Your SlideShare is downloading. ×
Workshop Ondernemen Met Sociale Netwerken Fnv Formaat
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Workshop Ondernemen Met Sociale Netwerken Fnv Formaat

677
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
677
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. WORKSHOP Ondernemen met sociale netwerken
  • 2. Welkom
    • Jolanda van Gemeren
    • Innovatieadviseur
  • 3.
  • 4. Gebaseerd op het werkboek…
  • 5. Ons doel vandaag
    • Kennis delen over sociale netwerken
    • Inzicht in urgentie, keuzes en mogelijkheden
    • Eerste stappen samen
    • Verbindingen leggen met elkaar
  • 6. Wie zijn jullie eigenlijk?
    • Ronde 1 – in 30 seconden
      • Naam, functie, organisatie, specialiteit (1 zin)
      • Waarom vandaag, hier?
    • Ronde 2
      • Waar vind ik met een simpele muisklik de meest waardevolle informatie over jou online?
  • 7. Wat je hier vandaag ook leert...
    • Sociale netwerken en sociale interactie IS dagelijkse realiteit!
      • 73% van de Nederlanders gebruikt al een sociaal netwerk op internet.
      • Dit aantal groeit.
      • Dit zijn je klanten, je relaties, je personeel.
      • Zulke cijfers kun je niet negeren.
      • Dit moet je binnen je bedrijfsstrategie meenemen.
  • 8. Luister...
    • STOP promotiepraat, START de dialoog!
      • Het kan de klant niet schelen wat je allemaal te bieden of zeggen hebt.
      • Tenzij je op het juiste moment, de juiste oplossing voor hun probleem hebt.
      • Mensen vertrouwen vooral op het oordeel van andere mensen.
      • Niet op de verhalen van bedrijven of organisaties.
      • Mond-tot-mond informatie regeert!
  • 9. Begin nu, niet morgen...
    • Tijd voor ACTIE!
      • Stap 1: Zoek je klanten, relaties en (aankomend) personeel op het web.
      • Stap 2: Luister naar je klanten, relaties en (aankomend) personeel.
      • Stap 3: Neem hun verhalen serieus en leer ervan.
      • Stap 4: Ga de dialoog aan.
      • Stap 5: Draag bij met kennis en expertise en NIET met promotiepraat.
  • 10. Sociale interactie online negeren?
  • 11. Discussie
    • Online (sociaal) netwerken heeft mijn leven veranderd...
    Contacten onderhouden? Media aandacht krijgen? Bedrijf starten? Zaken doen? Nieuwsgaring? Openbaar maken? Kennis / ervaringen delen? Invloed uit kunnen oefenen?
  • 12. Stelling: Ik ben uniek!
    • Combinatie markt, locatie en producten
    • Jouw team
      • Specifieke kennis
      • Vaardigheden
      • Persoonlijke netwerken
    • Jouw klanten
      • Behoeften / samenstelling / kenmerken
      • Kennis, ervaring, bereidheid te delen
      • Persoonlijke netwerken
  • 13. Nulmeting: Wie ben ik?
    • Kenmerken van mijn bedrijf, product?
    • Sterke punten, zwakke punten?
    • Waar ben ik mee te vergelijken?
  • 14. Vox Populi; De stem van het volk
  • 15. Winnaars & verliezers
    • Luisteren, leren en handelen
  • 16. Luisteren? Naar wie?
    • Wie is mijn klant?
      • Maak klantprofielen!
      • Laat profiel tot leven komen (Dit is Jan...)
      • Wat zou Jan doen? Lezen? Kopen?
      • Waar leest, klaagt of promoot Jan online?
  • 17. Klantenprofiel
  • 18. Oefening – Vind Jan!
    • Waar zit een type als Jan online, wat zegt hij, met wie is hij in gesprek, wat valt je op? Wat kun je hier van leren?
  • 19. Discussie
    • Zakelijk sociaal netwerken: digitale bitterballen?
    Relatiebeheer? Bestaande en/of nieuwe contacten Werving en selectie? Kennis delen? Dezelfde interesse- gebieden? Nieuwe advertentie mogelijkheden? (Klanten) service? Je (expertise) profileren?
  • 20. Passief - Reactief - Actief Passief? Ik heb een profiel aangemaakt, hoor! Reactief? Ja hoor, ik reageer op berichten en uitnodigingen! Actief? Ik initieer discussies, werf personeel, deel kennis en nog veel meer!
  • 21. Ja, maar mijn markt is zo specifiek!
  • 22. Oefening: de voorbereiding
    • Foto, logo, korte intro van jezelf en je bedrijf
    • Wie wil je bereiken en met welk doel?
    • Meld je (gratis) aan bij diverse potentieel interessante netwerken en kijk naar de opbouw, tools, doelgroep en online activiteiten
    • Shortlist: beste aansluiting doel(groep)
  • 23. Voorbeeld LinkedIn
  • 24. Wat heb ik aan LinkedIn? (1)
    • 1e, 2e en 3e graads contacten
  • 25. Wat heb ik aan LinkedIn? (2)
    • LinkedIn discussiegroepen
    • Recommendations
    • Tools
      • Events
      • Blog
      • SlideShare Presentations
  • 26. Discussie
    • Ik en mijn personeel, zijn we er klaar voor?
      • Vaardigheden aanwezig
      • Bereidheid en acceptatie
  • 27. Bereidheid en acceptatie
    • Babyboomers (1942 – 1962)
    • Generatie X (1963 – 1979)
    • Millennium generatie (1980 - 2000)
  • 28. Goed team is een mix van...
