La figura del e-Tutor perfil, competencias y actualización profesional

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Mario Rotta, Universidad de Florencia - EXPOELEARNING 2008

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La figura del e-Tutor perfil, competencias y actualización profesional

  1. 1. Mario RottaMario Rotta La figura del eLa figura del e--Tutor:Tutor: perfil, competencias y formaciperfil, competencias y formacióónn profesional en el escenarioprofesional en el escenario italianoitaliano
  2. 2. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano El e-tutor o e-moderador tiene un rol clave en la evolución del concepto mismo del e-learning…
  3. 3. Ya en las primeras experiencias de enseñanza / aprendizaje en red, en realidad, surgió la necesidad de un “factor humano”, para evitar que la innovación resultara demasiado desequilibrada hacia el aspecto tecnológico. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  4. 4. En las experiencias más orientadas a la involucración activa de los asistentes a los procesos de aprendizaje online (y en particular en el perfil de “wrap around” y “collaborative”) la necesidad de roles de “garantía”, “soporte” y “facilitación” surgieron obviamente en modo aún más claro... Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  5. 5. En Italia el perfil profesional del e-tutor fue analizado en toda su complejidad desde los primeros estudios especializados (Calvani y Rotta, 2000): las primeras investigaciones insisten en las “acciones” respecto al contexto y a los modelos en los que es involucrado. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  6. 6. Por lo tanto, el perfil profesional del e-tutor fue articulado sobre la base de 3 roles: · Instructor, · Facilitador, · Moderador / animador. Esta articulación es ampliamente aceptada en la literatura y en la praxis y ha representado el modelo sobre el cuál se concentran los primeros proyectos sobre la formación profesional de los e- tutor. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  7. 7. Típicamente la articulación basada en el rol entra en relación con los escenarios del e-learning, el perfil de los procesos formativos, las metodologías, los modelos didácticos y las diversas tipología de cursos online… Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  8. 8. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  9. 9. La esquematización derivada, en realidad, hoy no es suficiente para expresar el perfil del e-tutor en relación a escenarios siempre más complejos y “abiertos” del e-learning. Por lo tanto se ha orientado hacia la definición de una figura profesional del e-tutor de “segunda generación”. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  10. 10. En parte, el debate, se ha concentrado también en la diferencia conceptual entre el e-tutor y e- teacher, o bien sobre la exigencia de distinguir un tutor más orientado a la gestión de los procesos y un tutor más orientado al soporte didáctico sobre los contenidos. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  11. 11. Pero en este momento se tiende a articular el rol del e-tutor sobre una base “funcional”, o sea identificando por lo tanto primariamente las “funciones” (y no las acciones) que el e-tutor puede asumir en relación a lo que piden o implican el escenario y el contexto operativo. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  12. 12. En el modelo de Denis (2004), por ejemplo, el e- tutor asume 11 funciones posibles: 1. Content Facilitator 2. Metacognition Facilitator 3. Process Facilitator 4. Advisor / Counselor 5. Assessor 6. Technologist 7. Resource Provider 8. Manager / Administrator 9. Designer 10. Co-learner 11. Researcher Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  13. 13. Aún así se considera (Rotta 2005, proyecto AIF) que el e-tutor pueda / deba asumir también algunas funciones adicionales, sobre todo asumiendo la necesidad de e-tutoring en los grupos informales de aprendizaje o en las comunidades 2.0: · Animador (o facilitador) de comunidad · Entrenador / master · Sostenedor / mentor (supporter, o trainer) Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  14. 14. Los proyectos más recientes se orientan a la descripción de las competencias de los e-tutor, a la definición de los programas formativos y a la acreditación o la certificación de la figura profesional sobre la que se soportan estas definiciones. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  15. 15. En Italia, en particular en el ámbito AIF, se tuvo en cuenta el debate que ha llevado a la actual definición de campo del concepto de e-tutoring, configurando un esquema de competencias y certificación más articulado y abierto, en línea con las tendencias internacionales… Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  16. 16. El resultado del trabajo desarrollado aparece como una articulación del perfil profesional en dos niveles: · E-Tutor “de base” (competencias transversales) · E-Tutor “especializado”, de acuerdo a tres perfiles ulteriores: i. E-T especializado en management de community; ii. E-T especializado en management didático; iii. E-T especializado en ámbito disciplinario. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  17. 17. Por lo tanto se configura el problema sobre como orientar y dirigir las políticas de formación de los e-tutor, una discusión que actualmente están afrontando también distintos proyectos europeos, entre los cuales ISEyTT (etutorportal). Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  18. 18. En Italia la formación de los e-tutor no es todavía objeto de estandarización, aún cuando numerosas universidades (entre ellas Florencia, Venecia, Padua, Génova, Turín y otras) programan y erogan cursos específicos post- lauream y algunas grandes organizaciones (de parte de las Administraciones Públicas y de la banca) han iniciado políticas de actualización para impulsar los propios formadores a convertirse en e-tutor. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  19. 19. Es imaginable que se invierta todavía mucho en esta dirección: el decreto del Ministerio de la Investigación sobre la acreditación de los cursos online de las universidades y de las agencias para la formación superior (18 enero 2008) recuerda justamente que: “las universidades que activan cursos de estudio a distancia deberán instituir “programas de formación de e-tutor que, además de la competencia disciplinaria adquirida, posean competencias tecnológicas, pedagógicas y organizativo – gestionales”. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  20. 20. Aparece, por lo tanto el problema sobre como definir y configurar políticas “actuales” para la formación de los e-tutor, que tengan en cuenta todas las instancias y complejidades de la figura profesional. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  21. 