ESTUDIO DEL SISTEMA FINANCIERO DE LAS REDES SOCIALES EN EL PERÚ
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ESTUDIO DEL SISTEMA FINANCIERO DE LAS REDES SOCIALES EN EL PERÚ Document Transcript

  • 1. ESTUDIO DEL SISTEMA FINANCIERO DE LAS REDES SOCIALES EN EL PERÚ 16 Cuentas Peruanas de TwitterFecha: 26/06/12
  • 2. Este documento ha sido desarrolladoíntegramente por la Consultora KomaConsulting www.komaconsulting.net info@komaconsulting.net +51 987847757 @komaconsulting
  • 3. METODOLOGÍASe han seleccionado 15 cuentas peruanas en twitter clasificadas en lacategoría: Banca y servicios financieros Para el análisis de las cuentas de twitter se han definido una serie deindicadores KPI con la siguiente estructura:  Comunidad:Followers/FollowingEvolución seguidores  Influencia:  Índice Klout  Evolución índice Klout  TwitterCounter  Alexa  Interacción:Publicaciones (tweets) enviadas por díaTipo de publicaciones (tweets, RT, menciones)  Sentimiento:Análisis sentimiento de marca (positivo, negativo o neutral)  Imagen:Listas en las que los usuarios han añadido a la marca.Para la extracción de datos se han utilizado aplicaciones desarrolladas adhoc. Para el análisis del sentimiento las menciones han sido codificadasmanualmente.
  • 4. BANCA Y SERVICIOSFINANCIEROS Banco de Crédito del Perú| Interbank| BBVABanco Continental | Banco de Comercio | Banco Falabella Perú | BanBif| Banco de la Nación| Caja Trujillo | Caja Huancayo| Mi Banco| Scotiabank| Banco Azteca| Citibank | Banco Ripley Perú| Banco Financiero | HSBC
  • 5. Llamado durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició sus actividades el 9 de abril de 1889,. El 01 de febrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú.Influencia Comunidad En los últimos tres meses en el rango de tráfico mundial de Alexa ocupa el puesto Nº 8051. Este sitio es particularmente popular entre los usuarios en las ciudades de Arequipa donde ocupa el puesto Nº 18 y Lima Nº 21. Aproximadamente el 12% de las visitas a Viabcp.com son de los clientes que ingresan directamente visitando el portal viabcp.com. El sitio ha estado en línea por lo menos 12 años
  • 6. Interbank tiene un período de tres meses posiciona mundialmente en el tráfico de Alexa de 25.407. Tiene una tasa de rebote de aproximadamente el 67% (es decir, el 67% de las visitas consisten en una sola visita de página). El sitio tiene un rango de tráfico relativamente bueno en la ciudad de Petrópolis (# 35), y Interbank.com.pe se basa en el Perú. La fracción de visitas a este sitio referido por los motoresEl Banco Internacional del Perú se fundó el 1 de mayo de 1897, e inició susoperaciones el 17 del mismo mes .En 1996 se decidió cambiar el nombre aInterbank, y convertir cada agencia en una auténtica tienda financiera en la que con sólo ingresar, el cliente sintiera que accedía a un banco confiable..
  • 7. BBVA es un sólido grupo financiero, de elevada solvencia y gran dimensión conun objetivo común: unir todas las fortalezas para establecer relaciones duraderas con clientes cada día más satisfechos.
  • 8. Se estima que el 80% de los visitantes Caja huancayo.com.pe se encuentra en Perú, donde ha alcanzado un rango de tráfico de 9599.
  • 9. Caja Trujillo fue fundada el 19 de octubre de 1982, pero el 12 de noviembre de 1984 iniciaros formalmente las operaciones. En el año 2001 inauguran su primera agencia fuera de la región, en la emprendedora ciudad de Chiclayo, iniciando la expansión hacia otros departamentos.
  • 10. Se realiza un seguimiento de estas estadísticas de Twitter desde el 06 de julio 2011
  • 11. El Banco Interamericano no está trabajando su cuenta Twitter, podemos observar que su twitts sólo dainformación sobre ofertas
  • 12. El seguimiento de estas estadísticas de Twitter va desde el 08 de marzo 2012
  • 13. El seguimiento de estas estadísticas de Twitter va desde el 08 de marzo 2012
  • 14. Interbank tiene un período detres meses posicionamundialmente en el tráfico deAlexa de 25.407. Tiene una tasade rebote de aproximadamenteel 67% (es decir, el 67% de lasvisitas consisten en una solavisita de página). El sitio tiene unrango de tráfico relativamentebueno en la ciudad dePetrópolis (# 35), yInterbank.com.pe se basa en elPerú. La fracción de visitas aeste sitio referido por los motores
  • 15. ENTIDADES FINANCIERASSIN PRESENCIA EN TWITTER
  • 16. Mi Banco no mantiene una cuenta de Twitter donde se pueda analizar la influencia de la entidad financiera, solo contamos con la información de la página web. Se constituyó en la ciudad de Lima el 2 de marzo de 1998, peroInició sus operaciones el 4 de mayo de 1998 en Lima, sobre la base de la experiencia de Acción Comunitaria del Perú (ACP), una asociación civil.
  • 17. alex Scotiabank no mantiene una cuenta de Twitter donde se puedaanalizar la influencia de la entidad financiera, solo contamos con la información de la página web.
  • 18. Banco Azteca no mantiene una cuenta de Twitter donde se pueda analizar la influencia de la entidad financiera, solo contamos con la información de la página web.
  • 19. Citi no mantiene una cuenta de Twitter donde se pueda analizar la influencia de la entidad financiera, solo contamos con la información de la página web..
  • 20. El Banco Ripley no cuenta con Twitter por tal motivo sólo podemos analizar la influencia de la entidad financiera con la información de la página web. . Se constituyó en la ciudad de Lima el 2 de marzo de 1998, pero Inició sus operaciones el 4 de mayo de 1998 en Lima, sobre la base de la experiencia de Acción Comunitaria del Perú (ACP), una asociación civil.
  • 21. El HSBC no cuenta con Twitter por tal motivo sólo podemos analizar lainfluencia de la entidad financiera con la información de la página web. .
  • 22. TWITTER COUNTER ALEXATWITTER El banco Financiero Sólo ha abierto su cuenta de Twitter por tal motivo se pueda analizar la influencia de la entidad financiera, solo contamos con la información de la página web..
  • 23. Jontxu Pardo Rodriguez Komaconsulting.blogspot.com /Jontxu @jontxu01 Pedro Espino VargasEspinovargaspedro.blogspot.com /pedroespino @pedroespinovar Paola Meza MaldonadoKomaconsulting.blogspot.com /paolameza @cmpaolameza