La Generalidad en las redes sociales

La Generalidad de Cataluña en las redes sociales Apertura y autorización de perfiles y cuentas de la Generalidad de Cataluña en: blogs, Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare y Delicious Jordi Graells i Costa. DGAC Barcelona, 16 de septiembre de 2010 www.slideshare.net/gencat Aviso legal Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es. 1

La experiencia de la Generalidad de Cataluña en las redes sociales reafirma la idea de que: 2 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

las herramientas no son relevantes... 3 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

... ¡pero la estrategia, sí! 4 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

¿Qué redes sociales? 5 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

La experiencia inicial: perfiles de gencat en las redes sociales 6 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

¿En qué redes sociales? 1. Blog Wordpress: herramienta de publicación de contenidos en servidores propios. Relaciona las demás. 2. Twitter y Facebook: redes sociales generalistas que persiguen que las personas interaccionemos Linkedin: red social vertical para hacer networking a partir de los contactos profesionales y la colaboración de las organizaciones (empresas y administraciones). 3. Otros repositorios y herramientas para compartir archivos de vídeos, imágenes y presentaciones: Youtube, Flickr y Slid Slideshare. Delicious: Enlaces. No requiere herramienta edición. 7 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

1. Plataforma de blogs corporativos en Wordpress 8 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

1. Blogs en servidores propios Proceso de solicitud http://suport.gencat.cat/framedesk/docexp/dbd.asp?ver=8177 1. Petición en http://suport.gencat.cat con formulario: 2. Entrevista con el responsable funcional de ‘blogs gencat’ para validarlo 3. Si es positiva, implementación del blog. 9 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

2. Edición de las redes sociales 10 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

Procedimiento de solicitud La DGAC Un departamento, servicio o marca con e-mail Cuentas en las redes sociales corporativ o crea Solicita Edición de Twitter en Cotweet en DGAC presencia en red Avatar social: TW, FB, LK La DGAC Diseña a partir de los criterios Fondo (background) PIV de la DG de Difusión Carga las imágenes Corporativa en las redes sociales y webs www.cotweet.com correspondientes 11 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

Procedimento de actuación DGAC Avatares treballcat Login ac.sm012@gencat.cat Pwd xxx (13) Facebook iniciacat Login ac.sm025@gencat.cat Pwd xxx 1.Cuentas La DGAC en redes treballcat Login ac.sm011@gencat.cat Pwd xxx (13) con e- sociales mails iniciacat Login ac.sm013@gencat.cat Pwd xxx (12) corporativ Twitter os crea feinaactiva Login ac.sm014@gencat.cat Pwd xxx (17) 1. Añadir más cuentas Twitter con ‘Add a new account’ 2. Entorno 2. Miembros. Gestión de los miembros del equipo de edición de edición (por la pestaña ’People & Permissions’) en Cotweet 3. Administradores/oras. La DGAC (account owner) nombra Login: 1 administrador/a (admin) por Cotweet departamental ac.treball@gencat.cat Pwd: xxxxxxx (12) 12 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

Equipo de edición de redes sociales en la Generalidad 2A. Edición de Facebook y Linkedin Entorno de trabajo FB y LK: - gencat es administradora- propietaria de las cuentas. - departamentos, servicios o marcas coadministradores www.cotweet.com 13 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

2B. Cotweet para gestionar Twitter Equipo de edición de redes sociales en la Generalidad Entorno de trabajo TW: - Edición de contenidos - Gestión de administración y usuarios www.cotweet.com 14 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

2B. Ejemplo Cotweet www.cotweet.com 15 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

2B. Gestión del equipo Cotweet www.cotweet.com 16 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

2B. Añadir nueva cuenta en Cotweet www.cotweet.com 17 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

3. Conector (plug-in o extensión) FireUploader de Firefox para los repositorios multimedia 18 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

3A. Conector FireUploader Como en el caso de Hootsuite para las redes sociales generalistas, se trata de garantizar la seguridad, la transferencia y la correcta administración de los perfiles abiertos en Youtube, Flickr y Slideshare sin tener que acceder directamente a sus sitios web. FireUploader es la extensión de Firefox que funciona como un FTP y permite publicar vídeos, fotos y presentaciones y gestionar su publicación (subir unos cuantos a la vez, editar las www.fireuploader.com etiquetas, descripción...). 19 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

Equipo de edición de redes sociales en la Generalitat 3B. Esquema FireUploader Entorno de trabajo YT-FL-SL: - Publicación de contenidos (vídeos, fotos y presentaciones) www.fireuploader.com 20 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

Un departamento, servicio o marca 3C. Procedimiento de solicitud Cuentas en los repositorios La DGAC, con Configura extensión buzones de FireUploader en USB correo con usuario y contraseña Solicita electrónico a DGAC corporativo, Hace llegar USB al departamento presencia crea [servicio o marca] en los repositorios multimedia Diseña Avatar YT, FL, SL La DGAC a partir de los criterios PIV de la DG de Difusión Carga las imágenes Corporativa en los repositorios www.fireuploader.com y webs correspondientes 21 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

3D. ¿Cómo? Los departamentos [servicios o marca] reciben un lápiz USB con la versión portátil de Firefox, con la extensión FireUploader debidamente configurada con un código de usuario y contraseña. www.fireuploader.com 22 “Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 15 de junio de 2010 CC – BY 3.0

¿Qué reciben los departamentos? A. Els departamentos [y servicios o marcas] reciben de la DG de Atención Ciudadana (DGAC) la certificación del proceso de gestión de la edición de perfiles y cuentas en las redes sociales: - blogs - perfil de Cotweet (TW), y también FB y LK, por departamento y red - conector FireUploader para Firefox configurado (YT, FL, SL) B. La DGAC pone a disposición de la red de administradores/oras la Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña. C. El servicio de soporte se vehicula en el formato de comunidad de práctica (CoP) en e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat entre las personas que configuran el equipo gencat de edición de la presencia de la institución en las redes sociales. Asimismo, la DGAC facilita el mentoring con personas que escoge dentro de la CoP para acompañar los procesos que estén más en los inicios. 23 “Las redes sociales en los departamentos de la Generalidad de Cataluña” Generalidad de Cataluña. DGAC. Barcelona, 16 de septiembre de 2010 CC – BY 3.0

¡Gracias! La Generalidad de Cataluña en las redes sociales Jordi Graells i Costa. DGAC Barcelona, 16 de septiembre de 2010 www.slideshare.net/gencat Aviso legal Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya. Departamento de la Presidencia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es. 24

La Generalidad en las redes sociales

by Jordi Graells on Sep 17, 2010

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