Your SlideShare is downloading. ×
0
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
SMILE v4
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

SMILE v4

1,857

Published on

SMILE = Social Media in Live Experiences.

SMILE = Social Media in Live Experiences.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,857
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
45
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. WE INSPIRE ANDENGAGEPEOPLE
  2. IN SAMENWERKINGMET 29 NOVEMBER 2012 VICTOR NEYNDORFF
  3. John Meulemans Paolo Martorino 30 years online 12 years social Master!
  4. AGENDA WAAROM1SECRET SESSIE EN SMILE?2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN3 PAUZE4 ACTIE
  5. INFLUENCER MARKETING IDENTIFY INFLUENCERS: TOOLS WAAROM SECRET SESSIE EN smile?
  6. 3DINGEN TELLEN BIJ
  7. 1BETROKKENHEID
  8. 1BETROKKENHEID2 MENSEN
  9. 1BETROKKENHEID2 MENSEN3 BEWEGING
  10. BETROKKENHEIDGEEFTENERGIE
  11. BETROKKENHEIDBETROKKENHEIDLEIDT TOTWERKTBEWEGINGAANSTEKELIJK
  12. BETROKKENHEIDLEIDT TOTBEWEGING
  13. 1 OP HEEL VEEL 1datum
  14. How to move… Focus interactie & conversatie Live ontmoetingen 1-met-1 1-met-meer 1 OP VEELdatum
  15. How to move… Focus interactie & conversatie Live ontmoetingen 1-met-1 1-met-meerFocus: Interactie & Conversatie 1 OP HEEL VEELLive ontmoetingen1 op veeldatum
  16. HET GEHEIMACHTER DESECRET SESSIES?
  17. HOE KUNNEN WED E R O I VA NEXPERIENCESVERHOGEN?
  18. ALLEEN ACTIE LEVERT VALUE KENNIS EN HOUDING LEIDEN GEWENST GEDRAG ROI IMPACT GEDRAG LEREN TEVREDENBron: ROI Institute
  19. START BIJ DEINTERESSESVAN MENSEN
  20. WAT HOUDT MENSEN BEZIG IN PLAATS VAN WAT WIL IK KWIJT EXPERIENCE INTERESSE VAN MENSEN DESIGN GEINSPIRERENDE CONVERSATIE INITIATIEF NEMEN TOT ACTIE KOMENDOEL GEWENST GEDRAGBron: Fresh Copenhagen
  21. HOE KUNNEN WED E R O I VA NEXPERIENCESVERHOGEN?
  22. OOG VOOR INNOVATIE inspiratie conceptueel psychology neurologie voor technologie sociologie motiveren tijdens MENS lerenduurzaamheid theater ontmoeten techniek na tv/radio formats waarde creatie/roi
