0
LISTEN
LOUDER
TOOLBOX
3 CASES
TRENDSTRENDS
Enhver organisation må
forberede sig på at forkaste alt,
hvad den gør.
Peter Drucker
Noter: Mit udgangspunkt: Alle process...
Noter: Scenariet som det ser ud i dag indenfor offentlig innovation i det meste af Europa: Stigende pres på
økonomien. Øge...
Noter: Virkeligheden for innovation – og til dels det private erhvervsliv.
Også under pres men større muligheder for learn...
Noter: Faren ved at identificere sig med det offentliges situation med ikke at måtte fejle: At man bliver frygtsom
og ikke...
I en økonomisk krisetid er det sandsynligt, at innovation
(PSI) bliver mere accepteret som en nødvendighed
indenfor det of...
Noter: Udgangspunkt: Hvor trykker skoen i jeres kommune, og hvor er de brændende platforme?
Noter: Fire nøgleord i fremtidens offentlige innovation:
a) at investere i prototyper og derigennem bevise en idé og innov...
LISTEN
LOUDER
TOOLBOX
3 CASES3 CASES
TRENDS
MINDSET
Afvikling
Udvikling
Noter: Det kræver et mindset, hvor man forstår, at virkeligheden er enten at udvikle sig eller...
MINDSET
Episodisk
Permanent &
systematisk
Noter: Det kræver et mindset, hvor man gør innovation til en permanent og system...
CASE 1:
Bottom up
innovation
Scenarie:
Faldende budget til vedligehold m.m. i byen
Solihull, UK.
Byens strategi:
Gør lokale borgere til ambassadører. A...
CASE 2:
Service
innovation
Scenarie:
Faldende budget til affaldsordning.
Strategi:
Partnerskab med privat virksomhed. Spare lønkroner.
Kombinere hjer...
CASE 3:
Konceptuel
innovation
Scenarie:
Stigende krav i Hampton. Faldende midler.
Strategi:
Udfordre eksisterende forventninger og
formodninger. Afklare...
LISTEN
LOUDER
TOOLBOXTOOLBOX
TRENDS
3 CASES
Hænder
Hoved
Hjerte
Noter: Kreativitet og innovation er kombinationen af hænder, hjerte og hoved. Det handler
om, hvorvidt...
ON / OFF
ON / OFF
ON / OFF
Lukket hånd
“Det er ikke min rolle”
“Jeg har travlt med
mange andre ting”
SIKKERHED
Lukket sind...
ON / OFF
ON / OFF
ON / OFF
Åben hånd
Arbejdsdeling til samarbejde
Ny rolleforståelse
UVISHED
Åbent sind
Manglende ressourc...
TRÆNINGS- OG
ARBEJDSCYKLUS
Åbne Udfordre Udvikle
Noter: Dette er min (Jonathan Løws) arbejdsmodel for innovation – simplif...
ÅBNE
UDFORDRE
1. Kronologisk distance
2. Psykologisk distance
Perceptioner baseres
på opfattelser.
Opfattelser kan være
styret af følelser.
Den største hæmsko
er eksisterende idéer,
fø...
UDVIKLE
KREATIVET
SWEET
SPOT
BUSINESS2
1
3
UDVIKLE - BALANCEMODEL
OPSUMMERING
INNOVATIONS
-VISION
- nyt, nyttig, nyttegjort
- udvikling eller afvikling
- permanent & systematisk
- convener, facilitato...
TAK
Offentlig innovation
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Offentlig innovation

558

Published on

Det offentlige velfærdssystem er under pres i hele Europa. Der er stigende pres på økonomien. Et øget antal love at forholde sig til samt større og større ønsker og forventninger fra borgerne.
Der er i den grad brug for at nytænke forretningsgange, processer og produkter i det offentlige. Dette slideshow stiller skarpt på offentlig innovation (public sector innovation). Det indeholder trends, case stories og redskaber til at arbejde med innovation indenfor det offentlige.
Mit udgangspunkt er klart: Fremtiden indenfor offentlig innovation handler om UDVIKLING eller AFVIKLING.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
558
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Offentlig innovation"

