Bedrijfscultuur en IC
       College 2
Comakership
• Presentatie
Vorig college
• Eerste blik op IC
• Belang, soorten IC, functies van IC
Weten we het nog?
• IC heeft verschillende facetten:
  – Individueel – collectief
  – Technisch – sociaal
  – Formeel – in...
Weten we het nog?
• IC heeft hoofdzakelijk te maken met vier
  soorten informatie:
  – Taakinformatie
  – Beleidsinformati...
Weten we het nog?
• IC heeft drie hoofdfuncties:
  – Smeren
  – Binden
  – Interpreteren (kennisdelen)
Vandaag
• Wat is een bedrijfscultuur?
• Waarom speelt bedrijfscultuur zo’n
  belangrijke rol?
• En hoe hangt interne commu...
Eigen ervaring
• Het is nog niet zo gemakkelijk om uit te vinden
  welke cultuur het beste bij je past.
• Daarom hebben me...
Veel gebruikte kwalificaties
•   Open bedrijfscultuur
•   Formeel of informeel
•   Platte organisatie, korte lijnen
•   Wa...
Model Meijer
De Moor
• Bedrijfscultuur als optelsom van
  organisatie-ideologie en
  organisatieklimaat
• Oftewel: zichtbare en onzicht...
Ui-diagram Hofstede
Symbolen

    De meest oppervlakkige kenmerken van een
organisatiecultuur worden gevormd door symbolen.
     Dit zijn woor...
Welke symbolen zie je?
Welke symbolen zie je?
Helden
  Helden zijn personen die over eigenschappen
beschikken die in de cultuur hoog in aanzien staan
  en die daarom fu...
Benoem de helden!
Rituelen
Rituelen zijn collectieve activiteiten die eigenlijk
     overbodig zijn om het gewenste doel te
 bereiken, maar ...
Welke rituelen ken je?
Waarden
 De kern van een organisatiecultuur wordt
 gevormd door de waarden. Deze geven aan
   welk gedrag in de organisati...
Waarden
Waarden zijn lastiger van buitenaf te
herkennen. Ze zitten diep ‘in de mensen’.
Daardoor zijn ze minder zichtbaar....
Hofstede
• Overigens beïnvloeden de 5 dimensies van
  Hofstede (zie interculturele communicatie) óók
  de interne communic...
Opdracht
• Jullie eigen klas zou je kunnen zien als een
  organisatie met een eigen bedrijfscultuur. Zijn er
  helden, rit...
Bedrijfscultuur en IC
               Interne communicatie




Interne
communicatie
                    Bedrijfscultuur
Bedrijfscultuur en IC
• Bedrijfscultuur en interne communicatie zijn
  onlosmakelijk met elkaar verbonden. Ze
  beïnvloede...
Is cultuurverandering mogelijk?
     • Bedrijfscultuur is een dynamisch
       proces!
     • Het verandert zichzelf
     ...
Drie stappen voor cultuurverandering

1.   Urgentie creëren
2.   Anders leren denken
3.   Anders leren doen

Cruciaal: tra...
Bedrijfscultuur in multiculti organisaties

      •   Non-assertieve communicatie
      •   Agressieve communicatie
      ...
Non-assertief
• Zoveel mogelijk rekening houden met de
  behoeften van organisatieleden met andere
  culturen.
• Vertaling...
Agressieve communicatie


•   Dwingen om aan te passen
•   Aanspreken op afwijkend gedrag
•   Idee: hoe beter ze zich aanp...
Assertieve communicatie


•   De middenweg
•   Geen speciale voorzieningen
•   Verschillen worden genegeerd
•   Idee: extr...
De toekomst
 In de toekomst zullen steeds meer organisaties
 gekenmerkt worden door culturele diversiteit.
 Steeds meer or...
Volgende week…


Gaan we kijken naar verschillende
 soorten organisaties en hun IC
Iccol2
Iccol2
Iccol2
Iccol2
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Iccol2

831 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
831
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Iccol2