  23. MINDER
  24. MEER
  25. LIVE EN DIGITAL KOMEN SAMEN ? DAT LIJDT TOT WRIJVING, DUS MOGELIJKHEDENlive digital
  26. SMILE:SOCIAL MEDIA INLIVE EXPRIENCES
  27. SMILE:•BEREIK•IMPACT•DUUR•ALTERNATIEVEN
  28. STA OPWIE KEN JE NIETDEEL
  29. HOE ACTIEF BENJIJ MET SOCIALMEDIA?
  30. SMILE:•BEREIK•IMPACT•DUUR•ALTERNATIEVEN
  31. SMILE LEVERT MEER REACH DE TIMELINE VAN HET EVENT MEER TOUCHPOINTS voor tijdens nablog website webinar mail white paper event vitual summary video sm sms events
  32. SMILE VERSTEKT INTENSITEIT BETROKKENHEID BINNEN EN BUITEN EVENT liveblog game sm event video tools podcast
  33. 1 OP HEEL VEELdatum
  34. SEO
  35. SEOQR-CODE
  36. SEOQR-CODERSS
  37. SEOQR-CODERSSSM
  38. SEOQR-CODERSSSMC2C
  39. SEOQR-CODERSSSMC2CRFID
  40. AGENDA1 WAAROM SECRET SESSIE EN SMILE?2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN3 PAUZE4 DE PRAKTIJK
  41. IN SAMENWERKINGMET 20 SEPTEMBER 2012 JOHN MEULEMANS
  42. #SMILEONDERWERPEN EN DENK AAN JE MUNTJES @J0HN
  43. MANAGEMENT John Meulemans Paolo Martorino Strategy & technology Strategy & concepts Managing Partner Managing Partner S P E C I A LT I E S Social Analyst Strategy Director Project Leader Social Media Specialist Account Director Digital Developer Creative Director Webcare Specialist User Experience Designer D I S C I P L I N E SSocial Identification Social Social Social InternalMonitoring Influentials Strategy Alignment Programs Embedding
  44. VISIEOP SOCIAL
  45. BUSINESSASUSUAL
  46. G A AT NIETALLEEN OVER DEMARKETINGAFDELING
  47. G E E NCONTROLEMAARSTURING
  48. GEEN BEREIKM A A RVERTROUWEN ENENGAGEMENT
  49. PROGRAMMA’S INP L A AT S VA NCAMPAGNES
  50. ONDERWERPEN SOCIAL MEDIA ANU & STRAKS B SOCIAL BRAND PROGRAM - SOCIAL INSIGHTS - SOCIAL PRESENCE - SOCIAL ACTIVATION
  51. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS MARKETEERS DIE SOCIAL INZETTEN93% 7% 90% social important for businessBron: Social Media Examiner 2011
  52. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS ESSENTIEEL VOOR ‘COMPANY SURVIVAL’ 59% 20% 16% 26% (strongly) agree 39%Bron: Forrester 2012
  53. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS OVERDREVEN?
  54. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS THE BIG TWO
  55. DELEN:DE BRON VANCOMMUNICATIE
  56. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS DELEN ZIT IN ONZE GENENEEN NIEUWE CULTUUR VAN HET DELEN VAN ‘INFORMATIE’:1. WERELDWIJDE GROEI INTERNETPOPULATIE2. MASSALE GROEI SOCIALE NETWERKEN3. TOENAME VAN DELEN IN HET ALGEMEEN
  57. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS DELEN ZIT IN ONZE GENEN, MAAR WAAROM? 33% - The experience is so novel and pleasurable that it must be shared 24% - Sharing knowledge or opinions is a way to gain attention, show connoisseurship, feel like a pioneer, have inside information, seek confirmation of a persons own judgment, or assert superiority. 20% - To reach out and help to express neighbourliness, caring, and friendship. 20% - The message is so humorous or informative that it deserves sharing. Ernest Dichter Word of Mouth Motivation Research 1950
  58. Visie op social
  59. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS HET SOCIALE WEB
  60. MAAR:DIT IS PAS HETBEGIN
  61. FACEBOOKTIMELINE
  62. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS INSTANT SHARING MET TIMELINE APPS
  63. WIE MAAKT ER ALG E B R U I K VA NGAMIFICATION?
  64. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION GAMIFICATION The use of game-mechanics and game- thinking in order to create user engagement and solve problems.
  65. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION Vlieg meer en upgrade VoortgangGame elementen Master!
  66. MAARWAT KAN IKermee?
  67. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATIONvoorbeelden Master!
  68. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATIONvoorbeelden Master!
  69. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION 2009: $100k 2010: $10M 2011: $2.6B Master!
  70. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION Master!
  71. INCHECKEN OPWAT J E K I J K TLUISTERT OFSPEELT?
  72. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #SOCIALTVBlijkbaar niet zo’n gekke gedachte
  73. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #SOCIALTV160.949check-ins season premiere
  74. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #SOCIALTV
  75. SOCIALDISCOVERY?
  76. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS SOCIAL DISCOVERY Instead of companies....
