Projeto de Gestão Publicitária

Perfil atual da empresa Atuante há 4 anos no mercado Público consumidor atual: classes C+, B- e B+ (perfil do público) Utiliza atualmente: JM Magazine, Lista telefônica, Guia Sabe, Revista Guia Casar Bem e anúncios em Jornais Uberabenses Serviços divididos em: casamento: 30% eventos institucionais: 30% festas de 15 anos: 10% Sazonalidade: Maio e Setembro – casamentos e leilões ExpoZebu e Expoinel Janeiro e Julho – formaturas Dezembro – confraternizações corporativas

Atuante há 4 anos no mercado

Público consumidor atual: classes C+, B- e B+ (perfil do público)

Utiliza atualmente: JM Magazine, Lista telefônica, Guia Sabe, Revista Guia Casar Bem e anúncios em Jornais Uberabenses

Serviços divididos em: casamento: 30% eventos institucionais: 30% festas de 15 anos: 10%

Sazonalidade: Maio e Setembro – casamentos e leilões ExpoZebu e Expoinel Janeiro e Julho – formaturas Dezembro – confraternizações corporativas

Pesquisa de mercado Objetivo: Identificar imagem do público-alvo em relação à empresa. Universo: Público pertencente às classes A e B de Uberaba. Amostragem: 120 entrevistados. 60% conhecem o Maison Blanche. Desses, 59% o conhecem como Local para festas ; 64% não sabe que o Maison oferece serviços fora de seus espaços; 68% escolhe o buffet através de indicações de amigos e conhecidos; 14% foi o índice de lembrança da marca; Principal característica identificada na empresa: obedecer prazos e entrega do que é prometido.

Objetivo: Identificar imagem do público-alvo em relação à empresa.

Universo: Público pertencente às classes A e B de Uberaba.

Amostragem: 120 entrevistados.

60% conhecem o Maison Blanche. Desses, 59% o conhecem como Local para festas ;

64% não sabe que o Maison oferece serviços fora de seus espaços;

68% escolhe o buffet através de indicações de amigos e conhecidos;

14% foi o índice de lembrança da marca;

Principal característica identificada na empresa: obedecer prazos e entrega do que é prometido.

Análise Situacional – Pontos fortes e oportunidades Atendimento diferenciado; Espaços bem localizados, bonitos e aconchegantes; Foco voltado para resultados; Grande capacidade de atendimento e produção; Oferece completa gama de serviços (decoração, iluminação, gastronomia, som, etc). Crescimento do setor de buffets; Concorrentes investem pouco em comunicação; Tendência crescente de contratação de serviços de buffets em casas, fazendas, empresas, etc.

Atendimento diferenciado;

Espaços bem localizados, bonitos e aconchegantes;

Foco voltado para resultados;

Grande capacidade de atendimento e produção;

Oferece completa gama de serviços (decoração, iluminação, gastronomia, som, etc).

Crescimento do setor de buffets;

Concorrentes investem pouco em comunicação;

Tendência crescente de contratação de serviços de buffets em casas, fazendas, empresas, etc.

Objetivos do plano Objetivo geral: aumento do faturamento anual em 15%. Objetivos específicos: - Fazer o Maison Blanche ser conhecido como fornecedor de serviços para eventos, e não como local de festa; - Manter os clientes já fidelizados; - Aumentar índice de satisfação dos colaboradores fixos; - Aumentar grau de recall da marca para 25% em 12 meses; - Alavancar participação de mercado.

Objetivo geral: aumento do faturamento anual em 15%.

Objetivos específicos: - Fazer o Maison Blanche ser conhecido como fornecedor de serviços para eventos, e não como local de festa; - Manter os clientes já fidelizados; - Aumentar índice de satisfação dos colaboradores fixos; - Aumentar grau de recall da marca para 25% em 12 meses; - Alavancar participação de mercado.

Estratégias Estruturação interna: preparação do Maison Blanche para aumento da demanda de serviços; Trabalhar logística nos eventos: objetivando excelência no atendimento; Relacionamento entre Maison Blanche e público específico (comissões de formatura e corporativo); Comunicação: campanha publicitária

Estruturação interna: preparação do Maison Blanche para aumento da demanda de serviços;

Trabalhar logística nos eventos: objetivando excelência no atendimento;

Relacionamento entre Maison Blanche e público específico (comissões de formatura e corporativo);

Comunicação: campanha publicitária

Campanha

Fundamentação Público-alvo: classes B- e B+ (90%) e A- (10%). Frentes: social, corporativo, festas de 15 anos e comissões de formatura; Pilares da empresa que fundamentam a campanha: - Empresa praticante do controle de qualidade; - Busca sempre fidelização de seus clientes; - Preocupação com estrutura do evento com antecedência e fechamento perfeito. Objetivo de comunicação: O objetivo da comunicação do Maison Blanche é divulgar sua marca, não como apenas local para festas, mas também como prestador de serviços de Buffet que vai até onde o cliente desejar. Tipo de apelo: emocional

Público-alvo: classes B- e B+ (90%) e A- (10%). Frentes: social, corporativo, festas de 15 anos e comissões de formatura;

Pilares da empresa que fundamentam a campanha: - Empresa praticante do controle de qualidade; - Busca sempre fidelização de seus clientes; - Preocupação com estrutura do evento com antecedência e fechamento perfeito.

