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Fuente: Nacho Casal
REDES SOCIALES Y DESARROLLO  DE LA IDENTIDAD DIGITAL:      MARCA PERSONAL          Marzo 2013
ºFuente: @joseadserias
PAUTAS DE ELABORACIÓN Y USOI. Presentación, en forma de obra, disponible en Internet antes de su exposición.II. Cita y enl...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
PUNTO DE PARTIDA¿Una herramienta más, una necesidad o una obligación?          Imagen: Socialmediablazer.com
CAMINOEl Social Media es un espacio de captación para nuestra web,no a la inversa.                                        ...
RETORNO DE LA INVERSIÓNBeneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada Mi experiencia es que la reali...
SER ACTIVOImagen: Yoriento
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: FACEBOOK• FanPage de Facebook. No te confundas, el perfil personal es para eso: para pers...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: TWITTER• ¿Qué   hago con Twitter? ¿Le conviene a mi empresa?• Las   CLAVES: Información ...
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TUS ACTIVOSFuente: Yoriento. Imagen: MamenWorld
IDEA - OBJETIVOEl riesgo viene de no saber   lo que estás haciendo        Fuente: Warren Buffett
IDEA - OBJETIVOPero... ¿Cuáles son mis       funciones?
ESCUCHAR, ESCUCHAR, ESCUCHAR...         Fuente: Overalia
ESCUCHAR, ESCUCHAR, ESCUCHAR...         Fuente: Overalia
ESTAR ATENTOS: UN EJEMPLO“La web de Renfe cierra por las noches” Caso de gestióncorrecta del Community Manager.           ...
ESCUCHAR, ESCUCHAR, ESCUCHAR...         Fuente: Overalia
IDEAS VIRALES• Años    80: Amway.com y sus estrategias de captación.• Siglo   XXI: La evolución de las redes de compras: B...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA      Referencias
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIAS• Personajes   públicos: Beyoncé Knowles
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIAS• Empresa   y tecnología: Enrique Dans, Elena Gómez del Pozuelo.• Ejecutivos:...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIAS• ... Mi   Mamá                  Imagen: Brieuc
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIASCono de la experiencia de Dale.                 Imagen: Wikipedia
Imagen: El Blog de Pablo Herreros
LAS REDES SOCIALES EN CIENCIA: REFERENCIAS            Fuente: @ataberurbi
LAS REDES SOCIALES EN CIENCIA: REFERENCIAS            Fuente: @ataberurbi
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA  Malas prácticas   personales
LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA"Si no quieres que se sepa algo, no lo hagas"   Eric Schmidt, Presidente y CEO de Google     ...
LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA     Fuente: Andrés Oviedo
LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA       Telediario de La SextaHumor sexista... de Iñaki Urdangarín        Fuente: La Sexta Not...
LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA: CONSEJO Protégete de ti mismo                         @yusilios
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESAMalas prácticas en    empresas
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOSEl Corte Inglés: El Corte Inglés se autoinmola en su propio Twitter
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS         Fuente: Menéame y Gatopardo
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOSCuando el enemigo está en casa... Una Actriz exige queretransmitan su serie.   ...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOSAntena 3 mata a Manuel Fraga para adelantar trabajo. A lacadena de TV se le cue...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS                            Un bloguero, Pablo                            Herre...
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS         Y de cómo todo se descontrola...               Fuente: El Mundo
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS        Fuente: El Blog de Pablo Herreros
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS                     Auténticos fenómenos                     Fuente: Diego Coqu...
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LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS           Fuente: 6wunderkinder
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS           Fuente: 6wunderkinder
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS             Fuente: Mailboxapp
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS               Fuente: Mega
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS               Fuente: Mega
LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS       Mega es el mayor sitio en el mundo                 Fuente: Mega
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES¿Qué tal nos muestran anuestros líderes políticos    las empresas de     comunicación?
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: DESATINOSToni Cantó se disculpa por dar crédito abulos sobre violencia machista en la we...
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: DESATINOSMinistra de Empleo y Seguridad Social del Gobierno de España “La Ministra de em...
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: DESATINOS         Así¡NO llega la calma!   Fuente: @fanetin
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: CONSEJO  Protégete de ti mismo                          @yusilios
MORALEJAHay que “profesionalizar”
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES  Profesionalizar para nosotros, equivale a tener un equipo con             criterio.Un eq...
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: ACIERTOS  El vídeo de Mújica que emociona a los uruguayos              Fuente: infobae.com
LAS REDES SOCIALES: LOS LÍDERES Y EL EQUIPO Cuando el miembro del equipotiene oportunidad, actúa de una  forma que va más ...
LAS REDES SOCIALES, LÍDERES Y EQUIPO: ACIERTOS             Fuente: ElMeroSerUno
MORALEJA“Profesionalizar” incluso al Líder
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: ACIERTOS   El REY del Social Media = Mr. Obama
LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: ACIERTOS  Cómo una frase y una foto bien elegida puede hacer historiaNo se trata de mi f...
ENTONCES... ¿CUÁL ES EL RETORNO DE LA INVERSIÓN?        MUCHAS GRACIAS            Raquel Carnicero y José Adserias      ab...
¿Nos vemos? Imagen: David Eguiluz
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Redes Sociales: Uso Personal y en la Empresa. Buenas y Malas Prácticas. Comunicación de Éxito - Febrero y Marzo de 2013

