SlideShare a Scribd company logo
1 of 63
Download to read offline
Hej seminariedeltagare,
1 För mer info, se SCB:s rapport Företagens användning av it 2013 http://www.scb.se/Statistik/_Publikationer/NV0116_2013A01_BR_IT02BR1401.pdf
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Här kommer lite dokumentation från den 5 mars.
Utifrån den minienkät som gjordes innan eventet så
vill vi också passa på att berätta för dig vem du är.
Glädjande, men inte oväntat, är att du jobbar i en
organisation som ligger över snittet vad gäller
mognad i användningen av sociala medier.¹
Två av tre seminariedeltagare använder till exempel
sociala medier i sitt omvärldsbevakningsarbete,
även om endast ett fåtal säger sig använda
särskilda verktyg för detta.
De kanaler som används är huvudsakligen Twitter,
LinkedIn och Facebook.
Två av tre samlar in information via dessa kanaler
och en av tre använder dem även för att sprida
information.
Trots denna relativa mognad så brottas du
fortfarande med de gamla vanliga problemen: hur
kan jag samla in relevant information, hur kan jag
analysera informationen, och hur kan jag se till att
rätt personer får ta del av den.
Några har kommit lite längre och ser integrering och
visualisering av (nya) informationsflöden som de
stora utmaningarna framöver. Om du vill ha stöd i
ditt arbete med dessa frågor är du självklart
välkommen att kontakta oss på M-Brain och
Comintelli.
Ulrik Franke, tekn.dr
ulrik.franke@foi.se
Forskare, Avdelningen för
Informations- och aerosystem
Datadriven analys –
utmaningar och möjligheter
Från web 1.0 till web 2.0
• Över 4 miljoner artiklar
• Över 1,6 miljoner artiklar
• 250 miljoner nätverkande användare
• 500 miljoner ”tweets” varje dag
• 100 timmar video per minut
• Över 1 miljard användare varje månad
Öppna data
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Prediktion
Goel, S, Hofman, J M, Lahaie, S, Pennock, D M, Watts, D J, Predicting consumer
behavior with Web search, PNAS, vol. 107 no. 41 17486-17490, October 12, 2010.
Vad händer i näringslivet?
• En studie av 179 stora börsnoterade företag
visade att de företag som i stor utsträckning
använde sig av ”datadrivet beslutsfattande” i
genomsnitt har 5-6% högre produktivitet än de
som inte gör det
• 2012 köptes det mjukvara för 4.3 miljarder dollar
i syfte att hantera big data
Brynjolfsson, E, Hitt, L M. and Kim, H H , Strength in Numbers: How Does Data-Driven
Decisionmaking Affect Firm Performance? (April 22, 2011). Available at SSRN:
http://ssrn.com/abstract=1819486 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1819486.
Mark A. Beyer et al., Big Data Drives Rapid Changes in Infrastructure and $232 Billion
in IT Spending Through 2016, Gartner, Inc., Oct. 2012.
Olika sorters beslutsstödssystem
Modellcentrerad
analys
Datacentrerad
analys
Datagenererad modell
Datadrivna
beslutsstödssystem
(OLAP / deskriptiv
data mining)
Datadrivna
beslutsstödssystem
(Prediktiv data
mining)
Kunskapsgenererad
modell
Modelldrivet
beslutsstödssystem
Kunskapsdrivet
beslutsstödssystem
Franke et al. Datadriven underrättelseanalys, FOI-R--3680--SE, 2013
Daniel J Power and Shashidhar Kaparthi. Building web-based decision support
systems. Studies in Informatics and Control, 11(4):291–302, 2002.
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Roman Friedrich, Bahjat El-Darwiche, Milind Singh, and Alex Koster: Digitization for
