Introducción a la filosofía de trabajo Lean, creada por Toyota. Centrada en entrega de valor rápida y sostenible y la reducción del desperdicio.

1. INTRODUCCIÓN A LEAN
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2. Marco
MASSAROTTO
• Improvement Champion
• Viajero independiente
• Apasionado de yoga y desarrollo personal
Introducción a Lean

3. Joni
RUBIO
• Scrum Master
• Papá
• Apasionado agile, deportes y motor
Introducción a Lean

4. INTRODUCCIÓN A
LEAN
• Taller práctico 4h
• 2 pausas de 20’ y 10’
• Participativo
Introducción a Lean

5. 01 ¿QUÉ ES LEAN?
02 UN POCO DE HISTORIA
03 EN QUÉ SE BASA LEAN
04 LOS 7 PRINCIPIOS LEAN
05 ¿QUÉ ES AGILE?
Introducción a Lean

6. ¿QUÉ ES LEAN? 01
Introducción a Lean

7. ¿QUÉ ES LEAN?
• Lean es una filosofía de trabajo.
• Se centra en:
• Entrega de valor rápida y sostenible.
(ejemplo: panel de control, servicio, …)
• Eliminar el desperdicio.
(ejemplo: incidencias, tiempos de espera, …)
Introducción a Lean – 01 ¿Qué es Lean?

8. ¿QUÉ ES VALOR?
Aquello por lo cual los clientes están dispuestos a pagar.
• Cada persona tiene su percepción de valor sobre lo que le rodea.
Definición alternativa:
Característica por la cual una cosa es apreciada.
Ejemplo restaurante
Introducción a Lean – 01 ¿Qué es Lean?
vs

9. 02HISTORIA
Introducción a Lean
UN POCO DE

10. SISTEMAS DE PRODUCCIÓN s.XX
Modelo en masa
(ejemplo Ford)
Modelo just-in-time
(ejemplo Toyota)
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

11. MODELO EN MASA
Inventores: sin competencia
Mercado muy amplio
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
Contratan granjeros
Trabajadores especializados
Jerárquico
Grandes lotes de productos
Incrementar producción

12. PROBLEMAS EN MASA
• Grandes inventarios
• Obreros muy especializados
• Soluciones poco personalizables
• Ciclo de vida de productos elevado (Ford T  19 años)
• Burocracia
• Cambios lentos
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

13. MODELO JUST-IN-TIME (LEAN)
Mercado mini
Postguerra mundial
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
Situación diferente
Excelencia en el proceso
Pequeños inventarios
Mejora continua
Entrega valor
Satisfacción cliente

14. RESULTADO JUST-IN-TIME
• Líderes mundiales en:
Producción
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia
Productividad
Calidad
Innovación
• Stocks más pequeños (pocas horas).
• Mayor satisfacción de empleados.
• Muchísimos libros que hablan de su gestión.

15. RESULTADO JUST-IN-TIME
• Mayor beneficio por coche vendido (generalista):
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

16. ¿TAN MALO ES MODELO FORD?
Depende del mercado donde se aplique
(ejemplo: Endesa, Repsol, Telefónica, …)
Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

17. 03LEAN
Introducción a Lean
EN QUÉ SE BASA

18. LA CASA DE LEAN
En algunas
versiones esta
columna es
JIT
Respeto a
personas
Nivel equilibrado de carga de trabajo
Procesos estables y estandarizados
Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean
Mejora
continua
(Kaizen)
QCDSM
Calidad Coste Entrega Seguridad Moralidad
Gestión visual
Filosofía y valores

19. RESPETO POR LAS PERSONAS
Cuando hablamos de personas hablamos de…
Clientes Managers
Proveedores Equipos
Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

20. MEJORA CONTINUA (Kaizen)
• Proceso por el cual se va mejorando poco a poco.
• TODO se puede mejorar de forma infinita (Perfection challenge).
• Cuando hablamos de “todo” hablamos de:
o Tiempo de entrega (Lead time)
o Reducción desperdicio
o Entrega valor
o Habilidades personales
o Procesos
o Etc.
Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

21. TÉCNICAS KAIZEN
• Retrospectivas
• Go & see
Ir al foco del problema y obtener la información sin intermediarios.
Síndrome “no-me-muevo-del-despacho”.
• Hansei
Aprender de la reflexión constante (parabólica).
Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean
o Análisis
o Mejora
o Prueba

22. CAMBIO DE PARADIGMA
Calidad aceptable
Ya se arreglará
Todo está bien como está
OBJECTIVO: cantidad
Inventario es seguridad
Resistencia al cambio
Responsabilidad sobre la
función (departamentos)
Organización jerárquica
Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean
Cero defectos
No fallará otra vez
Mejora continua
OBJECTIVO: satisfacción
Inventario es desperdicio
Flexibilidad (abrazar el cambio)
Responsabilidad sobre el flujo
de valor (equipos)
Organización descentralizada

23. MEALS PER HOUR
Introducción a Lean
https://www.youtube.com/watch?v=GWeXZ3Kc0fU

24. PAUSA
Introducción a Lean
Recordad que son
20 minutos.
PICA PICA cortesía de…

25. 04LEAN
Introducción a Lean
LOS 7 PRINCIPIOS

26. LOS 7 PRINCIPIOS LEAN
1 - Respeto por las personas
2 - Eliminar el desperdicio
3 - Aplazar el compromiso
4 - Crear conocimiento
5 - Hacer entregas rápidas
6 - Producir con calidad
7 - Optimizar la totalidad del proceso
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean

27. RESPETO POR LAS PERSONAS
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas

28. 1 - RESPETO POR LAS PERSONAS
• Personas = Clientes, Managers, Proveedores y Equipos
• Quien trabaja con un proceso es quien puede aportar las
mejores ideas.
• EQUIPO = PRODUCTO
• Las personas brillantes son el mejor activo.
Personas normales + procesos excelentes = Resultados muy buenos
Personas excelentes + procesos mediocres = Resultados mediocres
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas

29. DESPERDICIO?
NO, GRACIAS

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

30. 2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO
• Eliminar TODO aquello que no aporte valor.
• Tres tipos de actividad:
 Valor
Lo que los clientes están dispuestos a pagar
 Desperdicio necesario
Es imprescindible pero no aporta valor
 Desperdicio no necesario
Es superfluo, redundante, sobrante, …
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

31. 2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO
3 fuentes del desperdicio no necesario:
Fechas límites inasumibles (estrés)
Tener que ser experto en todo
Super-especialistas
En ciclos de desarrollo
En el tamaño de los equipos
En las tareas a desarrollar
Defectos / incidencias
Sobreproducción (funcionalidades extra)
Esperas, cuellos de botella
Burocracia
Pasa-pelota o pasa-responsabilidad
Tareas a medias, no finalizadas
Cambios de contexto, pérdida de flow
Barreras departamentales
Wishful thinking
Desaprovechar el talento de les personas
• Sobrecarga
(Muri)
• Variabilidad
(Mura)
• Desperdicio puro
(Muda)
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

32. JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO
Somos la empresa GUGUEL y tenemos 3 clientes que nos
piden un proyecto cada uno. Los 3 han llegado a la vez. Los
proyectos son:
• Secuencia de números 1 2 3 4 5 6 … 24 25 26
• Secuencia de letras A B C D E … X Y Z
• Secuencia de figuras (9 veces) …
Lo haremos de 2 formas:
• Lean (serie)
• Clásica (paralelo)
Cronometraremos y analizaremos el resultado…
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

33. JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO
Conclusiones:
En serie o cerrando antes de abrir se entrega valor antes y
con mayor calidad.
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

34. 3 -APLAZAR EL COMPROMISO
Retrasar las decisiones hasta el punto de…
• tener la máxima información
• que no sea demasiado tarde
EL ULTIMO MOMENTO RESPONSABLE
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 3 Aplazar el compromiso

35. 3 -APLAZAR EL COMPROMISO
Ejemplo de cola única en supermercado:
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 3 Aplazar el compromiso

36. PAUSA
Introducción a Lean
Recordad que son
10 minutos.

37. 4 - CREAR CONOCIMIENTO
Compartir el saber y saber hacer con los compañeros.
Herramientas: dokuwikis, formaciones internas, eventos,
contactos externos, conferencias,…
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 4 Crear conocimiento
Ocultar conocimiento para
sacar una ventaja competitiva
respecto a los compañeros es
una mala práctica.

38. HACER
ENTREGAS
RÁPIDAS
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

39. 5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS
• Que el cliente reciba el VALOR de la forma más rápida.
• Se consigue con FLUJO CONTINUO: pequeñas entregas
constantes de valor.
Ejemplo ZARA:
Eficiencia en el flujo de valor (stock siempre disponible)
vs
Eficiencia en los recursos (llenar contenedores)
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

40. CONCEPTO PUSH vs PULL
PUSH (empujar):
PULL (tirar):
Diseño Fabricación Distribución? ¿Quién lo
• Producir sin tener en cuenta necesidad
• Grandes inventarios
• Desperdicio alto
• Ejemplo vacuna gripe A
Diseño Fabricación Distribución
• Cliente genera producción (demanda)
• Inventario mínimo
• Desperdicio bajo
• Ejemplo supermercado
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas
necesita?
Necesidad del
cliente
Alguien tiene
una idea
LEAN

41. FLUJO PIEZA-A-PIEZA
https://www.youtube.com/watch?v=U86bTrsdShg
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

42. 5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS
Concepto ITERATIVO e INCREMENTAL:
Iterativo
&
Incremental
Concepto clásico (Waterfall):
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

43. CREAR CON
CALIDAD
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad

44. 6 - CREAR CON CALIDAD
Hay 2 tipos de calidad:
• INTERNA
o Invisible para el cliente
o La que marca el futuro del producto
• EXTERNA
o Percibida por el cliente
o La que siempre se da por supuesta
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad

45. 6 - CREAR CON CALIDAD
¿Cómo conseguirlo?
• Conciencia por calidad A LA PRIMERA.
• Herramientas como STOP THE LINE.
• Aprender de los errores.
• Escuchar al equipo:
Las personas que trabajan con un proceso son quienes pueden
aportar las mejores soluciones.
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad

46. 7 -OPTIMIZAR PROCESOS
Mejorar el proceso completo, atendiendo al flujo de valor.
Desde la aparición de la idea hasta su entrega o finalización.
Medir los cambios para poder analizar si se ha mejorado.
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 7 Optimizar procesos

47. 7 -OPTIMIZAR PROCESOS
Minimizar el tiempo total de entrega (lead time).
ESTRATEGIA
(validar hipótesis)
TÁCTICA
(validar ROI)
DESARROLLO
(programación)
ENTREGA
(implantación)
L
E
A
D
T
I
M
E
Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 7 Optimizar procesos
REDUCIR
EL
TOTAL

48. ¿QUÉ ES AGILE? 05
Introducción a Lean

49. ¿QUÉ ES AGILE?
Agile es la filosofía Lean aplicada al desarrollo de software.
Posee sus propios principios (Agile manifesto) y valores que
se basan en los que hemos comentado.
Introducción a Lean – 05 ¿Qué es Agile?

50. ¿Dudas?
Facebook.com/CDmon @CDmon info@cdmon.com