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Agenda <ul><li>Introducción  </li></ul><ul><li>Equipos de trabajo </li></ul><ul><li>Elementos diferenciales en los equipos...
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  1. 1. UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO POSTGRADO EN GERENCIA DE PROYECTOS RECURSOS HUMANOS Comunicación en Equipos de Trabajo Presentado por: CRUZ Romina PÉREZ Jeannette PIÑERÚA Ernesto SOTO Gustavo VARELA Julibeth VELÁSQUEZ Jorge
  2. 2. Agenda <ul><li>Introducción </li></ul><ul><li>Equipos de trabajo </li></ul><ul><li>Elementos diferenciales en los equipos de trabajo </li></ul><ul><li>Características de los equipos de trabajo </li></ul><ul><li>Formación y coordinación de equipos de trabajo </li></ul><ul><li>Comunicación en equipos de trabajo </li></ul><ul><li>Barreras de la Comunicación en los equipos de trabajo </li></ul><ul><li>La comunicación y el equipo de trabajo </li></ul><ul><li>Principios de la comunicación en las organizaciones </li></ul><ul><li>Dificultades de la comunicación en el trabajo en equipo </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  3. 3. Equipos de Trabajo <ul><li>Definición : Un equipo de trabajo son personas que hacen algo juntas. Lo que forma un equipo no es el algo que hace, sino el hecho de hacer las cosas juntos. Hablar de trabajo en equipo implica una buena comunicación (interacción) entre las personas que componen dicho equipo. </li></ul><ul><li>Ventajas de los equipos de trabajo: </li></ul><ul><li>1. Aumentan la productividad. </li></ul><ul><li>2. Mejoran la comunicación. </li></ul><ul><li>3. Los equipos realizan trabajos que las personas individualmente no pueden hacer. </li></ul><ul><li>4. Aprovechan mejor los recursos disponibles. Son más creativos y eficientes para resolver los problemas. </li></ul><ul><li>5. Generan decisiones de alta calidad. </li></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  4. 4. Elementos Diferenciales en los Equipos de Trabajo <ul><li>Las persona: reevaluacion del factor humano, con distintas connotaciones que las que se utilizaban en otras épocas en los que el trabajo en equipo no se distinguía de la dinámica de los grupos. </li></ul><ul><li>Las Tareas: L as personas que participan de un equipo se ligan, se unen, se complementan, para realizar una tarea. La tarea es factor constitutivo del equipo, es su fin. El equipo se define como tal en el sentido de la tarea, </li></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  5. 5. Características de los equipos de Trabajo <ul><li>Interacción mancomunidad con reconocimiento mutuo integral. </li></ul><ul><li>Metas y motivos comunes que permite aunar esfuerzos. </li></ul><ul><li>Conformación de normas de comportamiento vinculadas relaciones personales y laborales para contribuir al logro de los objetivos. </li></ul><ul><li>Establecimiento de roles entres sus miembros en relación a las características de cada uno, lo cual posibilita diversos patrones de liderazgo entre sus miembros. </li></ul><ul><li>Buen ambiente de trabajo que empieza con la participación plena paras así lograr una integración completa. </li></ul><ul><li>Cohesión para mantener unido el grupo </li></ul><ul><li>El compromiso con la tarea y con el grupo. </li></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  6. 6. Formación y Coordinación de Equipos de Trabajo <ul><li>Percepción de los miembros: se basa en el supuesto de que tales miembros deban ser conscientes de su relación con los demás. </li></ul><ul><li>Motivación: los individuos se unen a un equipo porque creen que éste cubrirá alguna necesidad. </li></ul><ul><li>Objetivos: los miembros entran en contacto para lograr un objetivo. </li></ul><ul><li>Organización: un equipo es un sistema organizado, donde los individuos se interrelacionan de modo que el sistema lleve a cabo una función. </li></ul><ul><li>Interdependencia: los miembros pueden ser interdependientes respecto a una dimensión o varias. </li></ul><ul><li>Interacción: es una forma de interdependencia. </li></ul><ul><li>La división del trabajo fracciona al sistema organizativo en subsistemas que no son más que grupos compuestos por individuos que se conocen, se relacionan y están en interdependencia funcional y psicológica. A veces a partir de estos equipos formales se crean equipos informales. </li></ul><ul><li>El equipo es creador de normas y reglas que orientan comportamientos y opiniones. La pertenencia al equipo es lo esencial de la relación que mantiene el individuo con la organización. </li></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  7. 