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Selección de ejemplos muy visuales con aciertos y desatinos en la gestión de las redes sociales.

Realización de un estudio de casos de buen uso y mal uso. Importancia del engagement en la empresa. Profesionalizar para mi equivale a tener un equipo con criterio implicado en su trabajo y entusiasmado con él. Cuando el miembro del equipo tiene oportunidad, actúa de una forma que va más allá de los intereses de su organización.

Conferencia de partida en los cursos: "Conocimiento y dominio de las principales herramientas de Internet para el Éxito de una Empresa" impartido en febrero de 2013 y "Redes Sociales y Desarrollo de la Identidad Digital: Marca Personal" impartido en marzo de 2013 por Raquel Carnicero @raquelcarnicero y José Adserias @joseadserias.

Asociación de Antiguos Estudiantes, Amigas y Amigos de la Universidad de Salamanca. Universidad de Salamanca.

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Redes Sociales: Uso Personal y en la Empresa. Buenas y Malas Prácticas. Comunicación de Éxito - Febrero y Marzo de 2013

  1. 1. REDES SOCIALES: BUENAS Y MALAS PRÁCTICAS.COMUNICACIÓN DE ÉXITO. Raquel Carnicero y José Adserias about.me/raquel.carnicero - about.me/joseadserias Reconocimiento - Compartir Igual (by-sa)
  2. 2. Fuente: Nacho Casal
  3. 3. REDES SOCIALES Y DESARROLLO DE LA IDENTIDAD DIGITAL: MARCA PERSONAL Marzo 2013
  4. 4. ºFuente: @joseadserias
  5. 5. PAUTAS DE ELABORACIÓN Y USOI. Presentación, en forma de obra, disponible en Internet antes de su exposición.II. Cita y enlace a las fuentes de contenido (artículos, ideas, imágenes, vídeos...) pudiendo leer yampliar conocimiento sobre cualquier tema.III. Licencia Reconocimiento - Compartir Igual (by-sa): Se permite el uso comercial de laobra y de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licenciaigual a la que regula la obra original.IV. Presentación Viva. En continua mejora. Reconocimiento - Compartir Igual (by-sa) Raquel Carnicero y José Adserias about.me/raquel.carnicero - about.me/joseadserias
  6. 6. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
  7. 7. PUNTO DE PARTIDA¿Una herramienta más, una necesidad o una obligación? Imagen: Socialmediablazer.com
  8. 8. CAMINOEl Social Media es un espacio de captación para nuestra web,no a la inversa. @GenisRoca
  9. 9. RETORNO DE LA INVERSIÓNBeneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada Mi experiencia es que la realidad SIEMPRE supera a la ficción. @joseadserias Imagen: Brieuc
  10. 10. SER ACTIVOImagen: Yoriento
  11. 11. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: FACEBOOK• FanPage de Facebook. No te confundas, el perfil personal es para eso: para personas.• CLAVES: Visibilidad, Medición, Posicionamiento, Publicidad, Landing Page, Aplicaciones, Eventos, Mensajes masivos... Imagen: Bloomberg.com
  12. 12. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: TWITTER• ¿Qué hago con Twitter? ¿Le conviene a mi empresa?• Las CLAVES: Información + Inmediatez Imagen: ABC.es
  13. 13. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: LINKEDIN Contiene los perfiles de los ejecutivos de la lista Forbes 500• Mi Perfil completo y la Página de Empresa en LinkedIn.• ¿Aquién tienes contratado en tu empresa? ¿Qué pueden hacer por tu empresa? ¿Los añadirías como contacto?• ¿Debo añadir a mi jefe como contacto? Imagen: Socialmedia.es