Economic Growth and Job Creation: Regional and Industry Perspectives), Booz & Co, 2013
Beñat Bilbao-Osorio, Soumitra Dutta, and Bruno Lanvin, Editors: The Global Information Technology Report
2013: Growth and Jobs in a Hyperconnected World, World Economic Forum 2013
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Debra Logan & Mark Raskino: Why Your Organization Needs a Chief Data Officer (and
Maybe a Chief Digital Officer, Too), Gartner, 9 April 2013 ID:G00247969
Chief Data/Digital Officer!?
Ken McGee: Early Trends in Recruiting Chief Digital Officers, Gartner, 14 November
2013 ID:G00258352
Chief Data/Digital Officer!?
We asked each recruiter, "What tends to be the most
common reasons why your clients come to you and ask that
you find them a new CDO in the first place?" Their rather
consistent responses include:
• "They need to respond to the competitive threat, more
than anything else, and that competitive threat can come
in many ways, shapes or forms."
• "… it's proven over the last 24-plus months or so (that
DO searches are) more reactive than proactive."
• "Typically, that their business is undergoing some minor
or radical transformation, or needs to undergo a minor or
radical transformation."
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Hot eller utmaningar?
• Är IT-funktionen drivande i att skapa möjligheter
eller en bromskloss för förändring?
• Ses datadriven analys som en möjlighet att
skapa nytt värde eller kapa gamla kostnader?
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Muchnik, Aral & Taylor: Social Influence Bias: A Randomized Experiment, Science 9
August 2013: Vol. 341 no. 6146 pp. 647-651 DOI: 10.1126/science.1240466
60% av världens mest
framstående IT-länder
ställer lagkrav på hur
personuppgifter får
hanteras (2013)
Khushbu Pratap, Carsten Casper, Angela McIntyre,
Jay Heiser & Frank Buytendijk: Predicts 2014:
Surveillance and Profiling Lead to Privacy-Related
Reputation Risk, Gartner, 3 December 2013
ID:G00238838
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Sammanfattning
• Ökad tillgång på data (web 2.0, öppna data)
• Framstegen inom maskinintelligens förändrar
förutsättningarna för företag och samhället i stort
• Det är en utmaning att samtidigt hålla högt
innovationstempo och säkerställa driftsäkerhet
• Sociala medier öppnar nya möjligheter för
manipulation
• Privatlivsfrågorna måste hanteras klokt och
proaktivt
Frågor?
Att beställa stöd från FOI
Exempel på stöd från FOI
Expertstöd
Framtagning av strategiska beslutsunderlag
Utveckling av myndigheters
krishanteringsförmåga
Experimentella resurser
Forskningsprojekt/forskningsmiljöer
Competitive Intelligence in the Age of Social Computing
Kontaktuppgifter
Marknadsområde civila myndigheter:
lisa.hornsten@foi.se
Marknadsområde näringsliv:
johan.allguren@foi.se
Omvärldsbevakning i den socialt 
nätverkande verksamheten
Lars Degerstedt, lars.degerstedt@sh.se
Helge Hüttenrauch, helge.huttenrauch@sh.se
CIBAS
● 3‐årigt projekt 2013‐2015
● Finansierat av KK‐stiftelsen
● Forskning 2013: två inledande studier + prototyp
● Deltagande parter:
– M‐Brain Johan Hammarlund
– Comintelli Jesper Ejdling Martell och Anders Thulin
– Glykol Peder Söderlind
– Södertörns högskola, Medieteknik Lars Degerstedt (projektledare) och Helge 
Hüttenrauch
www.blogg.sh.se/cibas
Del 1
Omvärldsbevakningsprocessen 
som socialt nätverkande –
perspektiv och mönster
Översikt del 1
