M'enxarxo llavors existeixo

  • 1,316 views
Uploaded on

Conferència a l'Escola d’Estiu de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació. Barcelona, 4 de juny de 2014 …

Conferència a l'Escola d’Estiu de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació. Barcelona, 4 de juny de 2014

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
1,316
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
15
Comments
2
Likes
6

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]
  • [...]

Transcript

  • 1. 1 Jordi Graells i Costa Barcelona, 4 de juny de 2014 M’enxarxo, llavors existeixo Escola d’Estiu de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació Dandelion by Coley Christine Catalano (d’Unsplash amb llicència CC0 1.0 Universal) 
  • 2. 2 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 1. Començant
  • 3. 3 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 La governança en una situació límit
  • 4. 4 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Una nova ciutadania ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 5. 5 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Una tecnologia que ho canvia tot
  • 6. 6 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 I que és omnipresent
  • 7. 7 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Amb ús intensiu de recursos audiovisuals #bringbackourgirls
  • 8. 8 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 >youtube.com/watch?v=Y1L2sAt9lxU O cómo separar la yemade la clara de Però que també escampa coneixement
  • 9. 9 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Persones que ensenyen a través de la Xarxa isasaweis.com ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 10. 10 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 ... s’acaben convertint en oficials • TUBERSIDAD • iTunesU • OER • TED • MOOC • MOC • SPOC +
  • 11. 11 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 O que comparteixen coneixement punter http://bit.ly/llibre42veus ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 12. 12 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Els líders ara són els que donen coneixement
  • 13. 13 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 2. Canviant
  • 14. 14 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Tot això és possible perquè ara la tecnologia és més oberta, social i mòbil. És a dir, és més a prop nostre. I en podem fer moltes coses, si ens ho proposem... ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 15. 15 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0Chick broke the egg © sheilapic76 CC BY 2.0 flickr.com/photos/53344659@N05/4978438263 / Neix una nova era, es transforma el món... ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 16. 16 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Canvi en el cicle econòmic Global Network © WebWizzard CC-BY 2.0 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 17. 17 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 >Vivim un moment de canvi de cicle econòmic De la concentració fabril... DSC06319-Enterprise_Mill © Sir Midred Pierce. CC BY 2.0 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 18. 18 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 a una producció més distribuïda, basada en el coneixement com a factor diferencial Stress Toy Brain © Kuroda CC BY 2.0 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 19. 19 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Tot un món per treballar en la prestació de serveis de l’Administració  adaptada a la teoria de The Long Tail. L’economia de la Llarga cua – The Long Tail Serveis de l’Administració més  personalitzats, que s’adaptin a  les preferències de la ciutadania www.tecno-slot.com 
  • 20. 20 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Do it yourself DIY Fab Labs ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 21. 21 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 DIY amb productes IKEA
  • 22. 22 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Fórmula DIY equivalent en els serveis http://barcelonagovjam.wordpress.com ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 23. 23 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Els makers a l’Administració Formar professionals en clau maker també a l’Administració: Crear una nova generació  de dissenyadors de processos  i sistemes en perspectiva emprenedora.  Qualsevol idea pot esdevenir un gran  servei només amb un ordinador, línies de codi i intel·ligència... Els makers inventen productes que poden dissenyar i posar al mercat  directament sense grans empreses intermediàries, gràcies a la  tecnologia (impressores en 3D, talladores làser...).
