Procesmanagement  implementatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Procesmanagement implementatie

  • 310 views
Uploaded on

Enkele bedenkingen rond het implementeren van procesmanagement.

Enkele bedenkingen rond het implementeren van procesmanagement.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
310
On Slideshare
309
From Embeds
1
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 1

https://twitter.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Procesmanagement implementatie. My Production System® 2014 02 05 1
  • 2. Implementeren 2
  • 3. Veranderen. (de Caluwé &Vermaak) 3
  • 4. Context - Cultuur. Flexibiliteit en vrijheid van handelen Loyaliteit, betrokkenheid Teamwerk Leider als mentor Familie cultuur Interne focus en integratie Hiërarchie Controle, Planning, Procedures Ondernemerschap Vernieuwing, Risico’s Individueel initiatief Adhocratie Marktcultuur Stabiliteit en beheersbaarheid Externe focus en differentiatie Klanten Targets Reputatie en succes www.twanpaes.nl Cultuurmanagement - Quinn Page 4
  • 5. Context Laag presterende Ondernemingen. - Kritische kwaliteitsproblemen. - Relaties met (ontevreden) klanten. - Makkelijke productiviteitsverbeteringen. Gemiddeld presterende ondernemingen. - Procesverbeteringen - Doorlooptijd - Kwaliteitsborging - Voortdurende verbetering Hoog presterende ondernemingen. - Vernieuwing van processen. - Stimuleren van creativiteit. " World Class " Harrington, Ernst & Young, 1993 5
  • 6. Aanleiding: Wat is het probleem? • Onduidelijke strategie • We zijn onvoldoende resultaat gericht • Onze systemen zijn verouderd • We wisselen te weinig kennis uit. • We zijn te intern gericht. • Onze stijl van leiding geven is te autoritair • We maken verlies • De levertermijnen zijn te lang. • Ons imago is niet goed. • Onze klanten haken af. • Onze cashflow is te laag. • Ons personeelsverloop is te hoog. • We krijgen te veel klachten. Organisatieproblemen Prestatieproblemen ”Organisatie problemen zijn geen problemen” 6
  • 7. Wie wil wat ? 7
  • 8. Veranderen- 5 benaderingen Denkwijze Er verandert iets als je:… Geeldruk de belangen van de belangrijkste spelers bij elkaar kunt brengen tot een consensus door middel van een onderhandelingsproces. Blauwdruk onderzoekt wat de beste oplossing is en die planmatig implementeert in een rationeel proces. Rooddruk mensen op de juiste manier prikkelt, zodat ze zich gewaardeerd en gezien voelen in een sociaal proces. Groendruk mensen in leersituaties brengt, ze bewuster en bekwamer maakt waardoor hun vermogens toenemen op het werk in een ontwikkelproces. Witdruk spontane evolutie een handje helpt door ruimte te geven waar energie zit en blokkades slecht in een dynamiserend proces. 8
  • 9. “Procesmanagement is nogal blauw.” Veranderen is een rationeel proces gericht op de beste oplossingen implementeren. Vooraf ligt een duidelijk resultaat vast. 9
  • 10. Blauwdruk denken. Eerst bedenken en vervolgens implementeren. Planmatig uitvoeren in een rationeel proces. Meten, bijsturen, stabiel en beheerst houden. Verminderen van complexiteit. Ideaal Orde en voorspelbaarheid. De beste oplossing. Negatief Verstarring Irrationeel, geen aansluiting op de werkelijkheid. Te weinig aandacht voor menselijke aspecten. 10
  • 11. Groendruk denken. Mensen in (gezamenlijke) leersituaties brengen en ze bewuster maken. Mensen motiveren om nieuwe dingen te zien / te leren / te kunnen. Ideaal Lerende organisatie. Groeien en ontdekken. Oplossingen die mensen zelf vinden. Valkuil Te veel met zichzelf bezig. Belerend i.p.v. leren. Gebrek aan resultaat. 11
  • 12. Projectmatig veranderen • • • • • Concreet doel Projectteam Activiteitenplan Kostenbeheer (middelen) Eindig in tijd “Het komt er extra bij en we moeten weer anders gaan werken.” 12
  • 13. Ontwikkelen. • “Je weet waar je naar toe wil, maar je implementeert het niet.” • Inspelen op hier en nu. • Bottom-up. • Gedrag, sociale processen. • Informele organisatie. • Zingeving, waarom ? • Alles hangt met alles samen. • …… Witdruk denken: Er verandert iets als je spontane evolutie een handje helpt door ruimte te geven waar energie zit. 13
  • 14. Succesfactoren. • Sluit aan met concrete problemen, doelen of behoeften. • Hou het eenvoudig. • Een proceseigenaar. • Betrek mensen vroeg. • Wees flexibel. Niet alleen “blauwdruk” denken. • Laat medewerkers hun kennis inbrengen. • Gemeenschappelijk beeld van de werkelijkheid creëren. • …….. • ……. 14
  • 15. ……. 15