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yoMedia
Hacia un nuevo concepto del
 Marketing de Experiencias




         @jorgemarin
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Primero, un poco de historia




           @jorgemarin
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias
yoMedia




Ahora, dejemos algunas
   cosas en claro...


         @jorgemarin
El yoMedia es mucho más
            que
   “Like” y “Follow Me”




       @jorgemarin    15
yoMedia




Amigo Marketero, el yoMedia
busca hacer más fácil tu trabajo.
Justo como lo hace...
            @jorgemarin
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@jorgemarin
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Marketing de        GSM model A1428*: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA
                    (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850,
Características     900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 4 and 17)




                    “Es delgado, liviano cómodo, trae cientos de
Marketing de        aplicaciones, su cámara es extraordinaria y la nueva
Beneficios          pantalla hace que las cosas se vean geniales”




                    “El iPhone ha cambiado la forma como trabajo, me ha
Marketing de        hecho más productivo. Lo recomiendo como
                    herramienta fundamental para cualquier actividad. Es
Experiencias        más no le vuelvo a hablar a quien no tenga uno”




      @jorgemarin
yoMedia




Tratar de que una marca venda
directamente un producto a
través de los medios sociales
es extremadamente difícil.



                         @jorgemarin
yoMedia




La efectividad del uso de los medios
sociales para la venta de un producto
está en lograr que los clientes actuales lo
recomienden de forma natural a sus
contactos y amigos.


    @jorgemarin
yoMedia




Que cuenten su experiencia.
Ese es el Marketing de Experiencia.




@jorgemarin
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El mismo cliente como
canal de comunicación
  de la marca, eso es
    yoMedia
      @jorgemarin
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El yoMedia se inspira en...


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@jorgemarin
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Renacimiento 2.0
Las preguntas del marketing de yoMedia




              @jorgemarin
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              ¿Para conectarse con un
              consumidor a través de
              Redes Sociales, será mejor
              hacerlo como un par; es decir
              como otra persona y no como
              una marca?




@jorgemarin
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              ¿La marcas deben asumir la
              personalidad e incluso
              lenguaje de sus
              consumidores para contactar
              con ellos en las Redes
              Sociales?




@jorgemarin
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              ¿Deben las marcas ser sólo
              un catalizador de
              información que produzcan
              los consumidores o generar
              contenidos por ellos mismos
              hablando de ellos mismos?




@jorgemarin
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              ¿Deben las marcas reorientar
              sus estrategias de mercado
              para concentrar recursos en
              las acciones conversacionales
              en Redes Sociales?




@jorgemarin
yoMedia




¿Bajo este nuevo escenario donde el rey es el contenido
 generado por los consumidores, se puede integrar la
    publicidad análoga y la digital a este contexto? 




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El Plan de yoMedia


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             El Plan de yoMedia
El Plan de yoMedia es un Plan de
Marketing que gestiona las
relaciones con los iConsumers para
que se conviertan a partir de sus
experiencias, en canales de
promoción de una marca en las
Redes Sociales.

                               @jorgemarin
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@jorgemarin
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¿Cuál es la visión de nuestra
 marca en Medios Sociales?


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1. Debemos ser capaces de describir lo que hace la empresa o la
   marca en dos líneas.
2. Debemos determinar el grado de relación que tiene la marca
   con sus audiencias (clientes, proveedores y colaboradores).
3. Averigüemos si nuestras audiencias participan en medios
   sociales, si no es así, tal vez necesitemos una estrategia para
   llevarlos.
4. Determinemos la emoción que transmite nuestra marca.
5. Conozcamos y entendamos los medios sociales existentes.


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yoMedia




Qué objetivos queremos
       alcanzar


         @jorgemarin
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    “Si usted no sabe para dónde va,
       probablemente termine en
             cualquier parte”
              Laurence J. Peter




@jorgemarin
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  Para saber donde ir. PRIMERO
  hágase estas preguntas:

  ¿Cuál es el resultado que espera?
  ¿A quién desea atraer?
  ¿Cómo lo van a encontrar?
  ¿Cómo va a medir efectivamente el
  éxito de su estrategia?


