Vaya Ajuste -> Compartir y configure Facebook y Twitter 11. Vaya a Entradas y cree su primer post
  112. 112. Practique: WordPress
  113. 113. Practique: WordPress
  114. 114. Practique: WordPress
  115. 115. Practique: WordPress
  116. 116. Practique:Redacte su concepto (mensaje) publicitario
  117. 117. 3 Gestione su proceso 2.0 Practique: Diseñe el plan de publicidad
  118. 118. Sígannos en twitter@clickefectivoGracias…

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