Somos
Jordi Graells Costa
jordigraells@gmail.com
Barcelona, agosto 2008
Attribution Non-commercial No Derivatives (by-nc-nd): This license allows you to download this work and share it with others as long as you mention
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1

Hasta ahora las organizaciones
han dado la espalda
a las personas
2

Pero
he aquí las
personas 2.0
3

4
McHugh Bluff Architectural Reflections
que trabajamos en una gran organización
www.flickr.com/photos/oceanflynn/2142800130 © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0

que quiere orientar sus servicios a las
necesidades cambiantes de los clientes
y una realidad cada vez más
compleja
Compass © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0
5

a partir del conocimiento,
que es muy intrincado
6 Brain Coral © laszlo-photo CC BY 2.0

Pero no
sabemos por
dónde empezar
7

y hemos apostado
por adoptar
unas actitudes
que cambiarán
las organizaciones
8

Seguramente la
tradicional
organización
piramidal no
desaparecerá,
pero los
directivos
deben asumir...
9

que la
tecnología
es una parte
indispensable
de la vida y la
comunicación
de las
personas
10

y que los
empleados,
clientes y
proveedores
tenemos
unos nuevos
valores propios
11

La web 2.0 es
una revolución
en el uso que
las personas
hacemos de
Internet
12

nos hemos decidido a cambiar estas
aplicaciones del escritorio.....
.....por estas otras en línea
y accesibles por el navegador:
13

cualquiera crea
y aporta contenidos
14

se intercambia
información
entre usuarios
sin compensación (P2P)
15

se opta
por la autoría
compartida
y licencias
de propiedad
intelectual de
difusión abierta
16

Así, pues, el impacto
de la tecnología obliga
a las organizaciones
a gestionar los
recursos con otra
cultura, mucho
más colaborativa
17

La tecnología 2.0 sirve para atender las
necesidades de los usuarios:
- para gestionar información
- para comunicarnos
- para que conozcan qué hacemos
- para compartir lo que hacemos
18 Folksonomy Technorati Tag Cloud © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0

y no se requiere mucha capacitación para
los empleados: ¡tecnología fácil e intuitiva!
USB Flash drive © Ambuj Saxena. CC BY 2.0
19

20
Correo web
http://gmail.com

http://gestioconeixement.blogspot.com
Blogs: espacio personal de creación
de contenidos, para aportar nuestro
conocimiento más interior
21

www.quellegeixes.cat
Foros: para hablar de temas
y a menudo con moderador
22

Wikis: todos podemos editar el wiki
en la organización para compartir ideas
23
y conocimiento

www.google.com/reader
RSS: lleva los contenidos web a los
usuarios y así se ahorran visitar la web
24

www.facebook.es
Red social: son los círculos
de confianza entre los usuarios
25

Búsqueda universal de información
26

http://maps.google.es
Búsquedas localizadas y mapas
27

www.google.com/ig
Página de acceso personalizado
28

http://docs.google.com
Ofimática en línea: Google Apps,
Zimbra, Zoho Office, IBM Symphony...
29

Con esta
nueva cultura,
podemos trabajar
dentro de la
organización
colaborativamente
y relacionarnos más
horizontalmente
hacia fuera
30

www.flickr.com/oceanflynn/345173368 © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0
Además
podemos
gestionar
proyectos
en línea:
Basecamp
www.basecamphq.com
Zoho Projects
http://projects.zoho.com
LiquidPlanner
www.liquidplanner.com
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Herramientas para escuchar, comunicar y compartir
Comunicación: telefonía IP, correo electrónico, mensajería
Colaboración: blog, foro, wiki
Colaboración dinámica: red social, microblogging (Twitter)
Gestión: elaboración (wiki), sindicación (RSS, avisos), etiquetaje
(bookmarking), recomendación, votación (agregadores de noticias)...
Consulta sobre qué se dice de nuestra organización:
Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com,
Blogpulse (comparar conceptos) www.blogpulse.com, Comments
(comentarios en blogs) www.co.mments.com, Keotag (etiquetas, tags,
en múltiples herramientas) www.keotag.com, Boardtracker (buscar
conceptos en los foros) www.boardtracker.com, Wikio (buscar en
noticias por tags) www.wikio.es, Google Trends (temas de búsqueda
populares) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nombre
de la organización que GA halla en Internet) www.google.com/alerts
32