● Omvärldsbevakningsprocesser som sociala 
nätverk
● Forskningsstudiens genomförande
● Studiens resultat  
– Konceptuellt ramverk med 3 perspektiv
– Analyser baserat på designmönster (urval)
● Relaterad forskning
● Slutsatser i korthet
Verksamhet som sociala nätverk
Människan har komplext
socialt beteende och
social struktur – i sociala
nätverk
Kunskap
Meningsfullhet
Samverkan
Självständighet
Kreativitet
Kunskapsintensiva
verksamheter där
människan står i centrum
Källa: Li, C & Bernoff, J. (2011) Groundswell: Winning in a 
world tranformed by social Technologies. Forrester 
Research, HBR Press.
Omvärldsbevakningsprocessen som socialt 
nätverk
Hur kan vi förbättra omvärldsbevakningsprocessen
genom att bättre stödja socialt nätverkande?
Explorativ forskningsstudie
● Syfte: identifiera kopplingar mellan  
omvärldsbevakningsprocessen och sociala nätverk
● 9 expertintervjuer, á 2 timmar
● Litteraturgenomgång
● Studien underlag för designprototyper och utvärderingar 
(pågående)
● Designvetenskaplig metodik
Relaterad forskning: Vilma Vouri (2011) Social Media Changing 
the Competitive Intelligence Process: Elicitation of Employees' 
Competitive Knowledge. Ph D Thesis.
Sociala nätverks påverkan på omvärlds‐
bevakningsprocessen – 3 perspektiv
Beteende Struktur
Teknik
Den nätverkande
individen
Verksamhet som
socialt nätverk
Social IT
Konceptuellt ramverk för analys
Analysmetod baserat på designmönster
Observation av
behov / önskan
Mönster som stödjer
behov / önskan
Behov / önskan Mönster
Användningsområden:
1) Utveckling av omvärldsbevakningsprocessen
2) Utformning av nya tjänster och verktyg
Källa: Crumlish, C. & Malone E. (2009) Designing
Social Interfaces. O'Reilly.
http://developer.yahoo.com/ypatterns
Analys i urval
Arbetssättet utvecklande, 
kreativt och stimulerande
Engagemang
Sign‐up, inbjudan, hot start, åter‐engagemang, 
nivåer, utmärkelser, anseende
Närvaro
tillgänglighet, humör, kompislista, 
aktivitetsströmmar, meddelandeströmmar, 
uppdateringar, hålla sällskap, livstecken, 
användargalleri
MönsterBehov / önskning
Att fler personer 
kan delta i arbetet
Beställning
Samlande
spara, favoriter, visa, prenumerera, taggning, taggmoln, 
feedback, rösta för att välja, rankning, kommentarer, 
recension, inbjudan,
Analys
Publicering
kollaborativt skrivande, kommunikation, moderator, 
publik/grupp/privat konversation,  argumentation, sparad 
konversation, crowd sourcing, rösta, rankning, peer‐to‐peer
awards, start av konversation
Big data
Rankning
filtering, navigation, taggning, bokmärken, geo‐
taggning, lokalitet, kalender
Den nätverkande individen ‐ 8 normer
• Underhållning
• lekfull attityd i tillvaron, till arbete, 
tjänster och produkter
• att ha roligt lika viktigt som att vara 
effektiv
• Samarbete
• sociala nätverket deltar i arbete och 
beslut ‐ samarbetar alltid
• prosumer ‐ kund och leverantör i 
samskapande
• Hastighet
• Snabb konversation ‐ snabba svar
• Innovation
• vill arbeta i innovativa företag och vill 
använda ny innovativ teknik
• Frihet i allt
• teknik som frigörare och personligt 
stöd
• Anpassningsbarhet
• regler anpassas till individens behov
• Produkter som uttryck för 
personlighet
• Detaljgranskning
• företag får räkna med mycket 
noggrann granskning av produkter, 
reklam och beteende
• Integritet och öppenhet
• företags värderingar måste 
överensstämma med kundens
Källa: Tapscott, D (2009) Grown up digital: how the net generation
