Phân tích hiện trạng marketing của công ty mobifone

4,491 views
4,286 views

Published on

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,491
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
132
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Phân tích hiện trạng marketing của công ty mobifone

  1. 1. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY VMS MOBIFONE Cán bộ hướng dẫn : Võ Hồng Phượng Sinh viên thực hiện : 1. Nguyễn Thanh Duy 4114215 2. Nguyễn Thị Minh Luân 4114126 3. Võ Thị Quỳnh Như 4104381 4. Đoàn Nguyễn Ngọc Ngân 4114133 5. Trần Thị Ngọc Tuyền 3082481
  2. 2. Giới thiệu  Công ty thông tin di động (VMS ) là Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT).  Được thành lập vào ngày 16/4/1993 với thương hiệu MobiFone.  Lĩnh vực hoạt động của MobiFone là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động. Địa chỉ : Khu Đô thị Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
  3. 3. Giới thiệu Slogan: “Mọi lúc - mọi nơi”
  4. 4. Giới thiệu- Lịch sử hình thành 19931993 Thành lập Công ty Thông tin Di động. Giám đốc công ty là Ông Đinh Văn Phước. 20082008 Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V. Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty Thông tin Di động. Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng - VAS. 20092009 20102010 MobiFone là nhà cung cấp dịch vụ 3G thứ 2 tại Việt Nam (tháng 12-2009). Công ty từ doanh nghiệp nhà nước thành Công ty TNHH Một Thành Viên cho nhà nước làm chủ sở hữu.
  5. 5. Thị phần2011 Giới thiệu
  6. 6. Nội dung báo cáo Mobifone Kết luận và kiến nghị Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô
  7. 7. Giới thiệu Sản phẩm chính Trả trước: -MobiQ -MobiZone -Q-student -Q-Teen Trả sau: -Mbusiness -Mhome -Mfriends Sản phẩm phụ -Nhà phân phối nano sim và iPhone SẢN PHẨM Dịch vụ GTGT -Funring -Dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ -Mobile Internet (3G)…
  8. 8. Dịch vụ giá trị gia tăng
  9. 9. Dịch vụ giá trị gia tăng
  10. 10. Dịch vụ giá trị gia tăng
  11. 11. Dịch vụ giá trị gia tăng
  12. 12. Giới thiệu  Đối thủ cạnh tranh ngành:
  13. 13. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
  14. 14. Sản phẩm thay thế
  15. 15. Sản phẩm bổ sung
  16. 16. Phân tích MT Vĩ Mô MT Vĩ mô Môi trường công nghệMôi trường Nhân khẩu Môi trường chính trị Môi trường văn hóa xã hội Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên
  17. 17. Môi trường vĩ mô Môi trường nhân khẩu: -Việt Nam có dân số trẻ Thị trường năng động, thích ứng nhanh với những sản phẩm công nghệ viễn thông. -Thống kê của Tổng cục Thống kê năm 2011.  Tỉ lệ dân cư ở thành thị tăng tăng 2,5% so với năm 2010 , số lượng khách hàng tiềm năng cũng gia tăng là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công ty. -Kể từ năm 2008 với sự kiện ra mắt gói cước siêu rẻ Mobi365 dành cho phân khúc khách hàng bình dân, đặc biệt là người dân nông thôn cho thấy một chiến lược mới của MobiFone.
  18. 18. Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế : - Việt Nam vừa gia nhập WTO vào ngày 1/1/2007  sự tham gia của nhiều công ty nước ngoài giúp tăng cơ hội đầu tư vốn vào công ty. Đồng thời, sự gia tăng của các doanh nghiệp trên thị trường là cơ hội để gia tăng số lượng khách hàng - Khủng hoảng kinh tế toàn cầu ảnh hưởng xấu đến kinh tế Việt Nam, lạm phát luôn ở mức cao  kinh tế khủng hoảng có thể làm giảm doanh thu do người tiêu dùng ngại chi tiêu
  19. 19. Môi trường vĩ mô Môi trường tự nhiên: -Điều kiện nhiên địa lý của Việt Nam : • ¾ lãnh thổ Việt Nam là đồi núi, có nhiều chướng ngại vật gây khó khăn cho việc xây dựng các trạm thu phát sóng. • Khí hậu nhiệt đới gió mùa, thường có bão lớn ảnh hưởng đến các trạm phát sóng gây hư hỏng các thiết bị truyền tải thông tin, ảnh hưởng chất lượng cuộc gọi.
  20. 20. Môi trường vĩ mô Môi trường công nghệ: • Trình độ khoa học, công nghệ, kỹ thuật thế giới ngày càng phát triển • Áp lực của việc phát triển công nghệ sẽ khiến doanh nghiệp bị đào thải nếu không tập trung phát triển các công nghệ phù hợp với sự phát triển chung của ngành • Sự phát triển của thị trường điện thoại thông minh, máy tính bảng giá rẻ đi kèm với gói cước 3G ngày càng rẻ