  77. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS SOCIAL DISCOVERY
  78. EEN NIEUWEVALUTA?40 LANDEN, 290 MILJOEN MENSEN
  79. TREND UPDATE# PA Y M E N TCREDITS:FACEBOOK S 2 . 01 FB CREDIT = $ 0,10ONLY DIGITALCOUPONS POSSIBLECLOSED LOOP SYSTEM
  80. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS FACEBOOK CREDITSVIRTUELE GOEDEREN$ 2.1 MILJARD IN 2011
  81. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS FACEBOOK CREDITS
  82. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS MEET YOUR NEW BANK
  83. ONDERWERPEN SOCIAL MEDIA: NU & STRAKS A B SOCIAL BRAND PROGRAM - SOCIAL INSIGHTS - SOCIAL PRESENCE - SOCIAL ACTIVATION
  84. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS 3SIXTYFIVE SOCIAL BRAND PROGRAM
  85. SOCIAL INSIGHTS SOCIAL SOCIALPRESENCE ACTIVATION
  86. BRANDMONITORING
  87. IMPLICATIES VOOR MERKENNieuw landschap #1 START MET LUISTEREN: MONITORING “De grootste• Buzz: Wat wordt er gezegd? kans van social• Sentiment media is dat• Welke onderwerpen spelen irt diensten?• Benchmark met concurrentie? merken voor• Inzicht in belangrijkste bronnen het eerst echt• Inzicht in de doelgroep (of influencers) kunnen• Opsporen van conversaties en meningen meeluisteren”
  88. CHECKONS WHITEPAPERBRAND MONITORING
  89. SOCIAL INSIGHTS SOCIAL SOCIALPRESENCE ACTIVATION
  90. CONTENT PINTERESTSTRATEGY INSPIRATION FACEBOOK 4SQR ADS / TABS LOYALTYTWITTER COMMUNITYSERVICE MANAGEMENT
  91. SOCIAL INSIGHTS SOCIAL SOCIALPRESENCE ACTIVATION
  92. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE VERTROUWEN IN MERKEN :-( Bron: Edelman Trust Barometer 2009
  93. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE VERTROUWEN IN MERKEN :-( 70% of people trust experts more than friends. Bron: Edelman Trust Barometer 2012
  94. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE VERTROUWEN IN MERKEN :-(7 > 350 M
  95. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE INFLUENCER DASHBOARD Sorteer Ranking 3sixtyfive Influencer Dashboard
  96. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE OUTREACH - ACTIVATION Identificeren is slechts de eerste stap It’s not what you got, but how you use it.
  97. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE OUTREACH - ACTIVATION Mommy Bloggers: Influential voor de doelgroep ‘Eleven Moms’: testen en reviewen Merk voorkeur en -vertrouwen + 20% resp 24%.
  98. SOCIAL ACTIVATION: GAMIFICATION OUTREACH - ACTIVATION Koppel doelstellingen aan gewenst gedrag Werk uit in game- mechanics
  99. Een bruisende travel community gebaseerd op WOM Master!
  100. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION Master!
  101. PAUZE
  102. AGENDA1 WAAROM SECRET SESSIE EN SMILE?2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN3 PAUZE4 DE PRAKTIJK
  103. THINK THROUGHTHE LINE
  104. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE Hoe kunnen we‘offline’ ervaringen naar het web brengen?
  105. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE Hoe kunnen we hetweb inzetten als driver voor belevingen inwinkels, op events of op straat?
  106. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE Hoe kunnen we een‘live experience’ viraal maken?
  107. VERGEET EERSTALLES WAT JEWEET...
  108. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEAllles is mogelijkall in, all
  109. R E T A I LCOMMUNICATIEM E E T SFACEBOOK?
  110. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEFrom like to shop and from shop to like
  111. IMPLICATIES VOOR MERKEN Gebruik je al #3 THINK THROUGH THE LINE Foursquare?
  112. L O Y A L T YVERGROTEN VIACHECK-INS?
  113. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  114. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  115. HOE KAN IK DENAAMSBEKENDHEIDVOORAF EN TIJDENS MIJN(SALE) EVENT VERHOGEN?