is changing your world. McGraw Hill.
Sociala nätverk stödjer kollektiv intelligens
Traditionell
analys
Kollektiv
intelligens
Snäv analys Bred observation
Påverkad/styrd Oberoende
Konfliktfylld
information
Kompletterande
information
Förmedlad Direkt
Expert‐
kompetens
Multidisciplinärt
kunnande
Konsensus Mångfald
Förbättring Innovation
Anpassat från: Bradley A. J. & McDonald M. P. (2011) The Social
Organization. Harvard Business Review Press
Social IT är en social miljö
Möjliggör
Lita på
Bevaka
Livfullhet
http://blog.longnow.org/02006/04/19/jimmy-wales/
Källor: Wodtke, Govella (2009) Information Architecture:
blueprints for the web. 2nd Ed. New Riders
Bacon Jono. (2012). The Art of Community: Building
a new age of participation. 2nd Ed. O'Reilly Media
Resultat i korthet
● Omvärldsbevakningsprocess som sociala 
nätverk
● 3‐dimensionellt ramverk för analys med 
designmönster
– Individuella beteenden under förändring
– Sociala nätverk möjliggör kollektiv intelligens
– Social IT skapar engagemang
Del 2
Omvärldsbevakning –
genom användarnas ögon
Översikt
• Syfte och frågeställning
• Contextual inquiry – en metod före design
• Resultat i form av 5 personas
• Sammanfattning efter beteenden, struktur, 
och teknik
Motiveringen
• Syften:
– Öka kunskap om omvärldsbevakning
– Klargöra ITs roll för omvärldsbevakning
• Tre perspektiv:
1. Förstå beteende + behov hos användarna
2. Kartlägga strukturer av omvärldsbevakande 
organisationer
3. Identifiera (nya) tekniska funktioner
Metod: Contextual Inquiry
• Del av contextual design, dvs. utveckling av 
IKT system och tjänster
• Platsbesök – användaren visar hur hen arbetar
• Hänsyn tas också till fysisk arbetsmiljö, 
arbetsorganisation, artefakter, utrustning, 
m.fl. 
Holtzblatt, K., Wendell, J. B., & Wood, S. (2005). Rapid contextual design: a 
how‐to guide to key techniques for user‐centered design. Elsevier.
5 olika aktörer
• 5 Contextual inquiry sessions med olika 
arbetsbefattningar i olika organisationer:
– Strategisk ledning (omvärldsbevakning)
– Redaktör för omvärldsbevakning (facklig 
organisation)
– Omvärldsbevakningsspecialist ‐ domänspecialist
– ”Prosument” av organisationens omvärldsbevakning
– Analytiker (strategisk finansanalys)
Personas
• Designteknik: personas
• Personas är fiktiva personer, sammansatta från 
observationsstudier; bilderna är tagna från 
webben och motsvarar inte studiens deltagare
• Även namn, kön, ålder etc. har ändrats 
• Personas används för att illustrera aktörer och 
kommunicera inom design‐ och utvecklingsteams
Cooper, A., Reimann, R., & Cronin, D. (2012). About face 3: 
the essentials of interaction design. John Wiley & Sons.
5 Personas
”Maria”
‐ Strategisk ledning 
(omvärldsbevakning)
‐ Utbildning: 
Ekonom/marketing
‐ Leder 3 grupper i 
Europa, 1 i USA, 1 
expert i Asien
”John”
‐ Redaktör för 
omvärldsbevakning 
(facklig organisation)
‐ Utbildning: 
bibliotekarie 
‐ Rapportera till 
ledningen
”Kerstin”
‐ ”Prosument” av 
organisationens 
omvärldsbevakning
‐ Utbildning: 
djuruppfödning/bonde
‐ Sprider information till 
kunder/medlemar
”Simon”
‐ Omvärldsbevaknings‐
och domänspecialist
‐ Utbildning: Pedagog
‐ Försörjer ledningen 
med regelbundna 
rapporter
”Brenda”
‐ Analytiker (strategisk 
finansanalys)
‐ Utbildning: 
Företagsekonom
‐ Specialområde att 
analysera finansiella 
data
”Maria” – Observationer
• ”mogna marknader är inte 