  14. 14. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: GOOGLE +• Google +: Red de rápido y constante crecimiento donde la gente comenta y se convierte en una gran fuente de tráfico.• Google + no es Facebook, ni Twitter... Es + Fuente: Enrique Dans. Imagen: Pizcos.net
  15. 15. IR MÁS ALLÁEl principio del éxito empieza por una buena estrategia ycapacidad de adaptación a los cambios que surgirán en ella• Comunidades en LinkedIn y Google +.• Haz que tus empleados se impliquen en tu empresa y con tu producto. Forma un ejército de Community Manager que trabajen para tu empresa. Ej: Banco Santander.• Gestionacon inteligencia tus comunidades pueden ser un excelente altavoz para recomendar tus productos.
  16. 16. RETORNOEn Twitter Generas MarcaEn Facebook VendesEn LinkedIn ConectasEn Pinterest ExponesY en tu blog Dispones Imagen: Capagris.com. Fuente: Yoriento
  17. 17. TUS ACTIVOSFuente: Yoriento. Imagen: MamenWorld
  18. 18. IDEA - OBJETIVOEl riesgo viene de no saber lo que estás haciendo Fuente: Warren Buffett
  19. 19. IDEA - OBJETIVOPero... ¿Cuáles son mis funciones?
  20. 20. ESCUCHAR, ESCUCHAR, ESCUCHAR... Fuente: Overalia
  21. 21. ESCUCHAR, ESCUCHAR, ESCUCHAR... Fuente: Overalia
  22. 22. ESTAR ATENTOS: UN EJEMPLO“La web de Renfe cierra por las noches” Caso de gestióncorrecta del Community Manager. Fuente: Enrique Dans
  23. 23. ESCUCHAR, ESCUCHAR, ESCUCHAR... Fuente: Overalia
  24. 24. IDEAS VIRALES• Años 80: Amway.com y sus estrategias de captación.• Siglo XXI: La evolución de las redes de compras: Bonusralia. Código: JALLNZTI
  25. 25. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA Referencias
  26. 26. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIAS• Personajes públicos: Beyoncé Knowles
  27. 27. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIAS• Empresa y tecnología: Enrique Dans, Elena Gómez del Pozuelo.• Ejecutivos: Donald Trump.
  28. 28. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIAS• ... Mi Mamá Imagen: Brieuc
  29. 29. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: REFERENCIASCono de la experiencia de Dale. Imagen: Wikipedia
  30. 30. Imagen: El Blog de Pablo Herreros
  31. 31. LAS REDES SOCIALES EN CIENCIA: REFERENCIAS Fuente: @ataberurbi
  32. 32. LAS REDES SOCIALES EN CIENCIA: REFERENCIAS Fuente: @ataberurbi
  33. 33. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA Malas prácticas personales
  34. 34. LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA"Si no quieres que se sepa algo, no lo hagas" Eric Schmidt, Presidente y CEO de Google Fuente: El Economista
  35. 35. LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA Fuente: Andrés Oviedo
  36. 36. LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA Telediario de La SextaHumor sexista... de Iñaki Urdangarín Fuente: La Sexta Noticias
  37. 37. LAS REDES SOCIALES EN TU VIDA: CONSEJO Protégete de ti mismo @yusilios
  38. 38. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESAMalas prácticas en empresas
  39. 39. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOSEl Corte Inglés: El Corte Inglés se autoinmola en su propio Twitter
  40. 40. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS Fuente: Menéame y Gatopardo
  41. 41. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOSCuando el enemigo está en casa... Una Actriz exige queretransmitan su serie. Fuente: lavozlibre.com
  42. 42. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOSAntena 3 mata a Manuel Fraga para adelantar trabajo. A lacadena de TV se le cuela un enlace sobre un especial quepreparan para cuando se produzca el fallecimiento. Fuente: ideal.es
