Present i futur del treball col·laboratiu

940 views

Published on

Participació en taula rodona 'Present i futur del treball col·laboratiu: balanç entre el valor i el cost. Surt a compte?' dins la V Jornada del Programa Compartim

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
940
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Present i futur del treball col·laboratiu

  1. 1. Present i futur del treball col·laboratiu: balanç entre el valor i el cost. Surt a compte? Jordi Graells i Costa Intersection Consulting © Mark Smiciklas. CC BY 2.0 www.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat V Jornada del Programa Compartim CEJFE, 30 de novembre de 2010 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a1 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
  2. 2. Què passa a la societat?2 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  3. 3. Estat social qüestionat i reptes complexos3 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  4. 4. Administració col·laborativa Impulsar el treball en xarxa per produir valor amb la resta d’actors. 1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. 2. Impulsant la participació de la gent en la creació i elaboració de serveis , en la deliberació, en l’avaluació... Col·laboració 3. Col·laborant internament (comunitats, grups...) i externament (ciutadania, Participació clients) per millorar els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes). Transparència4 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  5. 5. Els reptes actuals: consolidació de la col·laboració interna i... 10% Heavy Contributors 80% Intermittent Contributors 10% Lurkers Source: Nielsen, 2006 Font: Jordi Graells 20105 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  6. 6. ... estendre la pràctica col·laborativa de portes enfora stock8 © ralphbijker CC BY 2.06 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  7. 7. A. Col·laboració de l’Administració amb la ciutadania i altres actors7 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  8. 8. We-Government Government and citizens co-creating new forms of collaboration and service that uses technology, public data, citizen-generated data and the social web to adress vital issues and solve public problems (‘The Coming Age of We.Government’. Micah Sifry a PDF Europe 2010) http://pdfeu2010.civicolive.com8 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  9. 9. B. Col·laboració interna, entre els professionals9 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  10. 10. CoP a l’Administració A l’Administració hi ha professionals que s’organitzen en CoP a partir de les seves afinitats laborals, comparteixen la informació i obtenen millors resultats gràcies al coneixement col·lectiu que elaboren. An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.010 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  11. 11. Com el programa Compartimwww.gencat.cat/justicia/compartim de la Generalitat de Catalunya, amb unes 1.500 persones organitzades en 15 CoP i amb més de 21 grups de treball des de fa 4 anys. 11 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  12. 12. Avaluant la col·laboració: el programa Compartim de la Generalitat de Catalunya12 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  13. 13. Què vol dir avaluar serveis i polítiques públiques L’eficiència i la transparència obliguen a incorporar l’avaluació com a pràctica sistemàtica: 1. Identificar polítiques públiques que funcionen. 2. Quin impacte tenen. measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 3. En quina mesura l’impacte és atribuïble al problema o a la intervenció pública. És a dir, si hi ha menys incendis, no forçosament significa que és a causa de la bona actuació dels bombers. 4. Moltes variables que influeixen sobre l’impacte a més de la intervenció pública i compliquen l’avaluació (evolució de l’economia i la societat, altres programes, lleis en vigor, etc.). 5. Avaluació de l’impacte no significa, doncs, què s’ha esdevingut amb la intervenció pública, sinó comparar què hauria passat si no s’hagués fet la intervenció.13 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  14. 14. Fórmula per avaluar l’impacte Impacte = Y1 – Y0 Y1 = outcomes esdevinguts amb la intervenció pública Y0 = outcomes esdevinguts sense la intervenció pública (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua. Per ex. Y1 = quantes persones han trobat feina després de seguir curs de formació; nombre de patents registrades per subvencions R+D+I En canvi, Y0 és molt difícil de calcular. Es tracta d’elaborar hipòtesi al màxim de realista i quantificable per mitjà d’un escenari de comparació observable. Ex. Departament d’Educació i programes per dotar de més autonomia els centres educatius per millorar la qualitat de l’educació: Y1 = qualificacions dels infants d’aquests centres dotats de més autonomia Y0 (hipòtesi contrafactual) = qualificacions infants en escoles similars però que no són al programa14 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  15. 15. Avaluació de l’impacte del Compartim L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina): 1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana) 2. Estalvi de temps 43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24 1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 € 2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA 1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies] D. EN FORMACIÓ 1. Estalvi econòmic 125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades 84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona 2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi15 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  16. 16. Administració col·laborativa on...16 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  17. 17. S’innovi sistemàtica ment en totes les par ts de l’organització ctivament El coneixement es treballi col·le El coneixement es re produeixi, transform i i comuniqui sense traves les xarxes socials Sigui mod el en la gestió de la privacitat a Consideri la transpar ència la clau per al ca nvi i participació per pro moure transparència Obri les seves dades Concebi i usi Internet com una xarxa socia l oberta i neutral na davant la crisi Promog ui la col·laboració interna i exter adana 2.0 Usi les xarxes socials Impulsi l’atenció ciut17 ‘ ’. Jordi Graells i Costa. V Jornada Compartim. CEJFE, 30 de novembre de 2010 CC – BY 3.0
  18. 18. Gràcies! Present i futur del treball col·laboratiu: balanç entre el valor i el cost. Surt a compte? Little hand, big heart © derekgavey CC BY 2.0 Jordi Graells i Costa Intersection Consulting © Mark Smiciklas. CC BY 2.0 www.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat V Jornada del Programa Compartim CEJFE, 30 de novembre de 2010 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a18 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .

×