Administración y redes ¿por qué?

La Administración en las redes sociales: ¿por qué? ? Jordi Eusko Graells Jaurlaritza. Costa Gasteiz, @jordigraells 27 mayo 2011 Guía de usos y estilo en las Dibujos: Martí Graells redes sociales Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para del Gobierno generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite al autor y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que Vasco prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/ licenses/by/3.0/es/legalcode.es1 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

¿por qué?2 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Las redes sociales en las administraciones: por qué Nou txoko © Euskaletxea CC-BY-SA-2.0Silver Miniature Poodle stacked © Pharaoh Hound CC-BY-2.0 3 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Es un cambio de paradigma‘La viñeta’ de Ernesto Rodera en Adn.es4 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Comunicación hasta el s. XX5 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Ahora comunicación persona a persona6 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Sistema político en obsolescencia7 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Nuevas formas de organización8 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Paul Hanna - Reuters Las masas ya no son incompetentes…9 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

… tienen más cultura pública i política10 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

… i tecnológica www.tv3.cat11 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Difusión viral de todo al momento www.tv3.cat12 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Hacia un nuevo liderazgo político Hacia una nueva cultura política que supere la visión paternalista. Basada en una dimensión más social de la política. Nuevo liderazgo = sociedad vertebrada, con ética pública13 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Líderes del s. XXI Líderes relacionales y técnicos, con capacidad para resolver conflictos sociales y de la gente. El carisma es meritocrático = cuando alguien convierte sus postulados y su figura en trending topic. ariel.malka © trendingtopic CC-BY-NC-2.014 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

El ejemplo de Islandia Mensaje de Hördur Torfason a las acampadas españolas. www.youtube.com/watch?v=cBAgEUCCdq815 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Desde el punto de vista del mercado…16 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Redes sociales y mercados Cambios en los mercados: 1. Consumidor actual informado, conectado, emisor de opinión, líder de mercado. Los consumidores quieren marcas que se renueven pensando en ellos. 2. Redefinición de la relación del consumidor con las marcas 3. Reacción contraria de algunas sectores más tradicionales: - industria audiovisual - algunas industrias no fabrican para marcas blancas - algunas reaccionan muy mal (Ford ha comprado dominio ‘Yo odio Ford’)17 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Influencia de lo digital en lo real Las tiendas pop-up.18 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

¿Un Shopsavvy para la Administración? Shopsavvy es una aplicación que escanea el código de un producto desde un smartphone e indica donde lo venden más barato. ¿Nos imaginamos un Shopsavvy para seguir las actuaciones de gobiernos y administraciones?Androidcommunity.com19 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Desde la Administración…20 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Reducción de la relación ciudadano - Administración La comunicación por redes sociales = horizontal (peer-to-peer)21 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Principal objetivo de comunicación - relación de la Administración Un objetivo más ambicioso: no comunicarse con el ciudadano de modo horizontal sólo, sino que sus contenidos surjan en los mensajes que se intercambia la ciudadanía.22 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

En cualquier casos los mensajes de la Administración deben ser…23 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Originales… Wikipedia24 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

veraces…25 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

… y con valor añadido! FreePhoto.com26 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Guía de usos y estilo en las redes sociales del Gobierno Vasco27 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

La Administración en las redes sociales La Guía de usos y estilo en las redes sociales del Gobierno Vasco es un buen ejemplo de la presencia de la Administración en las redes sociales.28 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Gestionar la presencia en las redes ¿Cómo? 1. Proceso de apertura de cuentas corporativo. 2. Edición en equipo desde entornos intermedios de publicación. 3. Otros: geoposicionamiento, usos lingüísticos, y otras redes (Tuenti…). Colaboración inter-administraciones :29 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

Eskerrik asko La Administración en las redes sociales: ¿por qué? ? Jordi Eusko Graells Jaurlaritza. Costa Gasteiz, @jordigraells 27 mayo 2011 Guía de usos y estilo en las Dibujos: Martí Graells redes sociales Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para del Gobierno generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite al autor y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que Vasco prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/ licenses/by/3.0/es/legalcode.es30 ‘La Administración en las redes sociales: ¿por qué?’ Jordi Graells Costa. Presentación Guía redes sociales. Eusko Jaurlaritza: Gasteiz, 27 mayo 2011 CC – BY 3.0

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Administración y redes ¿por qué?

by Jordi Graells on May 30, 2011

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