@jorgemarin
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Quién es nuestro cliente


          @jorgemarin
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El “iConsumer”




    @jorgemarin
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El “iConsumer”



                     Está más informado
                  Busca soluciones de calidad
                       Tiene el control...
                          Y lo disfruta.


    @jorgemarin
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                  El “iConsumer”




 Ellos no piensan en off line versus
on line; ellos piensan en contenido,
 descargas, streaming, P2P, Blogs y
           Redes Sociales. @jorgemarin
yoMedia


                 El “iConsumer”

No piensan en la televisión o los
periódicos como una fuente tradicional
de contenido, sino que piensan en el
Navegador y los dispositivos móviles
como los medios de comunicación
"tradicionales".


                          @jorgemarin
yoMedia


                  El “iConsumer”
Están optando por qué mensajes desean
escuchar, y cuándo. La tecnología está
ayudando a que escojan.




                          @jorgemarin
yoMedia




@jorgemarin
yoMedia




    El iConsumer
   >Tienen opciones
   >No quieren que las marcas los
    presionen con publicidad
   >Quieren encontrar lo que están
    buscando
   >Descubren todo on-line



@jorgemarin
yoMedia




   ¿Y cómo gestionar el marketing digital
   con los iConsumers?

   >Primero, estar donde ellos buscan
    cosas.
   >Segundo, empoderarlos con
    herramientas para que descubran su
    marca.



@jorgemarin
yoMedia




                             Usuario



                       $




                             Persona
             Cliente                                    Consumidor



                                         Participante



Audiencias                 @jorgemarin                           Comunidad
yoMedia




Construyamos nuestra
     comunidad


       @jorgemarin
yoMedia




¿Qué es una comunidad?


         @jorgemarin
yoMedia




   Una comunidad es un grupo de
 personas que se unen alrededor de
intereses o lugares compartidos para
      dar y recibir mutuamente.
             @jorgemarin
yoMedia


   Las redes sociales han
potenciado el crecimiento de
     las comunidades




No solo permiten conectarse
 uno a uno, sino también
hacerlo mucho más rápido y
         profundo.
         @jorgemarin
yoMedia




¿Cómo construir una
   comunidad?


       @jorgemarin
yoMedia




Las comunidades se
forman al rededor de
la idea de que
compartir vale la
pena.

                   @jorgemarin
yoMedia




           Se debe tener un
           único punto de vista
           que sea diferente al
           de los demás.



@jorgemarin
yoMedia




           Aprenda todo lo que
           pueda de la gente
           que conforma su
           comunidad.
           ESCÚCHELA


@jorgemarin
yoMedia




Dele a su comunidad lo que realmente
        quiere recibir y discutir
               @jorgemarin
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Sea el héroe de su
   comunidad


       @jorgemarin
yoMedia




Decida cuál es el
propósito superior
que su negocio
puede ofrecer y para
ello tenga en cuenta
los mejores intereses
para sus clientes
                   @jorgemarin
yoMedia




   Tener a sus clientes y
   comunidad involucrados en
   la creación de contenidos es
   una forma poderosa de
   generar lealtad y crear más
   valor para su comunidad.


@jorgemarin
yoMedia




Identifiquemos en nuestra
 comunidad quienes van a
  ser los potenciadores de
      nuestro mensaje
           @jorgemarin
yoMedia




Concéntrese en gestionar el
  20% de su comunidad
    conformados por:

           @jorgemarin
yoMedia




           Los CONECTORES son aquellos
           que tienen todos los contactos,
           los conoce todo el mundo. Si no
           tienen la respuesta, saben quién
           la tiene.




@jorgemarin
yoMedia




Los SABELOTODOS son aquellos que todo
lo saben, que todo lo averiguan; les
encanta que les pregunten y les encanta
compartir información y conocimiento.




  @jorgemarin
yoMedia




   Los PERSUASORES son los que venden
   una idea. Tiene grandes habilidades
   de comunicación y credibilidad.




@jorgemarin
yoMedia




 Construyamos un plan
   conversacional y
compartamos contenidos
         útiles
         @jorgemarin
yoMedia




   ¿Cómo se conecta la
comunidad y el contenido?


          @jorgemarin
yoMedia




Comparta contenidos interesantes
 - Imágenes, videos, infografías-
    INTERESANTES Y ÚTILES.