  1. 1. Bedrijfscultuur en IC College 2
  2. 2. Comakership • Presentatie
  3. 3. Vorig college • Eerste blik op IC • Belang, soorten IC, functies van IC
  4. 4. Weten we het nog? • IC heeft verschillende facetten: – Individueel – collectief – Technisch – sociaal – Formeel – informeel
  5. 5. Weten we het nog? • IC heeft hoofdzakelijk te maken met vier soorten informatie: – Taakinformatie – Beleidsinformatie – Beheerinformatie – Sociale informatie
  6. 6. Weten we het nog? • IC heeft drie hoofdfuncties: – Smeren – Binden – Interpreteren (kennisdelen)
  7. 7. Vandaag • Wat is een bedrijfscultuur? • Waarom speelt bedrijfscultuur zo’n belangrijke rol? • En hoe hangt interne communicatie ermee samen? • In hoeverre kun je IC inzetten om een cultuurverandering te realiseren?
  8. 8. Eigen ervaring • Het is nog niet zo gemakkelijk om uit te vinden welke cultuur het beste bij je past. • Daarom hebben mensen vaak pas bij hun derde baan het gevoel dat ze iets doen dat bij hen past.
  9. 9. Veel gebruikte kwalificaties • Open bedrijfscultuur • Formeel of informeel • Platte organisatie, korte lijnen • Warm, hartelijk • Innovatief, creatief • Krachtige, efficiënte cultuur • Kortom: het blijft een beetje vaag wat bedrijfscultuur nou eigenlijk is.
  10. 10. Model Meijer
  11. 11. De Moor • Bedrijfscultuur als optelsom van organisatie-ideologie en organisatieklimaat • Oftewel: zichtbare en onzichtbare regels
  12. 12. Ui-diagram Hofstede
  13. 13. Symbolen De meest oppervlakkige kenmerken van een organisatiecultuur worden gevormd door symbolen. Dit zijn woorden, afbeeldingen, gebaren of voorwerpen met een betekenis die alleen door de leden van de cultuur begrepen worden. De woorden uit het jargon horen tot deze categorie, maar ook haardracht, kleding, vlaggen en symbolen.
  14. 14. Welke symbolen zie je?
  15. 15. Welke symbolen zie je?
  16. 16. Helden Helden zijn personen die over eigenschappen beschikken die in de cultuur hoog in aanzien staan en die daarom fungeren als gedragsmodel. Niet altijd hoeft het om nog levende personen te gaan; soms is het de oprichter van een bedrijf wiens prestaties door anekdotes lange tijd blijven leven. Ook antihelden vervullen deze rol. Verhalen over onoplettende collega's laten zien hoe het niet moet.
  17. 17. Benoem de helden!
  18. 18. Rituelen Rituelen zijn collectieve activiteiten die eigenlijk overbodig zijn om het gewenste doel te bereiken, maar die als sociaal essentieel worden beschouwd binnen een cultuur. Rituelen worden dus verricht omwille van zichzelf. Voorbeelden van rituelen zijn: groeten, recepties, het zoenritueel of de oranjegekte.
  19. 19. Welke rituelen ken je?
  20. 20. Waarden De kern van een organisatiecultuur wordt gevormd door de waarden. Deze geven aan welk gedrag in de organisatie als goed of slecht, als normaal of abnormaal, als rationeel of irrationeel wordt beschouwd.
  21. 21. Waarden Waarden zijn lastiger van buitenaf te herkennen. Ze zitten diep ‘in de mensen’. Daardoor zijn ze minder zichtbaar. Belangrijk: ze zijn ook lastiger te veranderen!
  22. 22. Hofstede • Overigens beïnvloeden de 5 dimensies van Hofstede (zie interculturele communicatie) óók de interne communicatie. Vooral in internationale organisaties is dit iets om rekening mee te houden! We hebben het dan over machtsafstand, collectivisme vs. individualisme, masculiniteit vs. Feminiteit, onzekerheidsvermijding en lange- korte termijn denken.
  23. 23. Opdracht • Jullie eigen klas zou je kunnen zien als een organisatie met een eigen bedrijfscultuur. Zijn er helden, rituelen, symbolen en waarden aan te duiden? Of kun je op een andere manier de cultuur beschrijven, bijvoorbeeld met zichtbare en onzichtbare regels? • Denk hier 10 minuten over na met je groep. • Daarna presenteren 1 of 2 groepen hun bevindingen.
  24. 24. Bedrijfscultuur en IC Interne communicatie Interne communicatie Bedrijfscultuur
  25. 25. Bedrijfscultuur en IC • Bedrijfscultuur en interne communicatie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Ze beïnvloeden elkaar, maken deel uit van elkaar. • Tegelijkertijd kan het vanuit managementperspectief geprobeerd worden om door middel van interne communicatie de bedrijfscultuur te veranderen.
  26. 26. Is cultuurverandering mogelijk? • Bedrijfscultuur is een dynamisch proces! • Het verandert zichzelf • Let op: ui-diagram, hoe dieper in de ui, hoe moeilijker te veranderen. • Ja, in drie stappen.
  27. 27. Drie stappen voor cultuurverandering 1. Urgentie creëren 2. Anders leren denken 3. Anders leren doen Cruciaal: training en voorbeeldfunctie management. Voorbeeld van een slecht voorbeeld
  28. 28. Bedrijfscultuur in multiculti organisaties • Non-assertieve communicatie • Agressieve communicatie • Assertieve communicatie
  29. 29. Non-assertief • Zoveel mogelijk rekening houden met de behoeften van organisatieleden met andere culturen. • Vertalingen, gebedsruimtes • Idee: prettige omgeving crëeren voor hoog rendement
  30. 30. Agressieve communicatie • Dwingen om aan te passen • Aanspreken op afwijkend gedrag • Idee: hoe beter ze zich aanpassen, hoe hoger het rendement.
  31. 31. Assertieve communicatie • De middenweg • Geen speciale voorzieningen • Verschillen worden genegeerd • Idee: extra aandacht kan leiden tot stigmatisering
  32. 32. De toekomst In de toekomst zullen steeds meer organisaties gekenmerkt worden door culturele diversiteit. Steeds meer organisaties streven er zelfs naar. Zij beschouwen diversiteit als een meerwaarde. Zij proberen hun interne communicatie zó in te richten dat de meerwaarde ook bereikt wordt. Voorbeeld: Volvo Group
  33. 33. Volgende week… Gaan we kijken naar verschillende soorten organisaties en hun IC

×