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MARKETING
CONCEPTO <ul><li>Herramienta empresarial de la que se valen las empresas para llegar hasta sus clientes, satisfaciendo sus...
EL ESTUDIO DE MERCADO <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>Herramienta que se utiliza para analizar tanto al cliente como a...
<ul><li>Fases: </li></ul><ul><li>Definición de objetivos:  Delimita el objeto de la investigación. </li></ul><ul><li>Ej. :...
<ul><li>Obtención de la información:  Mediante encuestas, observación directa, congresos, prensa especializada,… Se recopi...
ANÁLISIS DAFO: <ul><li>Debilidades:  Aspectos del proyecto empresarial donde la competencia es superior. </li></ul><ul><li...
<ul><li>Fortalezas:  Aspectos del proyecto empresarial donde se supera a la competencia. </li></ul><ul><li>Ej. : Un conoci...
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MERCHANDISING: <ul><li>Rótulos, señalizaciones y escaparates:  Reclamos para atraer al comprador como los escaparates de l...
<ul><li>Disposición y presentación del producto:   La gestión del espacio es cada vez más importante. </li></ul><ul><li>Ej...
<ul><li>Xoana Beceiro Orjales </li></ul><ul><li>Laura Bouza Fernández </li></ul>
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Power-Point-Marketing I

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  • Gracias por la aportación, estoy llevando a cabo un curso de espacios comerciales y me viene genial!
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  • este es de mucha ayuda, para personas que están comenzando en el campo empresarial, específicamente en el marketing
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  1. 1. MARKETING
  2. 2. CONCEPTO <ul><li>Herramienta empresarial de la que se valen las empresas para llegar hasta sus clientes, satisfaciendo sus necesidades a cambio de un beneficio. </li></ul><ul><li>Hay que observar el entorno para darle al mercado lo que necesita. </li></ul>
  3. 3. EL ESTUDIO DE MERCADO <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>Herramienta que se utiliza para analizar tanto al cliente como a las variables que influyen en el funcionamiento de la empresa. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Fases: </li></ul><ul><li>Definición de objetivos: Delimita el objeto de la investigación. </li></ul><ul><li>Ej. : Una empresa de refrescos se plantea lanzar una bebida orientada a un público específico. </li></ul><ul><li>Diseño del plan de investigación: Métodos de obtención de la información, plazos, recursos,… </li></ul><ul><li>Ej. : Mediante la encuesta personal en un plazo de tres meses. Para mantener el secreto de la investigación, la realizará el equipo interno de la empresa. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Obtención de la información: Mediante encuestas, observación directa, congresos, prensa especializada,… Se recopilarán dato para el propio proyecto o se utilizarán los de otros proyectos. </li></ul><ul><li>Ej. : Encuestas personales a consumidores de refrescos para saber cuando consume, por qué, frecuencia,… </li></ul><ul><li>Tratamiento y análisis de la información: Se analizan los datos mediante métodos matemáticos o estadísticos y se extraen las conclusiones. </li></ul><ul><li>Ej. : Se analiza la información y se determina que un porcentaje significativo de mujeres jóvenes rechazan bebidas energéticas. </li></ul>
  6. 6. ANÁLISIS DAFO: <ul><li>Debilidades: Aspectos del proyecto empresarial donde la competencia es superior. </li></ul><ul><li>Ej. : El punto débil de cualquier empresa que empieza en el mercado suele ser la escasez de dinero. </li></ul><ul><li>Amenazas: Impedimentos y dificultades del entorno </li></ul><ul><li>Ej. : Un emprendedor exitoso tiene la amenaza de atraer la atención de competidores más fuertes, por lo que las empresas pequeñas llevan las de perder. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Fortalezas: Aspectos del proyecto empresarial donde se supera a la competencia. </li></ul><ul><li>Ej. : Un conocimiento técnico o podrá ser imitado si está protegido por una patente o por ser una forma de trabajo propia de una empresa. </li></ul><ul><li>Oportunidades: Nacen de la detección de una potencialidad económica en el mercado. </li></ul><ul><li>Ej. : La apertura de nuevos mercados o la posibilidad de explotar un mercado con muchas perspectivas o con poca competencia. </li></ul>
  8. 8. MARKETING-MIX: <ul><li>Producto: Es el bien o servicio que la empresa ofrece al mercado y satisface una necesidad. Incluye desde el propio bien hasta el envase, modelo, etiqueta, marca (nombre, símbolo o diseño que identifica el producto de una empresa en el mercado),… </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Ejemplo: </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Precio: Importe que paga un cliente por cada producto. Depende de varios factores: </li></ul><ul><li>Costes: Añadir un margen de beneficio a lo que le cuesta a la empresa el producto. </li></ul><ul><li>Ej. : si a la empresa le cuesta 10 euros producir un artículo tendría que sumarle el tanto por ciento que quiere ganar. </li></ul><ul><li>Competencia: Puede ser aconsejable fijar un precio por debajo de la competencia, un precio similar, o un precio superior en función de las características del producto. </li></ul><ul><li>La psicología: Los números impares sugieren la idea de que se trata de un precio rebajado. Los precios sin redondear dan la sensación de que se paga menos. </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Promoción: El vendedor transmite información a cerca del producto la empresa a un posible comprador. El comprador debe convencerse a cerca de los beneficios del producto y recordarlo para que compre ése y no otro. </li></ul><ul><li>- La publicidad: Transmisión de un mensaje a través de los medios de comunicación. </li></ul><ul><li>Promoción de las ventas: Acciones comerciales para estimular las ventas. Ej. : descuentos, 2x1,… </li></ul>
  12. 12. <ul><li>- La venta personal: mediante el contacto directo se informa, se persuade y se logra la compra por parte del cliente. Ej. : stands, venta a domicilio,… </li></ul><ul><li>Las relaciones públicas: Actividades de la empresa para crear, fomentar o mantener la imagen empresarial. </li></ul><ul><li>- El merchandising: Medidas que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta. Ej. : colores, música, colocación de estanterías, escaparate,… </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Distribución o punto de venta: </li></ul><ul><li>Conjunto de procesos que conducen al producto hasta donde será adquirido por el cliente. Incluye almacenamiento, transporte, cobro y venta. </li></ul><ul><li>Antiguamente, la distribución se dividía en dos áreas: </li></ul><ul><li>Mayoristas: distribución a otras empresas. </li></ul><ul><li>Minoristas: distribución al consumidor final. </li></ul><ul><li>En la actualidad, han ganado terreno otras formas de distribución como la franquicia, el marketing directo o las máquinas expendedoras. </li></ul>
  14. 15. MERCHANDISING: <ul><li>Rótulos, señalizaciones y escaparates: Reclamos para atraer al comprador como los escaparates de las tiendas, carteles o elementos audiovisuales, que destacan características concretas de los productos, como precio rebajado u ofertas. </li></ul><ul><li>Ambientación de la tienda: La iluminación, decoración, música o colores afectan al comportamiento del consumidor. </li></ul><ul><li>Ej. : En un restaurante, los colores vivos estimulan el hambre. </li></ul>
  15. 16. <ul><li>Disposición y presentación del producto: La gestión del espacio es cada vez más importante. </li></ul><ul><li>Ej. : Cuanto más a nivel de los ojos se coloque un producto en una tienda, mayor es la probabilidad de que sea comprado. </li></ul><ul><li>La promoción de ventas: Estimulan las ventas de forma inmediata. </li></ul><ul><li>Ej. : Sorteos, descuentos, regalos,… </li></ul>
  16. 17. <ul><li>Xoana Beceiro Orjales </li></ul><ul><li>Laura Bouza Fernández </li></ul>
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