21. Observando los principales modelos de referencia (Salmon, 2000; Kemshal-Bell, 2001; Denis, 2003, Rotta e Ranieri, 2005) surge en modo claro que se aprende a convertirse en e-tutor, más allá que a través de recorridos formales, a través del aprendizaje informal, madurando la necesaria experiencia en el campo, exponiéndose con las mejores prácticas, acumulando una sucesión de casos suficientemente amplia. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  22. 22. Una política eficaz para la formación de e-tutor “profesionales” debería consistir, más allá que en la erogación de programas formativos específicos, en planos de formación continua y en acciones orientadas al reconocimiento de las competencias adquiridas gracias a la experiencia. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  23. 23. Surge un modelo de recorrido formativo articulado en 7 fases: · Activación (evaluación de pre-requisitos); · Reflexión crítica (análisis de casos); · Consolidación (competencias “core”); · Modelación (estudio de estrategias); · Simulación; · Aprendizaje (soportar un e-tutor experto); · Formación continua (mejores prácticas). Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  24. 24. La mayor parte de los programas de formación responde a las instancias propuestas en las primeras 5 fases, pero resulta más difícil individuar oportunidades de aprendizaje y formación continua para e-tutor que puedan desear perfeccionarse o enriquecer su background de competencias. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  25. 25. Entre las estrategias para la formación continua surgen tanto las prácticas estructuradas de coordinación de grupos de e-tutor, dedicados a proyectos específicos, como los perfiles más informales, orientados a la activación de grupos de discusión abiertos y de comunidades profesionales. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  26. 26. En las prácticas estructuradas de coordinación, los e-tutor más expertos operan en modo de colaboración discutiendo las estratégicas de soporte a aplicar en los recorridos formativos que continuarán. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  27. 27. Ejemplo: Proyecto Giunti Scuola, experiencia Did@TIC Antes de iniciar los cursos, algunos e-tutor expertos guían las clases piloto monitoreando el proceso y produciendo report útiles para poner a punto estratégicas iniciales de soporte a los estudiantes. Las hipótesis para la solución de los problemas se encuentran en forma compartida y son reelaboradas por los e- tutor: cada e-tutor planifica su acción optimizando una “agenda” detallada de acciones eficaces, e-tivities y modelos de monitoreo. En estos modelos los e-tutor se configuran de hecho como “empowerment team”: las mejores prácticas identificadas y los casos de ejemplo se convierten en patrimonio común y son utilizados como ideas de guía para una planificación estratégica más eficaz o como base para entrenar e-tutor menos expertos (coaching). Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  28. 28. La importancia de la “colaboración activa” entre los e-tutor fue evidenciada también en los casos de estudio analizados por el grupo OTIS (Cornelius e Higgison, 2000-2004). Se considera importante también la potenciación del valor del “capital humano” representado por los e-tutor en un proyecto formativo (Daniel, 2003). Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  29. 29. Así se están delineando también las opciones para la formación continua de los e-tutor: por ejemplo, comienzan a tomar forma las primeras verdaderas “comunidades profesionales” de e- tutor. Tendencialmente se trata de social networks orientadas al llamado web 2.0, con algunas diferencias significativas respecto a las comunidades espontáneas o a las asociaciones profesionales. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  30. 30. Ejemplo: etutorcommunity.org Se basa en la interacción abierta entre participantes, así como en la integración de espacios e instrumentos más estructurados, funcionales en la potenciación del e-tutor respecto a los escenarios en los que puede operar como profesional. El e-tutor puede “relatar” su propia vida profesional a través de una ficha- portfolio detallada, orientada hacia la auto-evaluación de los conocimientos y agregando un blog a su página. También pueden contribuir en forma colaborativa con las comunidades profesionales enriqueciendo una knowledge base de recursos útiles (libros, e-books, podcast, feeds…), sugiriendo soluciones a problemas expuestos por colegas, integrando reflexiones ya iniciadas, construyendo una red propia de relaciones “privilegiadas”… Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  31. 31. ... Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  32. 32. ... Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
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  35. 35. Además se pueden efectuar investigaciones muy dirigidas: sabiendo que hoy en día es difícil encontrar un e-tutor “genérico” que pueda resultar verdaderamente útile y que, en vez de esto (asumiendo que es más importante configurar y valorizar e-tutor “especializados”) se ha considerado oportuno privilegiar la identificación de los e-tutor sobre la base de los ámbitos operativos, las competencias disciplinarias e incluso respecto a las capacidades de gestionar modalidades específicas de e-learning, desde los modelos más erogacionales, hasta la animación de grupos de colaboración. Además, así se introdujo una figura de usuario complementario, el e-seeker: quién puede encontrar e- tutor para ser asignados en proyectos específicos publicando “anuncios” y dejando comentarios sobre la calidad de los e-tutor reclutados entre los componentes de la comunidad… Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  36. 36. ... Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  37. 37. ... Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  38. 38. ... Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  39. 39. Aún cuando todavía no es el momento para evaluar el impacto de estas nuevas modalidades de acercamiento al problema de la formación de los e-tutor, ya se puede afirmar que a través de estas experiencias el e-tutor asume una connotación definitiva, acreditándose de hecho como “profesional” del e-learning. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  40. 40. Si la historia del e-learning ha visto al e-tutor entre sus protagonistas, el futuro re.comienza a partir del e-tutor. Se tratará de un e-tutor distinto, más completo, capaz de interpretar en modo flexible más roles y de aplicar competencias variadas de acuerdo a los objetivos formativos que su acción de soporte pueda ayudar a alcanzar. De todos modos será una figura determinante. Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano
  41. 41. Discusión abierta... Mario Rotta <mrxibis@yahoo.it> Mario Rotta La figura del e-Tutor: perfil, competencias y formación profesional en el escenario italiano

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