El documento describe el procedimiento para realizar estudios de mercado en las organizaciones. Explica que primero se debe definir el problema y los objetivos del estudio. Luego, se desarrolla un plan de investigación para recopilar información primaria y secundaria mediante observaciones, encuestas y grupos focales. Finalmente, se analizan los datos, se presentan los resultados en un informe escrito y se controla el cronograma del estudio.

1. Johanna Quiroga Barbosa
Investigación de mercados
Es necesario aplicar el
procedimiento para el
desarrollo de los estudios de
mercados en las
organizaciones?

2. La orientación al
cliente es la
fuerza
motivadora
detrás de las
organizaciones.

3. Mediante el estudio de mercados las
empresas deben detectar las
preferencias de los clientes, tales
como:
• Marcas
• Precio
• Producto
• Servicio

4. Como es el procedimiento para el
desarrollo de los estudios de mercados en
las organizaciones
DEFINICION DEL PROBLEMA
Se enmarcan Causas y antecedentes de
este.
Aquí es donde se estable la pregunta de
lo que se va a hacer.

5. DEFINICION DE LOS OBJETIVOS
• Por que se va a llevar a cabo
este proyecto.
• Se identifica lo macro y
luego lo especifico.

6. DESARROLLO DEL PLAN DE
INVESTIGACIÓN
Este desarrollo brinda
información a los gerentes para
que así puedan tomar las mejores
y correctas decisiones.
Esta información se obtiene por
medio de:
• Observación
• Reuniones en grupo
• Encuestas
• Estudio Experimental

7. RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
Se recurre a datos
secundarios
Que hace
referencia a las
fuentes internas
Se recurre a datos
primarios
Que son mas
costosos en las
investigaciones.

8. ANALISIS DE LA INFORMACIÓN
Se realiza una evaluación de los
procesos de la compañía y de
como esta manejando el
mercado.
Se sacan conclusiones basadas
en la información recolectada.

9. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Puede ser la parte mas
importante del proceso, los
resultados se presentan
mediante informe escrito y
presentación oral.

10. CRONOGRAMA DE EJECUCION Y
CONTROL
• Se deben determinar periodos de realización
• Fechas de inicio y culminación
• Participantes