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Promoción Turistica. Herramientas Comunicacion Turistica
 

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    Promoción Turistica. Herramientas Comunicacion Turistica Promoción Turistica. Herramientas Comunicacion Turistica Presentation Transcript

    • 1 Contenido 1. Análisis del Impacto de la publicidad en los consumidores. Promoción  2. Descripción de técnicas. Turistica • Marketing directo a través de medios escritos, radio y Marketing directo a través de medios escritos, radio y  televisión Bloque 5: • Marketing directo electrónico • Eventos, workshops, publicity, PLV, patrocinio… , p ,p y, ,p Otras  • Marketing de guerrilla • Marketing viral, buzz marketing herramientas de  3. Bases de datos: elemento fundamental marketing directo. gestión de la  gestión de la 4. El fenómeno Web 2.0. Implicaciones para el márketing turístico) comunicación  Lectura 1. Alta gerencia. Buzz Marketing Lectura 2. Una promoción de billetes gratuitos de Ryanair degenera en un tumulto turística Lectura 3. P l B l Lt 3 Paul Beelen, febrero 2006. “Publicidad20”  fb 2006 “P bli id d20” Lectura 4. Pistone, J. (2008): “La clave está en el diálogo: los blogs, una nueva  Jordi Miró herramienta”. MK Marketing+Ventas, Nº 237, pp. 26‐29 Caso Práctico: Aplicación práctica capítulo en internet sobre Web 2.0. Profesor Asociado Profesor Asociado Objetivos s 1. Analizar el concepto y características distintivas del marketing directo. jormial@uv.es 2. Conocer las principales técnicas de marketing directo en turismo. 3. Comprender el papel del marketing electrónico en turismo.  O 4. 4 Conocer otras técnicas no convencionales de promoción: marketing de  Conocer otras técnicas no convencionales de promoción: marketing de guerrilla, marketing viral,... Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Reseña Jordi Miro. 2 Mi trabajo Mi t b j Consultor de empresas, www.esferadenegocios.com. Profesor Dpto. Comercialización e Investigación de Mercados, Universitat de Valencia Mis intereses  Mis intereses innovación, marketing, organización!, Visita www.esferadenegocios.com  Entusiasmo, perseverancia, ideas...ir hacia adelante, CAMBIO.  Mis intereses  • jormiral@gmail.com • http:// www.blogdejordimiro.blogspot.com • http://delicious.com/jordimiro Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Marketing Directo Marketing Directo 3 . DEFINICIÓN MARKETING DIRECTO: EL MARKETING DIRECTO ES UN SISTEMA INTERACTIVO QUE UTILIZA UNO O MÁS  MEDIOS, DIRIGIDO A CREAR Y EXPLOTAR UNA RELACIÓN DIRECTA ENTRE UNA EMPRESA  Y SU PÚBLICO OBJETIVO, TRATÁNDOLES COMO INDIVIDUOS Y EN LA QUE SE OBTIENE  UNA RESPUESTA MEDIBLE EN UN PÚBLICO OBJETIVO EL MARKETING DIRECTO DIFIERE DE LOS MÉTODOS HABITUALES DE PUBLICIDAD EN QUE  EL MARKETING DIRECTO DIFIERE DE LOS MÉTODOS HABITUALES DE PUBLICIDAD EN QUE NO UTILIZA UN MEDIO DE COMUNICACIÓN INTERMEDIO O SE EXPONE EN PÚBLICO,  COMO POR EJEMPLO, EN EL PUNTO DE VENTA. POR EL CONTRARIO, SE ENVÍA  DIRECTAMENTE AL CONSUMIDOR DIRECTAMENTE AL CONSUMIDOR Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Factores que favorecen el Mkt Directo q 4 Área Factores Área Factores CLIENTE +exigente +formado… PRODUCTO Nº cada vez más elevado +individualista La marca pierde “valor” tiempo es clave (‐) tiempo es cla e ( ) Dificultad diferenciación Dific ltad diferenciación fin familia “tradicional” Compra x precio fin mercado masas COMUNICACIÓN Ó Fragmentación medios INTERNET Saturación mensajes SERVICIO Deterioro de calidad TECNOLOGÍA Nuevos medios +flexibles Falta atención personal Disminución costes fijos Menor coste información DISTRIBUCIÓN Incremento coste ventas coste ventas Aumento poder canal Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Comparativa p 5 Publicidad