Your SlideShare is downloading. ×
0
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Sociale medier og digital kommunikation
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sociale medier og digital kommunikation

2,375

Published on

Oplæg holdt i Prosa den 26. oktober 2010.

Oplæg holdt i Prosa den 26. oktober 2010.

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,375
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIALE MEDIER OG DIGITAL KOMMUNIKATION PROSA 26. oktober, 2010
  • 2. Hej… Jeg hedder Jonas… Kommunikationsrådgiver, Bysted A/S Cand.comm. Roskilde Universitet
  • 3. Men først… Hvad forventer du at få ud af dagen i dag?
  • 4. Lidt historie Et medielandskab i bevægelse1 Nye udfordringer Hvordan udfordrer de sociale medier organisationen?2 Nye muligheder Hvordan udnytter I som organisation bedst de digitale redskaber 3 Hvordan kommer I i gang? De praktiske ting at vide4
  • 5. Det er lidt af den virkelighed, vi skal beskæftige os med i dag.
  • 6. 1. Lidt historie Et medielandskab i bevægelse
  • 7. 23. Februar, år 1455
  • 8. Vi kan iagttage samme udvikling i dag
  • 9. Det gør vi sådan set stadig …
  • 10. 198 126 57 0 50 100 150 200 250 TV Radio Internettet Danskernes daglige tidsforbrug på forskellige medier, september 2009 Kilde: DR Medieforskning // TNS Gallup TV –Meter, TNS Gallup Radiometer og FDIM/Gemius
  • 11. Det er blevet virkelig meget nemmere (og billigere) at publicere indhold!
  • 12. Flere kan være indholdsproducenter…
  • 13. Nye muligheder for fællesskaber
  • 14. Nye former for organisering af samarbejder
  • 15. www.180grader.dk
  • 16. Organisering af kollektive handlinger
  • 17. Det handler meget mindre om teknologi…
  • 18. … og meget mere om den måde, vi kommunikerer med hinanden på.
  • 19. ”The connective tissue of our society” Clay Shirky
  • 20. Reality check! Hvor mange af jer havde en Facebook profil for tre år siden? Hvor mange har i dag?
  • 21. 2,5 mio. Så mange danske profiler er der på Facebook lige nu Kilde: Facebook.com
  • 22. 16,5 min. om dagen Gennemsnitsbrugeren bruger Kilde: Jon Lund / FDIM / Gemius Mens de 15-24 årige bruger helt op til 21 min. om dagen* * Selv om det faktisk er faldende
  • 23. Kilde: Jon Lund / Gemius/ FDIM Facebook er det nætsmest udbredte website i DK (næst efter Google)
  • 24. Kilde: Jon Lund / Gemius/ FDIM
  • 25. www.brandautopsy.com Facebook og alle de andre…
  • 26. Ikke kun informationer, men også data
  • 27. 2. Nye udfordringer… Hvordan udfordrer udviklingen organisationerne?
  • 28. NEJ! Internettet er ikke en ”erstatning” for jeres anden kommunikation
  • 29. 198 126 57 0 50 100 150 200 250 TV Radio Internettet Danskernes daglige tidsforbrug på forskellige medier, september 2009 Kilde: DR Medieforskning // TNS Gallup TV –Meter, TNS Gallup Radiometer og FDIM/Gemius
  • 30. Og JA! Den teknologiske udvikling skaber faktisk forandringer i samfund, markeder og virksomheder.
  • 31. Virksomhederne og mediehusene er ikke længere, de eneste med kapital til at publicere information. Almindelige forbrugere har i dag samme muligheder for at publicere indhold.1
  • 32. (Hvilket ikke må forveksles med mulighed for at blive hørt)
  • 33. Det er blevet meget nemmere forbrugerne at danne grupper…
  • 34. …og de er blevet meget mere synlige. (Fra marts 2010)
  • 35. Det samme gælder medarbejderne
  • 36. Grænserne mellem virksomhed og omverden er blevet mere udflydende.
  • 37. …Det betyder også, at den måde vi organiserer os på bliver udfordret.
  • 38. En klassisk organiseringsmodel
  • 39. Ronald Coase (1937) The Nature of the Firm
  • 40. Et eksempel… http://www.netage.com/economics/gov/USDefense-chart-top.html
  • 41. Mange organisationer har andre forudsætninger i dag…
  • 42. For det første: Viden er for mange organisationer et vigtigt konkurrenceparameter. Kan de sociale medier bruges til at synliggøre denne viden?
  • 43. For det andet: Der er opstået en højere grad af matrix- og projektorganisering – og deraf behov for nye samarbejdsformer og kommunikation på tværs af de organisatoriske siloer. Kan sociale medier være med til at understøtte andre og mere effektive organiseringsformer?
  • 44. 4,38 4,22 3,68 3,42 3,14 2,52 2,2 2,22 0 1 2 3 4 5 Nærmeste chef Kolleger Afdelingsmøder og andre møder Intranet Topledelsen Firmaets website Personaleblad Eksterne medier Kilde: GCI Mannov, kommunikationsbarometer, 2007 fra Støvring og Paulli (2008), Intern Kommunikation, Børsens forlag Og for det tredje: Vi lægger særlig vægt på den direkte personlige kommunikation – især den fra nærmeste chef og kolleger.
  • 45. Edelman Trust Barometer: En person ”som jeg selv” vurderes som en pålidelig kilde til information om en virksomhed. Kilde: Edelman Trust Barometer 2009