  1. 1. LISTEN LOUDER TOOLBOX 3 CASES TRENDSTRENDS
  2. 2. Enhver organisation må forberede sig på at forkaste alt, hvad den gør. Peter Drucker Noter: Mit udgangspunkt: Alle processer og nuværende tiltag bør være til debat. Se bare Nasdaq indekset for 15 år siden. I dag er kun 10% af virksomhederne tilbage. Forny dig eller dø, eller i kommunernes tilfælde forny jer eller yd dårligere og dårligere service for færre og færre penge.
  3. 3. Noter: Scenariet som det ser ud i dag indenfor offentlig innovation i det meste af Europa: Stigende pres på økonomien. Øget antal love at forholde sig til. Større og større ønsker og forventninger fra borgerne. Borgerne som med-producent på ydelserne. Tillade at gøre dem til medproducenter.
  4. 4. Noter: Virkeligheden for innovation – og til dels det private erhvervsliv. Også under pres men større muligheder for learning-by-doing samt større muligheder for at fejle og forbruge risikokapital.
  5. 5. Noter: Faren ved at identificere sig med det offentliges situation med ikke at måtte fejle: At man bliver frygtsom og ikke tør investere og satse af frygt for kritik internt og i medierne.
  6. 6. I en økonomisk krisetid er det sandsynligt, at innovation (PSI) bliver mere accepteret som en nødvendighed indenfor det offentlige. Det gælder især i forhold til at finde radikale løsninger, der kan bevare services samtidig med, at der skæres drastisk ned. PSI Trend Report 2013 Noter: Potentialet er der i høj grad, og en stigende accept vil komme, så længe man tør fremstå menneskelig og erkende, at man satser og forsøger (Human Brands).
  7. 7. Noter: Udgangspunkt: Hvor trykker skoen i jeres kommune, og hvor er de brændende platforme?
  8. 8. Noter: Fire nøgleord i fremtidens offentlige innovation: a) at investere i prototyper og derigennem bevise en idé og innovation i praksis. Kan stoppe nogle kritikere. b) Skabe en ånd af visioner iblandt de ansatte. Motivere på andet end løn. Give dem tid til at være innovative. c) Feedback kultur. Hos både borgere og internt. Borgerne bliver medproducenter, og vi skal LYTTE HØJERE. d) Forandring er nødvendig. Change or die.
  9. 9. LISTEN LOUDER TOOLBOX 3 CASES3 CASES TRENDS
  10. 10. MINDSET Afvikling Udvikling Noter: Det kræver et mindset, hvor man forstår, at virkeligheden er enten at udvikle sig eller afvikle services og stillinger i fremtiden.
  11. 11. MINDSET Episodisk Permanent & systematisk Noter: Det kræver et mindset, hvor man gør innovation til en permanent og systemisk tilgang til at løse udfordringer frem for, at det bliver episodisk og case-baseret.
  12. 12. CASE 1: Bottom up innovation
  13. 13. Scenarie: Faldende budget til vedligehold m.m. i byen Solihull, UK. Byens strategi: Gør lokale borgere til ambassadører. Aktiv dialog omkring ”hvorfor skal vi gøre jeres arbejde?”. Co-deliver! Action-plan: • Invitere borgere til at udpege steder, der ikke er ordentligt vedligeholdt af kommunen • Mini-uddannelse af alle frivillige indenfor området • Skabe små grupper med hver deres ”Champion” • Underskrive et ”Co-production charter” Outcome: • 100 projekter og grupper i lokalområdet • Besparelser på over 2 mio. kr. om året
  14. 14. CASE 2: Service innovation
  15. 15. Scenarie: Faldende budget til affaldsordning. Strategi: Partnerskab med privat virksomhed. Spare lønkroner. Kombinere hjerte (CSR) med hjerne (økonomi). Action-plan: • BigBelly Solar privat partner (end-user buyer) • Digital data tracking og optimering Outcome: • Fra 33 ansatte (3 vagter) til 9 ansatte (1 vagt) • 70% besparelse i årlige udgifter
  16. 16. CASE 3: Konceptuel innovation
  17. 17. Scenarie: Stigende krav i Hampton. Faldende midler. Strategi: Udfordre eksisterende forventninger og formodninger. Afklare behov vs. ønsker. Action-plan: • Fremlagde liste over potentielle besparelser • ”I Value”: invester, bevar eller cut • Afholdte borgermøder, online polls, videnskabelige evalueringer m.m. Outcome: Besparelse samlet på 8,4 procent, nogle steder 18-23%. Bevaret den samme citizen satisfaction.
  18. 18. LISTEN LOUDER TOOLBOXTOOLBOX TRENDS 3 CASES
  19. 19. Hænder Hoved Hjerte Noter: Kreativitet og innovation er kombinationen af hænder, hjerte og hoved. Det handler om, hvorvidt vi tør åbne disse kompetencer og områder op, eller lukker ned af frygt for at fejle og møde kritik. De næste to slides viser de typiske reaktioner og deraf følgende resultater.
  20. 20. ON / OFF ON / OFF ON / OFF Lukket hånd “Det er ikke min rolle” “Jeg har travlt med mange andre ting” SIKKERHED Lukket sind “Vi mangler midler” “Jeg ved bedst selv” Lukket hjerte “Vi vil møde kritik” “Vi mangler incitamenter” = = =
  21. 21. ON / OFF ON / OFF ON / OFF Åben hånd Arbejdsdeling til samarbejde Ny rolleforståelse UVISHED Åbent sind Manglende ressourcer som en ressource “Listen Louder” Åbent hjerte Det er menneskeligt at fejle Gensidig tillid,forståelse og anerkendelse = = =
  22. 22. TRÆNINGS- OG ARBEJDSCYKLUS Åbne Udfordre Udvikle Noter: Dette er min (Jonathan Løws) arbejdsmodel for innovation – simplificieret udgave. En tilgang hvor man åbner op, udfordrer og udvikler de problemstillinger, processer etc., man står overfor.
  23. 23. ÅBNE
  24. 24. UDFORDRE 1. Kronologisk distance 2. Psykologisk distance
  25. 25. Perceptioner baseres på opfattelser. Opfattelser kan være styret af følelser. Den største hæmsko er eksisterende idéer, følelser og tanker.
  26. 26. UDVIKLE
  27. 27. KREATIVET SWEET SPOT BUSINESS2 1 3 UDVIKLE - BALANCEMODEL
  28. 28. OPSUMMERING
  29. 29. INNOVATIONS -VISION - nyt, nyttig, nyttegjort - udvikling eller afvikling - permanent & systematisk - convener, facilitator & katalysator - kombinere hjerne og hjerte
  30. 30. TAK
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×