Marketing directo Modificado de Alet, 2005. Marketing directo e interactivo.Tabla 1.1. pag. 31 Alcanza una audiencia de masas a través  Comunica directamente con el cliente (o  de medios de masas potencial) Comunicaciones impersonales Puede personalizar comunicaciones Programas comerciales visibles Programas relativamente invisibles Variables indirectas de medición:  Resultados medibles y controlables conocimiento marca, intención compra , p Objetivos: conocimiento , interés y deseo Enfasis en la acción Creación de imagen y de ideas Presupuesto fijo por medio P t fij di Presupuesto adaptable en función de  resultados Desconocimiento de clientes Base de datos de clientes y prescriptores Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Ventajas marketing directo j g 6 Público objetivo preciso Públi bj ti i Crea clientes al mismo tiempo que consigue ventas Medición clara y directa de los resultados Creación y mantenimiento de una base de datos y Control de la estrategia comercial Tácticas y estrategias invisibles Tácticas y estrategias invisibles Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Funciones marketing directo g 7 Venta a distancia de productos o servicios. Comercio electrónico. Venta a distancia de prod ctos o ser icios Comercio electrónico Como canal de distribución. Ej. www.rumbo.es, atrapalo… Venta de productos complementarios y servicios posventa.  Venta de productos complementarios y servicios posventa Venta de productos para los que la fuerza de ventas no es efectiva. P.e. gamas amplias de producto de diferente valor (los más complejos o  económicos no se venden por los comerciales) ói d l il ) Test de desarrollo de conceptos de productos  Generación de tráfico al punto de venta Generación de tráfico al punto de venta Apoyo para lanzamiento nuevos productos Generar contactos y cualificarlos Generar contactos y cualificarlos Incrementar lealtad de los clientes Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Variables marketing directo g 8 “COMS” CAPTACIÓN Oferta Creatividad CLIENTE BASE DATOS Medios Servicios cliente CULTIVO Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Plan eficaz de mkt directo 9 Aumentar  A t Aumentar ventas  A t t Disminuir costes  Di i i t nºclientes x cliente x cliente • Captación: Captación:  • Incrementar Incrementar  • Mejorar Mejorar  nuevos  ventas  BBDD: mejorar  clientes mejores  segmentación clientes • Fidelización:  • Plan de  Reducción  • Desarrollo de  contactos:  pérdida  productos y  determinar  nuevos  mercados  frecuencia  clientes li t complementar l t óptima ó ti ios: venta  • Reactivación:  • Plan de  cruzada Recuperar  medios:  clientes  clientes selección /  selección / antiguos intensidad =  mejorar  eficacia ventas Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Captación y cultivo de clientes Captación y cultivo de clientes 10 VA R I A B L E S   M A R K E T I N G   D I R E C TO : B A S E   D E   D AT O S • C A P TAC I Ó N  Y   C U LT I VO  D E   C L I E N T ES • C O M S :   C R E AT I V I D A D ,   O F E R TA ,   M E D I O S ,   S E R V I C I O S • Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Captación de clientes p 11 ¿Cuánto invertir? Valor vida Cliente (LTV, life ti ¿C á t i ti ? V l id Cli t (LTV lif time value) l) Acción de captación directa: Apoyada sobre un buen producto / oferta en Prensa, radio, TV,  internet… (precios especiales, incluso a pérdida) Prospección: envío a clientes potenciales Prospección: envío a clientes potenciales Cadena de amistad OJO: Aplicación LOPD OJO A li ió Acción en dos fases: identificación‐cualificación y  seguimiento: Anuncios de solicitudes de información Otros: regalo gratis, muestra…a cambio de información Otros: regalo gratis muestra a cambio de información Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Cultivo de clientes 12 Conservar su lealtad C l lt d Valor cliente Valor cliente 300.000 € Mayor volumen medio de  250.000 € 200.000 € compra por pedido dd 150.000 € Aumentar frecuencia de  100.000 € 50.000 € compra 0 € Conseguir ventas cruzadas 30% 25% 20% 15% 10% 5% Tasa perdida  %incremento  Efecto  Valor  Año clientes nº Clientes nº Clientes Inversión Coste mto./cl Coste mto /cl Coste mto. Coste mto pedido Ventas/cl. Ventas/cl Ventas Margen Margen‐costes Margen costes Inflación actualizado Acumulado 0 1000 ‐90.000 € 0,00 € 0 € 100% ‐90 € ‐90.000 € 40% ‐90.000 € 1 ‐90.000 € ‐90.000 € 1 100% 1000 3,00 € ‐3.000 € 100% 200 € 200.000 € 40% 77.000 € 0,92 70.840 € ‐19.160 € 2 70% 700 3,00 € ‐2.100 € 125% 250 € 175.000 € 40% 67.900 € 0,84 57.036 € 37.876 € 3 70% 490 3,00 € ‐1.470 € 105% 263 € 128.625 € 40% 49.980 € 0,76 37.985 € 75.861 € 4 70% 343 3,00 € 3,00 € ‐1.029 € 1.029 € 105% 276 € 276 € 94.539 € 94.539 € 40% 36.787 € 36.787 € 0,68 25.015 € 25.015 € 100.876 € 100.876 € 5 70% 240,1 3,00 € ‐720 € 105% 289 € 69.486 € 40% 27.074 € 0,6 16.245 € 117.120 € Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Beneficios del aumento lealtad cliente 13 Menores costes de marketing M td k ti Costes de transacción inferiores. Se traduce en: Número errores Costes operativos (introducción datos personales, preferencias…) Errores envío (lugar entrega, fecha, forma) í (l fhf ) • Adecuación oferta / demanda = mayor volumen compra • Disminuye elasticidad al precio = más margen venta • Publicidad Boca – Oreja positivo • Aumenta los costes de captación para la competencia • Aumenta la satisfacción trabajadores y su rendimiento Aumenta la satisfacción trabajadores y su rendimiento Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Relación captación ‐ cultivo p 14 Escalera de la lealtad de Murray Raphael: Socio Desarrollando la  relación Cliente Comprador Haciendo la venta Cliente Potencial Alcanzando el  mercado Cliente Posible Cliente Posible Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Base de Datos Base de Datos 15 VA R I A B L E S   M A R K E T I N G   D I R E C TO : BA S E  D E   DATO S • C A P TA C I Ó N   Y   C U LT I V O   D E   C L I E N T E S • C O M S :   C R E AT I V I D A D ,   O F E R TA ,   M E D I O S ,   S E R V I C I O S • Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Base de datos en mkt directo 16 Listas: Li t De respuesta Compiladas Propia p Base de datos: Creación Calidad Explotación BBDD El ió BBDD: Evaluación y mejora Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Listas para base de datos p 17 El alquiler / compra de listas debe tener en cuenta: El l il / d li t d b t t Cobertura de la lista Origen del fichero g Sistema de explotación de la lista Valor de la información Valor de la información Afinidad con nuestra lista Posibilidades de segmentación P ibilid d d ió … Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Variables marketing directo: “COMS”: Oferta 18 VA R I A B L E S   M A R K E T I N G   D I R E C TO : B A S E   D E   D AT O S • C A P TA C I Ó N   Y   C U LT I V O   D E   C L I E N T E S • CO M S :  C R EAT I V I DA D,  O F E RTA ,  M E D I O S ,   S E RV I C I O S • Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Elementos de la oferta 19 Básicos Opcionales Posicionamiento Incentivos Precio Impulsores Pago Calmantes Compromiso Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Variables marketing directo: “COMS”: Creatividad 20 VA R I A B L E S   M A R K E T I N G   D I R E C TO : B A S E   D E   D AT O S • C A P TA C I Ó N   Y   C U LT I V O   D E   C L I E N T E S • CO M S :  C R EAT I V I DA D,  O F E RTA ,  M E D I O S ,   S E RV I C I O S • Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Proceso creativo 21 Objetivo Obj ti 1. 