Customer success stories
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Customer success stories

on

  • 595 views

Customer reference brochure after my first few years as founder/director at Superp

Customer reference brochure after my first few years as founder/director at Superp

Statistics

Views

Total Views
595
Views on SlideShare
566
Embed Views
29

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 29

http://www.linkedin.com 26
http://www.lmodules.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Customer success stories Document Transcript

  • 1. ERP SERVICES PROVIDER Boven verwachting Vier opdrachtgevers over hun werkrelatie met Superp
  • 2. John Hoogendoorn Managing Partner ‘Het gaat erom hoe de klant 't beleeft.’ ‘Klanten zijn het goud van iedere organisatie en dus ook van Superp. Onze dienstverlening is zowel proces- gericht als resultaatgericht met harde garanties over de planning, het geld en de kwaliteit. Dat Superp met die werkwijze prachtige projecten mag doen bij fijne klanten, is natuurlijk fantastisch. Maar dat die klanten dat ook tegen u willen vertellen is toch echt het allermooist.’
  • 3. ‘Wat me van begin af aan opvalt, is dat ze bij Superp echt met ons meedenken. Pro-actief, en op een manier die duidelijk bewijst dat ze zich in onze situatie hebben verdiept. Vastgebeten, zou ik bijna zeggen. Want in een paar gevallen kwamen ze zelfs met bruikbare adviezen voor zaken die helemaal niets met het project te maken hadden. ‘Ze denken daar buiten Volgens mij zit ’m dat in de seniority. Bij Superp hebben ze de lijnen en dat maak je gewoon een schat aan referentie-projecten en dat vertaalt zich direct in kwaliteit. Niet alleen inhoudelijk, maar ook in snelheid en het makkelijke contact.’ niet zo vaak meer mee.’ Klant Essent Retail Contactpersoon Jaap Meijs Functie Projectmanager CRM & Frontoffice Manager Brabant Project Op vier locaties (650 gebruikers) omschakelen naar SAP-CRM, datamigratie en SAP-IS-U Samenwerking Vanaf 2001
  • 4. Klant Koninklijke Nederlandse Jaarbeurs Utrecht Contactpersoon Koos van Staverden en Arthur Schouten Functie Informatiemanagers Project SAP-beheer, CRM implementatie en Upgrade Samenwerking Vanaf 1998 ‘In 1998 ging Superp het SAP-beheer van de Koninklijke Nederlandse Jaarbeurs doen. Alleen het beheer, want onze organistatie houdt dat vanaf de start gescheiden van de implementatie. Toen de implementatie rond was, werd Superp preferred supplier voor alle SAP-activiteiten. Waarom? Al lijken het vanzelfsprekendheden, bij Superp luisteren ze écht naar je. Ze doen wat ze beloven, en dat nog binnen de tijd en het ‘Binnen tijd budget ook. In de IT-wereld is dat echt iets bijzonders. Neem dat maar van ons aan… en budget’ De resultaten van de professionele maar prettige samenwerking zijn naar tevredenheid. De acceptatie op gebruikersniveau wordt steeds groter en op management- niveau is de sturing steeds beter.’
  • 5. ‘Nadat we zelf een compleet nieuw SAP-systeem hadden gebouwd, moesten de oude gegevens in korte tijd daar naartoe overgezet worden. Stevige klus. Het mooie van Superp was dat ze daar niet alleen aantoonbare ervaring in hadden, maar ook de al eerder gebouwde tools van de plank wilde halen. Dat scheelde zoveel tijd dat de conversie nog binnen de krappe doorlooptijd klaar was ook. En dat tegen een fixed price. Tijd en geld zijn natuurlijk hele belangrijke factoren bij de keuze van een externe partij. Wat ons echter de doorslag gaf, was de wijze waarop Superp het complete conversie- traject voorspelbaar wist te maken. De zorg die dát weg- neemt, is eigenlijk onbetaalbaar.’ ‘Ze nemen echt een zorg weg!’ Klant Syntec Contactpersoon Piet Bekkers Functie ICT-manager Project SharedIT 2003 Samenwerking Vanaf november 2002
  • 6. "Toen onze implementator er niet meer uitkwam, kregen we viavia Superp aanbevolen. Zij zouden beschikken over ‘We liepen de kennis en ervaring om dergelijke complexe vraagstukken op te lossen. Sindsdien hebben de redenen om met hen te muurvast en blijven werken zich hoog opgestapeld. Zo verplichten ze zichzelf tot een afgesproken resultaat en halen dat ook toen kwam altijd. Desnoods door in het weekend door te werken. En vallen de werkelijke kosten lager uit dan de offerte, dan krijg ik het restant terug. Dat soort dingen. Superp’ Ook zijn ze bij Superp niet te beroerd om hun kennis over te dragen. De begeleiding en opleiding van onze interne beheerorganisatie is zó goed dat er echt sprake is van een partnership. En daar was het mij om begonnen. Inmiddels zijn we samen met hen bezig het functioneel beheer voor en door onze gebruikers op te tuigen." Klant Ziekenhuisgroep Twente Contactpersoon Hans Weller Functie Informatiemanager Project Implementatie SAP FI/CO/MM Samenwerking Vanaf 1999
  • 7. Meer weten? Superp is gespecialiseerd in SAP en ICT Service Management. Wilt u meer informatie over de werkwijze en dienstverlening van Superp, neem dan contact op met een van onze senior consultants. Superp Hogeweg 7h 5301 LB Zaltbommel T 0418 57 22 33 F 0418 57 22 39 www.superp.nl