• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
 

Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement

on

  • 2,120 views

Presentació 'Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement', feta al Departament de Cultura (Generalitat de Catalunya). Saló Vigatà del Palau Moja, 27 de maig de 2009

Presentació 'Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement', feta al Departament de Cultura (Generalitat de Catalunya). Saló Vigatà del Palau Moja, 27 de maig de 2009

Statistics

Views

Total Views
2,120
Views on SlideShare
2,079
Embed Views
41

Actions

Likes
2
Downloads
42
Comments
1

6 Embeds 41

http://graells.blogspot.com 28
http://personestupendes.blogspot.com 3
http://ciutatsdigitals.blogspot.com 3
http://signos21.wordpress.com 3
http://www.slideshare.net 3
http://graells.blogspot.com.es 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement Presentation Transcript

    • Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells Saló Vigatà (Palau Moja). Barcelona, 27 de maig de 2009 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1
    • Tothom parla d’innovació. L’Administració, també... Wikipedia 2 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Estímuls Barreres per innovar per innovar - Més marge per a prova/error - Inèrcies fortes. Costa - Capacitat de cooperació desaprendre - Capacitat de compra - Poca tradició R+D. No hi sol sindicada haver òrgans d’innovació - La innovació és al discurs - Entorns estables amb poca (PNRI) de l’Administració pressió sobre els resultats - Canvis socials - No orientació al talent - Entorns tecnològics i de - Cadena de valor no coneixement més accessibles estructurada a partir de l’usuari - Contenció pressupostària amb - Cultura corporativa preval exigència de resultats sobre cultura del canvi 3 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Com fer-ho? 4 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Tres fites: 1. Crear coneixement. Estratègies de gestió del coneixement 2. Mesclar-lo. Ús de llicències de difusió oberta 3. Compartir-lo. Xarxes socials 5 Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5
    • 1. Gestió del coneixement 6 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Les tecnologies digitals han revolucionat la manera de gestionar el coneixement col·lectiu i innovar (canviar) a les organitzacions. 7 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Innovar = transformar coneixement en valor Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007 La innovació és un procés participat per molts actors pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, l’aprenentatge, la xarxa (interrelació social) i la comunicació. 8 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • stone faces © tanakawho CC BY 2.0 ... i aquest coneixement l’aporta tothom 9 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Però no oblidem l’objectiu = Open Government De la innovació a la Gobernança oberta (Open Government) L’objectiu final ha de ser avançar cap a formes de govern- administració amb més: - Eficàcia. Co-disseny de serveis a partir de la ciutadania - Eficiència. Fer més coses amb els mateixos recursos i nous usos - Transparència. Eines de seguiment i rendició de comptes - Col·laboració / participació. Per responsabilitzar el ciutadà (democràcia participativa) - Coresponsabilitat. Per avançar cap a la democràcia deliberativa. 10 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Aquesta és l’autèntica bretxa digital Els empleats que creuen que poden continuar funcionant com fins ara Els empleats col·laboratius 2.0 11 Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • 2. Ús de llicències de difusió lliure 1 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Quina diferència hi ha? © Sydney Morning Herald www.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht, www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0 2 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Carpeted commons by Glutnix, http://www.flickr.com/photos/glutnix/2079709803/in/pool-ccswagcontest07 available 3 under a Creative Commons Attribution 2.0 licence, http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.en
    • Tipus de llicències de Creative Commons La còpia o reproducció, la distribució i la comunicació pública sempre estan autoritzades quan hi ha un reconeixement de l'autor en els crèdits, però es pot limitar l’ús comercial o la possibilitat de fer-ne obres derivades o bé condicionar-les al manteniment dels termes de la llicència del treball original. Combinant aquestes condicions es generen les 6 llicències estàndard actuals. N’hi ha de 6 menes: http://cat.creativecommons.org/llicencia 4 4 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Prop de 160 milions d’objectes en CC a Internet 5 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Més de 80 milions de fotos només a Flickr 6 Thank you for sharing © Clearly Ambiguous http://www.flickr.com/photos/clearlyambiguous/39896923/ CC BY 2.0