1 Desarrollo del concepto a partir del posicionamiento 2. Características del producto / servicio 3. Selección elementos básicos de la oferta 4. Persuasión 5. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Variables marketing directo: “COMS”: Medios 22 VA R I A B L E S   M A R K E T I N G   D I R E C TO : B A S E   D E   D AT O S • C A P TA C I Ó N   Y   C U LT I V O   D E   C L I E N T E S • CO M S :  C R EAT I V I DA D,  O F E RTA ,  M E D I O S ,   S E RV I C I O S • Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Medios utilizados en mkt directo 23 Medio Ventajas Desventajas TV Cobertura Baja segmentación Multisensorial t spot bajo Respuesta inmediata Resp esta inmediata Notoriedad necesaria frente al  Notoriedad necesaria frente al Segmentación en TV cable contenido Saturación Alto presupuesto Alto presupuesto Revistas Buena reproducción Fecha de cierre muy anticipada Vida larga Recepción de respuesta lenta Bajo CPM B j CPM Selección de soportes Segmentación Periódicos Respuesta inmediata Coste relativamente elevado Variedad de soportes Problemas de reproducción Amplia cobertura por zonas Fechas de cierre cortas hd Generación de trávido Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Medios utilizados en mkt directo 24 Medio Ventajas Desventajas Radio Segmentación x programas Falta estandarización tarifas Alta frecuencia Falta atractivo visual CPM mínimo Baja respuesta Plazos de t reacción cortos Medio de apoyo básico Rememoración de los spots Exterior Útili en medios urbanos Sólo síntesis elementos básicos Ütil en eventos adecuados Dificultad contratación adecuada Imágenes de alto impacto Internet Máxima capacidad personalización Requiere actualización constante Flexibilidad máxima de mensajes Exigencia de respuesta ya Creación de comunidad Población usuaria baja j CPM bajo El correo electrónico puede ser  Servicio al cliente máximo percibido como spam Correo electrónico muy eficaz Potencial mkt viral Máxima capacidad medición Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Medios utilizados en mkt directo 25 Medio Ventajas Desventajas Correo Selectividad y personalización Largo tiempo de preparación Flexibilidad formatos El segundo CPM más caro Facilidad para realizar test Facilidad para reali ar test Máxima rentabilidad lista clientes Buena tasa de respuesta Teléfono El medio + rápido El medio más caro Capacidad de diálogo 1 a 1 Falta de atractivo visual Selectividad El medio mas intrusivo Máximo % respuesta Má i % t Logra ventas adicionales Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Eventos 26 1) FERIAS.  2) EXPOSICIONES Y PROMOCIONES DE PRODUCTOS.  3 )   P R E S E N TA C I O N E S   D E   P R O D U C T O S   O   D E   COLECCIONES.  4) EVENTOS INTERNOS. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • WorkShops 27 S O N   F O R O S   D E   C O N T R ATA C I Ó N ,   D O N D E   L A   O F E R TA   Y   L A   DEMANDA HA SIDO CUIDADOSAMENTE SELECCIONADA  POR LOS ORGANIZADORES, BUSCANDO UN EQUILIBRIO  Y BUEN AJUSTE ENTRE COMPRADORES Y VENDEDORES  PA R A   Q U E   R E S U LT E   E F I C A Z .   N O   H AY,   P U E S ,   L O   Q U E   S E   L L A M A N   quot; S TA N D S quot; ,   S I N O   Á R E A S   D E   T R A B A J O   ESPECÍFICAS. NORMALMENTE LOS WORKSHOPS SON  ORGANIZADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS  DE TURISMO A LOS DISTINTOS NIVELES,  ORGANIZACIONES O ASOCIACIONES EMPRESARIALES  C O N   E L   A P O Y O   D E   C O M PA Ñ Í A S   A É R E A S ,   G R A N D E S   CADENAS HOTELERAS Y DEMÁS AGENTES  PA R T I C I PAT I V O S Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Publicity 28 O B T E N E R   E S PA C I O   E D I T O R I A L   E N   L O S   M E D I O S   Y   C O N   N O T I C I A S   E   I N F O R M A C I O N E S   D E   T I P O   C O R P O R AT I V O   SOBRE PRODUCTOS, SERVICIOS O EVENTOS QUE  INTERESEN DARSE A CONOCER POR LA ORGANIZACIÓN. