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디컨특강31
 

디컨특강31

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그 세번째

그 세번째

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    디컨특강31 디컨특강31 Presentation Transcript

    • 웹기획 , 사용자 를 배려 하는 합리적 인 생각 Story 03 정보 찾기의 지름길 , 검색 디지털컨텐츠 특강 Stephano
    • Review
      • Story 01 소통의 관문 ,
      • 회원가입 / 로그인
      • 사용자를 편리하게 해주어야 사이트에 대한 신뢰도가 생기고
      • 사용자가 기분 좋게 서비스를 이용하는 시발점이 될 수 있다 .
      • Story02 이동의 기술 ,
      • 네비게이션
      • 사용자가 원하는 대로 사이트 이곳 저곳을 잘 이동하게 해주는 장치로
      • 예측가능하고 , 컨트롤 가능해야 하고 , 효율적 이어야 한다 .
    •  
    • 검색창의 중요성
      • 내용 구분의 표준화가 힘들다 .
      • 공급자와 사용자의 분류 기준이 다를 수도 있다 .
      • 모든 웹 사이트상의 정보를 쉽게 찾을 수 있는 검색 창 제공은 권유할만하다 .
    • 검색 창 / 검색 기능 제공하자
      • 아시아나 에어라인 메인페이지
    • 검색 창 / 검색 기능 제공하자
      • SK 카티즌 고객문의 페이지
    • 검색창 , 기본은 지켜주자
      • 사용자가 찾기 쉬워야 한다 .
      • 커서가 항상 대기 상태여야 한다 .
      • 한글이 기본값이며 , 엔터키와 함께 실행되어야 한다 .
      • 예외는 인정 되어야 한다 .
    • 찾기 어려운 검색창
      • Joins 동아 오마이뉴스
      * 조인스 중앙일보 인터넷 신문 메인페이지 * 한겨례 인터넷 신문 메인페이지 * 오마이뉴스 인터넷 신문 메인페이지
    • 불필요한 광고 , 메시지 / 한글 * 싸이월드 메인페이지 * Gmarket 메인페이지
    •  
    • 검색어 자동완성 서비스의 중요 팁
      • 특정 검색어 입력시 유사한 검색어 보여주는 기능
      • 사용자 검색을 빠르고 정확하게 도와준다 .
      • 검색의 효율성을 높여 준다 .
    • 네이버 vs 구글
    • 검색에 도움되는 부가정보 제공 * 인터파크 도서 페이지 / 오타 보정과 부가정보제공
    •  
    • 검색앤진의 기본원리 .
      • Crawler 가 수집된 정보들의 요약목록 만들기
      • 사용자의 키워드 입력
      • 모든정보를 랭킹 로직에 따라 뿌려주기 .
    • 좋은 검색엔진이란 ?
      • 사용자가 원하는 바를 잘 찾아 주는 검색엔진
      • 웹 문서 / 정보수집 능력과 랭킹로직의 능력이 핵심요소이다 .
      • 다른 작업들과 병행되어 잘 이루어져야 좋은 검색엔진이다 .
    • 언어사전 업테이트
      • 풍부한 언어사전으로 유사어 / 신조어 / 복합어등에 대한 업데이트가 필요하다 .
      • Ex) S 라인 , 장난감 정리함
      • 언어사전에 따른 문서 색인의 수준이 결정된다 .
      • 잘 설계된 로직 + 지식사업 -> 사용자만족
    • 소나타 vs 쏘나타 * 네이버 에서 소나타와 쏘나타의 자동차 검색결과
    • 한정된 영역에서의 중요성 * 신세계 쇼핑몰에서 장난감정리함과 장난감 보관함 검색 차이
    •  
    • 검색은 사통팔달하고 , 집중도하고 * 사통팔달이란 길이 여러 방면으로 막힘 없이 통함을 뜻한다 .
      • 언제 어디에서든 자신이 원하는 부분에 대해 검색을 자유롭게 할 수 있어야 한다 .
      • 어느 한곳에서도 막힘이 있어서는 안 된다 .
    • 특정영역 검색으로 한정 짓지 말자 ㄴㅇ * Paran 뉴스 검색창 *Nate 뉴스 검색창
    • 항상 검색 하게하자
    • 항상 검색 하게하자
    • 특정 영역 한정 검색기능 * 디엔샵 카테고리 검색
    •  
    • 위치 / 지역정보 검색 기능
      • 전국적인 유통망이 있으면 각 지점의 위치 / 쳔락처등의 정보 제공하자 .
      • 검색 대상에 매장 외에 주소지 / 행정지역명 포함시키자 .
      • 지역정보를 같이 제공해 주자 .
    • 주소지 / 행정 지역명 을 검색대상에 * 스타벅스 매장 ‘강남역’ vs ‘ 강남’ 검색화면
    • 지역정보를 확실히 제공하자 * S- 오일 주유소’강남’ 검색화면 퀵검색 vs 탭 검색
    • 상품검색은 검색어와 관련있게
      • 인터넷 쇼핑몰에서의 검색기능은 전체매출에도 상당부분 차지하는 중요한 서비스다 .
      • 상품 특성에 맞는 가중치조절 필요
      • 다양한 요소를 고려해서 랭킹로직을 설계하자 .
      • Ex) 평점 , 만족도 , 판매량 , 배송기간 등 .
      • 거짓 상품정보를 방치하지 말자 .
    • 카테고리 가중치 조절 / 거짓 정보 * 11 번가 ‘노트북’ 검색 결과화면 ( 낮은 가격순 )
    • The END
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      • Story 04 생활의 즐거움 , 인터넷 쇼핑 / 예매
      • Q & A