  43. 43. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS Un bloguero, Pablo Herreros, instaba en su blog a no consumir productos de las marcas que se anunciaban en un programa de TV por entrevistar a la madre de un presunto asesino. El programa perdió todos sus anunciantes y lo retiraron de la parrilla. Pero no quedó solo en eso... Fuente: Público.es
  44. 44. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS Y de cómo todo se descontrola... Fuente: El Mundo
  45. 45. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: DESATINOS Fuente: El Blog de Pablo Herreros
  46. 46. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Auténticos fenómenos Fuente: Diego Coquillat
  47. 47. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Wunderlist: Gestor de tareas GTD Fuente: 6wunderkinder
  48. 48. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Fuente: 6wunderkinder
  49. 49. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Fuente: 6wunderkinder
  50. 50. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Fuente: Mailboxapp
  51. 51. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Fuente: Mega
  52. 52. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Fuente: Mega
  53. 53. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA: ACIERTOS Mega es el mayor sitio en el mundo Fuente: Mega
  54. 54. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES¿Qué tal nos muestran anuestros líderes políticos las empresas de comunicación?
  55. 55. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: DESATINOSToni Cantó se disculpa por dar crédito abulos sobre violencia machista en la web Fuente: El País
  56. 56. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: DESATINOSMinistra de Empleo y Seguridad Social del Gobierno de España “La Ministra de empleo juega al Bubble Shooter en horario laboral” ¡Y su equipo borra las huellas! y en plena tormenta por corrupción... Fuente: El Huffington Post
  57. 57. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: DESATINOS Así¡NO llega la calma! Fuente: @fanetin
  58. 58. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: CONSEJO Protégete de ti mismo @yusilios
  59. 59. MORALEJAHay que “profesionalizar”
  60. 60. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES Profesionalizar para nosotros, equivale a tener un equipo con criterio.Un equipo implicado en su trabajo y entusiasmado con él.
  61. 61. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: ACIERTOS El vídeo de Mújica que emociona a los uruguayos Fuente: infobae.com
  62. 62. LAS REDES SOCIALES: LOS LÍDERES Y EL EQUIPO Cuando el miembro del equipotiene oportunidad, actúa de una forma que va más allá de los intereses de su organización.
  63. 63. LAS REDES SOCIALES, LÍDERES Y EQUIPO: ACIERTOS Fuente: ElMeroSerUno
  64. 64. MORALEJA“Profesionalizar” incluso al Líder
  65. 65. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: ACIERTOS El REY del Social Media = Mr. Obama
  66. 66. LAS REDES SOCIALES Y LOS LÍDERES: ACIERTOS Cómo una frase y una foto bien elegida puede hacer historiaNo se trata de mi foto. Se trata de lo que la gente siente por la familia Obama. Scout Tufankjian
  67. 67. ENTONCES... ¿CUÁL ES EL RETORNO DE LA INVERSIÓN? MUCHAS GRACIAS Raquel Carnicero y José Adserias about.me/raquel.carnicero - about.me/joseadserias Reconocimiento - Compartir Igual (by-sa)
  68. 68. ¿Nos vemos? Imagen: David Eguiluz

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