problematiskt, men unga, dynamiska 
marknader saknar bra information”
• Traditionell: försörjer ledningen
• Teknik: Nöjd med dagens verktyg; 
dock regelbundna försök med nya 
system
• Social nätverk: organiserar 
regelbundna träffar av hela gruppen 
för omvärldsbevakningen; träffas 
minst 1 gång om året (face‐2‐face)
‐ Strategisk ledning 
(omvärldsbevakning)
‐ Utbildning: 
Ekonom/marketing
‐ Leder 3 grupper i 
Europa, 1 i USA, 1 
expert i Asien
”John” – Observationer
• Hög produktivitet krävs (dagligen 
100‐tals nyheter)
• Befogenhet att bestämma över 
strategiska bevakningsområden, 
kategorier och nyckelord
• Teknik: Vill gärna se att verktygen 
utvecklas
• Social nätverk: Regelbundna träffar 
med organisationens lednings‐ och 
omvärldbevakningsgrupp 
(1x/kvartal)
‐ Redaktör för 
omvärldsbevakning 
(facklig organisation)
‐ Utbildning: 
bibliotekarie 
‐ Rapportera till 
ledningen
”Kerstin” – Observationer 
• Ta till sig information från omvärlds‐
bevakningssystem…
• …måste dock omvandla dessa för 
spridningen (broschyrer) – s.k. ”media 
breaks”
• Teknik: Har egen/lokal uppsättning av 
omvärldsbevakningsinformationer (filer)
• Social nätverk: Reser mycket för att 
träffa sina ”kunder”
• Nära samarbete med andra experter från 
akademin och industrin/branschen inkl. 
personliga möten + resor; många projekt 
tillsammens; experter i Norden på 
”telefonavstånd”
‐ ”Prosument” av 
organisationens 
omvärldsbevakning
‐ Utbildning: 
djuruppfödning/bonde
‐ Sprider information till 
kunder/medlemar
Sammanfattning (konkret nivå)
• Maria, John + Kerstin: Experter i 
omvärldsbevakning samarbetar kollaborativt 
i olika former
• Kerstin: löser uppgifter, inom och utanför 
ramen av organisationens struktur och IT‐
infrastruktur
• Kerstin/Simon: Process‐ och 
kommunikations‐flöden skiljer sig åt mellan 
olika roller, men även mellan den officiella 
och informella bilden (”2 verkligheter”)
• Kerstin: Samarbete sker – i begränsat 
utsträckning – inom 
omvärldsbevakningsverktyg och mer ofta 
parallellt till dessa
Sammanfattning (konkret nivå)
• Alla: Experter är inbäddad i (olika) nätverk 
(internt + externt)
• Alla: Det finns alltid minst en grupp av 
relevanta aktörer, antingen för input, under 
bearbetning eller som mottagare 
(direktkontakt)
• John/Simon: Verktygen bestämmer struktur av 
arbete, delvis även den fysiska arbetsplatsen 
(’arbetsorganisation”)
• Maria, John, Brenda: Regelbundna händelser 
takter ”leveranser”, t.ex. kvartalsrapporter; 
hög arbetstempo inför dessa
• Alla: Strukturer avspeglar det som har 
fungerat hittills (”backspegel”)
Sammanfattning (konkret nivå)
• John, Kerstin, Simon, Brenda: Text‐
baserad data idag; multimedial data går 
förlorat i processen
• John/Simon: Teknik upplevs som delvis 
begränsande, individuella avsteg från 
officiella IT regelverk förekommer
• John, Simon, Brenda: Konkret potential 
till att förbättra omvärldsbevaknings‐
verktyg identifierat, t.ex. för design av 
produktivitetsverktyg, bättre support för 
analyser och visualisering samt stöd för 
samarbete och awareness m.fl.
Sammanfattning (abstrakt nivå)
• Tre områden samspelar
• Beteenden är individuella 
inom olika omvärlds‐
bevakningsroller
• Struktur och teknik avspeglar 
sig i och möjliggör beteenden
• Förändringar inom ett område 
kommer påverka de andra
Fortsatt arbete
• Prototyper – utforma och utvärdera Social IT för 