  116. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEShare for discounts, share the offers
  117. HOBBY KOKSBEREIKEN ENHEN “LIVE” KOOKBELEVINGENLATEN DELEN.
  118. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE goede vraag
  119. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE eerst identificeren dan faciliteren dan activeren
  120. GUERILLA VOORD E S I G N E RSHOES VIACHECK-INS?
  121. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  122. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE4000 rennende dames
  123. G A M I F I C AT I O NVAN RETAIL ENFASTFOOD?
  124. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEgamification
  125. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEgamification
  126. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEDoel:Traffic & buzz tijdens ‘March Madness’‣ 184.000 spelers in één maand‣ Deden 334.000 challenges‣ Gemiddeld deed men alle 7 challenges‣ Gemiddelde challenge duurde: 90 seconden ‣ Dit is 6 jaar brand engagement‣ 100M social media impressies (FB & Twitter)‣ Veel free publicity gamification
  127. HOE KRIJG IKEEN BETERE ROIOP SAMPLINGTIJDEN LIVEEXPERIENCES?
  128. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEinfluencers: effectief en betrouwbaar motivatie door sturing, geen controle
  129. SOCIAL ENEVENTS: A MATCH
  130. HOE ZET IK SMILEIN BIJ EVENTSV O O RZICHTBAARHEID?
  131. •WIE WIL IK BEREIKEN?•WAAROM WIL IK SOCIAL MEDIA GEBRUIKEN?•WAT WIL BEREIKEN?•WAT HEB IK TE BIEDEN ?
  132. THINK OUTSIDETHE ROOM
  133. SMILE : VAN CONTACT NAAR RELATIE RELATIE WORDT ONDERHOUDEN, VERSTERKT EN GEVULD live-event live-event live-eventintensiteit tijd Trigle at Fresh conference
  134. SMILE : VAN CONTACT NAAR RELATIE RELATIE WORDT ONDERHOUDEN, VERSTERKT EN GEVULD live-event live-event live-event linkedin pinterestintensiteit blog facebook twitter twitter delicious tijd Trigle at Fresh conference
  135. HOE ZORG IKVOOR WOMTIJDENS MIJNEVENT?
  136. DATAVISUALIZATION #3 THINK THROUGH THE LINEWho’s here? Welcoming gifts: always nice!
  137. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEShare your experience, like an experience
  138. •WAT HEB IK TE BIEDEN?•INTERESSANT GENOEG OM DOOR TE VERTELLEN?•MAKKELIJK OM TE DELEN?
  139. GAMIFICATION MEETS EVENTS #3 THINK THROUGH THE LINEShare your experience, experience sharing
  140. HOE KAN IKAANBIEDINGENPROMOTEN VIASOCIAL?
  141. DEAL OP LOCATIE #3 THINK THROUGH THE LINEFACEBOOK OFFERS
  142. BE CAREFUL WHAT YOU WISH FOR #3 THINK THROUGH THE LINEFACEBOOK OFFERS
  143. HOE KAN IKD I R E C TI N S P E L E NTWITTERFEEDSTIJDENS EVENTS?
  144. FUTURE OF MEETING? #3 THINK THROUGH THE LINE
  145. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  146. TWITTER VRAAGT VOORBEREIDING PLAN VAN AANPAKset-up voorbereiding resources design strategie uitvoering#smile contentplan luistervink focus mkn relaties, ipv aantallen spreker mkt link nr link@smile leren chat manager interessant om te delen ? denk radio vr remotesBio lachen cam room maak delen makkelijk structuur mt vragenhuisStijl luisteren localiseren extra hangout room ? # op alle communicatie storify liefde wat levert # participant op? game beste #/pauze/eind twitter-search what’s up? gebruik foto’s en links twittergids twitter fall gesprek vs chat listorious.com wiffitiTrigle at Fresh conference
  147. HOE KRIJG IKMEER KLANTENOVER DE VLOERUIT ANDEREWINKELS?
  148. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINECustomer Hijack
  149. HOE MEET IKSUCCES?
  150. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  151. KUNNEN ERNOG MEERGEHEIMENVERKLAPT WORDENNA DE SECRET SESSIE?
  152. KUNNEN ERN OEND E E R G MGEHEIMENVERKLAPT WORDENOP DE SECRET SESSIE?
  153. WIE HEEFTDE MEESTE MUNTJES?
  154. ACTIETRENDS
  155. THANKYOU“IT’S NOT ABOUT WHAT YOU’RE SAYING, IT’SABOUT HOW YOU LISTEN. CUSTOMER SERVICEIS THE NEW BUSINESS. WE ARE NOW LIVING INA “THANK YOU” ECONOMY.”QUOTE: @GARYVEE

×