  21. 21. Môi trường vĩ mô Môi trường chính trị: • Mobifone trực thuộc công ty mẹ là tập đoàn VNPT  một tập đoàn nhà nước có tỉ lệ tăng trưởng rất tốt trong bối cảnh sự hoạt động kém hiệu quả của nhiều tập đoàn nhà nước. • Việc tiến hành cấp đổi CMND mới công nghệ cao thay cho CMND cũ đang nảy sinh một số vấn để rắc rối trong việc đăng ký làm lại sim thẻ điện thoại. • Sự ảnh hưởng của Luật chống độc quyền  ngăn cản sự sáp nhập của Mobifone và Vinaphone để mở rộng sự phát triển thị phần.
  22. 22. Môi trường vĩ mô Môi trường văn hóa- xã hội: • Trình độ dân trí người tiêu dùng ngày càng cao  nhu cầu trao đổi thông tin cao. • Người Việt Nam vẫn giữ thị hiếu tiêu dùng là sử dụng chất lượng tốt, giá hợp lý và hưởng nhiều chương trình khuyến mãi. • Sự tín nhiệm của người tiêu dùng dành cho thương hiệu Việt chất lượng cao.
  23. 23. Một số chương trình khuyến mãi
  24. 24. Phân tích môi trường vi mô
  25. 25. Môi trường vi mô Nhà cung ứng:
  26. 26. Môi trường vi mô Các trung gian:
  27. 27. Môi trường vi mô Khách hàng :
  28. 28. Quan hệ công chúng  Vào ngày 15.9 vừa qua, Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh đã phối hợp cùng Công ty MobiFone chính thức khởi động chương trình học bổng “MobiFone - Vì tương lai Việt” lần III với chủ đề “Bắt sóng tài năng trẻ”.
  29. 29.  Các nhà khoa học và tổ chức y tế thế giới khuyến cáo hạn chế sử dụng điện thoại đi dộng vì sóng di động có hại cho sức khỏe người dùng (Vietnamnet.com) …Điện thoại di động giao tiếp bằng sử dụng các tín hiệu trong phổ tần sóng vô tuyến. Các chùm tín hiệu RF (tần số vô tuyến) vô hình thâm nhập vào cơ thể con người khi thiết bị sử dụng và tiềm ẩn lâu dài có thể gây bệnh ung thư, cũng có khả năng ảnh hưởng đến chức năng nhận thức bộ nhớ như gây ra mất phương phướng và chóng mặt. Dưới đây là cách phòng tránh để không ảnh hưởng sức khỏe khi sử dụng ĐTDĐ
  30. 30.  Quỹ học bổng này đã trao 10 suất học bổng đầu tiên trong năm học 2011 - 2012 cho 10 sinh viên có thành tích học tập xuất sắc tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
  31. 31. Học bổng Vì tương lai Việt
  32. 32.  Chương trình học bổng “MobiFone - Vì tương lai Việt” 2011 - 2012 được triển khai trên phạm vi 30 tỉnh, thành phố trên toàn quốc với tổng giá trị học bổng trên 1 tỉ đồng. Theo đó, từ tháng 10.2011 đến tháng 3.2012, chương trình sẽ trao 535 suất học bổng cho các học sinh và sinh viên tại 30 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
  33. 33. Kế hoạch của doanh nghiệp  MobiFone thông báo kế hoạch nâng cấp cơ sở chứa dữ liệu về dịch vụ và vị trí của thuê bao (HLR) lên phiên bản mới trong tháng 5 và đầu tháng 6 năm 2012  MobiFone cho biết vừa hoàn tất việc triển khai lắp đặt thêm 7.500 trạm phát sóng 2G-3G mới trên khắp cả nước, trong đó có 3.500 trạm phát sóng 3G và 4.000 trạm phát sóng 2G.
  34. 34. III. Kết luận và kiến nghị - MT SWOT Tiêu cực Trong Ngoài Tích cực S TRENGTHS W EAKNESSES O PPORTUNITIES T HREATS Có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực viễn thong, nhờ đó tạo được giá trị thương hiệu Đa dạng hóa sản phẩm Công tác marketing mạnh Có nguồn vốn lớn Đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm Hệ thống đại lý rộng và trải dài Quản lý hệ thống chưa chặt chẽ, sim rác còn tràn lan Chưa có giải pháp hạn chế hiệu quả vấn đề tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo Chưa phát triển mạng lưới ở nông thôn (đại lý, hạ tầng, sản phẩm dịch vụ) Thị trường tiềm năng hứa hẹn mang lại nhiều lợi nhuận Môi trường chính trị, kinh tế vĩ mô ổn định Sự phát triển của trình độ khoa học và phương pháp marketing  tiếp cận với khách hàng tốt hơn Gia nhập WTO  trong tương lai có thể xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngoài có tiềm lực vốn dồi dào Khủng hoảng kinh tế thế giới ảnh hưởng đến các trung gian và nhà đầu tư lớn của mobifone
  35. 35. Kiến nghị  Cải thiện, nâng cao chất lượng các dịch vụ chăm sóc khách hàng  Phát triển thị phần nông thôn  Rà soát cách tính cước hợp lý, phù hợp…

×