El documento describe 5 métricas clave para medir el marketing digital: 1) Costo por click, 2) Tasa de conversión de transacciones, 3) Tasa de aceptación, 4) Retorno de inversión publicitaria, 5) Porcentaje de rebote. Cada métrica mide un aspecto diferente como el costo, conversión o engagement del usuario.

1. 5 Métricas de Marketing en medios digitales
MME Jorge Navarro de la Piedra

2. La esencia de las cosas… Marketing de corazones

3. La esencia de las cosas… Marketing de corazones

4. La esencia de las cosas… Marketing de corazones
Métrica 1
• Costo por Click
• CPC = Costo por cada click de publicidad en
internet.
http://www.amazon.es/Data-Driven-Marketing-Metrics-Everyone-Should/dp/0470504544

5. La esencia de las cosas… Marketing de corazones
Métrica 2
• Transaction Conversion Rate (Tasa de
conversión por transacciones)
• TCR = Porcentaje de usuarios que compraron
después de dar click.
http://www.amazon.es/Data-Driven-Marketing-Metrics-Everyone-Should/dp/0470504544

6. La esencia de las cosas… Marketing de corazones
Take Rate (Tasa de aceptación)
• CTR (Click through rate) = Porcentaje de
clientes que dieron click a un link.
• Take Rate = Click through rate x Transaction
conversion rate = CTR x TCR.
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7. La esencia de las cosas… Marketing de corazones
Métrica 3
• Retorno en inversión publicitaria (ROA)
• ROA = Ingreso neto/Costo
• Ingreso neto = Ingresos - Costos
http://www.amazon.es/Data-Driven-Marketing-Metrics-Everyone-Should/dp/0470504544

8. La esencia de las cosas… Marketing de corazones
Métric 4
• Bounce Rate (Porcentaje de Rebote)
• Bounce Rate = Porcentaje de usuarios que
dejaron el sitio antes de cinco segundos.
http://www.amazon.es/Data-Driven-Marketing-Metrics-Everyone-Should/dp/0470504544

9. La esencia de las cosas… Marketing de corazones
Métric 5
• Word of Mouth (Viralidad)
• WOM = Viralidad en Redes Sociales
http://www.amazon.es/Data-Driven-Marketing-Metrics-Everyone-Should/dp/0470504544