Estrategia per a la presència a facebook

  • 700 views
Uploaded on

Aproximació a una estratègia per a que la teva presència a facebook tingui èxit

Aproximació a una estratègia per a que la teva presència a facebook tingui èxit

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
700
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
8
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Aproximació a una estratègia per a la teva presència a facebookCom aconseguir que la teva presència a facebook sigui exitosa
  • 2. • 10 Bases d’actuació a fb (perfil, pàgina, grup) 1. Objectius presència d’acord amb objectius empresa – Perquè? Quants? On? 2. Més persona, menys empresa per a un millor compromís. 3. Constància. 4. Cuidar el contingut (originalitat, utilitat...) 5. Definició de polítiques internes d’actuació . 6. Parlem de temes que ens posicionem sense parlar de nosaltres. 7. Escolta activa 8. Gestió de crisis preparades 9. Interacciona activament (preguntes, questionaris, enquestes, esdeveniments) 10. Dirigeix el trànsit. Continguts amb enllaços a “landing pages” teves
  • 3. • 10 Suggeriments Generals (perfil, pàgina, grup) 1. 80% contingut rellevant 20% original divertit 2. Continguts relacionats amb el teu tema i/o activitat 3. Mesurar desprès de les accions, i de forma sistemàtica 4. Comenta les publicacions dels altres 5. No abandonis els teus comptes: actualitza 6. Transparència  Confiança 7. Gestiona be tant els bons comentaris com les crítiques – Negatives (reculls, soluciones, evites “taca d’oli”) – Positives (ressò i nous continguts) 8. Perfil (s) + Pàgina per a màxima efectivitat en empreses 9. Confondre (encara) el to a utilitzar entre pagina i perfil 10. Fb no es un taulell d’anuncis, interactua
  • 4. • Fixa’t en... – El perfil social de la teva audiència. – El sentiment cap a la teva marca i productes, i com està posicionada pel que fa a la competència. – To de les converses de la teva audiència. – Continguts més interessants per a la teva estratègia. – Selecció de temàtiques, idiomes i països, i tenir controlats el volum i sentiment de les mencions que es produeixen en aquest àmbit. – En aquest exemple de promoció d’un producte a fb • http://www.juanmerodio.com/2012/7-ideas-sobre-como-promocionar-tu-libro-usando- facebook/
  • 5. • Perfil • Quants perfils? (Cas clínica) • Crea Llistes de persones referents – Per temes, ubicació, .... • Recerca i presència en grups • El contingut és el rei. • Cuida la imatge del perfil • Crea esdeveniments • Convida als contactes a conèixer la pàgina (segmentar amics amb llistes)
  • 6. • Pàgina • Feedback – Per temes, ubicació, ... • Atenció al client • Personalització al màxim • Ens “agradaran” les de sectors complementaris i també de la “competència” i hi aportarem continguts  diferenciació pel valor diferencial • Atents a l’analítica! qualitativa i quantitativa. (aquí unes dades) • Re-publica el bloc corporatiu • Crea esdeveniments • Promociona la pagina fora de facebook https://www.facebook.com/FordExplorer https://www.facebook.com/Finissimas https://www.facebook.com/comoquierascolacao https://www.facebook.com/Nutella?ref=ts https://www.facebook.com/Melon.Bruno
  • 7. • Grup • Busca en grups persones amb qui et pot interessar rel·lacionar.te per temática • Crea grups oberts per promocionar continguts/activitats • Crea grups tancats per col·laborar. (procés) • Crea grups secrets per interactuar en temps real amb persones de la teva empresa (producte) – General i per departaments – Comunicació en temps real – A la vista de tots o missatge personal – Ningu pot saber que existeix el grup – Botò m’agrada assimilat a rebut en missatges generals
  • 8. • Recursos • Facebook Studio – Una galeria de marques i empreses que han creat campanyes de màrqueting reeixides i originals, les quals serveixen dexemple i addicionalment ens expliquen com ho van fer. • Facebook Success Stories – Una plataforma on es comparteixen casos dèxit de màrqueting a Facebook, que permet als administradors de pàgines examinar campanyes alienes des dels seus concepció fins a la seva execució.
  • 9. • Errors estratègics • Invertir en espais que no son teus • Direcció contrària de transit • bbdd en terreny aliè • No prestar atenció a la web pròpia • No protegir-se de la unilateralitat de fb • Confondre (encara) el to a utilitzar entre pagina i perfil
  • 10. No oblidis• Els teus clients potencials o actuals són a facebook?• Qualitat abans de Quantitat• Utilitzar la curiositat i el sentit de l’humor en les teves publicacions• Les empreses haurien d’incentivar i ordenar la presència dels seus treballadors a facebook i a les xarxes socials en general• Interactua i sigues generós compartint continguts• Que facebook no es teu i no pots basar el teu negoci en un espai aliè.