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ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR
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ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR

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  • Este Esta presentación, que se recomienda ver en modo de presentación, muestra las nuevas funciones de PowerPoint. Estas diapositivas están diseñadas para ofrecerle excelentes ideas para las presentaciones que creará en PowerPoint 2010.Para obtener más plantillas de muestra, haga clic en la pestaña Archivo y después, en la ficha Nuevo, haga clic en Plantillas de muestra.
  • Transcript

    • 1. 7 ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR “Si no puedes ser fuerte, pero tampoco sabes ser débil, serás derrotado” SUN TZU
    • 2. PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONUCTA DEL CONSUMIDOR FACTORES CULTURALES FACTORES SOCIALES 4FACTORES PERSONALES FACTORES PSICOLOGICOS UN MODELO PARA LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
    • 3. UN MODELO PARA LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR UN MODELO PARA LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
    • 4. Factores culturales que influyen en la conducta de los compradores Clave social : Divisiones Homogéneas duraderas en el tiempo, ( nivel de ingresos, ocupación, educación) Subcultura : Nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geográficas. Cultura : Determinante fundamental de los deseos y la conducta de una persona.
    • 5. Factores sociales que influyen en la conducta de los compradores Grupos de Referencia Grupos de Pertenencia Grupos de aspiración Grupos disociativos Familia Familia de orientación Familia de procreación
    • 6. Factores personales que Influyen en la conducta de los compradores Factores principales que afectan la conducta de compra:
    • 7. Factores psicológicos que influyen en la conducta de los compradores
    • 8. Funciones en la Compra iniciador influyente El que decide Comprador Usuario Tipos de Conducta de Compra Conducta de compra compleja Conducta de compra que se refiere a la inconformidad Conducta de compra habitual Conducta de compra de búsqueda de variedad
    • 9. a. Introspectivo b. Retrospectivo c. Prospectivo d. Prescriptivo
    • 10. EtapasdelProcesode DecisióndeCompra Reconocimiento de la necesidad Búsqueda de la información F. familiares F. comerciales F. Publicas F. experimentales Evaluación de Alternativas Decisión de compra Conducta a posteriori a la compra Satisfacción posterior a la compra Acciones posteriores a la compra Uso y disposición posterior a la compra

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