Objetivo de comunicação: O objetivo da comunicação do Maison Blanche é divulgar sua marca, não como apenas local para festas, mas também como prestador de serviços de Buffet que vai até onde o cliente desejar.

Tipo de apelo: emocional

Ferramentas de comunicação Marketing - estratégias de RH; descentralização do poder de decisão; melhora da logística no PDV e desvinculação do nome Maison Blanche Buffet e Eventos de um de seus espaços. Publicidade e Propaganda – Mix de mídias diferenciadas: malas-diretas, anúncios em revistas. Marketing direto –Canais diretos com o público-alvo: mala-direta, folder institucional, coleta de mailing list, etc. Eventos – Divulgar sua marca em todos os eventos que realizar, a fim de que todos saibam quem realizou o buffet (gerador de buzz).

Marketing - estratégias de RH; descentralização do poder de decisão; melhora da logística no PDV e desvinculação do nome Maison Blanche Buffet e Eventos de um de seus espaços.

Publicidade e Propaganda – Mix de mídias diferenciadas: malas-diretas, anúncios em revistas.

Marketing direto –Canais diretos com o público-alvo: mala-direta, folder institucional, coleta de mailing list, etc.

Eventos – Divulgar sua marca em todos os eventos que realizar, a fim de que todos saibam quem realizou o buffet (gerador de buzz).

Plataforma criativa Conceito: Perfeito é ser completo. Tema da campanha: antes, durante e depois do evento; Approach (forma como a mensagem será passada).

Conceito: Perfeito é ser completo.

Tema da campanha: antes, durante e depois do evento;

Approach (forma como a mensagem será passada).

Mídias Revistas : carro chefe da campanha. Dará liberdade para o público imaginar sua própria definição de um evento perfeito. Peça persuasiva e de identidade . Anúncios nas revistas: -Bistrô -JM Magazine -JM Noivas -JM 15 anos -Cult -Foco Empresarial Guias telefônicos : Guia comercial

Revistas : carro chefe da campanha. Dará liberdade para o público imaginar sua própria definição de um evento perfeito. Peça persuasiva e de identidade . Anúncios nas revistas: -Bistrô -JM Magazine -JM Noivas -JM 15 anos -Cult -Foco Empresarial

Guias telefônicos : Guia comercial

Mídias Internet : Mídia complementar, de excelente custo benefício, disponível 24 horas. Rica fonte de informação sobre a empresa e possibilita grande interação com o público, como canal de relacionamento. - Reformulação do site próprio - Blog (wordpress) - E-mail marketing - VT viral - AdWords (links patrocinados) - Google maps (mapas online) - Banner link

Internet : Mídia complementar, de excelente custo benefício, disponível 24 horas. Rica fonte de informação sobre a empresa e possibilita grande interação com o público, como canal de relacionamento.

- Reformulação do site próprio - Blog (wordpress) - E-mail marketing - VT viral - AdWords (links patrocinados) - Google maps (mapas online) - Banner link

Mídias Mala-direta especial: destinada ao público corporativo, acompanhada de brinde e CD-rom com vídeo institucional. Também será entregue como portfólio aos contatos para parcerias com comissões de formatura. Mala-direta aniversariantes : ferramenta de fidelização. Será encaminhada no aniversário de clientes do Maison Blanche

Mala-direta especial: destinada ao público corporativo, acompanhada de brinde e CD-rom com vídeo institucional. Também será entregue como portfólio aos contatos para parcerias com comissões de formatura.

Mala-direta aniversariantes : ferramenta de fidelização. Será encaminhada no aniversário de clientes do Maison Blanche

Ações em eventos Coleta de mailing list nos eventos: cartões distribuidos para os convidados, estimulando-os a se cadastrarem no site; Fotos postadas no Blog: Fotos durante os eventos serão postadas no blo; Mala-direta pós evento : Envio de doce para os cadastrados no site.

Coleta de mailing list nos eventos: cartões distribuidos para os convidados, estimulando-os a se cadastrarem no site;

Fotos postadas no Blog: Fotos durante os eventos serão postadas no blo;

Mala-direta pós evento : Envio de doce para os cadastrados no site.

Cronograma de mídia X

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