• Save
Ntsh 006
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Ntsh 006

on

  • 6,711 views

 

Statistics

Views

Total Views
6,711
Views on SlideShare
6,709
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 2

http://joviiis-rosetta.blogspot.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Ntsh 006 Document Transcript

  • 1. NTSH 006 CATEGORIZACION POR ESTRELLAS DE HOTELES, REQUISITOS. Por: Dorley Johanna Martínez Castaño Jennifer Eliana Osorio Luisa Tabares Daniela Remires FORMATO DE EVALUACION. ITEMS A EVALUAR SI NO El personal tiene conocimiento de la categorización por estrellas que tiene el hotel actualmente. El personal tiene conocimiento sobre los reglamentos fundamentales que debe cumplir el hotel, según su categorización en estrellas Todos y cada uno de los trabajadores de los diferentes departamentos del hotel, tiene conocimiento de sus tareas y como deben cumplirlas según el manual del hotel y basado principalmente en la NTSH 006, según la categorización del hotel. Las zonas del hotel cumplen los reglamentos de la NTSH 006 según la categorización del hotel. El personal esta capacitado para prestar atención y servicio al cliente de acuerdo al protocolo de servicio y al manual de procedimientos del establecimiento.