omvärldsbevakning
• Fördjupande studier av social nätverk inom 
omvärldsbevakning
• Delta i och stödja intressenätverk för 
omvärldsanalytiker
Extra bilder
Analys 1 (av 3): beteende
Arbetssättet utvecklande,
kreativt och stimulerande
Engagemang
Sign-up, inbjudan, hot start, åter-
engagemang, nivåer, utmärkelser, anseende
Närvaro
tillgänglighet, humör, kompislista,
aktivitetsströmmar, meddelandeströmmar,
uppdateringar, hålla sällskap, livstecken,
användargalleri
Mönster & principerObservationer
Enkelhet
visualisering, påminnelse, geo-
taggar, entitetslänkning
Att fler personer kan
delta i arbetet
Självförklarande verktyg
stöd för igenkänning
Enkelhet
Integration
öppenhet
Arbetar kombinerat med
olika typ av information och
verktyg
I
IT och information knutna
till den enskilda individen
Identitet
profil, personlig dashboard, tillskrivning
Analys 2 (av 3) : struktur (valda exempel)
Beställning
Samlande
spara, favoriter, visa, prenumerera, taggning, taggmoln,
feedback, rösta för att välja, rankning, kommentarer,
recension, inbjudan,
Spridning Delande
bokmärken, dela, skicka gåva, inbäddad media, indirekt delande
Urval
Relationer
grupper, hänga med, följa, filtrera, rekommendation, social sökning,
sökning som dialog,
umgängescirklar, publicera relationer,
hitta personer, lägg till vänner
Analys
Publicering
kollaborativt skrivande, kommunikation, moderator,
publik/grupp/privat konversation, argumentation, sparad
konversation, crowd sourcing, rösta, rankning, peer-to-peer
awards, start av konversation
Steg vid omvärlds-
bevakning
Användning Samarbete
rösta, beslutsfattande, ansikte-mot-ansikte-möte, grupp-
konversation, skicka inbjudan, aktivitetsströmmar, uppdatering,
rankning
Mönster & principer
Analys 3 (av 3): teknik (valda exempel)
Textuell data
Nyhetslayout
nyhetsflöde, blogg, wiki, konversation,
rekommendation, livscykel, annotering
Big data
Rankning
filtering, navigation, taggning, bokmärken, geo-
taggning, lokalitet, kalender
Delad
information
Öppna APIer
social rymd, länkad data, import standardformat,
öppen standard
Aggregering Folksonomi
taggsystem, taggmoln, liknande beteenden
Webbdesign
Rik upplevelse
rik layout, dashboard, mindre text, minimal
navigation, multimedia, rikt innehåll, mobile first
Mönster & principerObservationer
”Simon” – Observationer 
• Skriver många analyser manuellt/stöd 
för bättre analyser behövs
• Teknik: Anser att endast text‐baserad 
bevakning är svårt att väcka intresse 
för (”föråldrat”)
• Social nätverk: Fler inom 
organisationen borde kunna ta del av 
resultat, inte bara ledningen
• Saknar ”professionell grupp av 
omvärldsbevakare i Sverige”
• Struktur: Tydlig avgränsade områden 
att bevaka, men trender uppstår även 
av händelser som ”inte finns på 
radarskärmen”
‐ Omvärldsbevaknings‐
och domänspecialist
‐ Utbildning: Pedagog
‐ Försörjer ledningen 
med regelbundna 
rapporter
”Brenda” – Observationer 
• Bevakning av officiell (börs‐) 
information (konkurrenter) och 
tolkning av kommunikation rund 
dessa data (webbsändningar) 
• Teknik: Webbläsare, Excel, 
presentationsprogram
• Struktur: Data måste göras 
begriplig; text‐kommentarer och 
diagram viktigast 
• Social nätverk: Ser stor potential att 
införa finansiell 
bakgrundsinformation & analyser i 
fler (strategiska) projekt
‐ Analytiker (strategisk 
finansanalys)
‐ Utbildning: 
Företagsekonom
‐ Specialområde att 
analysera finansiella 
data