  • 24. 24 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 >Passem a una que afegeix valor en forma de coneixement i també en estratègies col·laboratives castellers © Ramon Roura (rnyeua) CC NC 2.0 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 25. 25 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Estratègies de generació de valor compartint ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 26. 26 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Verkami: micromecenatge www.verkami.cat ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 27. 27 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Trip4real: turistes acompanyats per locals ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 28. 28 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Mepranking: de la Granja d’Escarp a Brussel·les http://www.mepranking.eu ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 29. 29 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Meetup ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 30. 30 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 S’hi comparteix de tot ;) ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 31. 31 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 I a l’Administració? Thomas Jefferson Memorial: Closed Due to Government Shutdown © NPCA Photos CC BY-ND 2.0 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 32. 32 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Canvi de paradigma Per un costat Uns ciutadans/usuaris més ben informats que opten per múltiples recursos per manifestar l’opinió.
  • 33. 33 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 I per un altre costat Organitzacions que volen respondre a les necessitats de la gent de manera oberta i facilitant la participació dels ciutadans/usuaris en l’acció d’aquestes institucions. >Casageneralitatweb©Harenb01CCBY3.0
  • 34. 34 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Amb un model de gestió Fer + coses amb - recursos Inspirat en: 1.L’austeritat 2.L’eficiència
  • 35. 35 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Adaptació del servei a l’usuari
  • 36. 36 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 A un cost diferent Els costos D’una banda, s’incrementen per la personalització dels serveis i perquè n’hi ha més (n’augmenta el catàleg). De l’altra, es presten de manera més rendible, per exemple en l’atenció ciutadana: 1. Respostes agregades a consultes semblants a xarxes socials. 2. Explotació de les funcionalitats mòbils en la mobilitat. 3. Generació de valor en l’obertura i la reutilització de dades. ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 37. 37 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 >http://ideesobertes.gencat.cat >http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis- mobils-i-proposar-ne-de-nous/ On interaccionar? 1/3 – Idees obertes
  • 38. 38 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 On interaccionar? 2/3 Aportacions socials votades i comentades. https://please.to/ http://transparencia.gencat.cat
  • 39. 39 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Allà on són els ciutadans i escoltar-ne la veu. Si ho fem des d’un sistema extern, ha d’estar justificat per a l’Administració (perquè n’obté avantatges) : 1. Simplificació del procés de suggeriments (feedback) i recepció de les idees de manera ordenada i ponderada socialment per la comunitat mateixa. 2. Integrable a qualsevol canal mòbil, web, codis QR... I adaptable amb mòduls multimèdia (Youtube...). 3. Gestionable des d’un sol lloc. 4. Personalitzable (web per gestionar-ne els continguts), interactiu (publicació per notificació push i correu electrònic als ciutadans que s’uneixin a la idea), social (compartició de les idees amb la comunitat pròpia) i mesurable (veure impacte de les idees i poder-les comparar). On interaccionar? 3/3
  • 40. 40 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Altres models
  • 41. 41 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Organitzar amb imaginació l’acció col·lectiva [...] www.pledgebank.com
  • 42. 42 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Amb aplicacions mòbils appgree.com
  • 43. 43 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 O portals web yopolis.com
  • 44. 44 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 https://petitions.whitehouse.gov ‘We The People’: interacció amb la ciutadania ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 45. 45 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Coproduïm serveis comptant amb tothom
  • 46. 46 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 twitter.com/copdema 1. Persones i organitzacions ciutadanes
  • 47. 47 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 2. Presa de la tensió a les farmàcies http://premsa.gencat.cat/pres_fsvp/AppJava/notapremsavw/detall.do?id=140738
  • 48. 48 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 3. Equips de voluntaris d’emergències (VOST) twitter.com/VOSTcat twitter.com/vostSPAIN twitter.com/VOSTcat
  • 49. 49 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Complement d’emergències i protecció civil
  • 50. 50 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 4. CoP inspectors de salut ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 51. 51 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 3. Innovant
  • 52. 52 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Quina és la clau?
  • 53. 53 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Un model vàlid per a tots els professionals ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 54. 54 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Model d’innovació de la Univ. Hebrea Per innovar productes i serveis per: 1.Unificació 2.Multiplicació 3.Divisió 4.Remoció – resta 5.Canvi d’atributs