@jorgemarin
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5 tipos de contenidos que todo negocio y
comunidad necesitan crear:

> Contenido que construya confianza
> Contenido que eduque
> Contenido generado por los usuarios (YoMedia)
> Contenidos de otras personas
> Contenidos que generen conversiones
                    @jorgemarin
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Ejecutemos las estrategias
  en los medios sociales


           @jorgemarin
Flujo de Comunicación del marketing tradicional


                      La empresa
Flujo de Comunicación en Redes
          Sociales sin una estrategia de
          Social Media
  La
empresa
Estamos en la era del
Marketing Experiencial
Entonces. Un estrategia de Social Media,
     debería convertirse en esto...
La estrategia de yoMedia
DINAMIZA lo que se habla
acerca de una marca.
                           La empresa



NO SE PEUDE CONTROLAR,
PERO SI ADMINISTRAR.
yoMedia


                   Estados del Social Media Marketing

                                                                                                              yoMedia

Gatear                                Caminar                          Correr                            Crecer
Mirar alrededor y escuchar            Conectar y activar               Atraer, Involucrar y ampliar      Sus fans le ayudan a hacer su
                                                                                                         trabajo
• Definir las metas y la estrategia   • Establezca redes sociales.     • Publique contenido
  de negocios.                        • Cuantifique y califique sus      interesante:                    • Confíe en su comunidad, en
• Haga su sitio web atractivo para      audiencias.                      !  Video                          sus contenidos e ideas.
  las visitas.                        • Cree y construya relaciones.     !  Podcast                      • Consiéntalos con:
• Optimizar las búsquedas.            • Potencie lo que funciones,       !  Webinars                       !  Foros
• Identificar los targets en los        deseche lo que no.               !  Apps                           !  Mejor servicio al cliente
  medios sociales.                                                       !  Eventos en vivo                !  Nuevos productos
• Construir una base de datos                                          • Encuentre nuevos lugares para
                                                                         ampliar el alcance




                                                                @jorgemarin
yoMedia




Para ser un articulador de las conversaciones y
recomendaciones de sus clientes, el yoMedia exige
conocer el súper poder de cada red social y diseñar
una estrategia específica para cada uno.



                   @jorgemarin
yoMedia




@jorgemarin
yoMedia




Generar Ruido                         Compartir Arte


Humanizar la relación                 Contar historias
con el cliente


Mejorar                               Comunidades y
posicionamiento SEO                   contactos profesionales



                        @jorgemarin
yoMedia




Creemos experiencia de uso novedosas que
generen nuevas formas de narración para facilitar
la viralidad de esos contenidos




                     @jorgemarin
yoMedia




@jorgemarin
yoMedia


 No le diga a sus clientes o
 prospectos que le den el Like o el
 Follow, dígales cómo y por qué


 Miren la diferencia entre:
 ‣ Dele “Like”a mi página
 ‣ Obtenga respuestas sobre tecnología en
   mi página de Facebook
   www.facebook.com/LiveInByte


@jorgemarin
yoMedia




Midamos, ajustemos
 calculemos el ROI


       @jorgemarin
yoMedia




Acciones             Interacción                             Boca a                          Más
                                          Ventas                        Reconocimiento
digitales              digital
                                                              boca                          ventas




            Retorno sobre interacciones
                                                     +                Retorno sobre influencia


                                            Retorno sobre inversión



                                               @jorgemarin
yoMedia
 Objetivos de la
                                                  Posicionamiento de marca / Fidelización / Ventas
   empresa




                                                                                                                  Advocacy /
  Objetivos en          Awareness /                    Consideration /
                                                                               Action / Ventas                   Fidelización -
  Social Media          Notoriedad                        Diálogo
                                                                                                               Servicio al cliente




Indicadores claves                                                                                                  Nivel de
                             Reach                      Engagement             Leads / Ventas
      de éxito                                                                                                    satisfacción
                     No. de personas impactadas           Interacciones       Leads y ventas conseguidas           Incidencias OK
                           de mi audiencia




                                                  +                       +                                +
                       CPM medio de                    CPE (cost per                                              Ahorros en
        $                 display                      engagement)
                                                                               CPL/CPA medio
                                                                                                                  incidencias


                                             @jorgemarin
                          ROI = ((Retorno - inversión en social media) / inversión en social media) x 100
yoMedia




             En conclusión...


