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Tiendas Virtuales

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Ponencia Congreso de webmasters 2008 (Como crear y rentabilizar una tienda online de éxito)

Ponencia Congreso de webmasters 2008 (Como crear y rentabilizar una tienda online de éxito)

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  • 1. Cómo crear y rentabilizar una tienda online de éxito Por: Jose Criado y Jordi Oller
  • 2. Comercio electrónico Optimizando tu tienda virtual 1 3 Creando tu tienda virtual 5 Futuro de las tiendas virtuales 4 Optimizando tu tienda virtual 2 Tiendas virtuales VS tiendas físicas
  • 3.
    • Comercio electrónico = transacción + internet
  • 4. Datos oficiales
  • 5. Aclaración
    • FACTURAR COBRAR
  • 6.  
  • 7. Datos Oficiales
  • 8. Gráfica de morosos online
  • 9. Tiendas virtuales
  • 10. Transporte aéreo
  • 11. Juego Online
  • 12. Sistemas multinivel
  • 13. Páginas de contacto
  • 14. Otros tipos
    • Subastas
          • Ebay, mercadolibre…
    • Venta privada y apadrinamientos
          • Buyvip, privalia, vipventa, etc
    • Directorios y clasificados
          • Paginas amarillas, segundamano…
    • Marketing Online
  • 15. Optimizando tu tienda virtual Comercio electrónico Tiendas virtuales VS tiendas físicas 3 Creando tu tienda virtual 5 Futuro de las tiendas virtuales 4 Optimizando tu tienda virtual 1 2
  • 16. Comparativa Tienda Física Tienda Virtual Gastos mantenimiento Elevados Ecónomico Alcance Local Sín límite Marketing Elevado Depende … Escalable Lento y caro Rapido barato
  • 17. Video Encuesta
    • Link al vídeo:
    • http://www.vimeo.com/2286317
  • 18. Comercio electrónico Tiendas virtuales VS tiendas físicas Creando tu tienda virtual Optimizando tu tienda virtual 1 2 3 5 Futuro de las tiendas virtuales 4 Optimizando tu tienda virtual
  • 19. Software libre para tiendas virtuales
  • 20. Trends
  • 21. Demo en vivo
    • Enlace:
      • Prestashop
      • Magento
      • Zencart
      • osCommerce
  • 22. Comercio electrónico Creando tu tienda virtual Tiendas virtuales VS tiendas físicas Optimizando tu tienda virtual 1 3 2 5 Futuro de las tiendas virtuales 4
  • 23. Optimizando tu tienda virtual.
    • Apariencia.
    • Proceso de compra.
    • Posicionamiento (SEO).
    • Marketing (SEM).
    • Legislación.
    • Consejos.
  • 24. 1- Apariencia.
    • Diseño.
    • Usabilidad.
    • Arquitectura de la información.
    • Tiempo de uso.
  • 25. 1- Apariencia >> Diseño web.
    • Atractivo
    • Funcional
    • Sencillo
  • 26. 1- Apariencia >> Usabilidad.
    • Intuitivo
    • Localizado
  • 27. 1- Apariencia >> Usabilidad.
    • Asistente
    • Live support
  • 28. 1- Apariencia >> Arquitectura de la información.
    • Categorizar
    • Iconos
  • 29. 1- Apariencia >> Arquitectura de la información.
    • Rango del buscador.
    • Heurística buscador.
  • 30. 1- Apariencia >> Arquitectura de la información.
    • Distribución.
    • Entorno.
  • 31. 1- Apariencia >> Tiempo de uso.
    • Mejorar tiempos de carga.
    • Tratamiento adecuado de la caché.
    • Formularios de registro adecuados.
  • 32. 2- Proceso de compra.
    • Reducción de los pasos de compra.
    • Formas de pago.
    • Formas de envío.
  • 33. 2- Proceso de compra >> reducción Forma pago Forma Envío Datos Cliente Confirmar pedido Registro Confirmación Envío Pago
  • 34. 2- Proceso de compra >> reducción Formulario único Registro Envío Pago Confirmación Registro Confirmación Envío Pago
  • 35.
    • Una sola pantalla de compra.
    • Formulario simple y comprensible.
    • Obligatorio aceptar condiciones de uso.
    • Regular la edad del cliente.
    • Botón de compra visible.
    2- Proceso de compra >> reducción
  • 36. 2- Proceso de compra >> Formas de pago FORMAS DE PAGO Comisión Riesgo Uso Reembolso vendedor / comprador si alto Transf. Bancaria comprador no medio-bajo Tarjeta de crédito vendedor si muy alto Paypal vendedor si medio-bajo Mobipay comprador no bajo Giro bancario vendedor si bajo Pago en tienda no no bajo
  • 37.
    • Tarifa única.
    • Tarifa por producto.
    • Tarifa por zona.
    • Mixtas.
    2- Proceso de compra >> formas de envío
  • 38. 3- Mejorando el posicionamiento (SEO)
    • URLs amigables.
    • Relevancia en el contenido.
    • Arquitectura de la información óptima.
    • Sitemaps XML para buscadores.
    • Etiqueta <alt> en imágenes.
    • Evitar duplicación de contenido.
    • Google analytics y estadísticas internas.
    • Estadísticas de búsqueda en la tienda.
  • 39. 3- Mejorando el posicionamiento (SEO)
    • URLs amigables
    • Relevantes
    • Limpias
  • 40. 4- Mejorando el marketing (SEM)
    • Adwords.
    • Banners.
    • Mail list.
    • Adlemons.
    • Campañas convencionales
  • 41. 5- Aspectos legales
    • Alta para ejercer la actividad.
    • LOPD y LSSI.
    • Formularios de registro.
  • 42. 6- Otros consejos Mostrar el precio final al cliente
  • 43. 6- Otros consejos Permitir comentarios de clientes
  • 44. 6- Otros consejos Implementar RSS
  • 45. 6- Otros consejos Marcadores Sociales
  • 46. 6- Otros consejos Sistema de alertas
  • 47. 6- Otros consejos Certificado SSL
  • 48. 6- Otros consejos Arbitraje de consumo
  • 49. 6- Otros consejos Comparadores de precios
  • 50. Comercio electrónico Creando tu tienda virtual Tiendas virtuales VS tiendas físicas Optimizando tu tienda virtual Futuro de las tiendas virtuales Optimizando tu tienda virtual 1 3 2 5 4
  • 51. El futuro de las tiendas virtuales.
    • Presentación multimedia de los productos.
    • Integración en redes sociales.
    • Blog Shopping.
    • Mobile shopping.
  • 52. www.josecriado.com [email_address] CEO: LINEA GRAFICA ¿Quieres vender ? www.jordioller.com [email_address] Director general: HOSTIENDA SL