Communiquer
par SMS
1 Bertrand JONQUOIS et Egide MAES––22 septembre 2009
Marie-Ange MUNOZ 19JONQUOIS
01/10/2008 – Bertrand / 06 / 2009

Communiquer par SMS
Experts en marketing
direct sur mobile,
Experts en marketing
direct sur mobile, Nemo
Nemo Agency
Agency est spécialisée
dans les campagnes de
est spécialisée dans les
communication SMS
campagnes de
communication SMS
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Sommaire
1
Communiquer par SMS
L'expertise technique
Les 3 solutions de Nemo Agency
Le SMS selon Nemo Agency
Dernières campagnes SMS
3

1. Communiquer par SMS
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1. Communiquer par SMS
L’intérêt d’une campagne SMS :
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1. Communiquer par SMS
Plusieurs solutions pour transformer un SMS :
le conserver afin de le présenter et bénéficier de l'offre.
cliquer dans le message sur un lien : site internet mobile ou
numéro de téléphone (surtaxé ou non) afin de s’informer, réserver ou
commander.
répondre en renvoyant un SMS (surtaxé ou non) afin de recevoir
d'autres informations.
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Sommaire
Communiquer par SMS
2
L'expertise technique
Les 3 solutions de Nemo Agency
Le SMS selon Nemo Agency
Dernières campagnes SMS
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2. L'expertise technique
La plateforme de routage de Nemo Agency permet :
d’envoyer des SMS
de personnaliser des SMS
d’utiliser des listes de contacts
de connaitre les statistiques
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2. L'expertise technique
La plateforme de routage de Nemo Agency peut être
utilisée en mode ASP ou en mode API :
Un compte est crée pour chaque client + possibilité de créer
des sous-comptes
Le compte du client peut être soit accessible en ligne depuis
n’importe quel navigateur en mode ASP, ou bien relié
directement à sa propre interface web en mode API
Chaque client peut s’il le souhaite router ses propres campagnes
SMS en toute liberté et gérer son budget
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2. L'expertise technique
La plateforme de routage en mode ASP :
version française en cours
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2. L'expertise technique
Le processus fonctionnel en mode API :
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Sommaire
Communiquer par SMS
L'expertise technique
3
Les 3 solutions de Nemo Agency
Le SMS selon Nemo Agency
Dernières campagnes SMS
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3. Les 3 solutions de Nemo Agency
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3. Les 3 solutions de Nemo Agency
Solution 1 : Manage Your SMS
« Plateforme en toute liberté »
Ouverture de comptes et de sous-comptes clients sur la
plateforme Nemo Agency
Plateforme
Chaque client à accès librement à la plateforme Nemo Agency
directement (mode ASP) ou via son interface (mode API), afin
de gérer ses fichiers, flux et campagnes SMS
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3. Les 3 solutions de Nemo Agency
Solution 2 : Message Platform Manager
« Plateforme experte »
Ouverture de comptes et sous-comptes clients sur la plateforme
Nemo Agency
Routage et gestion des campagnes SMS par Nemo Agency
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3. Les 3 solutions de Nemo Agency
Solution 3 : Pack d’acquisition
« Le clé en main »
Ouverture de comptes et sous-comptes clients sur la plateforme
Nemo Agency
Routage et gestion des campagnes SMS par Nemo Agency
Base de données (contacts opt’in ciblés) fournies par Nemo Agency
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Sommaire
Communiquer par SMS
L'expertise technique
Les 3 solutions de Nemo Agency
4 Le SMS selon Nemo Agency
Le SMS selon Nemo Agency
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4. Le SMS selon Nemo Agency
SMS professionnel et technologique :
SMS Premium :
Personnalisation de l’expéditeur
Destinataire :
Personnalisation du message au
nom du destinataire
Click 2 Call :
Téléphoner directement dans le SMS
Lien Wap-Push:
Lien cliquable vers un site Web
ou un site mobile
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Sommaire
Communiquer par SMS
L'expertise technique
Les 3 solutions de Nemo Agency
Le SMS selon Nemo Agency
5
Dernières campagnes SMS
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5. Dernières campagnes SMS
Institut Supérieur de Commerce
Problématique :
Informer les étudiants tout au long de l'année sur :
• Leur admission
• Le planning des salles...
• Les événements scolaires et la vie associative
Solution apportée : n°1 Manage Your SMS
« Plateforme en toute liberté »
Utilisation de « Manage Your SMS » en mode ASP :
Intégration de la plateforme de Nemo Agency dans l'intranet de l'ISC
Résultat :
• 100 000 SMS routés tout au long de l'année
• Une communication maîtrisée et gérée par l'ISC
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5. Dernières campagnes SMS
Bouygues Telecom
Problématique :
Prendre contact avec les clients dont l'adresse email n'est plus valide.
Objectif : réactiver leur compte mail par l'envoi de SMS
Solution apportée : n°2 Message Platform Manager
« Plateforme experte »
• SMS personnalisés
• Avec un lien de redirection vers le site Web.
Résultats :
• 45 000 SMS envoyés
• Un taux de réception de 92%
• Un taux de transformation de 12%
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5. Dernières campagnes SMS
CRÉDIT AGRICOLE
Problématique :
Relayer le partenariat des « 20 km de Paris » sur le mobile.
Solution apportée : n°2 Message Platform Manager
« Plateforme experte »
• SMS personnalisés aux nom, prénom, N° dossard,
temps de course et classement du coureur
• Les coureurs reçoivent le SMS juste après leur arrivée
• Le SMS est sponsorisé par le Crédit Agricole
Résultat :
Envoi de 20 000 SMS personnalisés en temps réel
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5. Dernières campagnes SMS
L'EXPRESS
Problématique :
Tester une campagne de communication SMS d'acquisition
Objectif : booster la vente en kiosque
du magazine L'EXPRESS PARIS
Spécial Enfants du 17 septembre 2009
Solution apportée : n°3 Pack d'acquisition
« Le clé en main »
• Conseil pour la mise en place de la campagne et la rédaction
du message
• Location d’une base de données de femmes 25-45 ans,
mères, Paris IDF
Résultat : 20 000 SMS envoyés
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Contact
Marie-Ange MUNOZ
Responsable développement commercial
marie-ange.munoz@nemo-agency.com
Tel : 01 71 18 19 08 - 06 81 29 58 27
Profil public sur Linkedin :
http://www.linkedin.com/in/marieangemunoz
www.nemo-agency.com
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