Se un amigo más, no una marca más...



                @jorgemarin
yoMedia




 El proceso de YoMedia es mucho más largo,
continuo y complejo. Pero, al final se obtienen
  AMIGOS LEALES por el resto de su vida.
                   @jorgemarin
Jorge Marín
jorge@marin.com.co
t: @jorgemarin
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Yo media: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias

  • 1. yoMedia yoMedia Hacia un nuevo concepto del Marketing de Experiencias @jorgemarin
  • 2. yoMedia Primero, un poco de historia @jorgemarin
  • 14. yoMedia Ahora, dejemos algunas cosas en claro... @jorgemarin
  • 15. El yoMedia es mucho más que “Like” y “Follow Me” @jorgemarin 15
  • 16. yoMedia Amigo Marketero, el yoMedia busca hacer más fácil tu trabajo. Justo como lo hace... @jorgemarin
  • 18. yoMedia Marketing de GSM model A1428*: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, Características 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 4 and 17) “Es delgado, liviano cómodo, trae cientos de Marketing de aplicaciones, su cámara es extraordinaria y la nueva Beneficios pantalla hace que las cosas se vean geniales” “El iPhone ha cambiado la forma como trabajo, me ha Marketing de hecho más productivo. Lo recomiendo como herramienta fundamental para cualquier actividad. Es Experiencias más no le vuelvo a hablar a quien no tenga uno” @jorgemarin
  • 19. yoMedia Tratar de que una marca venda directamente un producto a través de los medios sociales es extremadamente difícil. @jorgemarin
  • 20. yoMedia La efectividad del uso de los medios sociales para la venta de un producto está en lograr que los clientes actuales lo recomienden de forma natural a sus contactos y amigos. @jorgemarin
  • 21. yoMedia Que cuenten su experiencia. Ese es el Marketing de Experiencia. @jorgemarin
  • 22. yoMedia El mismo cliente como canal de comunicación de la marca, eso es yoMedia @jorgemarin
  • 23. yoMedia El yoMedia se inspira en... @jorgemarin
  • 26. yoMedia Renacimiento 2.0 Las preguntas del marketing de yoMedia @jorgemarin
  • 27. yoMedia ¿Para conectarse con un consumidor a través de Redes Sociales, será mejor hacerlo como un par; es decir como otra persona y no como una marca? @jorgemarin
  • 28. yoMedia ¿La marcas deben asumir la personalidad e incluso lenguaje de sus consumidores para contactar con ellos en las Redes Sociales? @jorgemarin
  • 29. yoMedia ¿Deben las marcas ser sólo un catalizador de información que produzcan los consumidores o generar contenidos por ellos mismos hablando de ellos mismos? @jorgemarin
  • 30. yoMedia ¿Deben las marcas reorientar sus estrategias de mercado para concentrar recursos en las acciones conversacionales en Redes Sociales? @jorgemarin
  • 31. yoMedia ¿Bajo este nuevo escenario donde el rey es el contenido generado por los consumidores, se puede integrar la publicidad análoga y la digital a este contexto?  @jorgemarin
  • 34. yoMedia El Plan de yoMedia @jorgemarin
  • 35. yoMedia El Plan de yoMedia El Plan de yoMedia es un Plan de Marketing que gestiona las relaciones con los iConsumers para que se conviertan a partir de sus experiencias, en canales de promoción de una marca en las Redes Sociales. @jorgemarin
  • 37. yoMedia ¿Cuál es la visión de nuestra marca en Medios Sociales? @jorgemarin
  • 38. yoMedia 1. Debemos ser capaces de describir lo que hace la empresa o la marca en dos líneas. 2. Debemos determinar el grado de relación que tiene la marca con sus audiencias (clientes, proveedores y colaboradores). 3. Averigüemos si nuestras audiencias participan en medios sociales, si no es así, tal vez necesitemos una estrategia para llevarlos. 4. Determinemos la emoción que transmite nuestra marca. 5. Conozcamos y entendamos los medios sociales existentes. @jorgemarin