Dentro de la organización,
trabajamos colaborativamente:
empoderamiento del empleado
33

publicando ficheros entre empleados
como si trabajásemos en local en nuestro
ordenador
http://ecatalunya.gencat.net
34

hablando sobre temas recurrentes en
nuestro trabajo para mejorar procesos
http://ecatalunya.gencat.net
35

36
después en el blog
creando microvídeos que agregamos
http://gestioconeixement.blogspot.com www.youtube.com/gestioconeixement

http://ecatalunya.gencat.net
trabajando juntos mediante el wiki
37

usando la red social
http://ecatalunya.gencat.net
relacionándonos con nuestros
contactos para encontrar nuevas
oportunidades, como la red
de la plataforma e-Catalunya
38

.....o Linkedin
www.linkedin.com
39

comunicando eventos
por la agenda en línea
http://ecatalunya.gencat.net
40

41
…..o por red social
www.facebook.com/pages/Barcelona-Spain/Biblioteca-CEJFE-Departament-de-Justicia/12147474754?ref=share

explicando qué hacemos en este
momento por chat o Twitter
http://twitter.com/Bibliotecacejfe
42

explorando etiquetas (tags) para ver quién
más está interesado en los mismos temas
http://ecatalunya.gencat.net
43

Y relaciones externas más horizontales
(stakeholders y análisis de mercado)
¿qué podemos hacer..… por ti?
…
44

suscribiéndose vía RSS a los contenidos
del blog, la gente nos puede conocer mejor,
a nosotros y a nuestros proyectos
http://blocs.gencat.net/blocs/AppPHP/gestioconeixement
45

debatiendo con los colaboradores
y otros agentes implicados
www.debatdevi.cat
46

compartiendo (etiquetaje social)
todos nuestros favoritos en Internet.....
www.delicious.com/departamentjusticia
47

…..también todas las presentaciones
www.slideshare.net/justicia
48

49
…..también las fotografías
www.flickr.com/patrimonigencat

…..y los ficheros de audio (podcasts)
http://gestioconeixement.blogspot.com/2008/03/gens-roca-rac1.html
50

51
…..y los vídeos
www.youtube.com/gencat

¡yupi!
Y la gente puede
descargarse y usar
todos los ficheros
porque están
licenciados en
Creative Commons
o porque un aviso legal
autoriza a hacerlo
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¿Alguien
se apunta
a llevarlo
a la práctica?
53

Hay algunas
buenas prácticas
en la Generalidad
de Cataluña: Justicia,
Salud (veterinarios,
vigilancia y control
alimentario
y ambiental)…
y en las demás
administraciones
y también en algunas
empresas
An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder - CC BY SA 2.0
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como el programa Compartim-Compartimos
del Departamento de Justicia (Generalidad
de Cataluña), donde más de 500 personas
© Departament de Justícia. CC BY
Reunió de coordinació del projecte
trabajan colaborativamente siguiendo
la metodología de
las comunidades
de práctica
y aplicando
Internet
y las TIC
www.gencat.cat/justicia/compartim
55

¿Y todo eso
para qué?
56

27 nuevas
respuestas
y soluciones
a problemas
para el 2008.....
57

..... para ser usadas
y aplicadas
directamente
en el lugar de trabajo
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Ésta es la auténtica brecha digital
Los empleados
que creen que pueden
seguir funcionando
como hasta ahora
Los empleados
colaborativos 2.0
59 Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0

¡Gracias!
Somos 2.0
Jordi Graells Costa
jordigraells@gmail.com
Barcelona, agosto 2008
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