    • Lock © AMagill available at http://www.flickr.com/photos/amagill/235453953/ CC BY 2.0 Podem usar Creative Commons sense preocupar-nos de les lleis i excepcions de propietat intel·lectual locals, les quals no solen servir per a la publicació digital 7 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • El juny de 2007... Publicació de la Generalitat de Catalunya en CC en paper i digital = primera experiència d’una Administració amb les llicències. Paral·lelament, a l’altra banda del món, l’estat australià de Queensland començava a mostrar el seu interès pel mateix recurs. 8 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • ... la Generalitat va començar a publicar en llicències Creative Commons Centre Penitenciari Brians 2 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement- NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicència igual a la que regula l’obra original. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc- sa/2.5/es/legalcode.ca. © Generalitat de Catalunya Departament de Justícia www.gencat.cat/justicia Primera edició: juny de 2007 Projecte gràfic i impressió: Arts Gràfiques ... Dipòsit legal: ... 9 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Com va sorgir tot plegat? TECNOLOGIA Continguts Tecnologia Nous productes i serveis LEGISLACIÓ Lleis Ø Tecnologia Lleis 10 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Interessos contraposats en la gestió dels drets d’autor i la propietat intel·lectual Creativitat Burocràcia Grans empreses Creativitat tradicionals i entitats cultural i de gestores coneixement de drets lliure d’autors 30173-ni_web © MarkHaertl. CC BY-NC-SA 2.0 11 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Autors i usuaris que volen un model obert… Training camps en la campaña de Barack Obama ? 12 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Això... pot orientar l’Administració? Compass © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0 www.flickr.com/photos/oceanflynn/2142800130 © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0 McHugh Bluff Architectural Reflections 13 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • La situació ideal: que el coneixement que es generi en el sector públic passés directament a domini públic 14 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • 15 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Com dur-ho a la pràctica? 16 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • La reutilització a la Generalitat Pautes proposades: 1. La reutilització de la informació de l’Administració pública perquè persones i agents del mercat es beneficiïn de la documentació pública segons la Llei 37/2007. 2. El cas específic de les bases de dades (BD). 3. Llicències per a continguts oberts, com les Creative Commons (CC) per a materials propis i, sobretot, de tercers amb drets de propietat intel·lectual. 17 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Llicències CC a la Generalitat Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0 Edició de les publicacions de la Generalitat amb llicències Creative Commons: © Departament de Justícia. CC BY - DG d’Atenció Ciutadana - Departament de Justícia - Escola d’Administració Pública - Departament de Cultura 18 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Presentacions Gencat en CC www.slideshare.net/gencat 19 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Audiovisuals amb llicències CC Mesures penals alternatives Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement- NoComercial-NoDerivada 2.5 de Creative Commons. Se’n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se’n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia) i no se’n faci ús comercial. No es pot transformar aquesta obra per crear obres derivades. La llicència completa es pot consultar a: http://creativecommons.org/licenses/by-nc- nd/2.5/es/legalcode.ca. © Generalitat de Catalunya Departament d’Interior, Relacions Institucionals i Participació i Departament de Justícia www.gencat.cat Primera edició: Setembre 2007 Ver video Mesures penals alternatives 20 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Publicacions de la Generalitat 1/3 http://www20.gencat.cat/portal/site/Biblioteques 21 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Publicacions de la Generalitat 2/3 22 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Publicacions de la Generalitat 3/3 www.eapc.cat 23 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • 3. Les xarxes socials 24 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • A partir de la dècada de 1990 les organitzacions es transformen per l’ús intensiu de la tecnologia Ho podem seguir en els llibres de capçalera: 2004 The wisdom of crowds. James Surowiecky El poder de la intel·ligència col·lectiva. 2006 Wikinomics. Don Tapscott i Anthony D. Williams La col·laboració en massa canvia serveis i tot (prosumidors). 25 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Aquestes organitzacions socials són més obertes i ofereixen oportunitats per contactar i produir col·lectivament ... i en aquests altres: 2006 The long tail. Chris Anderson Abundància i diversitat substitueixen el consum en massa. 2007 Everything is miscellaneous. David Weiberger En el món digital, el desordre pot ser una virtut. 