2. Un blog, (también se conocen como weblog o bitácora), es un
sitio web que recopila cronológicamente textos o artículos de
uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente.
Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir
sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es
posible establecer un diálogo.
El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo
personal, periodístico, empresarial o
corporativo, tecnológico, educativo, etc.

3. 1) Aquellas que ofrecen una solución gratuita (como
Freewebs, Blogger y LiveJournal), que son sencillas, fáciles de
utilizar y ofrecen gratuitamente alojamiento del blog. Cualquier
persona puede acceder a este tipo de blog y tener su diario listo en
menos de 10 minutos de haberse registrado.
2) Soluciones profesionales como es el caso de WordPress o de
Movable Type. Ambos Softwares – que también son gratuitos- se
instalan en el servidor de hosting y son una alternativa más
completa a Blogger y LiveJournal. Estos poseen una flexibilidad
mayor a la hora de configurar cada aspecto del blog. Sin
embargo, quienes utilicen este software necesitan de ciertos
conocimientos en tecnologías web -y un mínimo de programación-
para la instalación y mantenimiento del software.

4. Cada vez más, las empresas apuestan blogs como herramienta de
Marketing Directo. De esta manera, es posible una retroalimentación más
efectiva. Es decir, es una forma de obtener opiniones e investigación de
los consumidores, una especie de estudio de mercado.
Parte del atractivo de estos diarios online es que la persona que
contribuye se puede expresar libremente.
Una empresa que tenga un blog, por otra parte debe estar dispuesta a
soportar las críticas de los consumidores.
"Los diarios en línea tienen mucho que ver con la autenticidad, con ir
más allá de la jerga corporativa y las relaciones públicas y establecer un
verdadero diálogo", dice Michael Wilesy, director de nuevos medios en
General Motors. En ese sentido, agrega, "es esencial no ser tan
susceptible ante las críticas y aceptar las cosas negativas".