Gencat 2.0

Gencat 2.0 Jordi Graells Barcelona, abril de 2010 www.slideshare.net/jordigraells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .

“ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0 Xarxes a les organitzacions 1/2 1. Tenim tendència a centrar-nos amb excés en les eines social media [o de comunicació i xarxa social]. Tooled Flatty © flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5

LOUD speaker © woodleywonderworks CC BY 2.0 2. ... o sovint les usem erròniament per continuar comunicant cap un sol sentit com fins ara. Xarxes a les organitzacions 2/2 “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

1. Les eines ens poden fer oblidar l’objectiu: la governança oberta (oGov) “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Governança oberta (oGov) Per avançar cap a formes de govern-administració més obertes, calen nous valors i una nova actitud per treballar amb: - Eficàcia - Eficiència - Transparència - Col·laboració / participació - Coresponsabilitat - Reutilització del coneixement públic - Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...) “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

2. L’ús de difusió unidireccional ens amaga l’enorme potencial d’aquestes eines. “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Què s’hi pot fer a les xarxes 1/2 Comunicació - Difusió Cocreació Altres tasques - Sindicació - Bookmarking - Recomanació - Votació - Transferència de fitxers Gestió informació Aprenentatge © jordigraells . CC BY 3.0 “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Organitzar la informació : Processos de gestió de la informació (cerca, emmagatzematge, compartició, racionalització…) perquè els usuaris puguin desenvolupar i millorar competències i habilitats.
- Comunicar : Conversa-relació estable entre persones que interaccionen contínuament perquè tenen interessos afins.
- Difondre : Activitats per publicitar un servei, producte, projecte… a fi de captar l’atenció de grup de persones i fidelitzar-los .
Cocrear : Acció per crear col·laborativament un servei o un producte.
- Aprendre : Activitat intrínseca i transversal a les ja citades. Les persones aprenem fent (cocreant, comunicant-difonent, organitzant la informació…).
Què s’hi pot fer a les xarxes 2/2 “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Què hi fa gencat a les xarxes? Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors. 1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració: - externa (clients) - interna (comunitats, grups...) 2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes). 3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació... “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0 ?

Exemples gencat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Treball col·laboratiu a e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Administració i societat en xarxa “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat bloc http://blocs.gencat.cat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat a altres xarxes socials “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0 Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0 Youtube (vídeos) Twitter Flickr (fotos) Yammer (Twitter corporatiu) Linkedin (xarxa social contactes professionals) Delicious (preferits) Facebook (xarxa social) Slideshare (presentacions) Wikipedia

En quines xarxes socials? “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter i Facebook : xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem. Linkedin : xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions). Wikipedia : per editar continguts i que aporten valor (ex. ICD i dones oblidades a la història). Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacions en xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious. gencat a altres xarxes socials “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

URL dels perfils de gencat a les xarxes socials “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter ( microblogging ) “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Twitter http://twitter.com/gencat_cat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter del Dept. de Treball http://twitter.com/treballcat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter d’Emergències http://twitter.com/emergenciescat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Facebook: pàgina web “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Facebook www.facebook.com/gencat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Perfils gencat a altres xarxes “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Youtube www.youtube.com/gencat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Flickr www.flickr.com/gencat_cat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Slideshare www.slideshare.net/gencat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Delicious www.delicious.com/gencat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Grups de gencat a Linkedin i a Yammer www.linkedin.com “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0 www.yammer.com

I a la resta de la Generalitat? “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

“ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0 Quins perfils, comptes...? 1/3 El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions. Per exemple: - Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes) - Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes) - Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes) - Techigy: http://www.techrigy.com ( freemium ) - Social Mention: http://www.socialmention.com ( free )

Quins perfils, comptes...? 2/3 Tipologia: “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0 Departaments Serveis/Marques Generalitat

Quins perfils, comptes...? 3/3 La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials: 1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana. 2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de Difusió Corporativa. Nom del departament, servei o marca + cat Per ex.: justiciacat , ptopcat , emergenciescat , bibliotequescat “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General d’Atenció Ciutadana, la qual: 1. L’autoritzarà o no, si escau. 2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’edició i el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació. 3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada (segons la DG de Difusió Corporativa). 4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina. 5. Assessorarà en aplicacions que monitoren la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes.... Pautes d’actuació measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 “ Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Gràcies! Gencat 2.0 Jordi Graells Barcelona, abril de 2010 www.slideshare.net/jordigraells Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .

http://graells.blogspot.com	320
http://graells.blogspot.com.es	57
http://graells.wordpress.com	19
http://www.slideshare.net	13
http://preproduccio.blocs.gencat.intranet	4
http://translate.googleusercontent.com	3
http://graells.blogspot.mx	2
http://static.slidesharecdn.com	1
http://graells.blogspot.de	1
http://graells.blogspot.com.br	1

Gencat 2.0

by Jordi Graells on Apr 14, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

10 Embeds 421

Statistics

Gencat 2.0 — Presentation Transcript