2008 Here comes everybody. Clay Shirky Ja no necessitem les organitzacions per organitzar-nos 26 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Les xarxes socials obren escenaris de col·laboració mai no imaginats. És la societat xarxa 27 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Per relacionar-nos en xarxa i treballar col·laborativament, ho podem en plataformes tecnològiques corporatives o usar models distribuïts de tecnologies (combinacions a mida d’eines 2.0 del cloud computing). 28 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Eines per escoltar, comunicar i compartir Comunicació síncrona: telefonia IP, missatgeria instantània Comunicació asíncrona: bloc, correu electrònic, microblogging (Twitter i Yammer) Col·laboració: fòrum, wiki, plataforma col·laborativa (e-Catalunya, Google Apps), xarxa social (Facebook, Linkedin...) Gestió: sindicació (RSS, avisos), etiquetatge (bookmarking), recomanació, votació (filtre/promoció continguts)... Consulta sobre què es diu de la nostra organització: Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptes) www.blogpulse.com, Boardtracker (buscar conceptes als fòrums) www.boardtracker.com, Wikio (buscar a notícies per tags) www.wikio.es, Google Trends (temes de cerca populars) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nom de l’organització que GA troba a Internet) www.google.com/alerts, Aplicacions Twitter http://twitdom.com/twitpipe, Twazzup Per seguir què diuen a Twitter www.twazzup.com 29 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Com aplicar tot això a les organitzacions? 30 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Crowds © Mike PD. CC BY-NC Fent participar les persones 31 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • En aquestes converses En dos sentits: 1. Cap enfora Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0 Elaborar serveis a partir de la intel·ligència col·lectiva ciutadana. 2. Cap endins Treball col·laboratiu per millorar l’organització. 32 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • 1. Cap fora l’organització: nou escenari en l’àmbit de cultura 33 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Eines i entorns al voltant del web 2.0 Eines de Eines i entorns Xarxes comunicació col·laboratius socials 34 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Eines de comunicació: bloc, Twitter, xat 35 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Periodisme ciutadà (social media) Ciberdiaris participatius: www.slashdot.org, www.aixotoca.com, www.directe.cat, www.20minutos.es Wikis: www.wikileaks.org/wiki/Wikileaks, http://loprometidoesdeuda.com Webs denúncia: www.empresuchas.com, www.denuncia.org Webs participació: www.ciudadanos2010.net, http://4u.esmadrid.com Webs d’activisme: www.moveon.org (EUA), www.getup.org.au/community (Austràlia) Comunitats d’interès: www.meetup.com,www.takingitglobal.org, www.talknet.org.uk Webs de petició i comunicació: http://petitions.pm.gov.uk, www.atinachile.cl, www.bdebarna.net, www.zexe.net, www.fixmystreet.com, http://transitcamp.org/Toronto_Transit_Camp, 36 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Bloc personal http://blocs.mesvilaweb.cat/bloc/37 37 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Bloc: gencat http://blocs.gencat.cat 38 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Bloc: ILC (i Twitter i xarxes socials) http://tinyurl.com/pq9kh3 39 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Twitter: gencat www.twitter.com/gencat_cat 40 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Twitter: Institut de les Lletres Catalanes https://twitter.com/lletres 41 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Twitter: Administració EUA Ús de Twitter a l’Administració dels EUA http://ohmygov.com 42 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Yammer: gencat www.yammer.com 43 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Xat: Institut Català de la Salut www.sexejoves.gencat.net 44 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Eines i entorns col·laboratius: e-Cataluna, Google Apps, Google Groups, Slideshare, Delicious, wiki, Flickr, Youtube 45 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • e-Catalunya: Gestió documental i arxius http://ecatalunya.gencat.cat 46 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Google Apps i Google Groups: gencat Ús altres d’altres eines i serveis 2.0 a Internet. https://www.google.com/a/gencat.cat http://groups.google.com 47 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Slideshare: Departament de Justícia www.slideshare.net/justicia 48 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Delicious: Arts Santa Mònica www.delicious.com/artssantamonica 49 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Wiki: Salut a Wikipedia http://ca.wikipedia.org/wiki/Maria_Elena_Maseras_Ribera 50 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Flickr: Patrimoni www.flickr.com/patrimonigencat 51 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Podcast: Macba http://rwm.macba.cat 52 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Youtube: Museu d’Arqueologia www.youtube.com/user/MArqueologiaCat 53 