3. El analista de sistema posee varios
enfoques que se utilizan para el
cambio al nuevo sistema:
4. Primer Enfoque
• Se refiere al movimiento del poder de
computo a usuarios individuales,
poniendo un centro de información.
5. Objetivo del Centro de
Información
• El centro de información tiene un objetivo
principal el cual es dar soporte a los
usuarios que gozan de ese sistema, esto
incluye realizar, analizar, y resolver
preguntas a través de la computadora.
6. Ventajas del Centro de
Información para los Usuarios
• Cuando un centro de información posee
una buena administración permite una
mayor accesibilidad a los recursos de
información así como también al soporte
técnico para los usuarios, esto además
implica rapidez para cumplir las
necesidades.
7. Desventajas del Centro de
Información
• El problema mayormente presentado en
un centro es cuando se pide que el
personal de sistemas y los usuarios
accedan a variar sus relaciones de
trabajo, para evitar esto se debe crear el
centro con una relación de doble sentido.
8. Colocación del Personal Adecuado
en el Centro de Información
• El Centro con el personal adecuado
incluiría idealmente:
• 1. Un gerente
• 2. Uno o más especialistas de productos
• 3. Soporté técnico
• 4. Educador / Entrenador
• 5. Soporte secretarial / Documental
9. Planeación de la Disposición
Física del Centro de Información
• Es muy importante la ubicación del centro,
esto es para con lo referente a la
apariencia y seriedad que impacta sobre
los usuarios, también es conveniente
colocar en un espacio adecuado, es decir,
una oficina para cada uno de las personas
mencionadas anteriormente con una
computadora cada una.
10. Segundo Enfoque
• Se refiere al entrenamiento de los
usuarios y del personal de información a
través de varias técnicas .
11. Capacitación de Usuario
• A pesar de que los usuarios ya han
presenciado varias etapas de cómo
funciona el sistema, aquí se habla de un
proceso en el cual los analistas educan a
los usuarios de cómo funciona el sistema.
12. Estrategias de Capacitación
• Cada analista tiene una o varias
estrategias particulares de cómo enseñar
siempre y cuando cumpla con todos los
puntos a tratar.
13. ¿A Quién Capacitar?
• Todas las personas involucradas en el
uso del sistema, sin excepción deben ser
educadas.
• El grado de enseñanza varía según el
cargo.
14. Las Personas que Capacitarán a
los Usuarios
• Depende del tamaño del proyecto varía el
número de capacitadores entre estos
tenemos:
• 1. Vendedores
• 2. Analistas de sistemas
• 3. Instructores pagados externamente
• 4. Instructores en casa
• 5. Otros usuarios del sistema
15. Objetivos de Capacitación
• Cada analista posee su particularidad por
esta razón los objetivos pueden variar
entre un analista y otro, lo que realmente
importa es dar a entender a los usuarios
cuales son estos objetivos y dejar claro
cualquier inquietud.
16. Lugares de Capacitación
• Los lugares ideales para la capacitación
deben ser espacios aptos para la no
desconcentración de los usuarios así
como también que estén equipados con
máquinas para ser operadas sin costo
alguno.
17. Tercer Enfoque
• Se refiere a escoger una estrategia de
conversión.
• La conversión consiste en modificar,
físicamente el sistema de información
antiguo al nuevo o modificado.
18. Estrategias de Conversión
• Existen cinco estrategias para la
conversión de un sistema:
• 1. Cambio directo
• 2. Conversión en paralelo
• 3. Conversión por fases
• 4. Prototipos modulares
• 5. Conversión distribuida
19. Cambio directo
• Este tipo de conversión consiste en que
un día específico el sistema viejo es
reemplazado completamente por el
sistema nuevo.
20. Conversión en paralelo
• Es cuando se ejecuta el sistema nuevo
pero sin desechar el viejo, es decir,
ambos al mismo tiempo.
21. Conversión por fases
• Este consiste en combinar las mejores
características del viejo sistema con el
nuevo esto sin tropezar en todos los
riesgos.
22. Prototipos modulares
• Este consiste en cambiar el sistema de
forma gradual, es decir, conforme se vaya
desarrollando el sistema nuevo se va
cambiando por el viejo hasta llegar a su
totalidad.
25. Evaluación
• A lo largo del ciclo de vida del sistema
tanto los analistas, la administración y los
usuarios han ido examinando y poniendo
en prueba sus necesidades en cuanto al
sistema para de esta manera llevar un
control de si sus experiencias y cuales
han sido satisfechas y cuales no.