  • 55. 55 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Crowds © Mike PD. CC BY-NC 2.0 La innovació és a l’Administració! ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 56. 56 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007 La innovació és un procés participat per diferents actors públics pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. Fórmules per innovar serveis 1/2
  • 57. 57 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Com la digitalització aporta valor a organitzacions? Informe McKinsey: Com la transformació digital pot fer avançar empreses i administracions.
  • 58. 58 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Quin valor té la innovació d’un servei? ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 59. 59 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Un exemple proper
  • 60. 60 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Què la feia diferent? ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 61. 61 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 De vacances a la caleta: quin triarem? ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 62. 62 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 prestacions emocions cost incomoditat iinseguretat x x x Fórmules per innovar serveis 2/2
  • 63. 63 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Un llibre que ens hi ajudarà
  • 64. 64 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 4. Concretant
  • 65. 65 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Enfocar molt bé l’estratègia ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 66. 66 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Implantar canvis en l’operativa Què vol dir aplicar la innovació oberta? 1. El coneixement és arreu. No crear un departament d’innovació. 2. Es tracta d’identificar oportunitats més que no pas ser el primer a tenir una idea i de destinar-hi els recursos necessaris. 3. Cal definir objectius per a la innovació oberta (què volem aconseguir? reforçar vincles amb usuaris? practicar el crowdsourcing?) i bastir estratègia de màrqueting. 4. La interacció a les xarxes col·laboratives genera informació, que ha de ser de qualitat i que es pot transformar en coneixement per identificar oportunitats de negoci. 5. Aquestes xarxes d’innovació s’han de relacionar amb les polítiques de dades obertes, xarxes socials i serveis mòbils, en un marc general de governança oberta.
  • 67. 67 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Avancem cap a la governança oberta...
  • 68. 68 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Sisena edició: octubre 2013 Sisena edició: octubre 2013 ... tal com expliquen els estudis ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 69. 69 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Dades obertes...
  • 70. 70 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Destacant-ne el potencial de la visualització Fotos lliures de la Generalitat visualitzades amb CartoDB.
  • 71. 71 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Difonent el valor per a les empreses ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 72. 72 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 ... i transparència
  • 73. 73 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Fent transparent tota l’acció de gencat ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 74. 74 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Facilitant l’accés mòbil i ubic a les dades
  • 75. 75 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Donant valor al que fem per la mobilitat ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0
  • 76. 76 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Citizen sourcing: citizen as a provider
  • 77. 77 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Estratègies dels governs a les xarxes ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 flickr.com/photos/briansolis/5610145329
  • 78. 78 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 ¿Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Certificació del procés. 2. Plataformes intermèdies d’edició. 3. Nous continguts. 4. Suport per CoP i mentoratge. Mètriques de tots els comptes. Sisena edició: Octubre 2013 Institucions que decideixen ser presents a les xarxes socials... Videoclip 012 redes sociales gencat
  • 79. 79 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 http://ow.ly/8HS4L ... amb planificació
  • 80. 80 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Mapa de xarxes socials Generalitat
  • 81. 81 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Fluxograma Generalitat