7. Comunicación en los equipos de trabajo <ul><li>Transferencia de información de un emisor a un receptor. </li></ul><ul><li>Elementos Básicos: </li></ul><ul><li>Sumamente importante en las organizaciones modernas por: </li></ul><ul><ul><li>Asegura la participación de estratos inferiores de la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Incentiva la franqueza y confianza entre los empleados. </li></ul></ul><ul><li>Propósitos de la comunicación: </li></ul><ul><ul><li>Proporcionar información para que se puedan ejecutar tareas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Proporcionar las actitudes necesarias para movita y ser un puente de cooperación y satisfacción dentro de las organizaciones. </li></ul></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  8. 8. Comunicación en los equipos de trabajo <ul><li>Su función principal es ser el medio que unifique la actividad organizada . </li></ul><ul><li>Establecer y difundir las metas. </li></ul><ul><li>Organizar eficazmente los recursos humanos y técnicos. </li></ul><ul><li>Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización. </li></ul><ul><li>Dirigir, orientar y crear un clima que incentive la participación de sus integrantes. </li></ul><ul><li>Controlar el desempeño de los integrantes. </li></ul><ul><li>En el mundo de los proyectos, es una Herramienta indispensable para intercambiar información con el medio externo </li></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008
  9. 9. <ul><li>Ambientales </li></ul><ul><li>Verbales </li></ul><ul><li>Interpersonales </li></ul><ul><li>Ejemplos: </li></ul><ul><li>Falta de planeación. </li></ul><ul><li>Mensajes mal expresados </li></ul><ul><li>Pérdida durante la transmisión o mala recepción </li></ul><ul><li>Falta de atención y evaluación prematura </li></ul><ul><li>Desconfianza, amenazas y temor. </li></ul><ul><li>Sobrecarga de información. </li></ul><ul><li>Factores de Personalidad que pueden ser barreras: </li></ul><ul><ul><li>Subjetividad </li></ul></ul><ul><ul><li>Percepción </li></ul></ul><ul><ul><li>Sentimientos </li></ul></ul><ul><ul><li>Prejuicios </li></ul></ul><ul><ul><li>Ego </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre otros </li></ul></ul><ul><li>Formas de superar las barreras: </li></ul><ul><ul><li>Segregación Adaptativa </li></ul></ul><ul><ul><li>Segregación Inadaptada </li></ul></ul>La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008 <ul><ul><li>Barreras de la Comunicación en Equipos de Trabajo </li></ul></ul>
  10. 10. La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008 <ul><ul><li>Barreras de la Comunicación en Equipos de Trabajo </li></ul></ul><ul><li>¿Cuando es apropiado hablar? </li></ul><ul><ul><li>Desarrollo de ideas </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollo de relaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Necesidad de colaboración de terceros </li></ul></ul><ul><li>¿Cuándo es apropiado callar? </li></ul><ul><ul><li>Escuchar </li></ul></ul><ul><ul><li>Reflexionar </li></ul></ul><ul><ul><li>Meditación </li></ul></ul><ul><ul><li>Negociación </li></ul></ul>
  11. 11. La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008 <ul><ul><li>La Comunicación y El trabajo en Equipo </li></ul></ul>
  12. 12. La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008 <ul><ul><ul><li>Principio de la Comunicación en la Organizaciones </li></ul></ul></ul>
  13. 13. La comunicación en los Equipos de Trabajo Gerencia de Proyectos UCAB. Nov 2008 <ul><ul><ul><ul><li>Dificultades de la Comunicación en el Trabajo en Equipo </li></ul></ul></ul></ul>
  14. 14. Conclusiones

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