  • 39. yoMedia Qué objetivos queremos alcanzar @jorgemarin
  • 40. yoMedia “Si usted no sabe para dónde va, probablemente termine en cualquier parte” Laurence J. Peter @jorgemarin
  • 41. yoMedia Para saber donde ir. PRIMERO hágase estas preguntas: ¿Cuál es el resultado que espera? ¿A quién desea atraer? ¿Cómo lo van a encontrar? ¿Cómo va a medir efectivamente el éxito de su estrategia? @jorgemarin
  • 42. yoMedia Quién es nuestro cliente @jorgemarin
  • 44. yoMedia El “iConsumer” Está más informado Busca soluciones de calidad Tiene el control... Y lo disfruta. @jorgemarin
  • 45. yoMedia El “iConsumer” Ellos no piensan en off line versus on line; ellos piensan en contenido, descargas, streaming, P2P, Blogs y Redes Sociales. @jorgemarin
  • 46. yoMedia El “iConsumer” No piensan en la televisión o los periódicos como una fuente tradicional de contenido, sino que piensan en el Navegador y los dispositivos móviles como los medios de comunicación "tradicionales". @jorgemarin
  • 47. yoMedia El “iConsumer” Están optando por qué mensajes desean escuchar, y cuándo. La tecnología está ayudando a que escojan. @jorgemarin
  • 49. yoMedia El iConsumer >Tienen opciones >No quieren que las marcas los presionen con publicidad >Quieren encontrar lo que están buscando >Descubren todo on-line @jorgemarin
  • 50. yoMedia ¿Y cómo gestionar el marketing digital con los iConsumers? >Primero, estar donde ellos buscan cosas. >Segundo, empoderarlos con herramientas para que descubran su marca. @jorgemarin
  • 51. yoMedia Usuario $ Persona Cliente Consumidor Participante Audiencias @jorgemarin Comunidad
  • 52. yoMedia Construyamos nuestra comunidad @jorgemarin
  • 53. yoMedia ¿Qué es una comunidad? @jorgemarin
  • 54. yoMedia Una comunidad es un grupo de personas que se unen alrededor de intereses o lugares compartidos para dar y recibir mutuamente. @jorgemarin
  • 55. yoMedia Las redes sociales han potenciado el crecimiento de las comunidades No solo permiten conectarse uno a uno, sino también hacerlo mucho más rápido y profundo. @jorgemarin
  • 56. yoMedia ¿Cómo construir una comunidad? @jorgemarin
  • 57. yoMedia Las comunidades se forman al rededor de la idea de que compartir vale la pena. @jorgemarin
  • 58. yoMedia Se debe tener un único punto de vista que sea diferente al de los demás. @jorgemarin
  • 59. yoMedia Aprenda todo lo que pueda de la gente que conforma su comunidad. ESCÚCHELA @jorgemarin
  • 60. yoMedia Dele a su comunidad lo que realmente quiere recibir y discutir @jorgemarin
  • 61. yoMedia Sea el héroe de su comunidad @jorgemarin
  • 62. yoMedia Decida cuál es el propósito superior que su negocio puede ofrecer y para ello tenga en cuenta los mejores intereses para sus clientes @jorgemarin
  • 63. yoMedia Tener a sus clientes y comunidad involucrados en la creación de contenidos es una forma poderosa de generar lealtad y crear más valor para su comunidad. @jorgemarin
  • 64. yoMedia Identifiquemos en nuestra comunidad quienes van a ser los potenciadores de nuestro mensaje @jorgemarin
  • 65. yoMedia Concéntrese en gestionar el 20% de su comunidad conformados por: @jorgemarin
  • 66. yoMedia Los CONECTORES son aquellos que tienen todos los contactos, los conoce todo el mundo. Si no tienen la respuesta, saben quién la tiene. @jorgemarin
  • 67. yoMedia Los SABELOTODOS son aquellos que todo lo saben, que todo lo averiguan; les encanta que les pregunten y les encanta compartir información y conocimiento. @jorgemarin
  • 68. yoMedia Los PERSUASORES son los que venden una idea. Tiene grandes habilidades de comunicación y credibilidad. @jorgemarin
  • 69. yoMedia Construyamos un plan conversacional y compartamos contenidos útiles @jorgemarin