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Publicity y 29 Inconvenientes Ventajas Gratuito.  Se incluye por  Control bajo del mensaje. ser considerado  Sin control de la  interesante. Además no  dá orientación y contenido  tiene costes de  de la noticia. producción d ió Alta credibilidad del  mensaje. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Mecanismos para llegar a los medios p g 30 Redacción de comunicados de prensa R d ió d idd Convocar encuentros con los medios Reuniones con periodistas Crear eventos para periodistas p p Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Comunicados de prensa. p 31 Asegúrate que la información es una noticia. segú ate que a o ac ó es u a ot c a No envíes información que no sea relevante. Identifica al destinatario. Piensa en el tipo de medio al que estás enviando la  información e intenta contactar con su público objetivo.  Lo importante es la noticia. Piensa que el nuevo producto es la novedad y no la  compañía que lo creó. p q Ten empatía con el público objetivo del medio. Piensa por qué le interesa la  información que difundes y cómo le gustaría verla presentada.  Busca quot;titularesquot; quot;l quot; Utiliza un lenguaje claro y evita los adjetivos. Debes exponer hechos contrastados y contrastables. Debes exponer hechos contrastados y contrastables Deja toda la información de contacto que sea posible. Puede ser que los  periodistas quieran saber más acerca del tema de la nota Ayuda al periodista a hacer su trabajo. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Publicidad en el punto de venta  (PLV) 32 Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 33 Carteles exteriores C tl ti Displays. Más pequeños. Colocados p.e. sobre la mesa Stoppers.  Piezas colocadas al lado del producto. Paneles Expositores o distribuidores Banderolas PLV sonoros o audiovisuales Puntos información P if ió Publicidad orientativa Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Ejemplos PLV jp 34 Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Patrocinio 35 E S   U N A   P R E S TA C I Ó N   E C O N Ó M I C A   O   M AT E R I A L   A   F A V O R   D E   U N   P R O Y E C T O   Q U E   N O   C O I N C I D E   E S T R I C TA M E N T E   C O N   S U   A C T I V I D A D   P R I N C I PA L .   EL OBJETIVO ES OBTENER UN BENEFICIO QUE  R E P E R C U TA   P O S I T I V A M E N T E   S O B R E   L A   I M A G E N   D E   L A   EMPRESA Y SUS PRODUCTOS / SERVICIOS. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Patrocinio efectivo 36 Crear un programa de relaciones con la prensa. Elegir un  C d li l El i portavoz, elaborar una guía de patrocinio, notas de  prensa, etc. prensa etc Campaña de publicidad: prensa, marketing directo,  publicity… bli it Desarrollar un programa de comuncación interna para  facilitar la cohesión del personal entorno al patrocinio. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 37 Iberia Patrocinio 2007 (Memoria RSE 2007: http://imagenes.tupatroci http://imagenes tupatroci nio.com/img‐ bbdd/documentos‐ patrocinador/Iberia‐ 2007.pdf Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Marketing de guerrilla 38 . USO DE MÉTODOS POCO CONVENCIONALES QUE REQUIEREN, MÁS QUE  DINERO,  C R E AT I V I D A D   Y   T I E M P O Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Ejemplo: Transporte larga distancia viajeros por carretera 39 Marketing de  Ambiente Colocar publicidad fuera del  espacio tradicional. Hay que reinventarse, ser  Hay que reinventarse ser creativo y novedoso. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 40 Opodo (empresa alemana  viajes) Promoción de viajes a  JAPÓN: Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Marketing viral, buzz Marketing viral buzz mkt 41 MARKETING VIRAL:. I N T E N TA N   E X P L O TA R   R E D E S   S O C I A L E S   P R E E X I S T E N T E S   PA R A   P R O D U C I R   I N C R E M E N TO S  E X P O N E N C I A L ES  E N   “ C O N O C I M I E N TO   D E  M A R C A”   ( B R A N D AWA R E N E S S ) ,   M E D I A N T E   P R O C E S O S   D E   A U TO R R E P L I C A C I Ó N V I R A L A N Á L O G O S   A   L A   E X PA N S I Ó N   D E   U N   V I R U S   I N F O R M ÁT I C O .   S E   S U E L E   B A S A R   EN EL BOCA A BOCA MEDIANTE MEDIOS ELECTRÓNICOS; USA EL EFECTO DE  “ R E D   S O C I A L”   C R E A D O   P O R   I N T E R N E T Y   L O S   M O D E R N O S   S E R V I C I O S   D E   T E L E F O N Í A   M Ó V I L PA R A   L L E G A R   A   U N A   G R A N   C A N T I D A D   D E   P E R S O N A S   RÁPIDAMENTE. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • Ventajas mkt viral j 42 Facilidad de ejecución de la campaña,  F ilid d d j ió d l ñ Coste relativamente bajo, (comparado con campañas de  correo directo) d ) Capacidad para llegar al público objetivo Tasa de respuesta alta En definitiva, capacidad para conseguir una gran cantidad  ,p p g g de posibles clientes interesados, a un bajo costo. Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 43 Referencia: Artículo: buzz marketing. Alta Gerencia edición 6, año 2. El Buzz Marketing  influye decisivamente  en las decisiones de  compra. ¿Cómo llegar? El HUMOR es la CLAVE El HUMOR l CLAVE Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 44 Campaña Barceló las personas seleccionadas  viajarán gratis y pasarán a  ij á i á orientar con sus experiencias  y recomendaciones las  futuras propuestas de viajes  pp j de la casa.  Se ha habilitado una web  Se ha habilitado una web para que los candidatos  manden su CV junto con un  vídeo o presentación de sí  mismos, en la que convenzan  al comité de selección de sus  aptitudes para incorporarse  al equipo. al equipo Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 45 Minube.com Vuelta al mundo Un viaje al mundo en 60 días  narrado en directo Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 46 El spot más largo  del mundo del mundo Dura 14 horas y 40  minutos, y ha sido creado  para promocionar el vuelo  l l de Emirates Airlines que  va directo de Dubai a Sao  Paulo en eso, en 14 horas  Paulo en eso, en 14 horas y 40 minutos. Un  brasileño, Fernando  Ferreira, que habla  durante todo ese tiempo  d d i de Brasil, sin pausa y sin  cortes.  Nonstopfernando.com Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 47 Concurso  fotografia edreams Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 48 http://www.monstbenet.com http://www monstbenet com Campaña Món Campaña Món Sant Benet La campaña publicitaria:  p p • website, • vídeos virales  (mockumentaries o falsos o falsos  documentales),  • Banners, •i inserciones en prensa  i (con aspecto de noticias  o notas de prensa falsas)  Lanzamiento del mayor complejo turístico‐cultural de la  Lanzamiento del mayor complejo turístico‐cultural de la y cuñas de radio.  y cuñas de radio Catalunya central, por parte de la Fundació Caixa El mensaje publicitario  Manresa, que incluye un monasterio del año 967  “Elipsis en el tiempo”  rehabilitado, un centro de convenciones, un hotel de  h bilit d td i h t ld fomentó la viralidad. Se  f tó l i lid d S daba a entender que en el  nueva planta y un instituto gastronómico. monasterio ocurrían  http://www.tiempobbdo.com/03 clientes.php ttp // t e pobbdo co /03_c e tes p p fenómenos paranormales fenómenos paranormales Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09
    • 49 Promoción Turística. Master Dirección y Planificación Turística 08-09