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Youtube, fent xarxa amb els vídeos www.youtube.com/watch?v=mTy2zHUmKJE www.youtube.com/watch?v=gjrtgK47nIM www.youtube.com/watch?v=Y9j0_NivFj4 www.youtube.com/watch?v=vTB8oKXq470 54 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Xarxes socials: e-Catalunya, Facebook, Linkedin, MySpace, Google Maps, comunitats, processos participatius 55 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Facebook: Arts Santa Mònica www.facebook.com/ pages/Barcelona-Spain/Arts-Santa-Monica/56425798765 56 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Linkedin: Departament de Cultura www.linkedin.com 57 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • MySpace: Arts Santa Mònica i Catalan Music www.myspace.com/artssantamonica www.myspace.com/catalanmusic 58 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Xarxa social: rutes de Patrimoni www.google.com/profiles/114574899909377258170?hl=es 59 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Grup d’interès: Patients Like Me www.patientslikeme.com 60 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Història clínica social: Google Health http://keyose.com http://google.com/health 61 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Processos participatius: Imagina... www.imaginalabiblioteca.cat 62 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Comunitats: Patclub de Patrimoni http://tinyurl.com/oqbxof 63 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Comunitats de funcionaris innovadors www.govloop.com 64 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Tooled Flatty © flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5 Per gestionar el coneixement i innovar, cal proveir-nos d’eines per gestionar el coneixement 65 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • 2. Cap dins l’organització 66 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Les persones són Les organitzacions la principal variable fomentar necessiten de les organitzacions en la societat xarxa el coneixement com a principal font de valor competitiu competitius els empleats Fer més programant formació i mesurant els seus efectes en els resultats de l’activitat Desenvolupar els hàbits d’innovar, emprendre i col·laborar invertint en eines col·laboratives que propiciïn l’aprenentatge i el coneixement 67 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Treball col·laboratiu = millora de l’organització y més implicació dels professionals Joc-Tantrix_fons-transparen © jordigraells. CC BY 2.0 68 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Com ja fan algunes organitzacions En el cas de la Generalitat de Catalunya les bones pràctiques es concentren a Justícia, Salut (veterinaris, vigilància i control alimentari i ambiental)… An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.0 69 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Com el programa Compartim del Departament de Justícia (Generalitat de Catalunya), on més de 500 persones treballen col·laborativament www.gencat.cat/justicia/compartim seguint la metodologia de les comunitats de pràctica i aplicant Internet i les TIC 70 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • A què es dediquen? ¡Learning by working! CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación 71 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • I tot això per a què? 72 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • 27 noves respostes i solucions a problemes per al 2008..... 73 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • ..... per ser usades i aplicades directament en el lloc de treball 74 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Dues preguntes clau 75 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Una pregunta clau Als empleats ¿Estaríeu disposats a posar part del vostre temps i del vostre coneixement per trobar solucions a problemes de la vostra feina que ara no tenen una solució satisfactòria? Crowd at SITA Open Source in Government Workshop at FOSS4G 2008 Conference © DanieVDM. CC BY 2.0 76 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Una altra pregunta clau Als caps ¿Estaríeu disposats a deixar que la vostra gent disposi de temps per proveir noves solucions a problemes que poden fer més eficient i productiva –i feliç– at the court of TMG 07d © midorisyu. CC BY 2.0 l’organització? 77 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • La resposta La llei de la participació humana en projectes d’innovació: - 15% entusiastes - 15% mai no participaran - 70% a l’expectativa 78 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Resum de les principals característiques del programa 79 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Metodologia Programa Compatim de gestió del coneixement al Dept. de Justícia 1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent disposar de la informació i del coneixement que necessitem els professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència dels companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el saber i experiència que ja teníem. 