  • 46. Kan sociale medier være med til at understøtte det interne kommunikationsflow?
  • 47. Øvelse Hvordan udfordrer de digitale medier din organisation?
  • 48. Pause!
  • 49. 3. Nye muligheder… Hvordan udnytter I bedst de digitale redskaber?
  • 50. (og inden du overhovedet begynder at tænke på mediet eller teknologien) Klarlæg dine målsætninger før du begynder at tænke på teknologien.
  • 51. Lytte?
  • 52. Kommunikation og markedsføring?
  • 53. Udbygge din kundeservice?
  • 54. Lade kunderne hjælpe med indhold og support?
  • 55. Videndeling og samarbejder
  • 56. Skabe ambassadører for dit brand eller din sag
  • 57. Udvikling af produkter eller services?
  • 58. Organisering?
  • 59. Nye forretningsmodeller?
  • 60. Øvelse Hvad kan sociale medier gøre for din organisation?
  • 61. 4. Men hvordan… En række ting du børe være opmærksom på
  • 62. 1 Hvad får dine brugere ud af det?
  • 63. http://www.youtube.com/watch?v=9JOAkgxyaq4
  • 64. ”Social networks consist of people who are connected by a shared object” Jyri Engeström Et par ord om det sociale objekt www.zengestrom.com
  • 65. 2 Vær autentisk – vi vil kommunikere med mennesker, hvis vi skal have tillid til dem.
  • 66. Autentisk?
  • 67. 3 Lær at acceptere fejl
  • 68. 4 Overvej, hvad der skal få dine brugere til at deltage
  • 69. Vi har forskellige incitamenter 1. Økonomiske F,eks, præmier, belønninger, øget effektivitet eller opfyldelse af mål 2. Personlige F,eks. eskapisme eller psykologiske behov, opbygning af kompetencer, skabertrang 3. Sociokulturelle F,eks. konkurrence, social sammenligning, social kontrol
  • 70. Økonomiske
  • 71. Personlige
  • 72. Sociokulturelle
  • 73. Et eksempel
  • 74. Vi er sociale på forskellige niveauer Inaktive Samlere Netværkere Tilskuere Deltager ikke Forbrugere af andres indhold, men producerer ikke indhold selv Samler og organiserer indhold: RSS feeds, tags, afstemning o.lign. Har en profil på sociale netværkssites Kritikere Skabere Viden- delere Kommenterer på andres indhold: Kommentarer på blogs, anmeldelser o.lign. Deltager i samtaler på sociale netværk, deler links, o.lign. Producerer selvstændigt indhold – f.eks. på egen blog Li, Charlene & Bernoff, Josh (2008): Groundswell,, Harvard Business Press samt http://blogs.forrester.com/groundswell/2010/01/conversationalists-get-onto-the-ladder.html
  • 75. 5 Overvej, hvilke redskaber I vil bruge
  • 76. Benytter I eksisterende sociale netværk som f.eks. Facebook? Anvender I standardværktøjer som Basecamp, Yammer, wikier eller blogs? Laver I en integreret løsning i jeres eksisterende intranet eller bygger egne skræddersyede platforme?
  • 77. 6 Har I kulturen og viljen, lysten og ressourcerne til det?
  • 78. Start i det små og lær af jeres fejl! 7
  • 79. Tak for jeres tid!
  • 80. Jonas Friisberg Nielsen Telefon: 30 61 65 05 Mail: jfn@bysted.dk Twitter: @jonasfriisberg SPØRGSMÅL?
  • 81. Gode referencer >  Anna Taws og Jonas Friisberg Nielsen, Design af sociale medier – og incitamenter til deltagelse, Slideshare præsentation, http://bit.ly/ba3gBD >  Jonas Friisberg Nielsen, Udnyt de sociale medier på den interne arena, Slideshare Præsentation, http://slidesha.re/aH4qM6 >  Morten Gade: Sociale medier i organisationen, Slideshare præsentation, http://bit.ly/2qTOrF >  Clay Shirky (2008): Here comes Everybody: The Power of Organizing without Organizations, The Penguin Press, New York >  Clay Shirky (2010): Cognitive Surplus: Creativity and generosity in a connected age. >  Charlene Li & Josh Bernoff (2008): Groundswell,, Harvard Business Press >  Forrester Research: Conversationalists get onto the Ladder http://blogs.forrester.com/groundswell/2010/01/conversationalists-get-onto-the-ladder.html >  Jon Lunds blog: http://jon-lund.com/main/ >  Jyri Engeström: www.zengestrom.org
  • 82. Foto >  http://www.flickr.com/photos/azrasta/4528603962/ >  http://www.flickr.com/photos/thomashawk/172495285/ >  http://www.flickr.com/photos/zoetnet/4851547572/ >  http://www.flickr.com/photos/17258892@N05/2588343332/ >  http://www.flickr.com/photos/firebrat/2882247119/ >  http://www.flickr.com/photos/samikki/106891808/ >  http://www.flickr.com/photos/vauvau/4284175347/ >  http://www.flickr.com/photos/engladgut/398767927/ >  http://www.flickr.com/photos/sbwoodside/282999820/sizes/o/ >  http://www.flickr.com/photos/seeminglee/4041872282/ >  http://www.flickr.com/photos/cortomaltes/4219834412/ >  http://www.flickr.com/photos/rothwerx/3018589510/ >  http://www.flickr.com/photos/24681250@N07/3638535025/ >  http://www.flickr.com/photos/bitzcelt/399136360/ >  http://www.flickr.com/photos/donnagrayson/195244498/ >  http://www.flickr.com/photos/jenosaur/3776887321/

×