  • 29. Rondje inventariseren
    • De sterkste schakel?
    • Wie ontbreekt er in het team?
  • 30. Waarom bij mij komen werken?
    • Bied ik wel een stimulerende werkomgeving?
  • 31. Gedragsregels afspreken
    • Respecteer
      • Consumentenbeschermingsregels
      • Algemene regels op sociale netwerken
      • Privacy en permissie van leden
    • Open en transparant
      • Jouw identiteit
      • Relatie tot jouw bedrijf
      • (Persoonlijke) mening
    • Verantwoordelijkheid richting minderjarigen
  • 32. Stelling
    • De dialoog aangaan? Nutteloos!
    • Ik heb niets met consumenten te maken!
    • Mijn (half)fabrikaat is niet sexy genoeg!
    • Spreek iedereen die ik moet spreken!
    • Kan toch geen invloed op de markt uitoefenen!
    • Zijn maar een paar specialisten wereldwijd!
  • 33. Discussie
    • Mijn positie in mijn netwerk in relatie tot sociale interactie. Belangrijk om te weten?!
  • 34. DEMO SlideShare – voorbeeld van ‘delen’
  • 35. Help! Mijn wereld verandert!
    • Pauw en Witteman op Twitter, nou ja!
  • 36. WAT verandert er eigenlijk?
    • Locatie? > internet
    • Initiatief? > individu neemt over
    • Moment? > individu bepaalt moment
    • Vindbaarheid? > relevantie
    • Overtuigen? > argumentatie, transparant
  • 37. Jouw gedrag verandert ook
  • 38. DEMO Twitter
    • Van: “ik zit op de wc”
    • Naar: “relevant artikel op..”, “wie weet waar..”, “hier moeten we nu wat mee..”
  • 39. Waarom bloggen?
  • 40. CommonCraft & handleidingen
  • 41. Bloggen in beelden
  • 42. Discussie
    • De klant is aan de macht, maar dat was eigenlijk altijd zo! Of is er toch iets veranderd?
  • 43. Veranderingen
    • Van koffiemachine naar online podium
    • Gelijkgestemden vinden elkaar online, openbaar
    • Referentie: klanten luisteren naar klanten
    • Mening klanten hoger gewaardeerd dan die van experts, journalisten, recensenten
    • EN.. ! Je kan zelf deelnemen aan de dialoog !
  • 44. Waar zitten mijn klanten?
  • 45. Forums: een sociale barometer
  • 46. Een dialoog
    • Lekker schreeuwen:”ik ben de beste”?
    • Zenden, zenden en niet ontvangen?
    • Luisteren, zenden, luisteren?
  • 47. Marketing dilemma
    • Focus verschuift van schreeuwen / brullen / zenden naar mond-tot-mondreclame en faciliteren.
  • 48. Volgen, meten, weten, leren
  • 49. Klantgericht communiceren
    • Altijd al een pluspunt van het mkb geweest
  • 50. Stelling
    • Online MSN'en, Skypen, chatten is ook interessant voor jou, je team en je klanten! Eens?
  • 51. Chat; gewaardeerd door klanten
  • 52. Dialoog = leren van klanten
  • 53. Prijsvraag vs Crowdsourcing
  • 54. (met wie) zou je dat willen?
  • 55. DEMO RedesignMe
  • 56. Ik ben enthousiast :-)
    • Maar terug op de zaak? Mijn personeel?
      • Teamsamenstelling?
      • Enthousiast / willen participeren?
      • Moet ik de bedrijfscultuur veranderen?
      • Mijn team online in dialoog met de klant? Eng?
  • 57. Interne discussie
  • 58. Flexibel team “the social way”
    • Van programmeur tot klusjesman
  • 59. Discussie
    • Durf je het aan? Met welke vragen zitten jullie nog?
  • 60. Kan ik niet oefenen in een besloten omgeving?
  • 61. Nog een paar voorbeelden
  • 62. Levert mijn 'sociale' bijdrage iets op voor de groep?
  • 63. Kan de techniek voor me werken?
    • RSS feeds – Google Reader
    • Van 1 plek updaten – Ping.fm
  • 64. Zijn er internationale verschillen?
    • Cultuur, taal, omgangsvormen, regelgeving...
  • 65. En hoe zit het nou met het delen van content (foto, video, audio)?
  • 66. Wat brengt de toekomst?
    • Werken in de wolk
    • Intellectueel eigendom
    • Slimme technologie (semantisch web)
    • Verdienmodellen veranderen
    • Fantasie wordt werkelijkheid
  • 67. En mijn privacy en veiligheid dan?
  • 68. Ik ga straks naar huis en dan?
    • Pak het werkboek
    • Vul voor je eigen situatie de geeltjes in
    • Plak de geeltjes door naar de strategische actielijst achterin het werkboek
    • ...EN NU BEGINT HET PAS !
  • 69. HET BELANGRIJKSTE ADVIES
    • Aan de slag!
    • Wordt lid van de LinkedIn groep
    • Ondersteuning nodig...
    • [email_address]
    • 06-22 90 73 63
    • gebruikersnaam: jolandavang
  • 70. - EXTRA DEMO SLIDES -
  • 71. DEMO Animoto
  • 72. DEMO Prezi
  • 73. DEMO Facebook
  • 74. DEMO YouTube kanalen
  • 75. DEMO Foursquare

×