  • 70. yoMedia ¿Cómo se conecta la comunidad y el contenido? @jorgemarin
  • 71. yoMedia Comparta contenidos interesantes - Imágenes, videos, infografías- INTERESANTES Y ÚTILES. @jorgemarin
  • 72. yoMedia 5 tipos de contenidos que todo negocio y comunidad necesitan crear: > Contenido que construya confianza > Contenido que eduque > Contenido generado por los usuarios (YoMedia) > Contenidos de otras personas > Contenidos que generen conversiones @jorgemarin
  • 73. yoMedia Ejecutemos las estrategias en los medios sociales @jorgemarin
  • 74. Flujo de Comunicación del marketing tradicional La empresa
  • 75. Flujo de Comunicación en Redes Sociales sin una estrategia de Social Media La empresa
  • 76. Estamos en la era del Marketing Experiencial
  • 77. Entonces. Un estrategia de Social Media, debería convertirse en esto...
  • 78. La estrategia de yoMedia DINAMIZA lo que se habla acerca de una marca. La empresa NO SE PEUDE CONTROLAR, PERO SI ADMINISTRAR.
  • 79. yoMedia Estados del Social Media Marketing yoMedia Gatear Caminar Correr Crecer Mirar alrededor y escuchar Conectar y activar Atraer, Involucrar y ampliar Sus fans le ayudan a hacer su trabajo • Definir las metas y la estrategia • Establezca redes sociales. • Publique contenido de negocios. • Cuantifique y califique sus interesante: • Confíe en su comunidad, en • Haga su sitio web atractivo para audiencias. !  Video sus contenidos e ideas. las visitas. • Cree y construya relaciones. !  Podcast • Consiéntalos con: • Optimizar las búsquedas. • Potencie lo que funciones, !  Webinars !  Foros • Identificar los targets en los deseche lo que no. !  Apps !  Mejor servicio al cliente medios sociales. !  Eventos en vivo !  Nuevos productos • Construir una base de datos • Encuentre nuevos lugares para ampliar el alcance @jorgemarin
  • 80. yoMedia Para ser un articulador de las conversaciones y recomendaciones de sus clientes, el yoMedia exige conocer el súper poder de cada red social y diseñar una estrategia específica para cada uno. @jorgemarin
  • 82. yoMedia Generar Ruido Compartir Arte Humanizar la relación Contar historias con el cliente Mejorar Comunidades y posicionamiento SEO contactos profesionales @jorgemarin
  • 83. yoMedia Creemos experiencia de uso novedosas que generen nuevas formas de narración para facilitar la viralidad de esos contenidos @jorgemarin
  • 85. yoMedia No le diga a sus clientes o prospectos que le den el Like o el Follow, dígales cómo y por qué Miren la diferencia entre: ‣ Dele “Like”a mi página ‣ Obtenga respuestas sobre tecnología en mi página de Facebook www.facebook.com/LiveInByte @jorgemarin
  • 87. yoMedia Acciones Interacción Boca a Más Ventas Reconocimiento digitales digital boca ventas Retorno sobre interacciones + Retorno sobre influencia Retorno sobre inversión @jorgemarin
  • 88. yoMedia Objetivos de la Posicionamiento de marca / Fidelización / Ventas empresa Advocacy / Objetivos en Awareness / Consideration / Action / Ventas Fidelización - Social Media Notoriedad Diálogo Servicio al cliente Indicadores claves Nivel de Reach Engagement Leads / Ventas de éxito satisfacción No. de personas impactadas Interacciones Leads y ventas conseguidas Incidencias OK de mi audiencia + + + CPM medio de CPE (cost per Ahorros en $ display engagement) CPL/CPA medio incidencias @jorgemarin ROI = ((Retorno - inversión en social media) / inversión en social media) x 100
  • 89. yoMedia En conclusión... Se un amigo más, no una marca más... @jorgemarin
  • 90. yoMedia El proceso de YoMedia es mucho más largo, continuo y complejo. Pero, al final se obtienen AMIGOS LEALES por el resto de su vida. @jorgemarin
  • 91. Jorge Marín jorge@marin.com.co t: @jorgemarin fb: www.facebook.com/LiveInByte wp: www.marin.com.co 91