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  • 1. Jorge Pacheco24 de Maio de 2013quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 2. O QUE É OMARKETING?quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 3. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 4. O Marketing não cria asnecessidades.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 5. O Marketing não cria asnecessidades.A publicidade não é supérfluae o marketing não épublicidade.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 6. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 7. Existem necessidades que desconhecemos.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 8. Existem necessidades que desconhecemos.O Marketing não se destina apenas a entidadescom fins lucrativos. !quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 9. PARA QUE SERVE OMARKETING?quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 10. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 11. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 12. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 13. Valor Económicoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 14. Valor Económicoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 15. Valor Económicoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 16. Valor Económicoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 17. Valor Socialquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 18. Valor Socialquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 19. Valor Culturalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 20. Valor Culturalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 21. Valor Educacionalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 22. Valor Educacionalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 23. Valor Ambientalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 24. Valor Pessoalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 25. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 26. BIG IDEASquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 27. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 28. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 29. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 30. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 31. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 32. Think Differentquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 33. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 34. Big Ideaquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 35. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 36. Ideia + Diferença = """...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 37. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 38. SegmentaçãoTargetingPosicionamentoProdutoPreçoPublicidadePontos de VendaProcessoPessoasPontos físicosGestão deRelacionamentocom os clientesquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 39. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 40. • Realizar estudos de mercado• Benchmarking/concorrência• SWOT / PESTE• Comportamento do consumidor…Diagnosticar & Analisarquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 41. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 42. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 43. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 44. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 45. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 46. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 47. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 48. Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 49. 43% das raparigas entre os 6 e os 9 aos usam regularmentebatom ou gloss.Cada miúda gastará nos próximos 50 anos qualquer coisa como230.000 ! nestes produtos!Comportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 50. “Osinquiridosemestudosdeconsumorespondemmuitasvezesoqueachamqueosentrevistadores queremouvir.Éporissoqueosmétodostradicionaisnãopermitemmedireficazmenteanotabilidadedeumproduto!”David Lewis, Março 2010NeuroMarketingComportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 51. “Osinquiridosemestudosdeconsumorespondemmuitasvezesoqueachamqueosentrevistadores queremouvir.Éporissoqueosmétodostradicionaisnãopermitemmedireficazmenteanotabilidadedeumproduto!”David Lewis, Março 2010NeuroMarketingComportamento do consumidorquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 52. Estudos de mercado• Fonte: AYR PortugalTendênciasTENDÊNCIASDão-nos pistas e insights sobre oque desenvolver e fazer, agora epara o futuro.MODAAplicar agora e durante algumtempo.ONDASDizem-nos o que se está apassar agora.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 53. Algumas tendências• Empower Me• 50+ (até aos 70• Involving WOW Experiencies• Cool Sustainabilityquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 54. Empower MeWIMPYquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 55. Empower MeWIMPYquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 56. The Braille Phonehttp://www.yankodesign.com/2012/02/20/the-ultimate-braille-phone/Empower Mequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 57. www.mejobu.com/É uma solução original, resultante de uma parceria entre aFundação da Juventude e a Consultora em Novas TecnologiasDopamina 360, que pretende aproximar os jovens de novassoluções de empregabilidade.Entre os amigos do MeJobU estarão outros jovens na mesmasituação, mas também possíveis empregadores. É umaoportunidade de mostrar o trabalho – através de texto, imagem,vídeo – para convencer potenciais entidades empregadoras deque são a pessoa indicada para determinado cargo.http://p3.publico.pt/actualidade/sociedade/707/mejobu-rede-social-para-licenciados-desempregadosEmpower Mequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 58. 50+quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 59. Involving WOW ExperienciesAr da Armênia numa lata – nem mais, nem menos, econtendo - de acordo com o rótulo (em armênio, russo eInglês):!20% de ar Erevan;25% do ar da montanha;10% da névoa do lago Sevan;35% da sensação de hospitalidade local;5% de cheiro de um pão típico chamado lavash;5% de "churrasco do vizinho"!• desejo de voltar a Arménia ou, se isso não for possível éo motivo para a compra destas latas e repetir aexperiência.Cada lata custa 3,6 ", o prazo de validade é Setembro de2107 e foram vendidas como pãezinhos quentes.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 60. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 61. OAT -!The Shoes That Bloom!Introducing OAT. The first biodegradable sneaker in the world.Once done walking your walk, put them in the ground and theywill not only degrade into nature. They will also bloom becauseof the seeds embedded in the shoe. Cradle to cradle at its best.!Cool Sustainabilityquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 62. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 63. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 64. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 65. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 66. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 67. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 68. Alguns sites de tendênciaswww.thecoolhunter.netwww.coolhunting.comwww.scienceofthetime.comwww.trendhunter.comwww.trendwatching.comwww.yron.ptwww.springwise.comwww.ayr-insights.com/pt/www.trendbuero.dewww.cscout.comwww.trendpool.comwww.shapingtomorrow.comwww.trendalert.ptquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 69. 3 Pilaresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 70. ! Segmentação3 Pilaresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 71. ! Segmentação3 Pilaresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 72. ! Segmentação! Targeting3 Pilaresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 73. ! Segmentação! Targeting3 Pilaresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 74. ! Segmentação! Targeting! Posicionamento3 Pilaresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 75. S egmentaçãoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 76. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 77. Geográficos – Região, País, Dimensão da localidade ondereside…Demográficos – Idade, Sexo, Nível de rendimentoProfissão...Comportamentais - Motivação da compra, Intensidade dacompra, Lealdade à marca...Psicográficos – Personalidade, Estilos de vida...Critérios de Segmentaçãoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 78. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 79. Targetingquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 80. TARGETINGTer sempre em atenção:• Competências e recursos daempresa.• Atratividade dos segmentos.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 81. Posicionamentoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 82. Associações•Fortes•Favoráveisquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 83. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 84. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 85. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 86. Let´s Do Itquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 87. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 88. PRODUTOquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 89. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 90. Designquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 91. ServiçoDesignquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 92. ServiçoEmbalagemDesignquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 93. GarantiasServiçoEmbalagemDesignquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 94. GarantiasServiçoMarcaEmbalagemDesignquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 95. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 96. PREÇOquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 97. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 98. Preçoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 99. PagamentoCondições e Formas... Preçoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 100. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 101. PROMOÇÃO / COMUNICAÇÃOquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 102. Mix de ComunicaçãoPUBLICIDADERELAÇÕES PÚBLICASFORÇA DE VENDASMARKETING DIRETOPROMOÇÃO DE VENDAS©2012 Pearson Educationquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 103. PUBLICIDADEquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 104. PUBLICIDADEquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 105. Relações Públicasquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 106. Relações PúblicasPress-Releases, Relações com a Comunidade,Congresso, eventos, Jornais Internos, Gestão de Crises.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 107. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=PKUDTPbDhnAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 108. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 109. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 110. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 111. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 112. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 113. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 114. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 115. MERCHANDISINGquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 116. MERCHANDISINGquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 117. MERCHANDISINGquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 118. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 119. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 120. PROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 121. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=NVyIslpS87YPROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 122. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=NVyIslpS87YPROMOÇÕES DE VENDAquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 123. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 124. VENDA PESSOALquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 125. MARKETING DIRECTOquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 126. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 127. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 128. PONTOS DE DISTRIBUIÇÃOquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 129. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 130. Transporte e tempo de entregaquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 131. Transporte e tempo de entregaLocalização das Lojasquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 132. Transporte e tempo de entregaLocalização das LojasCondições da entregaquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 133. Pessoasquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 134. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 135. Formaçãoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 136. FormaçãoUniformequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 137. FormaçãoUniformeEducaçãoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 138. Pontos Físicos(Evidência Física)quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 139. • Instalações, design do edifício• Sinalização exterior e interior• Estacionamento no edifício,• Espaços verdes.• Temperatura e Ar condicionado.• Estado das viaturas• Mobiliário.• Fardas.• Cartões de visita.• Caixas de correio.• ...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 140. • Instalações, design do edifício• Sinalização exterior e interior• Estacionamento no edifício,• Espaços verdes.• Temperatura e Ar condicionado.• Estado das viaturas• Mobiliário.• Fardas.• Cartões de visita.• Caixas de correio.• ...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 141. • Instalações, design do edifício• Sinalização exterior e interior• Estacionamento no edifício,• Espaços verdes.• Temperatura e Ar condicionado.• Estado das viaturas• Mobiliário.• Fardas.• Cartões de visita.• Caixas de correio.• ...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 142. Processoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 143. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 144. Desafiosquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 145. Customizaçãoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 146. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 147. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 148. No B2B é uma das condições necessárias parase fazer um negócio.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 149. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 150. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 151. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 152. Desafiosquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 153. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 154. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 155. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 156. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 157. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 158. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 159. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 160. Do ponto de venda!quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 161. … aos locais de experiências.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 162. … aos locais de experiências.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 163. … aos locais de experiências.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 164. Ao designquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 165. Ao designquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 166. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 167. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 168. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 169. Um Mundo ligado entre si....http://www.youtube.com/watch?v=X_elkz3Cb-Yquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 170. " Acesso generalizado à Internet" Custos mais baixos e acesso mais fácil a equipamentos(computadores, etc)." Acesso móvel" Novas plataformasAgora...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 171. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 172. Passou do monólogo...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 173. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 174. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 175. Para o diálogo...quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 176. 2/3 da população mundial visita as redes sociaisAlguns dados curiososquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 177. 144.000horas de vídeosão inseridas todos os diasquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 178. 412.3 anosA quantidade de tempo necessário para ver todos os videos doYouTubequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 179. 14.200.000artigosquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 180. 8.000.000.000Minutos dispendidos diariamentenoFacebookquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 181. 1.300.000posts diáriosquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 182. têm umaopinião maispositiva dasempresas quetêm blog36%quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 183. DOS BLOOGERS ESCREVEM SOBREPRODUTOS E MARCAS34%quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 184. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 185. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 186. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 187. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 188. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 189. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 190. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 191. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 192. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 193. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 194. Marketing Digitalquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 195. Social Engagementhttp://www.youtube.com/watch?v=M5LqSMMBhIQquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 196. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 197. Fonte: Brian Solis – Decision Making Cycle of Connected customersquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 198. O QUE TEMOS DEFAZERquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 199. Definir uma Estratégiaquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 200. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 201. Fonte: David Armano, Edelman Digital 2011quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 202. Quem é o público?Onde está?O que fala da nossa empresa,da nossa marca?Para quem fala da nossa marca?Ouvirquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 203. Comunicar com todos...onlinee offlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 204. http://www.youtube.com/watch?v=XNic4wf8AYgOffline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 205. http://social.ford.com/Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 206. Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 207. ROIhttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=InrOvEE2v38#!Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 208. Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 209. Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 210. Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 211. https://twitter.com/DellCaresOffline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 212. http://mystarbucksidea.force.com/Offline & Onlinequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 213. Fãs e Embaixadoresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 214. Fãs e Embaixadoresquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 215. E Muito Importantequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 216. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 217. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 218. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 219. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 220. Produto é aquilo que se compra porque seprecisa.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 221. Produto é aquilo que se compra porque seprecisa.Marca é o que se compra porque se desejaquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 222. Produto é aquilo que se compra porque seprecisa.Marca é o que se compra porque se desejaBy Eduardo Garciaquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 223. Plano de Marketingquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 224. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 225. quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 226. Ideias Chavequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 227. Achómetro…para o lixoquarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 228. ! Colocar o cliente nocentro das atenções.! Saber como oalcançar.quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 229. ! Criar valor.! Ser diferentequarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 230. !"#$%&()*+!"#$%&#()(*%"+,(-$."+/(01#$$23&quarta-feira, 22 de Maio de 2013
  • 231. Obrigadojorgedanielpachecoformadordanielpacheco@gmail.comwww.slideshare.net/jorgedanielpacheco/cdp-jorge-pachecoquarta-feira, 22 de Maio de 2013