  • 82. 82 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Procediment obertura de comptes 1/2 Aquest és el procediment: 1. L’ens responsable demana a l’àrea directiva poder disposar d’un conjunt de comptes de correu corporatiu genèriques per a l’obertura de comptes a xarxes socials. Es tracta de comptes que portaran com a denominacions codis correlatius per facilitar-ne el maneig. 2. El departament (o marca o organisme en qüestió) exposa al formulari de preobertura l’objectiu segons el qual necessiten disposar d’un compte o perfil a xarxes socials. També s’han d’explicitar les persones responsables de la gestió, el públic objectiu (target) i els comptes de xarxes socials amb les que es vulguin referenciar (benchmarking). Aquests comptes amb els quals es compararan obliguen la unitat sol·licitant a estudiar com ho fan organitzacions similars. 3. Quan l’ens responsable rep la petició d’obertura de compte a xarxa social a través del formulari de preobertura, s’obre amb un compte de correu corporatiu genèric, amb una contrasenya, que es desen en una base de dades degudament securitzada. 4. Quan s’obre el compte de xarxa social, s’aplica el nom del perfil o compte seguint el sistema de nomenclatura exposat. 5. Se li aplica la imatge corporativa corresponent (avatar i fons de pantalla o background), regulada al manual d’identitat corporativa i a la guia. 6. Per evitar que la persona responsable del compte conegui l’adreça i contrasenya, es procura habilitar un entorn intermedi de gestió de publicació a xarxes socials.
  • 83. 83 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 7. A continuació, es donen permisos d’edició a la persona responsable del compte o del perfil de la xarxa social o repositori en qüestió. 8. En el cas de Twitter pot ser, per exemple, TweetDeck. No cal, doncs, que la persona entri a Twitter per publicar, sinó que l’ens responsable creï el compte a TweetDeck i el connecti amb Twitter. Aleshores dóna accés al compte de TweetDeck als usuaris editors de l’organisme sol·licitant perquè puguin editar i publicar tots els continguts. D’aquesta manera el compte de correu principal i la contrasenya queden restringits i es preserva la continuïtat del compte de Twitter per a la posteritat. 9. Quan en el formulari de preobertura es demana presència a Facebook, l’ens responsable prepara una pàgina en què figurarà amb el rol d’administrador i invitarà els gestors del ministeri, marca o organisme públic peticionari. Tot seguit es procedirà a registrar la denominació de la URL de comunicació (vanity o URL) des d’on es podrà accedir a una informació mínima de la pàgina sense necessitat d’estar connectats a Facebook). 10. Per a la resta de repositoris/xarxes, l’ens responsable pot arbitrar algun sistema tècnic que permeti editar continguts als responsables d’edició però sense que coneguin la contrasenya. En el cas de repositoris de vídeos, fotografies i diapositives, es pot plantejar, per exemple, l’ús de la versió portable d’un navegador des d’on l’ens responsable hagi configurat l’accés als esmentats repositoris a través d’un controlador (driver) que pugui funcionar com a màscara per al coneixement de la contrasenya i , fins i tot en algun cas, deixar alguna sessió de l’aplicació oberta o concedir contrasenyes temporals per poder configurar algunes funcionalitats. 11. En el cas de dispositius mòbils, l’ens responsable es pot encarregar de configurar-los per continuar garantint el no coneixement de les claus de l’aplicació. Procediment obertura de comptes 2/2
  • 84. 84 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Posant dades en entorns relacionals: les xarxes
  • 85. 85 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Innovació a la salut Revista Ábaco BBVA ‘La hora de los e-doctors’ http://inversores.bbva.com/TLBB/fbinir/mult/AB63Conectados_tcm926-345474.pdf
  • 86. 86 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Departamentalització vs. digitalització La cultura de les organitzacions sol anar en contra de l’oferta dels serveis des de les plataformes digitals, mòbils i xarxes socials. xarxes socials mòbils dades obertes
  • 87. 87 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 ETC: Estació de treball col·laboratiu Canviar la manera de treballar: compartint operativa, bones pràctiques i experiències. Configuració d’una estació de treball comú 1.Monitoratge compartit (mateix lector de feeds com ara Feedly, FriendFeed...). 2.Treball col·laboratiu a blogs, xarxes socials... 3.Compartició/Transferència de fitxers a Dropbox, Drive o Evernote. 4.Etiquetatge comú estratificat de preferits a Delicious/Diigo. 5.Producció de continguts i participació a cursos i altres.
  • 88. 88 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 En definitiva, una Administració oberta
  • 89. 89 ‘M’enxarxo, llavors existeixo’. Jordi Graells i Costa. Barcelona, 4 de juny de 2014 CC – BY 3.0 Us apunteu a implantar i liderar el canvi? «Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» (Gary Hamel) L’objectiu ha de ser com construir una organització, una comunitat i un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies. A tall de conclusió Quines són les 3 paraules més difícils de dir? Quines són les 3 paraules més difícils de dir? 1. desoxiribonucleic Quines són les 3 paraules més difícils de dir? 1. desoxiribonucleic 2. esternoclidomastoïdal Quines són les 3 paraules més difícils de dir? 1. desoxiribonucleic 2. esternoclidomastoïdal 3. perdó
  • 90. 90 M’enxarxo, llavors existeixo Escola d’Estiu de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació Gràcies! DandelionbyColeyChristineCatalano(d’UnsplashambllicènciaCC01.0Universal) Jordi Graells i Costa Barcelona, 4 de juny de 2014