2. Fases del programa 3. Disseny organitzatiu 4. Eines: - Metodològiques > Sessions de bones pràctiques (benchmarking intern i extern) > Comunitats de pràctica - Tecnològiques > Repositori de coneixement: intranet > Llistes de distribució: llista de correu electrònic > Eines de treball col·laboratiu: e-Catalunya 80 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • El model organitzatiu del Compartim Comunitats de pràctica (CoP) E-moderadors Capacitació dels e-moderadors i dels participants de les CoP Model d’evolució de les CoP Plataforma tecnològica o tecnologies per al treball en línia Nova política de difusió i comunicació en entorns i aplicacions cloud computing Mètrica Factors reactius (suport de l’organització, jornades BP, existència entusiastes…) i proactius (alineament objectius CoP amb els de l’organització, incentius, experts externs…) 81 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • Indicadors per avaluar el programa Indicadors d’activitat - Percentatge de participació dels e-moderadors al grup e-moderadors (nre. d’intervencions de cada e-moderador i nre. d’intervencions totals al grup e-moderadors; per eina, per exemple) - Percentatge de participació dels e-moderadors a la seva comunitat (nre. d’intervencions de cada e-moderador i nre. d’intervencions totals del seu grup; per eina, per exemple) - Ràtio nre. de posts publicats a e-moderadors / nre. d’activitats totals (nre. de posts, documents, missatges al fòrum... publicats i nre. d'activitats totals) - Ràtio nre. De posts publicats a la seva comunitat / nre. d’activitats totals (nre de posts, documents, missatges al fòrum... publicats i nombre d'activitats totals) Indicadors de producció - Nombre de sessions presencials - Nombre de productes elaborats/documents produïts en les sessions presencials Indicadors d’impacte Quantitatius - Nombre de casos anàlegs en què s'ha aplicat un protocol, un procediment, elaborat en el si de la comunitat de pràctiques - Nombre de professionals que s'han beneficiat del manual de bones measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 pràctiques redactat per la comunitat - Indicador d'eficiència econòmica Qualitatius - Recull d'històries de les persones a qui els ha millorat la seva praxi professional gràcies als productes elaborats per la comunitat de pràctiques - Opinions de l'estructura directiva 82 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Comunicació Bloc Gestió del coneixement Col·laboració e-Catalunya, plataforma de treball col·laboratiu 83 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Participació de la gent = mina d’idees! Utilització d’eines sín crones per comunica r-nos i respostes imm ediates rs més produc tius i feliços CoP + tauler d’anuncis = treballado Implicació directiva e n l’elaboració i la dif usió dels productes de les CoP e gestió del cone ixement Organi tzació d’un congrés anual sobr Crear la xarxa de pers onal innovador de l’A dm inistració 84 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Plataforma e-Catalunya Plataforma 2.0 per al treball col·laboratiu de grups i comunitats consecutives. Participació dels professionals en la millora mitjançant l’aportació i la gestió del coneixement. 85 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • e-Catalunya: xifres i mapes 52 portals, 1.095 grups, 14.759 usuaris registrats (març de 2009) 86 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Gestionar el coneixement També es poden usar altres tecnologies per innovar cloud computing per comunicar-nos, relacionar-nos en xarxa i treballar col·laborativament. www.flickr.com/oceanfly/367600665 87 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • Però amb una mica de vista! Mirem quantes empreses web 2.0 han desaparegut (amb una x rosa) o han estat adquirides (amb un cercle verd). 88 Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0
    • A tall de conclusió de la sessió 1. L’objectiu ha de ser la governança oberta (eficàcia, eficiència, transparència, participació, coresponsabilitat ciutadana). 2. Com? Innovant dins i fora de l’organització posant en valor el que sabem com a col·lectiu. 3. Per això, cal crear coneixement, mesclar-lo i compartir-lo. 4. Ens hi ajuda les TIC i Internet, més barates, simples i accessibles. 5. Rol destacat de les plataformes de xarxa social (Facebook, e-Catalunya) en alfabetització digital de les persones. 6. Organitzacions en xarxa, més flexible i àgils que usen la tecnologia i el coneixement intel·ligentment. Són més productives. 7. Per tant, és molt important com es gestiona el coneixement i com es lidera el pas cap a l’organització en xarxa (Administració-xarxa). 89 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Departament de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
    • O una altra de més divertida… … ¿Per què no proves de parlar Ostres! amb mi? He perdut la connexió wifi... ¿Què faré ara sense el Messenger? 90 Departament FESABID. XI Jornadas Españolas de Documentación. Zaragoza d’Internet per innovar i gestionar el coneixement” CC BY 3.0 de Cultura. Palau Moja, 27.05.2009. Jordi Graells “Usos d’eines 21.05.2009. Jordi Graells “Las licencias Creative Commons”
    • Moltes gràcies! Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 91