More Related Content

Similar to Competitive Intelligence in the Age of Social Computing

ANSLUT DITT NÄTVERK
ANSLUT DITT NÄTVERKANSLUT DITT NÄTVERK
ANSLUT DITT NÄTVERKMichalGromek
 
Konsumentmakt januari 2018
Konsumentmakt januari 2018Konsumentmakt januari 2018
Konsumentmakt januari 2018Buzzter
 
Big data - PlannerFed av Mats Rönne
Big data - PlannerFed av Mats RönneBig data - PlannerFed av Mats Rönne
Big data - PlannerFed av Mats RönneRobert Dysell
 
Bankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier News
Bankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier NewsBankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier News
Bankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier NewsTieto Corporation
 
Customer Experience Management 2017 170516
Customer Experience Management 2017 170516 Customer Experience Management 2017 170516
Customer Experience Management 2017 170516 Joakim Jansson
 
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014Network Manager
 
Nuläge: AI för bättre hälsa
Nuläge: AI för bättre hälsaNuläge: AI för bättre hälsa
Nuläge: AI för bättre hälsaMarcus Österberg
 
Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014
Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014
Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014Hallvarsson Halvarsson
 
Session 18 Erik Borälv
Session 18 Erik BorälvSession 18 Erik Borälv
Session 18 Erik BorälvErik Borälv
 
Öppna data - nytta och utmaningar för verksamheten
Öppna data - nytta och utmaningar för verksamhetenÖppna data - nytta och utmaningar för verksamheten
Öppna data - nytta och utmaningar för verksamhetenMagnus Kolsjö
 
3 timmar om informationsledning
3 timmar om informationsledning3 timmar om informationsledning
3 timmar om informationsledningIsto Huvila
 
Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?
Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?
Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?Christoffer Vollmer
 
Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?
Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?
Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?Jobshark
 
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
 
Speaking session Cloud media Oslo 190212
Speaking session Cloud media Oslo 190212Speaking session Cloud media Oslo 190212
Speaking session Cloud media Oslo 190212Joakim Jansson
 
Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna data
Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna dataSkapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna data
Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna dataMagnus Kolsjö
 
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...Hans Leijström
 

Similar to Competitive Intelligence in the Age of Social Computing (20)

ANSLUT DITT NÄTVERK
ANSLUT DITT NÄTVERKANSLUT DITT NÄTVERK
ANSLUT DITT NÄTVERK
 
Konsumentmakt januari 2018
Konsumentmakt januari 2018Konsumentmakt januari 2018
Konsumentmakt januari 2018
 
Big data - PlannerFed av Mats Rönne
Big data - PlannerFed av Mats RönneBig data - PlannerFed av Mats Rönne
Big data - PlannerFed av Mats Rönne
 
Bankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier News
Bankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier NewsBankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier News
Bankdagen 2018, Charlotte Svensson, Bonnier News
 
Datalabb
Datalabb Datalabb
Datalabb
 
Open Data
Open DataOpen Data
Open Data
 
Customer Experience Management 2017 170516
Customer Experience Management 2017 170516 Customer Experience Management 2017 170516
Customer Experience Management 2017 170516
 
GDPR - efter den 25 maj
GDPR - efter den 25 majGDPR - efter den 25 maj
GDPR - efter den 25 maj
 
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
 
Nuläge: AI för bättre hälsa
Nuläge: AI för bättre hälsaNuläge: AI för bättre hälsa
Nuläge: AI för bättre hälsa
 
Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014
Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014
Digitala CSR-trender och anti-korruptionsarbete 2014
 
Session 18 Erik Borälv
Session 18 Erik BorälvSession 18 Erik Borälv
Session 18 Erik Borälv
 
Öppna data - nytta och utmaningar för verksamheten
Öppna data - nytta och utmaningar för verksamhetenÖppna data - nytta och utmaningar för verksamheten
Öppna data - nytta och utmaningar för verksamheten
 
3 timmar om informationsledning
3 timmar om informationsledning3 timmar om informationsledning
3 timmar om informationsledning
 
Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?
Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?
Strategi vs. Agilitet - vad vinner i en digital värld?
 
Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?
Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?
Hur kan vi attrahera dagens IT-specialister?
 
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm
 
Speaking session Cloud media Oslo 190212
Speaking session Cloud media Oslo 190212Speaking session Cloud media Oslo 190212
Speaking session Cloud media Oslo 190212
 
Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna data
Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna dataSkapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna data
Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna data
 
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
Intranät - utbildning & inspiration : nuläge, trender, exempel, socialt, affä...
 

Competitive Intelligence in the Age of Social Computing